服装销售年终工作总结模板合集九篇 20页

服装销售年终工作总结模板合集九篇 服装销售年终工作总结模板合集九篇 总结就是对一个时期的学习、 工作或其完成情况进行一次全 面系统的回顾和分析的书面材料， 通过它可以全面地、 系统地了 解以往的学习和工作情况，为此我们要做好回顾，写好总结。 总 结怎么写才是正确的呢？以下是小编为大家整理的服装销售年 终工作总结 9 篇，希望能够帮助到大家。 服装销售年终工作总结篇 1 回顾这一年来的工作， 在公司领导及各位同事的支持与帮助 下，我严格要求自己， 按照公司的要求较好的完成了自己的本职 工作。现将一年来的工作总结如下： 一、店内的日常管理工作。 作为店铺的负责人， 我深深的认识到， 店铺不仅仅是工作的 地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系 四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此： 首先，理顺关系（处理好我与上级领导的关系、 与店员之间的关 系、店员与店员的关系） ，处理好每日的账务，每日认真检查货 品，每周对其陈列做出相应的调整。 其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。 二、本年度业绩情况 由于身上责任较大， 而我的学识、 能力及阅历都有限， 因此， 不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够从容 的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的 81.07%。 三、存在的问题及改进 首先，存在的问题： 由于我学识有限、 经验尚浅， 没有很好的处理出现的各类问 题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着 很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。 其次，需要改进的： 1. 在以后的工作中， 我应该要不断的提升自己的各方面的能 力，不段向周围的领导和同事学习。 2. 认真努力完成每次的任务， 团结同事，加强店员管理，创 造愉快的工作氛围，提高工作积极性。 3. 应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标。 以上就是我对本年度工作情况的总结， 希望在新的一年里取 得更好的成绩！ 服装销售年终工作总结篇 2 近期业绩明显下滑， 现虽然处于抹胸内衣销售淡季但同行采 取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势 ; 所处商圈选对店铺 的选址， 对于门店能否盈利至关重要， 专卖的品牌经营店在众多 的服装品牌销售中亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、 赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经 营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。 但目前多种形式的 经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出 售，现对该区域的情况总结如下： 金峰基本情况： 辖区面积 29.88 平方公里， 常住人口 7.2 万 人。 XX年晋升为福州市超一流经济强镇， XX全镇工业总产值近 59 亿元，上缴税收近 9 万元。草根工业”发源地，福州市超一 流经济强镇。 XX年完成工业总产值 55.86 亿元 ; 农业总产值 13265 万元， 财政收入 7523 万元 ; 农民人均纯收入 75 元。 商贸业发达， 现有各类商业网点 35 多家，消费人群近 3 万人，日客流量 5 万 人，社会消费品日销售额达 7 万元。主要有化纤、棉纺、纬编、 经编、机织、染整等 6 大项。目前，正全力打造空港工业区金峰 园区， 正大力进行旧城改造和市政新区建设， 旧城改造总规划面 积 7 亩，首期 42 亩已进入建设阶段。 所在商圈分析： 同行男装销售分布区域集中， 由于旧观念和 收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭 ; 在商圈辐射的外 缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费， 同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用， 当 然， 年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物， 我店铺趋向 于边缘 ; 吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。 消费特征及市场需求分析：将 -19 岁和 5 岁以上人群定义为 储蓄人口， 2-5 岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人 口年龄结构数据和城镇、 农村居民衣着消费数据， 25-29 岁、35-45 岁人群具备的衣着消费需求， 由于农村和城市的生活环境、 社会 保障制度以及消费环境存在较大差异， 农村居民在衣着方面的消 费需求显著低于城镇居民。 即使是农村中的高收入人群， 其收入 绝对值与城镇中等收入人群相当， 但在衣着上的支出也明显小于 城镇中等收入人群 ; “越有钱的人在服装方面的消费会越多”的 观念与实际情况并不相符， 反而是收入少的居民衣着支出占收入 的比重相对较高、 收入高的居民相对较低， 而且这一比值不会无 限地缩小或者扩大， 证明了服装的一般消费品属性。 对于收入水 平较低的人群来说，服装更接近于非必需品 ; 对于收入水平较高 的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程， 大致都会经历：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、 零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。 