人力资源相关个人工作总结 34页

人力资源相关个人工作总结 一、人事管理工作 企业发展的最终目的是为了争取效益，获得利益最大化，而人员 过剩将是企业沉重的包袱。按照年度工作目标，通过调整机构设置， 利用竞争上岗和优化组合的方式完成了定编定员， 基本达到最佳的机 组与人员配置，使人事改革走上了健康发展的道路。 1 、合理调配现有人力资源，以达最佳配置 按照《公司 xx 年度管理机构设置》，圆满完成竞聘上岗、优化组 合及空编、缺编单位在公司内部的招聘工作，将管理部室、车间从 21 个精减到了 15 个，分流人员 68 人，由年初的 615 人精简到现在 的 547 人；并根据公司生产经营情况及时合理调配人员， 确保了生产 经营工作的顺利开展。 2 、采取三级管理考核办法，做好各单位人员人事评价工作 为进一步合理开发和利用人力资源，积极营造一个良好的用人环 境，建立灵活的用人机制，采取三级考评管理办法（自评、互评、领 导评价），按照思想品德、工作能力、工作态度、工作绩效四项考评 标准，先个人自评；后员工之间互评，互评后经所在班组汇评；最后 由员工所在部门汇总终评， 按照有条不紊的程序对公司员工进行综合 素质评价，评价共计 463 人次。 3 、劳动合同管理 4 、改革内退人员管理 为充分调动在岗职工工作积极性，经充分讨论，对内退人员工作 安排及待遇作了重新调整， 为传达第四届一次职代会会议精神， 做好 正面引导和宣传， 加强与内退人员的沟通， 同时让内退人员了解目前 公司煤炭紧张、 生产经营压力较大的严峻形势， 利用五一放假期间对 内退人员进行走访达 50 人次。同时根据公司领导要求，做好了与公 司内退职工子女的座谈工作，达 10 余人次。并按文件规定按不同年 龄段按比例调整了工资，并有 1 人自愿回公司上班。 本次对内退人 员的管理改革意义重大， 不仅使内退人员认识到公司面临的严峻的市 场考验， 争取了他们对公司的支持和理解， 达到了维护公司声誉和稳 定的目的， 更使广大在职的干部员工增加了危机意识， 也充分认识到 只有工作和贡献才是获得收入的合理途径， 加深了在职员工的爱岗敬 业意识。 5 、出台优惠政策，鼓励员工自谋职业 为促进员工的合理流动，鼓励、支持部分职工自谋职业，结合公 司生产、经营实际，在原有的基础上出台了新的辞职管理规定，鼓励 员工自谋职业。同时遵循平等自愿、协商一致的原则，及时做好了调 动、辞职及不再续签劳动合同人员工作。本年度解除劳动合同 65 人 次，其中辞职 35 人次调离 30 人次。通过一系列措施的出台和实施， 达到了精简人员、提高效率、合理分流的目的，企业轻装前进，有利 于下一步的发展。 6 、加强劳动保护用品管理 为加强劳动保护用品的管理，提高员工的自我保护能力，在原有 基础上重新修订《劳动保护用品管理办法》，进一步规范了劳动保护 用品的发放程序及使用管理，减少了库存，提高了资金利用率。主要 是做好工作服的发放、 定期季度劳动保护用品的发放、 安全帽的统一 配发等工作。 二、劳资管理工作 xx 年的工资改革的指导原则就是逐步压缩固定 工资部分，加大变动工资的份额，继续贯彻能者多劳，多劳多得的动 态工资分配原则， 将员工的收入和公司的效益紧紧联系起来， 改变了 干好干坏一个样， 干与不干一个样的大锅饭局面， 纠正了在部分员工 中流传的多干多出错，少干少出错，不干不出错的错误思想，克服了 工资分配中的平均主义现象， 使岗位靠竞争、 收入靠奉献的良好机制 进一步深化和贯彻下去，充分调动了广大干部员工的工作积极性。 1 、根据新年度工资核算办法，各岗位情况，对工资结构重新进行 了调整，真正实现了能者多劳，凭绩取酬的分配目标。 （1）本年度主要依据各单位上报工资考评系数及考勤情况， 完成 了新年度厂龄工资套改工作，按时完成了月度工资的造册发放工作。 （2）为使修造车间工资分配制度更加合理， 进一步激发职工工作 积极性，充分发挥职工的技术特长，真正体现能者多劳，多劳多得的 分配原则， 结合公司实际情况， 两次制定了修造车间人员工资分配核 算办法及考核办法。 （3）为遏制和杜绝生产、交通等各类责任伤害事故的发生，进一 步提高员工安全责任意识，公司取消原先《四值竞赛管理办法》，新 出台了《 xx 年度安全奖励制度》，设立团队安全风险奖，进一步增 强了员工团队协作意识与安全责任意识。 