企宣部上半年工作总结暨下半年打算 9页

企宣部上半年工作总结暨下半年打算 xx 年转眼间已经过半，在刚刚过去的 6 个月里，企宣部在本部员 工的共同努力下，各项工作较之去年都略有的提升。下面，我结合各 项工作的开展情况作一简要汇报： 一、网购工作 上海博库书城网购今年已经是第五个年头了，随着省店博库书城 网正式独立运行，我们这五年发展的成果也被赤裸裸地剥夺了。 “凤 凰涅槃、浴火重生”，既然重头再来，总结五年来的得与失，是我们 下一步开展网购工作的基础。为此，我的设想有三： 1 、进一步借助其他 b2c 的平台开设网点。 2 、真正开设一个属于我们自己的网站。 一站多门户忽悠了我们整 整五年。对于上海博库自己的门户网站，必须要有自己的一级域名。 为此，我们已经申请并抢注了，在期初阶段仍由省店代为维护，等时 机成熟后我们将由自己来维护更新， 把上海的特色真正的体现在我们 的网站上。 3 、对网购大客户进行维护。这五年，上海博库书城网也有一批忠 实大客户，每年的采购量都要达到万元以上。对待这批大客户，我们 进行了信息，待正式上线运营后，将在第一时间通过短信、邮件告知 网站的变更。 提升网站的知名度和点击率不是说说那么简单， 需要我 们在这方面舍得投入。如果我们要做搜索引擎、搜索排行，那宣传投 入绝对不是一个小数目。目前，网购人员富足，我会安排专人通过微 博、 __ 、贴吧、论坛等途径对上海博库网进行宣传。通过软文的形 式，在各大报纸媒体宣传博库网，与出版社联系，对个别品种在网上 进行低价抢购。 需要帮助解决的问题： 1 、随着目前馆藏不断中标，实体店现采下架的图书也越来越多， 这也导致了实际库存的不准。 从目前配送的情况来看， 作为馆藏采购 的主要楼层， 三楼不满足的情况尤为突出。 我们希望相关部门能对预 销售进行及时的处理，以此确保淘宝商城库存数据的准确性。 2 、对重点畅销品种，相关部门希望能够经常的关注。不仅要对我 们自己的商城进行关注， 也要对我们的竞争对手上海新华、 九九读书 人、上海钟书的畅销品种进行关注。 对他们的畅销品种是否适合我们 网店，甚至是实体店销售做出添订的决策。 淘宝商城经过 2 个月的运 行，我们已经可以看出文教所占的比率越来越高， 特别是重点热点品 种，由于我们的畅销文教都列在非图，这需要我们人工上传。由于今 年是淘宝刚刚上线，部分品种，特别是暑期作业出现了脱销情况，明 年我们希望业务在文教的添订上要考虑淘宝的因素。 3 、客服、快递服务仍需要进一步改进。三个月是我对淘宝第一阶 段试运行的考察， 通过试运行我将针对其中出现的各种问题进行有针 对性地制定措施。目前，客服工作有好有差，客服对相关问题的处理 需要有一个标准的流程。 快递公司目前上海本地、 江浙一线城市的配 送较好，二级、三级地区的配送较差，这也是需要我们进行改进的。 二、营销 __ (1) 与上海译文出版社共同开展了 “梦想造就财富， 财富造就幸福” 《财富与梦想：中国股市 1990-xx 》投资理财讲座暨签售。参加活动 的嘉宾有第一财经著名主持人李晨光 ; 第一财经制片人，资深财经作 家，价值投资实践者程兆民 ;xx 年“股市天天向上”节目前三强选手 宋俊和祝超。本次活动在我们企宣部精心组织、宣传下，吸引了近 300 多名股民，签售图书近 108 册，我们还利用微博进行了现场的直 播。 (2)4.23 世界读书日促销活动成绩喜人。