现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么， 服装市场需求的大小、 居民消费的特征也对建立竞争优势有一定 的参考价值。 虽然服装市场潜力巨大还有增长空间， 目前夏装渐 趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动 ; 造成一定程 度的冲击。 竞争对手及价格分析： cabben：cabben 相对 wolfzone 在此区域具有较高的知名度， 有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态， 服装的款式 较少简单同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞整洁 ; 价格 区间： [299-399]u[399-459] 在价格上不具备竞争优势。 美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段， 陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求， 推出同类牛仔裤较薄相 比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区 ; 部分折 扣 5 折 -7 折不等、两件 8.8 折，折扣价格有较大的吸引力，价 格较实惠，质量一般也有保证， 则既有品牌优势、又有批发市场 的优惠价格，价格区间： [49-79]u[89-119] 不足之处： 1. 周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很清楚 ; 广告指示 因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清 晰，像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。 2. 牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖， 对销量 构成严峻的态势 ; 适应这一季度产品生命周期的款式数量并不 多。 3. 销售人员态度消极缺乏热情，亟待改进。 4. 缺少相应的活动，相对而言 cabben 也面临同样的形势 ; 但其已具备相对品牌信任的顾客群。 计划： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 千方百计完成区域销售任务 ; 努力完成销售中的各项要求 ; 积极广泛收集市场信息并及时整理上报 ; 严格遵守各项规章制度 ; 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感 ; 完成其它工 作。 二、明确任务，主动积极 积极了解达到的标准、 要求， 力争在要求的期限内提前完成， 另一方面要积极考虑并补充完善 三、 努力经营和谐的员工关系， 善待员工， 稳定员工情绪规 划好员工在店的职业生涯发展。 由于区域市场萎缩、 同行竞争激 烈且价格下滑， 认真考察并综合市场行情的信息反馈， 激发销售 热情。 同时计划认真学习知识、 技能及销售实战来完善自己的理 论知识，力求不断提高自己的综合素质。 服装销售年终工作总结篇 3 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾 XXXX 年的工作， 在公司领导的正确指导和同事的大力配合下， 我的各 项工作都能够按部就班的正常开展，现就 XXXX年的工作情况总 结如下： 一、在 XXXX年的工作中努力拓展自己知识面。 我认为做导购就好象在读免费的 MBA课程，它让我学到了许 多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理 智，越来越精明， 所以我们要更好的销售产品， 更好的说服客户， 必须学习更多，更专业的产品知识， 所以久而久之， 就成了某个 领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出 来，更不要说成为什么专家了。 我认为问题出现在两个方面： 一 方面公司培训不到位； 另一方面自我学习成长的意识太差。 我想 如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物， 成功永远与我无缘。在 XXXX年我参加了好几次公司组织的专业 培训， 在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的 知识来充实自己， 现在我已经可以自信的说自己是美容保养、 皮 肤护理的专家了。 作为一名导购除了学习专业的商品知识外， 还要学习一系列 与商品相关的外围知识， 这样才能让我表现得更自信， 更有专家 水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它 部门的工作， 向同事学习。 就这样一个不经意的行为让我的业务 越做越顺， 让我成为公司销售业绩最好的导购之一。 做得比别人 多一点，学得比别人多一点， 于是经验就会比别人多一点， 这样 我的成长速度也就会比别人快一点， 收入就会比别人多一点。 学 习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导 购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。 二、在工作中培养自己的心理素质。 在工作中每天都与行行色色的人打交道， 他们来自不同的行 业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想 把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归， 那就需要当我们面对失败、 面对别人说“ NO”时表现一流的心理 素质。所以我要感谢工作， 让我在工作中学会了察颜观色、 眼观 六路、耳听八方的本领， 让我的心理素质在工作中得到了良好的 锻炼。 