保险公司实训总结 17页

篇一:《保险公司实习总结》 保险公司实习总结 一 实习目的 通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把所学的商务和 营销理论知识与工作实践紧密结合起来， 培养实际工作操作能力与分析思考能力， 以达到学以致用，并积累一定的社会处世经验。 二 实习时间 20110---2016 三 实习地点 中国人寿保险股份有限公司延津支公司 四 实习工作总结报告 过完年后，我有幸到中国人寿保险股份有限公司延津支公司进行了为期 40 天的实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到 的知识，受益匪浅。现在我就对这 40 天的实习做一个工作小结。 首先介绍一下我的实习单位中国人寿保险股份有限公司延津支公司。中国人 寿保险股份有限公司前身是 1949 年随国建立的中国第一家保险公司，几经演变 后，现公司于 XX 年 6 月 30 日根据《中华人民共和国公司法》注册成立，并于 XX 年 12 月 17 日、18 日及 XX 年年 1 月 9 日分别在美国纽约、 中国香港和上海 三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌 ;市场份 额将近全国的 1/2 ，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网 络以及遍布全国的客户服务支持，是中国寿险市场的领导者 ;随着资产的不断提 高，公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者 ---- 中国人寿资产管理公 司建立了稳健的投资管理风险管控体系 ;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世 界 500 强企业中的排名不断提高， 10 年跃居 159 位，堪称行业老大。 在中国人寿延津支公司，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的 险种——万能险的基本条款及规定的培训， 参加了了关销售万能险的产品发布会 和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保 险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种 险种利益的演示表格， 辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。 通过，为这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理， 主要是 (1)保险搜集整理以及保险行业的现状， 使我对保险有了一个更客观、 全面的 认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。 (2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力， 通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思 虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。 (3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们 和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了 几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。 (4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧， 以及处理问题的能力和经验， 强化 了我对扩展知识 搜集整理和提高能力的学习欲望。 (5)勤奋、 踏实、 认真、 负责任做事风格的重要性， 只有这样， 才能得到认可， 才能真正有所收获。 实习的目的也就是学习，学习书本之外的知识，学习社会和工作上的许多知 识。 “纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行” ，只有行动才能让正确的理论和方法得 以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学 习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问 题迎刃而解，许多知识才能尽快享用！在实习期间，我觉得这一点我做的不足， 总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作 经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次 教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。 这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗 位，我们意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然公司 没有老套的束缚，它有不可违反的规定，我们就应该严于律己，这样不仅可以遵 守公司的规矩， 对我们自己更有好处。 与公司员工的相处中， 我们也学到了待人、 处事的态度、方式，有很多值得我们学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机 会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。 这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以 后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重 的。唯一遗憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保 险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索” ，在未来的日子里，我定 会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书，多学习，多求经验才是前途的保障！在 此，特别感谢中国人寿延津支公司的栽培！ 感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人 ! 感谢中国人寿保险股份有限公司延津支公司给我这个难得的实习机会 篇二:《保险公司实习总结范文》 保险公司实习总结范文 今年暑假 ,我有幸到 xx 保险股份有限公司 xx 支公司进行了为期 40 天的实习， 在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识 ,受 益匪浅。现在我就对这 40 天的实习做一个工作小结。 在公司， 我先后接受了保险业基本理论和公司新推出的险种——万能险的基 本条款及规定的培训，参加了销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会 参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项 流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅 助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工 作参与，我学到了很多宝贵的实用知识，主要是 （1）保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全 面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。 （2）对已知资料 (material) 的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认 知能力， 通过 ,为,对保险业的现状的研究和前景的科学预测， 进一步引发了我对职 业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。 （3）对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善的目标，通 过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经 验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启 迪。 （4）电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验， 强化了我对扩展知识、搜集整理和提高能力的学习欲望。 （5）勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到 认可，才能真正有所收获。 