2019年总监转正自我鉴定大全 7页

篇一 我叫×××，在×××工作，现任×××职务。一年来，在领导 的关怀和同事的帮助下，通过自己的不懈努力，较好地完成了各项工 作任务。现自我鉴定如下： 1、思想政治方面：思想积极进步，政治觉悟较高，始终保持党员 的先进性和纯洁性，敢于同各种反动思想作斗争。解放思想，实事求 是，与时俱进，能够辩证、理性地看待事物和问题，大事大非面前始 终保持清醒的头脑。热爱祖国，热爱人民，坚持四项基本原则，坚决 拥护中国共产党的领导，积极响应党的号召，对党的事业充满信心。 2、学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既积 极参加所在单位和支部组织的各种学习，又广泛地开展自学。学习内 容除政治理论知道和党的各项方针、政策外，还涉及历史、经济、科 技、计算机以及各项业务知识。学习既讲究方式方法，又注重实际效 果。 3、工作方面：服从安排，认真负责，踏实肯干，讲求实效。凡事 积极主动，迎难而上，争当排头兵，不怕苦，不怕累。 4、生活方面：勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱劳动，严于 律己，诚实守信，淡泊名利，助人为乐，尊敬领导，团结同事，课件 下载*谈吐得体，举止大方，注意保持形象。 但是本人也还存在一些缺点和不足，主要是学习不够深入，政治 敏锐性不够强，工作方式方法欠妥，文字功底不够扎实，有待在今后 的工作中进一步完善和提高。 篇二 本人具备十年以上的管理经验，具有一个管理者应具备的个人素 质和较高的专业技能、管理才能，较强的敬业精神和事业心，丰富的 工作经历和深厚的理论功底。 在未来竞争激烈的社会里，对我们管理者的素质要求愈来愈高。 未来的职业经理人既不是单纯的技术专家，也不只是精通领导艺术的 专家。他们不仅要胜任旧有成效的管理工作，还要有力地领导自己的 团队在同心协力完成既定目标的同时，时刻准备迎接新的挑战。 做一个合格的管理者至少应具备“四能”、“三素”、“双赢”、“一 心”。 ■四能 决策能力管理者一定是权限内的出色决策者，另外还能准确诠释 董事会各项决策的内涵，并具备对高层决策可行性与科学性的判断能 力。一个没有决策远见的经理人，很可能只追求企业的短期效益而忽 略了企业长远发展，诸如并购、长期投资、技术开发等重大战略问题。 执行能力管理者必定是实干家或实力派，执行是经理人的“重头 戏”，决策出台后，经理人要集中精力进行实施，对所需人、财、物、 技术等资源进行合理配置与优化组合，根据市场变化不断调整战术和 策略，还要在管理执行中具备相当强的抗风险意识和能力。 组织能力组织能力是指为完成某项任务而编制、管理、指挥、调 整、教育有关人员的能力，是职业经理人必备的重要能力之一。在丰 富多样的业务活动中，工作量的就是组织工作。不仅各项工作和各项 活动需要组织，而且为组织创造良好的人事环境，培养组织成员的“凝 聚力”和“向心力”，提高组织成员的素质，也离不开组织工作。作为 职业经理人，需要统筹全局，安排得当，人尽其用，各显其能。 协调能力管理中的境界是实现和谐，协调就是实现这种和谐美。 职业经理人要与董事会进行协调，要与其他领导成员协调，要与下级 沟通协调好，还要与企业外部的有关单位、人员搞好关系，如果没有 这诸多协调，经理人就无法取得方方面面的支持，而致使工作难以开 展下去。■三素 道德素质这是作为一个管理者最基础、最必要的素质。经理人因 为具备高尚的品质，会衍生许多有利于企业发展的举措或影响力。 文化素质这是管理者通过长期艰辛的学习和反复实践的结晶。是 管理人能顺利执行决策，具备开拓进取精神的根本。有相当的文化涵 养是具备合格职业经理人的重要硬件。 个性化因素管理者还要具备个性化的素质。因为企业文化、团队 精神的形成都与经理人的个人风格密切相关。管理者的有个性并不是 固执，而是区别于他人的办事作风，比如要强、特质、魄力、独具匠 心、逆向思维等等。所谓“强将手下无弱兵”，管理者的个性化因素， 会影响到团队，从而为企业发展带来无穷的动力。 ■双赢 双赢强调的是在处理商务、公务、事务中，应结盟取胜。如追求 己方的利益化，不考虑给对方造成的损害，就只能走向僵局，不可能 实现双赢结果。即职业经理人在处理各种事务时，不能只考虑自身的 利益，还要充分衡量企业、团体、组织、竞争对手等多方利益，运用 智慧，通过团结、协作，达到双赢。 ■一心 强调管理者要一门心思放在企业经营上。只有一心扑在工作上， 对事业精益求精，才能使企业优者更优，强者更强。 篇三 我于 201x 年 9 月份至今担任 XXX 部门经理，任职期间，在分公司 领导正确带领及兄弟部门的帮助配合下，我带领全体员工以科学发展 观为指导，统一思想、转变观念，强化服务，大力发展，经过不懈的 努力和奋斗，较好的完成了分公司下达的各项经营指标，下面我就 XX 年任职期间职务履行基本情况向各位领导及同仁作以汇报，请予评议。 一、以全业务经营为主线，加大发展力度，保证各项经营指标全 面完成。 