三、用心锻炼自己的销售基本功。 人生何处不行销， 我觉得任何工作都与销售有关， 就连美国 竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。 优秀的导购不但要 拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学 家， 在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作， 每个细微 的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。 四、口才方面有了大幅提升。 要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才， 通过语言 才能表达出自己的思想， 在日常的工作中， 我每天都要与不同的 顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了 大幅的提升。 五、培养人脉，增加顾客回头率。 在销售过程中我们每天都在与人打交道， 所以是学习如何与 人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我， 充分把握住了这个机会， 通过优质的服务把一个陌生的顾客变成 一个知心的朋友， 让各种各样的顾客都能喜欢我， 为未来的成功 做好的充分的准备。 而之前我从来都没有意识到这些， 工作只是 为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。 当然， 我在工作中还存在许多不足和困难， 因此在这些收获 面前我不会骄傲， 我将不断提高业务素质， 加强业务训练和学习， 不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司， 服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的， 只有使工作真正的快乐起来， 我们的生活才能真正的快乐。 很庆 幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作， 我非常热爱自己的工 作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中， 为公 司贡献出我的光和热 ! 服装销售年终工作总结篇 4 时间飞逝， 转眼间又是一个年头， 回首 20xx 年这一个年头， 可以跟自己稍微安心的说句， 这一年没有是一个收获颇多， 让自 己感觉较为踏实的一年。 20xx 年 x 月自己有幸加入了 xx 这个大家庭，负责跟单，虽 然不是新毕业的大学生， 毅然还是有种好奇和忐忑， 带着一颗学 习和进步的心，开始了这一年的生活。 今天回首一年来的风风雨雨， 有紧张， 有感慨， 更多的是喜 悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯三关。 第一关，批量大货关。 作为一个普普通通的业务员 , 首先第一个重要的任务便是跟 牢工厂，保证大货交期。 还记得客人在 20xx 年 x 月 x 号下了一大批订单，有几百个 之多，因为是初来咋到，很多东西都是不懂， 一次接到的订单数 量比以前一年的都要多好几倍 (xx 订单很碎，每个订单的数量相 对较小，导致每年有一千多个订单 ) 如果说一个新手，在没有经 历过如此多的订单的情况下如果内心不慌， 那是骗人的， 当时自 己内心同样压力很大， 再加上跟老员工的交接也是在很短的时间 内完成，很多东西也只是了解很少， 并且很多故事都不知道， 甚 至一些流程都不是很熟悉， 一下子怎样安全度过大货高峰期这个 艰巨的任务便摆在了我们这个团队每一个人的面前， 带着一颗惶 恐的心开始了摸索之路。 很庆幸 xx 的指导， 后来直接领导 xx 的到来更是缓解了压力。 跟着 xx 到工厂学习跟工厂的沟通，跟着 xx 学习跟客人的 . 交流， 心里面逐渐踏实了许多。 使自己能够静下心来思考手里面 的单子，曾经跟老同学说过每天像打仗一样， 都要闯很多关， 每 次眼瞅着就要闯不过去了， 为了船期跟工厂纠纷过， 甚至因为找 不到测试负责人而愤慨过， 因为进仓的事情去仓库搬过货⋯也就 是经历了许多，让自己明白了一点： 无论什么问题， 学会追根溯 源，无论什么问题，多留一个心眼，小到工厂寄一个大货样，并 不是你发了邮件， 打了电话就可以了， 中间有可能工厂的人忘记 了，导致无法及时寄大货样等等。 闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解： 无事时如 有事般提防 , 方可消意外之变 ; 有事时如无事般镇定， 才能解局中 之危。 第二关：处理危机能力 如果是仅仅的接到订单，安排给工厂， 然后出货，那么外贸 每天也就没有什么故事发生了。 一次 qa 验货到工厂验货，下周一要进仓了，结果工厂说没 订衣架，等给工厂从别的工厂掉来衣架， qa 验出贴纸工厂弄丢， 工厂在没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂订 (xx 指定香港的 辅料商 ) ，发现后，第一时间给工厂订，将本来需要十五天的时 间跟香港多次沟通缩短到五天。 这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中， 要事先通过 邮件， 电话等方式跟他们沟通， 不能过于相信工厂， 更不能拖延， 从而避免一些不必要的事情发生。 第三关， 宏观把握问题的能力。 最后要说的是， 通过近一年的学习， 总结，自己认为首先要 从宏观上去把握事情， 从开发的过程中， 到接到订单跟工厂核对， 送测，提交产前样，大货样，到订舱等等，这些所有的每一步都 要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。 最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑 战，希望自己能够跟同仁齐心协力， 努力让自己的工作做得更好。 服装销售年终工作总结篇 5 回顾这一年来的工作 , 在公司领导及各位同事的支持与帮助 下，我严格要求自己， 按照公司的要求较好的完成了自己的本职 工作。