当然，以我个人之见也发现了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健 全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等 需要改善。 这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了视野，增长了社会见识，而且为我 大学毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生 受益。 篇三 :《保险公司实训心得体会》 保险公司实训心得体会 {保险公司实训总结 }. 经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实训，在渠道经 理的关照和指导下，及自身的努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司 我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅 让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素 质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司， 给了我这么好的一次机会。针对这次在贵公司实习我主要从这几个方面来说说我 的感受及所取得的进步。 一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大 的作用。进入公司前我就听闻“保险不是人做的” ，“一人做保险，全家不要脸” 等话。给了我一点压力，进入公司的那一天，公司对我们这些新人进行了一次晨 会表演，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我对保险行业 一次深刻的认知，我觉得“信心”这是公司给我的最大感觉。无论做任何一个行 业，担任任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重 要的。一个人最大的敌人就是自我， 如果自己对公司、 对产品没信心， 底气不足， 自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢？其 次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短 暂，但它刺激着我的神经， 冲击着我的心灵， 让我知道保险是可从事终身的事业。 二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能 力不断提高。单单光看还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当 中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是团队长继 续培训及同伴们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一 周下来，觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技 巧， 。我们的渠道经理给我分配了一个农行网点， 通过实践一周， 我的沟通上了一 个台阶，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在实践中我还需要处理团队 合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司， 还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作 起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。 三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力，会议主持提高了我的胆识及 演讲水平。每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，渠道经理都要求我们把 问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群 体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚 至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论， 就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准 确。通过讨论，能使我们立对纠错，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、 分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时， 这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水 平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。公司的这种要求 让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识 及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。虽说我取得了不少进步但我还存在 着以下几点的不足一是工作中有时自信心不足，有放弃的念头。时而出现低级错 误；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。三是 对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相对来说 较少，跟客户聊不起来。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈 地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要；熟 练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练 来不断的提高自己的各项业务技能；通过实践不断的总结经验，提高自己解决实 际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件 工作。最后由衷的感谢我的母校对我的培养，感谢中国保险公司贵阳分公司都市 路支公司，给了我这么好的一次机会。 篇四 :《保险公司实习心得体会范文》 保险公司实习心得体会范文 从 3 月 23 日到现在，不知不觉在太平人寿学习了 17 天。 17 天当中，学习 了很多，收获了很多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕 业生到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各 方面谈谈这段时间的心得体会 一、 选择比机遇重要 在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成 功选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同 学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索，最后还是选择来太平人寿。在 天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当 听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最 需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社 会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能 量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨 头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创 业成长型的公司当中，你想不成长都困难。 二、 态度比能力重要 在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是 一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综 合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不 管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求 我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班 主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们 以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深——我 们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。 