区机关事务服务中心 2020年工作总结及2021年工作计划 6页

区机关事务服务中心 2020 年工作总结 及 2021 年工作计划 2020 年以来，区机关事务服务中心紧紧围绕区委、区政府 中心工作，认真履行部门职能，以“服务保障”为工作目标，创 新服务理念，加强队伍建设，扎实推进机关事务管理服务工作高 效开展，后勤服务保障工作呈现新局面。 一、抓管理、强措施，市考指标创新高 坚持指标为王、第一为先的工作理念，从最低处补起，向最 高处看齐，全年市考指标及市级任务在全市排名领先。 （一）节能指标超额完成。各公共机构单位建筑面积能耗较 上一年度下降 3%，人均用水量较上一年度下降 3%，成为全市节 约型公共机构示范单位，指导创建 1 家市级“节约型机关”及 4 家市级“节水型示范单位”，超额完成合同能源管理任务，公共 机构节能降耗示范引领作用充分发挥。 （二）垃圾分类创新标杆。坚持“双百”目标，以党政机关 为重点，充分发挥党政机关示范作用和党员干部带头作用，以制 度为保障，在全市率先实行“定时定点”投放制度和“五步收集 法”收集制度，严把收集、投放、运输、处置四个关键环节，有 效提高垃圾分类的准确率；以宣传来带动，建立全市第一家“未 央垃圾分类学习平台”，让全体干部在手机上即可掌握垃圾分类 的全部知识，有效提高了学习的主动性和持久性。每月开展一次 活动，通过趣味运动会、知识竞赛、实地观摩等形式，有效增强 了学习的趣味性和积极性，活动累计被人民日报、新华网等 20 余家媒体宣传报道 60 余次，干部知晓率和生活垃圾分类覆盖率 全面提高。 （三）办公用房保障有力。针对全区办公用房不足，办公场 所分散凌乱的问题，我们借助年初的机构改革，对全区的办公用 房进行重新整合。本着就近、集中、节约利用的原则，对撤销合 并及新增机构进行了重新调配，有效节约了资源，提高了房屋利 用率。对全区的办公用房面积进行了排查登记，并建立统计系统， 基本实现信息化、规范化管理。 （四）公车管理科学高效。完成事业单位车改、公务用车“三 化”任务，开展道路安全法规教育讲座，将服务满意度纳入日常 考核中，机关干部满意度进一步提升。 二、抓服务、强保障，后勤服务更精细 坚持服务工作标准化、精细化管理，不断将后勤服务向“细” 处延伸，向“精”处打磨，全员上下“用心服务”“服务于心” 意识不断增强。 （一）会议服务更加细致。细化会议服务标准，从优选拔服 务人员，邀请会议服务专家专门进行礼仪培训，完善会议室相关 配套设施，完成全市十四运城市环境治理、全区扫黑除恶等重点 工作的会议服务，会议服务满意度提升。 （二）安保服务更加有序。出台安保服务考核管理办法，加 强机关安全巡逻及车辆停放管理，协助信访部门维持上访秩序， 完成新中国成立 70 周年机关安保维稳及国旗悬挂；对机关消防 安全进行全面检查，组织进行消防演练、更新未央大厦消防器材， 建立微型消防站，机关安全更有保障，全年无安全事故。 （三）餐饮服务更加优质。以机关干部满意度为标准，定期 对食堂外包服务公司进行考核，以优胜劣汰的考核机制，压实外 包公司责任，倒逼服务提升，同时通过举办厨艺比拼、向机关干 部征求意见、更新食堂设备等方式提升餐饮服务质量，在物价上 涨的情况下，依旧保证餐标不变，质量提升，实现饭菜更可口、 服务有温度。 （四）机关环境更加美丽。做好机关国卫复审及迎十四运城 市环境提升工作，美化办公环境，加大机关清洁频率，组织各部 门进行卫生大清洁活动；做好机关控烟工作，设立控烟劝导员， 确保控烟办法落到实处；配合做好机关精神文明建设及平安创建 的宣传等工作，实现物业管理标准化、精细化。 三、讲政治、强意识，机关作风建设达到新高度 （一）主题教育硕果累累。学深悟透习近平新时代中国特色 社会主义思想，切实用新思想武装头脑、指导实践。党组班子开 展集中学习研讨 8 次，收集意见建议 150 余条，整改检视问题 22 个；扎实开展办实事、解难题活动，以实际行动回应机关干 部关切，共解决实际问题 12 个；突出党性锤炼，对全体党员进 行了“党性体检”，将检视问题及调研扩展到全体党员，切实将 主题教育成果应用到实际工作中，机关干部工作主动性进一步增 强，主题教育开展得到区委指导组高度肯定。 （二）党建引领贯穿始终。完善党组工作制度，修订完善《党 组会议制度》《党组议事规则》等制度；坚持每周工作例会制、 工作督查制，进一步规范组织生活，积极开展党员服务承诺、积 分管理、“政治生日”、“民主评议”等活动；强化学习，扎实开 展扫黑除恶、十九届四中全会精神等宣讲活动，紧抓“学习强国” 日常学习，严格落实周四固定日学习制度，邀请专家授课，党建 引领作用进一步强化。 （三）党风廉政常抓不懈。坚持党风廉政建设和反腐败工作 与业务工作同步抓，始终绷紧纪律的“绳子”，时刻警钟长鸣， 不断结合案例剖析反思，对照检查，防微杜渐。扎实开展违规收 送礼金等问题专项整治，组织全体党员干部签订《不插手工程建 设》承诺书，紧盯节假日等关键时期，及时教育提醒，抓早抓小； 划好交友的“圈子”，厘清政企关系，教育领导干部自觉净化社 交圈，与外包公司打交道时“决不拿原则做交易” “绝不拿立 场换感情”；扎好制度的“笼子”，制定党风廉政建设责任制制度， 修订完善《请销假制度》《考勤制度》等，认真开展纪律教育学 习宣传月，紧盯重要节点开展作风督导 10 余次；严格财务审批， 扎实开展财务审计整改工作，补齐漏洞，全体党员干部纪律意识、 规矩意识切实增强。 二、2020 年工作思路 2020 年，区机关事务服务中心将继续在区委、区政府的正 确领导下，认真学习贯彻党的十九大精神，继续做好机关后勤服 务的各项工作，为区级机关工作正常高效运转提供更有力的服务 保障，为我区建设国际化大都市中心区做出新的更大的贡献。 （一）继续做好党政机关生活垃圾分类工作。通过加大宣传 力度、加强垃圾分类督导、树立先进标杆等措施进一步推动党政 机关垃圾分类，充分发挥示范作用，带动我区党政机关生活垃圾 分类工作取得新成效。 （二）进一步探索后勤服务新模式。面对新形势、新要求， 需要积极探索机关后勤服务新模式。下一年，我中心将继续学习、 借鉴先进市区的成功做法，进一步规范管理、转变服务方式、提 升服务质量。 （三）继续做好机关后勤服务的各项工作。加强公共设施设 备、办公用房、绿化卫生的管理工作，营造机关大院整洁、舒适、 和谐的环境，努力创建文明机关、和谐机关。加强机关和住宅区 的安全保卫，加强交通安全，做到警钟长鸣，防范于未然，积极 完成区委、区政府交办的其他工作。