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  • 2021-04-17 发布

创建文明单位工作总结范文

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创建文明单位工作总结范文 两年来,在区委区政府和区文明办的帮助指导下,我局在20XX-20XX年文明创建工作的基础上,以党的XX大、XX届X中全会精神为指导,以学习贯彻xx系列讲话精神为主线,坚持走群众路线,紧紧围绕XX旅游工作任务,结合干部职工实际,大力培育和践行社会主义核心价值观,努力提升干部职工道德水平,扎实推进精神文明创建工作,为促进XX旅游工作有序发展,提供道德支撑和精神力量。现对照区级文明单位管理要求,总结我局创建工作实际,将主要工作汇报如下:‎ ‎  一、单位基本情况 ‎  XX区旅游局现共有干部职工19人,其中中*员12人。近两年来,我局以XXX旅游度假区建设工作为重点,团结拼搏,扎实工作,使得旅游项目逐步开展,旅游收入稳步增长,20XX年,接待国内外游客606.8万人次,创旅游收入61.5亿元,20XX年截至9月底,接待国内外游客533.36万人次,实现旅游总收入54亿元,比去年同期增长14.5%和14.4%。随着各项旅游工作的不断推进,旅游项目质量和旅游管理效率都进一步提高,干部队伍素质进一步增强。20XX年以来,我局荣获“20XX-20XX年度防范处理邪教工作先进集体”、“20XX年XX区工业发展先进单位”、“20XX年‘五好’基层党组织”、“20XX年度全区宣传思想工作先进集体”等荣誉10项,树立了良好的旅游形象。‎ ‎  二、创建工作情况 ‎  (一)大力加强组织建设,领导班子团结奋进 ‎  一直以来,我局将加强领导班子建设作为文明单位创建工做的核心工作来抓。一是认真落实党组中心组学习制度,将开展党组中心组学习作为提高班子战斗力的有效途径;二是贯彻民主集中制原则和班子集体议事规则。凡是有关全局性工作安排、人事调整等重大问题,局党组都坚持集思广益,坚持集体讨论决定,并将有关问题在干部职工中广泛征求意见建议,努力使各项决策符合全局工作的发展方向和要求;三是严格抓好勤政廉政工作,制定《区旅游局反腐倡廉建设和作风建设组织领导与责任分工》,并与班子成员、各科室签订《党风廉政建设目标责任制》,认真落实党风廉政责任制,将廉政工作落到实处。同时,为确保文明创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施地规范运作,我局成立了以“一把手”为主要负责人的文明创建领导小组,把文明建设列入重要议事日程,及时制定创建规划和实施方案,把文明建设同旅游工作一起抓,两项工作做到同规划、同部署、同检查,将文明单位创建工作贯穿于旅游工作始终,真正把文明创建工作放在心上,抓在手上,落在实干上。‎ ‎  (二)深入开展文明建设,强化队伍素质 ‎  结合开展的群众路线教育实践活动,按照“三严三实”要求,狠抓四风建设,大力开展行业技能培训,努力建设一支政治过硬、业务熟练、作风优良的旅游干部队伍。一是深入学习开展党的群众路线教育实践活动,进一步坚定领导干部的政治立场,提高领导干部的政治素质;二是立足学习教育,要求全体干部职工制定个人学习培训计划,采取个人自学、集中培训等形式,开展教育培训活动,鼓励干部职工积极参加各种形式的学习培训活动,丰富知识内容,提高工作技能,20XX年我局2名干部参加XX省旅游执法证申领培训及执法考试,提高执法能力;三是积极开展人才工作,开展行业知识技能培训。根据我局旅游发展需要,20XX年,通过区组织部引荐,引进旅游专业人才一名,现任旅游局副局长,主要负责中大街日常管理、运营和发展。