今年的世界读书日恰逢 双休日，为了抓住这个难得的销售契机，经总经理同意后，我们在世 界读书日开展了全场图书 8.5 折的促销。 为了使活动起到良好的宣传 效果，我们分别在解放日报、新民晚报、青年报、徐汇报、东方网等 媒体相继进行了软文报道，这也使得我们当天销售达到了 15.1 万， 成为博库书城开业以来世界读书日所取得的最好业绩。 (3) 店庆六周年， 业绩有增长。 在店庆开展优惠促销是博库书城多 年来坚持开展的一项惠民活动。 今年的店庆六周年， 我们在总结以往 的经验上， 在五一小长假推出了了全场 8 折的优惠活动。 在企宣前期 的宣传推动下，活动也取得了良好的效果，三天总计销售 36.3 万， 与去年 26.1 万相比增长 40%。 (4) 张靓颖签唱成功圆满。 张靓颖是今年上半年我们开展的各项活 动中名气最大、效果最好的一场活动。本次签售与以往不同，张靓颖 除了现场为读者签售专辑外， 还将特地献唱 2 首专辑歌曲。 虽然本次 活动天公不作美， 大雨漂泊， 但仍然有近 500 多名粉丝参加了本次活 动，签售了专辑近 500 张。活动还吸引了新民晚报、新闻晨报、 smg 艺术人文频道、东方卫视新娱乐在线等 17 家媒体的报道。 (5) 建党 90 周年读物的推销和宣传。今年是我们党建党 90 周年， 各大出版社对党建图书出版犹如雨后春笋。 为了抓住这个契机， 使党 建图书在销量上有所突破。 我们也针对性地进行了宣传和营销。 首先， 我们对徐汇区各街道镇、企事业党组织发放了党建读物征订单 ; 其次 我们借助媒体，从后我们每周都会在徐汇报固定版面刊登党建读物， 对重点热点党建读物比如 《中国震撼》 、《中国共产党历史第二卷》 、 《遵义遵义》 等品种通过撰写的形式进行软文营销。 淘宝商城上线后， 我们又在淘宝商城首页设计了党建专栏， 重点展示党建图书， 虽然淘 宝商城上线比较晚，但是党建图书在淘宝上的销量却是显而易见。 三、党团工作 今年是建党 90 周年，全国各地都以各种形式庆祝建党 90 周年， 为明年十八大的召开做准备。 为此， 上半年企业党团工作也是成立以 来最多，也是最 __ 。下面，对党团工作的开展和取得的成绩向大家 作一介绍： (1) 徐汇区文明单位的评审工作。 (2) 全国文明店堂的评审。上半年，由中国新闻出版总署牵头，中 国书刊发行协会发起的“全国文明店堂”评选工作在全国各地开展。 为了能够获得此项殊荣， 企宣部根据申报要求进行文件， 博库书城开 业以来在经营发展、 精神文明工作中的成绩， 共计了 3.2 万字的申报 的文件， 本次评选上海共有 3 家单位获得此项荣誉， 除了博库书城宜 山路外，另外两家分别是上海书城福州路店、上海书城五角场店。 (3) 建党 90 周年评先创优活动。根据上海市市委的要求，要求各 级政府和企事业单位要通过开展评先创优活动迎接建党 90 周年。根 据田林街道和企业党支部的要求， 我们分别开展了 “田林街道优秀党 务工作者” 、“田林街道优秀共产党员” 、“博库书城优秀共产党员” 、 “博库书城新长征突击手”的评选工作。我们坚持“公开、公平、公 正”的原则，真正评选了一批工作表现好、群众信得过的党团员。本 次评选中博库书城党支部被评为田林社区学习型党组织 ; 党支部书记 何建华被评为田林社区优秀党务工作者 ; 团委书记朱兵被评为了徐汇 区优秀团务工作者、田林社区“两新企业”优秀共产党员、田林社区 优秀青年志愿者 ; 任亚华等三位党员被评为博库优秀党员 ; 柳朦等 15 位党团员被评为“博库新长征突击手”。 (4) 七一党建和魅力团组织文艺汇演。 为了使广大党团员真正能够 参与到建党 90 周年各项活动之中，我们根据街道党工委的要求，组 织了近 14 位党团员，排练诗歌朗诵《中国青年志愿者》参加七一文 艺汇演。 在团委组织下， 14 位党团员放弃休息时间， 主动参加排练， 活动也得到了街道党工委领导的好评。在本次七一文艺汇演的 10 个 节目中， 8 个是专业团队， 唯独博库书城和市六医院是业余团队参加。 7 月 6 日，在徐汇区首届魅力团组织的决赛中， 博库党团员不畏强敌， 团结奋进， 在第一轮大众评选 0 票的情况下， 在才艺表演和党史团史 竞赛中均以第一名的成绩获得了本次魅力团组织的 “实力团先锋” 荣 誉。本次文艺汇演和魅力团组织评选我们取得了成绩， 但我认为最大 收获不仅仅是荣誉。 现场党团员为博库喝彩， 让我们看到了青年们团 结奋进、 为企业争光的那种荣誉感， 这才是我们开展党团工作的真正 目的。 (5) 团委的换届选举工作。 团委成立至今已经是第六个年头， 对于 过去取得的成绩也得到了徐汇区团委、 田林街道团工委和企业党政的 肯定。 为了保证团委工作的正常开展， 经过田林街道团工委和企业党 支部的同意， 我们仍然保留第一届的团委班子成员， 对部分离团离职 人员进行了增补。增补了柳朦、金颖、沈欣雅、蔡健为新一届的团委 委员。 四、其他工作 1 、按照新闻出版局“创建文明达标先进行业”的要求，开展达标 创建工作。今年， 新闻出版局将在全市各大书店开展“文明达标先进 行业”的创建工作。对各大书城环境卫生、服务态度、创建宣传提出 了要求，并且每两个月进行一次集中检查，每个月进行一次暗访。根 据总经理室的要求， 企宣部负责整个达标创建活动迎检工作， 截止的 目前，在每次检查中上海博库能够保持在中上水平。 2 、书券的销售工作。上半年据统计个人推销书券 10.8 万元。 3 、招商工作开展顺利。随着博库网的独立运作，网购的大幅度下 降已经是不争的事实，这是有预见性的，四年前我说这个话的时候， 很多人认为我是危言耸听， 现在终于成为了现实， 我对今天的后果不 会承担任何责任。我从来不当事后诸葛，敢讲敢做敢为是我的性格， 为了工作我不怕得罪任何人。 有时候自己想想也很怨， 有些事并非是 我的本职工作，做与不做， 做的好与坏又与我何干。而为什么我要去 做，两个原因： 一我热爱博库，相伴六年我希望博库书城能够越做越 强; 二我是一个党员，十二年的党龄让我不得不为这个企业、为我们 的党支部书记、总经理分担工作，出谋划策。有人说网购大不如前， 人员不减反增， 我认为他们是没有远见， 我们博库书城地理位置已经 决定了我们不可能在零售上再有大突破， 除了发展馆藏、 网购和招商 异业没有其他途径可走。 增加人员足以证明了何总对网购发展的决心， 我也会勇挑复兴博库书城网的重担，一定不会辜负何总对我的支持。 这半年，对我来讲很累，每天上班除了要处理各种日常事务外， 还要开启旺旺客服做淘宝生意， 晚上 9 点以后， 我同样会在家里开客 服端口做一些我们工作时间以外的生意，那是为了什么 ?我们需要的 是动力，而非阻力，工作还没开展，首先束缚自己，这样是做不好工 作。我们要结果也要过程，但期初阶段真的能两者兼顾吗 ?我们需要 是的各方面的支持， 并非是各方面的胡乱指挥， 我相信只要何总放权 让我全权处理，做不好我必定会承担一切责任，一切后果。 内容仅供参考