现将一年来的工作总结如下： 一、店内的日常管理工作。 作为店铺的负责人， 我深深的认识到， 店铺不仅仅是工作的 地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系 四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此： 首先，理顺关系（处理好我与上级领导的关系、 与店员之间的关 系、店员与店员的关系） ，处理好每日的账务，每日认真检查货 品，每周对其陈列做出相应的调整。 其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。 二、本年度业绩情况 由于身上责任较大， 而我的学识、 能力及阅历都有限， 因此， 不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够从容 的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的 81.07%。 三、存在的问题及改进 首先，存在的问题： 由于我学识有限、 经验尚浅， 没有很好的处理出现的各类问 题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着 很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。 其次，需要改进的： 1. 在以后的工作中， 我应该要不断的提升自己的各方面的能 力，不段向周围的领导和同事学习。 2. 认真努力完成每次的任务， 团结同事，加强店员管理，创 造愉快的工作氛围，提高工作积极性。 3. 应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标。 服装销售年终工作总结篇 6 工作半年以来， 经历了很多， 也有很多的感悟， 首先得感谢 公司给我们提供了那么好的机会， 有经验的同事给我指导， 让我 学习他们的实战经验， 也让我也学会了销售并不是简简单单的卖 出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。 现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。 自从进入公司， 不知不觉中， 半年的时间一晃就过去了，在 这段时间里， 我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢 慢的熟悉， 完成了角色转换， 同时也开始慢慢的融入到了这一个 集体，慢慢的开始适应。 进入一个新的行业， 每个人都要熟悉该行业产品的知识， 熟 悉公司的操作模式和建立客户关系群。 在销售的过程中， 要学习 的东西真的很多很多，货品的知识， 衣服的搭配，还要去了解顾 客的需要， 满足顾客的需要等等。 而同事之间更重要的是团队精 神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整 个店，整个公司的事。 然后可再发挥自身的优势：不断总结和改 进，提高素质。 在这几个月的时间里有失败， 也有成功， 欣慰的是自身产品 知识和能力有了稍微的提高， 但还是远远不够用于销售中去， 也 没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感 觉，特别是最初几天， 很多很多的不习惯， 以为自己要很长的适 应过程， 也担心自己根本就无法胜任这份工作， 因为店员并不是 我心目中长期的工作方式， 但意识的如果我接触了这个工作， 我 就要先把它做好来， 再去做别的。 但后来却又发现作为一名店员 也是特别锻练人的。 它需要的是员工的应变能力， 员工的产品知 识甚至其他知识， 员工的服务态度···这些都将影响销售。 而 店员在形象店也就等于是代表着公司形象。 店员的好与坏将是客 人对公司评价的好与坏。 在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下： 我把进店的客人分为两种： 第一种客人，目的型的客人： 逛商场怀有购物的目的， 有比 较明确的需求或者想法。 她们可能开门见山或直奔主题索取自己 喜欢的衣物，或者是半明确型的客人， 是想买上一条裙子， 但是 具体要买什么样子的裙子，还没有明确。 第二种客人，闲逛型的客人： 现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人， 她们有的是纯 粹打发时间，有的是心情不好， 到琳琅满目的商场里散心。 闲逛 型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时， 下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分， 同时将越来越多， 闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能 完全相同的。 闲逛型的客人进店后， 需要空间和时间来欣赏我们精心设计 的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待， 80%的时 候你得到的回答是： 我随便看看。 显然这样的接待服务是有问题 的。闲逛型的客人进了店， 我正确的服务动作就是寻机，在迎宾 之后，对于那些三三两两闲逛的客人， 保持距离，用你眼睛的余 光去观察客人的举动， 给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们 的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。 我今后的努力方向： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求； 积极广泛收集市场信息并及 时整理上报； 严格遵守各项规章制度； 对工作具有较高的敬 业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。 