同时不定期开展行业业务培训班,组织酒店、旅行社等旅游企业参加,更新专业知识和技能,提高从业人员的服务水平和文明素质,20XX年至今,我局共举办各类行业培训7次,受教人员总计400余名;四是广泛开展“讲文明、树新风”活动,鼓励和引导干部职工积极参加生态文明建设和环境保护活动,积极参与“绿色出行文明出行”等主题宣传实践活动。领导干部带头树立新风正气,按照总书记关于“三严三实”的要求,为净化社会环境,实现“五位一体”的全面发展。‎ ‎  (三)狠抓政风行风建设,树立旅游良好形象 ‎  内抓素质,外优服务,我局始终结合旅游工作实际,以严肃纪律、提高素质为目标,全面加强干部队伍建设。一是加强制度建设,不断完善岗位责任考核机制,提高内部管理水平,努力做到考核办法责任到岗、考核到人,使考核工作更科学、更合理;二是建立健全监督管理机制,确保各项制度落实到位。近年来,我局不断加强监督管理,对权力在项目招投标、行政、人事、财务管理、物资采购等环节实行重点监控;三是大力推行优质服务。全面利用“微媒体”平台,开通“XX旅游”、“XX百事通”微博及微信公众平台,实时推送XX旅游信息。推进“网上政府大厅便民服务事项梳理和行政审批事项梳理”工作,进一步明确事项内容和工作流程,方便群众咨询,提高办事效率。深入开展投诉服务,一旦接到投诉事件,调查、反馈,及时解决,两年来,我局共受理投诉案件16起,成功撤诉3起,处理11起,满意率达100%;四是严肃工作纪律。不定期对干部日常行为进行检查,一旦发现聊天、随意外出、敷衍群众等不文明的现象,立即指出和责令改正,情节严重的进行全局通报,并与岗位责任制考核相挂钩。‎ ‎  (四)提升文明品质,促进旅*业发展 ‎  一是完善旅游规划体系。截至目前,《舟山群岛XX国际旅游度假区总规》、《鸦片战争首战场策划及概念性规划》和《XX区酒店业规划》完成送审稿,《白泉旅游综合体总体规划》、《东海大峡谷“梦幻水世界”规划》和《东海大峡谷拦水堰工程施工方案》已完成初稿,《东海大峡谷生态旅游区总体规划》已通过评审,《舟山名人馆项目设计方案》完成并开工,《XX区旅游用地价格评估研究》已获区政府批复,狭门村和南洞民宿改造方案正在不断完善,旅游规划体系正逐步成型;二是完善旅游基础设施。东海大峡XX区已累计投入8000万元,新建滑道、滑索、300余平方的烧烤亭已完成,并营业。舟山名人馆项目已投入800万元,完成全部工程的90%,预计年底对外营业。三是加强旅游安全监管。全面落实安全生产工作制度,与全区所有旅游企业签订安全责任状,督促落实企业安全生产责任制。不定期开展加强安全知识与技能培训,提高岗位人员的安全意识。同时加大安全督查力度,通过普查、抽查、暗访等形式,对旅游企业消防设备、人员制度落实、安全记录等重要安全事项进行检查,对不达标单位给予期限整改和复查;四是加大行业提升督促力度。2020xx年初我局对11家单位和企业兑现了旅游发展政策奖励,将已完成旅游企业安全生产规范化标准化建设的54企业纳入安全生产诚信企业名单,以此带动企业提升品质和评星创绿的劲头。积极开展第二次省城市文明程度指数测评,督促饭店进一步规范饭店从业人员的着装、用语、礼仪等,提高服务文明程度。‎ ‎  (五)积极规范内务管理,建设良好工作环境 ‎  近年来,我局重新制定出台了《XX区旅游局内部管理制度》和《XX旅游发展集团有限公司内部管理制度》,对考勤、会议、学习教育、公车使用等方面做了新的规定和补充,并要求全体职工干部按规定执行。同时,为保持环境整洁,美化服务环境,我局对办公环境卫生和食堂卫生做了明确规定,办公环境实行“门前三包”责任制,督促全局干部职工对各自办公室及周边区域实行定时、定期清扫整理工作,保持办公室内卫生清洁。公共环境由专门清洁人员定期打扫。食堂由食堂工作人员负责,确保干净整洁、无虫害。‎ ‎  文明单位创建工作是一项长期的系统工程,我们将以这次复评为契机,不断巩固创建成果,创新工作思路,再上创建档次,为不断开拓旅游工作的新局面,为我区经济社会新的发展再谱新的篇章!‎