当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。 三、 信心比黄金重要 “相信自己， 我是最棒的， 最最棒的” ——这是我们阳光二期员工集体手势。 这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如 果把自己的心融进去， 用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。 保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易 被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我 们也可能遭人冷眼。 唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行 业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业，我也体会到 了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了 解、对保险业务员的了解 ;另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让 我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴 们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实 现目标，达到公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生! 资料来源 篇五 :《保险公司实习总结》 保险公司实习总结 三个月的实习匆匆结束了 .这次实习，虽然时间短暂，但是意义深远。在实习 中，我体会到了付出与回报的快乐，接受了保险公司的新观念、新知识。 。 刚 一进公司首先就是面临着和同事相处的问题。在公司刚开始的那几天，由于没有 分给我什么具体的工作，我只能看着那些同事忙忙碌碌的，我不知道该做些什么 和说些什么，当时在办公室坐着觉得特别的不自在。后来，我自己想了想，自己 现在已经是快要进入社会的人了，应该融入这样的一个大环境，而不能仅仅像以 前那样老是自己想怎么样就怎么样。现在是公司给我一个实习的机会，这样的机 会很不容易，我应该要好好地利用起来锻炼自己的口才以及人际交往能力。想到 这些，和同事们见了面就主动和他们打招呼。在不知不觉中和他们熟悉起来，一 些力所能及的事也开始吩咐我做了。就这样慢慢的我就溶入了他们的圈子，溶入 了公司，对于不懂得问题我会及时的请教，他们也悉心的给我指导。他们成了我 的师傅和朋友。现在我是深知交流对理陪工作的重要性，因为我们外勤是保护出 事故后，第一个和保护接触的人，我们的一言一行都代表着公司的形象。我们每 天要面对的是那些刚出了事故的保户或他的亲人朋友，这些人往往还沉溺在痛苦 中， 情绪都很激动。 所以我们要选择正确的交流方式方法， 坚决避免过激的词语， 对于前来的保护不但要指导他们完成相关操作流程，更要好言安慰，让他们满意 放心而归。 经理首先给我们介绍了案件的流程 事故发生 ---- 是否需向交警报案案 ---- 向太平洋保险报案 ---- 调度 ---- 是否需 要现场查勘 ---- 现场查勘 ---- 定损 ---- 审核赔案、理算赔款 ----- 事故车辆修复 ----- 办理索赔手续 ---- 结案 ---- 回访---- 归档 归档 在整理案件做归档时，使我深深地体会到了“从事任何工作都不能浮躁，努 力做到一丝不苟。 ”深刻含义。 我刚进公司的时候，康经理交给我的第一项任务 就是整理已结案件的材料， （粘贴票据，给材料排序，写归档号，装订， 给每页打号， 装归档盒， 进库房。 ）为了让我们熟悉案件， 知道什么样的案子 需要什么样的材料。刚开始合同因为觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天 之后我就有点心浮气躁了，整理速度明显减慢了，而且容易走神。尤其是装订， 打通穿线， 简直就是女人该做的活嘛！ 确让我一个小伙子来做， 当时很是不厌烦。 但我知道这是个磨合阶段， 于是尽力集中注意力， 自我开导， 慢慢地就挺过来了， 后来整理的速度和质量都有明显的提高。总之，经过一个星期的奋斗在这一关我 顺利走过来了，以后即使再让我这样的工作，我也能做得很好。更重要的是，在 这一个星期中，我看了上千个案子，对于什么样的案子要什么材料，怎么处理心 中已有了一个大概的轮廓。 接报案 接下来康经理给我的实习岗位是在大厅的接报安窗口学习。康经理告诉我在 这个窗口主要做接听保护的事故报案， 系统内的录入案件 打印出险信息表， 做案 皮 接收发传真，并负责寄收发的材料，分拣材料归入案件中 给客户的答疑。说 实话这个窗口的工作特别的琐碎， 也特别的多， 只要稍一疏忽， 就容易做错事情。 我到接报案窗口刘姐首先告诉我，接报案时要注意用文明用语。如电话接入 后用语为“您（你）好，太平洋保险财产保险公司为您服务” 。业务咨询、查询结 束时统一用语为 “非常感谢， 欢迎您再次咨询 （查询）”等。然后亲自为我了示范。 然后告诉我接报案的相关知识。 1 首先了解到保护报案的方式有直接到保险公司，或有理赔权的保险代办点 报案。本地车辆在外地出险，可以向该公司在当地的保险分公司或支公司报案 2 接报案时，要问清保护的保险单证号码、被保险人名称、车牌号码，报案 人，出险驾驶员及联系方式，有无人伤，事故发生的时间、地点、原因以及造成 的损失情。 篇六:《保险公司实习总结》 篇一保险公司实习总结范文 暑假第一次留在武汉进行实习，有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了 一个月的锻炼，直接深入到社会职场中，与客户面对面的接触与交流，一方面把 自己所学知识与实践直接相结合，另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验 与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是金融进入保险 有些不情愿，但是一个暑假的实习结束，自己觉得其实这样的经历才是自己最想 要的 ! 7 月 13 号正式来到汉口世纪联众，老总热情的接待我们，然后我就被安排 到了卡单部实习，卡单这个概念是第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说 法，这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单，第一天就填错 了几张保单，发现自己原来是这么粗心，好在公司对我们都非常宽容，让我非常 感动。这时明白了什么是宽容 ! 接下来的几天我就一直在卡单部实习，每天每天要背卡单产品的信息，哪家 保险公司有哪些产品，保障额度多少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪 些是拒保的职业 &... 一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要接待客户的 话，必须要记住，所以每天都告诉自己要加油 !这时明白了要永远对自己有信心 ! 在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户，登帐、填单子、收费 每一步都要认真细致，但是当天客户来的非常多，对还不熟练的我来说，简直有 点力不从心，虽然很认真的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮忙善后，才 不致于有太大损失， 这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性 !稳重的 重要性从这里开始发掘 ! 每一天都在接触着形形色色的客户，他们中的大多数都是热情而且宽容的， 但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户，他们要求特别苛刻，一不小心就 把他们的得罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己的情绪，继 续为他们耐心服务， 这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课 !交流真 的是一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚 !{保险公司实训总结 }. 篇二{保险公司实训总结 }. 这个暑假里，我在 xx 保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里，我了 解了有关保险的知识，并体验了一种新的生活。 第一天去见了主管的经理，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练。 保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的，这里有一种很活跃的气氛，在这里 真的感受到了一些以前没有 感受过的东西。由于我没有什么经验，不能跑业务，所以就