二、明确任务，主动积极 积极了解达到的标准、 要求， 力争在要求的期限内提前完成， 另一方面要积极考虑并补充完善 三、 努力经营和谐的员工关系， 善待员工， 稳定员工情绪规 划好员工在店的职业生涯发展。 由于区域市场萎缩、 同行竞争激 烈且价格下滑， 认真考察并综合市场行情的信息反馈， 激发销售 热情。 同时计划认真学习知识、 技能及销售实战来完善自己的理 论知识，力求不断提高自己的综合素质。 感谢公司给予我机会与信任， 我一定会积极主动， 从满热情。 用更加积极的心态去工作。 服装销售年终工作总结篇 7 我来职友正装工作只有短短一个多月了， 时间不长， 但是这 个工作中学会了很多东西， 更学会了用自己的头脑来开扩自己语 言的不足。还有就是懂得了， 作为一名营业员， 要想提高自己的 销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。 在销售过程中， 营业员有着不可比拟的作用， 营业员是否能 掌握销售技巧很重要。 首先要注意推荐购买技巧。 营业员除了将 （衣服的牌子）产品展示给顾客，并加以说明之外， 还要向顾客 推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。 作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。 思想汇报专题因为只有自己本身有信心， 才能让顾客对他所需要 的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学 会配合商品的特征，每类产品有不同的特征， 价格也不同。 如面 料，设计，品质等方面的特征。 向顾客推荐时更要着重强调它的 不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映， 以便 适时促成销售。 不同的顾客购买的心理也不同。 同样的价格比质量， 同样的 质量比价格。 要因人而宜， 真正使顾客的心理由“比较”过渡到 “信念”， 最终销售成功。 在极短的时间内能让顾客具有购买的 信念，是销售过程中非常重要的一个环节。 时刻要保持着营业员该有的素质。 要以顾客为中心， 因为只 有顾客满意了， 东西才能卖的出去， 素质及态度也决定了你会不 会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心， 用的放心。你得让 顾客高兴，愿意买你的产品才行。 以上便是我在工作中的小小心得。 在以后的过程中， 我将做 好工作计划， 及时总结工作中的不足， 力求将职友正装的牌子做 好。 作为职友正装的一名员工，我深切感到正装的蓬勃的态势。 服装销售年终工作总结篇 8 时间过得真快， 20xx 年即将成为过去，在 20x’ x 年里我们 学到了什么，收获了什么，现对 20x’x 年全年工作总结如下： 1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中 除了将服装展示给顾客， 并加以说明之外， 还要向顾客推荐服装， 以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如： 有很多 顾客一进店就说贵， 我们就会给他说明原因， 然顾客试穿我们的 衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天， 了解顾客的心理，也拉近 我们之间的距离， 同时也给顾客连贯性的搭配， 让顾客眼前一亮 的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵 ; 2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对 性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜， 真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。 ( 重点要简短， 对顾客说明服装特性时， 要做到语言简练而清楚， 内容易懂， 服装商品的特点要首先说出， 如有时间在逐成展开 ); 3、店里的员工在销售上也比较积极， 大家都为同一个目标， 但做得不足的地方也还有很多， 比如销售， 陈列等等都还有待提 高。 20x’x 年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结， 将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发 扬，为 20xx 年的工作做铺垫。 服装销售年终工作总结篇 9 在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理 念，开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。 回顾这一年的 工作历 [ 服装销售年终总结（共 2 篇）] 程，作为太和品牌的销售 人员，虽完成公司的暂定目标， 但工作中存在不少的问题， 希望 公司能给于指正。 为了来年更好的完成太和的营销工作、 实现既 定目标，特对阶段性的销售工作进行总结。 刚进公司那会， 什么都不懂。 公司本着培养的目的把我招至 太和的大家庭， 通过近一年的学习及摸索， 我主要从以下几个方 面来总结与展望未来。 1、工作方面。虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多 想。努力提高服务质量，微笑面对顾客，用心服务，尽量减少客 诉的发生， 保持品牌形象。 完善顾客资料， 重点培养新的顾客群， 让新的顾客转变为忠实顾客； 针对老顾客要付出更多的耐心和细 心，并让其带新的顾客进行消费。 2、学习方面。为提高销售技巧，利用业余时间，在网络、 书本中不断学习新的知识， 充分运用于日常销售工作中， 增强了 自身素质并提升个人销售业。 3、生活方面。在个人生活方面，本人一直保持艰苦奋斗的 作风，不铺张、不浪费、不奢侈，不与同事斤斤计较， 注重团队合作精神，服从公司安排， 以创新理念为主， 提高 最大销售利润为目标。 经过这一年来的工作的磨练， 能得到公司的认可我感到非常 荣幸。 购买相关教材