• 6.74 KB
  • 2021-04-17 发布

人防办窗口2018年第一季度工作总结

  • 4页
  • 当前文档由用户上传发布,收益归属用户
  1. 1、本文档由用户上传,淘文库整理发布,可阅读全部内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,请立即联系网站客服。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细阅读内容确认后进行付费下载。
  4. 网站客服QQ:403074932
人防办窗口 2018 年第一季度工作总结 工作总结工作计划应该怎么写?很多朋友都在为这个而烦恼,不 要急,今天就给大家了一些关于人防办窗口 2018 年第一季度工作总 结的范文,相信一定会对您有所帮助,一起看看吧! 我办驻政务中心窗口在市人防办和政务中心的正确领导下,坚持 以深入推进行政 __ 度改革、全面提升行政效能为指导,以增强窗口 人员服务意识、规范服务行为、提高办事效率、打造优质高效的政务 服务平台为目标,以“让数据多跑路,让百姓少跑腿”为服务宗旨, 廉洁、高效、优质地完成了一季度工作任务。现将人防办窗口一季度 工作情况总结如下: 一、加强组织领导 窗口是连接群众的桥梁,是政府对外展示的平台。我办明确了分 管领导和首席代表,设立 A B岗工作人员,切实加强对工作窗口指导, 及时解决窗口存在的问题,真正提高窗口业务办结能力。 二、严格审批程序 公开透明审批流程和权力清单,按照集中受理、一站办公、联动 审批、优质办结、 阳光服务的要求, 推动并联审批。 2018 年一季度, 人防办窗口共受理行政许可事项 2 件,办结行政许可事项 2 件,群众 满意率 100%。易地建设费全部一次性征收到位,无一欠费。 三、强化窗口职能 为突显人防办窗口“一站式”办结服务职能,我办严格执行 “两 集中两到位”的要求,将人防办所有行政许可审批事项进驻“中心” 集中办理,制定《 xx 市人民防空办公室行政权力清单》、《 xx 市人 民防空办公室行政权力办事指南》、《 xx 市人民防空办公室行政权 力运行流程图》,分别在 xx 市政府门户网站、湖南省网上政务服务 系统、湖南省互联网 +政务服务一体化平台和政务大厅集中公示。审 批的各个环节都在 “中心”大厅按照规定的时限完成, 确保在“中心” 一站式办结。 四、强化窗口首席代表制 人防办已按要求配备首席代表和启用行政审批专用章制度。对首 席代表授权到位,切实做到行政许可项目在“中心”能够做到窗口受 理、窗口审批,窗口办结。 五、优化审批流程 整合内设机构的审批职能,充分授权窗口,实行一个窗口对外。 对所有办理事项,除需现场踏勘、专家论证、上报上级外,一律在窗 口按照“受理→审查→决定→办结”的流程操作,杜绝任何其他环节 和程序。 六、加强队伍建设 加大管理与培训力度,全面提高窗口业务人员的综合素质,规范 窗口工作人员日常行为规范,提高窗口服务水平。 七、下步工作打算 (一)紧密团结在人防办和政务服务中心的正确领导下,全心全 意为人民服务,建设人民满意的服务型政府。 不断加强政治理论学习, 提升自身素质,为服务群众夯实基础。 (二)注重细节、微笑服务。以服务对象满意为标准,以规范服 务行为为抓手,努力寻找提升服务质量的细节。 (三)规范流程、提高效率。努力提高窗口工作人员行政审批服 务质量和水平,加强项目审批监督和管理。对符合要求、资料齐全的 建设项目,第一时间受理, 明确办理期限。暂时因为资料欠缺或其他 原因还不能受理的项目, 办理人员认真解释、 指导,发放补正通知书, 争取让其在最短的时间达到受理规范的要求。 内容仅供参考