工作报告之大学生寒假实习报告范文 3页

大学生寒假实习报告随笔 从今年1月18日下午开始，我在学生寒假练习报告中，在Meijia Property Weibai Garden进行了物业管理实习。在实习期间，我进行了设施管理，交易管理和安全管理的实习。在实习期间，在管理办公室指导员的热情指导下，我积极参与物业管理相关工作，注重书中学到的物业管理理论知识，运用理论知识加深对实践的理解。工作。学习物业管理理论，探索物业管理的本质和规律。短暂的实习生活既紧张又新颖，充满乐趣。通过实习，我对物业管理有着深刻的情感和理性的理解。‎ 我们实习的美嘉物业管理有限公司隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，公司拥有近1500名员工，并在深圳，厦门，福州，上海，武汉，鞍山，北京，大连，长沙等大中城市的学生冬季和冬季实践报告中有物业管理项目。管理面积约300万平方米。管理项目包括大型住宅区，高层商业和住宅楼，商场，公寓，别墅，酒店，大学和其他物业。威白花园是其辖区内的物业管理项目之一。威白花园由两座19层高的塔楼组成，总面积29000平方米，270户，近千名居民，26名管理人员，其中管理人员6人。‎ 回顾实习生活，感情非常深刻，收获丰硕。在实习期间，我用了一眼，询问等方式，进一步了解了威柏花园管理办公室物业管理工作的发展情况，分析了管理办公室的特点，方法和运作规则。同时，它对管理办公室的设施管理，交易管理和安全管理有了初步的了解。‎ 一是加强人力资源管理，打造“学习创新”企业。‎ 严格关闭招聘员工。 Meijia Property必须从物业管理专业毕业，招聘管理人员;招聘维修人员必须具有相关技术条件的通才并持有《上岗证》;招募保安人员必须是退伍军人，他们的身高，体质，知识，性格，心理素质等方面都经过严格挑选。‎ 做好员工入职和大学寒假实习报告的在职培训。美嘉物业在入职前对新招聘的员工进行相关培训，使员工了解社区的基本情况和开展的工作，减少失明。在激烈的市场竞争中，知识和技能不断更新，员工在职。提供各种专业培训机会。 Meijia Property倡导“工作就是学习，工作才是创新”，每位员工都努力成为 ‎“学习和创新”的员工。员工形成积极和竞争的氛围。从而，可以提高员工的个人素质，提高管理办公室的管理服务水平和管理效率，建立良好的企业形象。‎ 从实际情况出发，管理办公室严格遵循ls09000质量体系的运作，制定了严格的规章制度，工作程序，工作标准和评估标准。根据员工的工作职责，管理部门为上级，年级和下属制定全面的360度评估方法;制定定量评估标准，并结合定性和定量评估，以提高评估的可操作性，并在评估期间减少人为因素。影响建立健全的评估机制，实施最终淘汰制度，避免通过评估的现象，通过建立评估机制，增强危机感，提高员工的紧迫感，促进员工不断提高自身素质。‎ 二是培养核心专长，创造特色服务，增强核心竞争力。‎ 在实习过程中，我看到了一套由沿海集团，亿建科技和美嘉物业设计开发的“一站式物业管理信用体系”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务，一站式信息管理，一站式数字社区”三大系统，是一个网络，电子商务，技术，提高物业管理和服务质量，有效开发，整合和利用客户资源。管理办公室全面倡导“一站式服务”和“最佳安全”的特色管理服务。从而实现了高效的管理运作，解决了业主的艰辛，创造了细致，无处不在的服务，提高了服务效率，提高了业主满意度，提高了物业管理服务水平和服务质量，最终提升了公司的核心竞争力。激烈的市场竞争。‎ 第三，实施“客户互动年”，促进公司与业主之间的积极互动。‎ 在与Meijia Property的实习关系中，我了解到，在二十年，Meijia专注于“客户互动年”活动。成立了美佳俱乐部，建立了新的生活服务中心，开通了客户服务热线，根据不同的年龄，不同的爱好，兴趣和不同层次，有针对性地开展了日常社区活动和主题活动。居住在社区的业主。例如，3月份，学校开展了雷锋志愿服务活动; '六天'儿童节，以及开展游戏活动的幼儿园活动; 10月，组织社区业主观看露天电影; 12月，圣诞礼物由圣诞老人分发。通过各种互动活动，加强了公司与业主，业主和业主之间的沟通，建立了互动的客户关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的生活环境。‎ 对于设备管理，我在实习中看到管理办公室专注于建立和完善设备管理系统;建立各种设备的设备卡;每天检查和检查设备，定期进行检查，维护，维修，清洁和严肃记录并发现问题及时得到解决。如果对水池和水箱每六个月进行一次清洁和消毒，则进行水质检测，确保水质符合国家标准;发电机每月测试一次;消防泵每月进行一次慢跑，以确保在发生火灾时能够正常使用消防泵。‎ 第五，管理部门拥有一个美丽的景观 - 安全团队。‎ 管理办公室的安全管理部门设有大堂哨所，巡逻哨所，监察哨所，指挥所，哨所和哨所之间的紧密联系，以及24小时社区保安。建立健全各项公安管理规章制度;培训新招聘的安保人员，了解岗前岗位的基本知识和操作技能，加强对在职保安人员的培训，注重岗位形象，礼貌和应急处理能力。为了增强保安人员的责任感和整体素质;加强服务意识，树立'友好，雄伟的共存，服务和安全，在服务中的责任，保障人员在治安管理中的职能，同时也为各类业主提供服务，形成了一个风景秀丽的管理办公室。‎ 短期实习转过身来，回顾了实习生活。在实习期间，我既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，我加深了对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理有了深刻的情感和理性的理解。与此同时，由于时间短，我感到有些遗憾。对物业管理工作的一些理解只停留在表面，只是看人们做，听人们怎么做，不能亲自感受和处理一些工作，所以他们无法理解本质。‎