XX 年是融合改制的第一年，我带领部门全体员工不仅做到思想统 一，同时也做到了业务上的快速融合，我中心以全业务经营为优势， 坚持以效益为中心、市场为导向的经营思路，强化营销服务理念，加 大各项业务发展步伐，经过全体员工的共同努力，XX 年度在各方面都 取得了卓有成效的业绩： 1-10月份收入累计完成1724万元，完成累计形象进度的111.69%， 完成全年收入预算的 93%，同比增长 15%; 二、深化服务细节、提升品牌服务形象 服务是企业永恒的主题，是企业生存之源泉，XX 年我主要从以下 几方面强化服务质量，提高服务能力： 1、加强服务管理与监督，完善服务绩效考核。针对服务投诉、服 务环节、服务流程等服务热点问题制定《服务考核实施细则》等规章 制度，加强服务监管与跟踪。 2、XX 业务 24 小时维护，打造 XX 新品牌。随着市场不断发展， XX 服务从单纯的产品服务逐渐向延伸服务、应用服务发展。为了提高 市场综合竞争能力，提升品牌服务形象，我中心于 1 月份推出 XX 业务 24 小时服务制，填补夜间服务空白并区别于其他公司晚 21 点前的服 务时限，赢得客户一致好评，树立服务新品质。 三、实施科学管理、提高执行力。 科学管理是促进企业健康、有序发展的重要因素之一，任职期间 我主要从以下几方面来抓管理工作： 1、以科学管理为手段，完善绩效考核方案，细化班组绩效考核细 则，充分调动员工工作积极性，使全体员工工作能力都有了一定程度 的提高。 2、注意管理细节，提高管理效能。明确各个管理环节之间的衔接 部责任人，杜绝推委扯皮现象，有效堵塞管理漏洞，充分发挥管理效 能，并对突发工作快速应对，在第一时间内进行恰当有效的即时管理， 以期达到效果，提高管理效益。 3、理顺业务流程，提高工作效率。组织相关人员进行业务沟通、 协调，改进投诉处理流程，明确投诉第一响应人、第二响应人，有效 解决投诉难点问题，缩短投诉处理时限，提升投诉服务质量。 四、加强沟通协调，确保流程顺畅。 沟通协调是提高行政管理效率的重要手段之一，是企业内外部交 流的桥梁，只有较好的沟通，才能使各项工作流程紧密衔接，达到效 率。在生产经营中难免有部门间的协调事件发生，但我中心从未向主 管理领导提过困难，而是积极克服、主动与相关部门沟通，避免许多 业务弯路，保证流程顺畅，提高管理效率，真正做到一支让领导省心、 员工放心的管理团队。 五、加强精神文明建设，提高队伍综合素质。 加强员工队伍培训，提高员工营销及对外服务整体综合能力，打 造一支高效、优秀的营销团队是我在经营管理工作中的重要目标之一。 XX 年我中心紧紧围绕集团公司、分公司系列主题活动，开展征文、演 讲、业务培训、现场办公、技能比赛等活动，掀起一阵比服务、比技 能、比业绩的赶、比、超学习热情，克服原有单一、刻板的培训方式， 既提高员工业务能力与服务技能，又达到员工队伍整体素质的普遍提 高，从而促进各项工作更好、更快的发展。 在分公司领导的正确带领及兄弟部门的支持下，我中心各项工作 在 XX 年都取得了一定的成绩，在取得成绩的同时，我也清楚的看到在 履行职责过程中，还存在一定不足： 一、理论学习不够扎实。一是不能正确处理工作和学习的关系， 学习往往是浅尝辄止，系统性不强，不能持之以恒，理论学习的深度 和广度也不够。二是理论学习和实际工作脱节，运用理论指导实践解 决问题还不够。 二、与员工沟通不够。由于偏重于业务发展与管理工作，与员工 交流的机会就变得较少，致使无法掌握员工实际思想情况。在今后的 工作中，我一定要加强与员工的沟通，树立服务意识，多倾听一线员 工的心声，努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境，增强企业 的凝聚力和向心力，为生产经营活动顺利开展排除障碍，提供有力的 思想保证。 三、工作方法不够细致，有时急躁情绪较重。面对工作压力和出 现的问题时常表现出急躁情绪，且有时对自身及员工要求过高。在下 步工作中，一定要培养沉着冷静，不急不躁的工作作风，加强市场分 析与市场驾驭能力。 工作中虽然存在一定的不足，但我有决心、有信心通过学习，在 工作实践中加以克服和改进以上的问题，并从下面几方面开展下步经 营管理工作： 一、创新发展、科学管理。完善绩效管理工作，指导员工及时把 握工作方向，努力提高员工工作能力，针对现状制定出有序的工作流 程，详细的工作计划，作到责任明晰，任务到人，设立互相监督的机 制，加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步 提高执行力。 二、开展市场调查，抓住机遇，制定并落实切实可行的营销政策。 坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略，加强对校园市场、 重点小区、高端客户的分析研究，积极探索，实施有针对性的营销政 策，同时加强城乡结合部、进线与双进线小区的营销分析。 三、深化服务细节，稳步提升服务质量。保证入户服务、预约服 务标准化、统一化，加强业务培训，提高对外服务能力，把服务内容 和服务标准落实到每一个营销服务细节中去，从而树立“服务无小事” 的对外服务观念，并逐步形成创新服务机制，打造一支技术过硬、服 务一流的营销团队。 通过以上几个方面的努力，我将在今后的工作中，不断增强大局 意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，以创 新管理、高效务实为出发点作好本职工作，不负分公司领导与同志们 对我的信任和期望，为 XX 公司的事业做出新贡献。