2 、严格考勤审查，规范加班制度 根据公司下发《考勤管理制度》，严格审查各单位员工每月考勤 情况， 针对检修人员加班特别是夜班不规范现象， 出台了新的加班制 度《关于各车间检修人员加班的相关规定》，对加班审批程序与加班 待遇重新修改，层层把关，使加班程序更加合理、完善。 3 、做好了各类费用的上缴及理赔工作 （1）、养老：按照劳动管理制度及集团公司方案，完成了养老保 险缴费基数的调整及按月足额缴纳养老保险金工作。完成了 xx 年度 养老金账单对贴核对工作， 同时邀请劳动局相关业务人员前来现场办 公，共计盖章 450余份，进一步规范了养老保险手册，为员工退休解 除了后顾之忧。（ 2）、医疗保险：依据劳动保险管理制度、人员变 化及交纳基数做好了医疗保险的缴费工作。按照员工工龄对 xx 年度 医疗保险缴费基数重新进行了调整。 主要做好了慢性病人员每年两次 材料的审批申报及住院人员医药费的审核报销工作。 （3）、工伤保险：根据员工实际情况，完成了工伤人员材料的上 报、 协助调查和处理工作， 进一步做好了工伤人员的医药费材料的上 报及理赔工作。本年度共发生工伤 7 人（交通事故 5 人，工作事故 2 人），认定工伤 9 人（包括上年度 4 人），理赔医药费 21048.6 元， 申请伤残鉴定人员 4 人，共计伤残补助 70840.0 元， 本年度已认定工 伤 5 人，其他人员正在按规定办理相关手续。 （4）、失业保险：根据人员增减变化，与上级部门协商全部完成 了失业保险金的缴纳工作。 4 、及时完成了各类劳资业务 （1）完成了 xx 年度增资花名册、 表格的填写工作 , 重点做好了增 资测算工作，核定了在增资范围内的员工共计 591 人。 （2）按照上级规定做好我公司 3 名 __（退休 1 名）的安抚工作， 针对工资待遇做了两次调整，同时主动与三位 __ 联系，未出现上访 现象。 （3）完成了企业女职工岗位基本情况表和企业女职工管理、 工人 岗位基本情况花名册的填写、上报、装档工作，计 184 份。 5 、根据退休管理规定，本年度退休到龄人员共 2 人，都已按照规 定办理完成。 同时完成了退休人员基本信息统计填报及纳入社会化管 理服务有关材料的填写上报工作。 三、教育培训工作 随着我公司深化改革和发展的需要，对员工队伍的素质有着更高 的要求， 进一步加强和改进员工教育培训工作， 是摆在我们面前的一 个重要课题， 04 年度的教培工作主要是围绕流化床锅炉的学习和作 风整顿展开。 1 、组织做好各类考试考核工作，提高员工的业务技术水平 （1）、做好一年两次的生产人员理论考试与实际操作考核工作。 参考人员达 921 人次，总成绩合格率达 87.4%。（ 2）、协同生技部 做好各车间重要岗位人员的业务培训考试工作。 （3）、组织做好管理人员本年度下发的各类文件的考试工作。 （4）、组织做好调配人员定级、晋岗考试工作。 2 、组织做好读书学习工作，全面提高员工文化素质 通过对《执行》、《行动手册》、《致加西亚的信》、《细节决 定成败》 等教材的阅读学习、 组织观看海尔集团首席执行官张瑞敏 《以 创新精神创世界名牌》 的讲话以及组织部分中高层领导参加集团公司 举办的《再造团队竞争优势》的学习讲座等学习活动，进一步提高了 公司管理人员及员工的整体素质，加强管理理念及执行能力的培养， 形成了严谨细致的工作作风， 强化了团队观念， 提高了公司管理层的 团队意识和管理水平。 3 、做好各车间业务人员的外出培训和深造工作 （1）、为给工业园储备运行和检修力量，选拔了 30 名锅炉业务 骨干到莱芜阳光电力公司参加 130t/h 高参数锅炉的培训学习，通过 为期 1 个月的理论和实际操作学习， 基本掌握了高参数流化床锅炉的 运行知识，顺利完成外出培训工作。 （2）、为引进新的管理理念，增强班组长的管理能力，人力部与 生产技术部协同做好锅炉、汽机、电气、化水车间 36 名人员的外出 培训工作。通过在莱城兴源电厂十天的参观学习，开阔了眼界，增长 了见识，提高了基层管理人员的业务水平。 （3）、组织了 4 名运行班长参加集团公司在五零四基地组织的部 分专业人员封闭式业务知识训练。 （4）、组织 4 名车间检修骨干到江西参加高压焊工培训。 4 、积极开展内部讲座和培训，提高工作能力 （1）协同生技部组织开展安全讲座活动， 进一步提高了安全意识 和自我保护意识。 （2）开展办公软件使用培训， 做好公司内部局域网的试运行工作。 （3）保卫科组织消防安全知识学习和消防演练活动， 提高了安全 意识和应急应变能力。 四、公司内部 __ 人力资源部从 xx 年的 3 月 1 日开始负责公司内部 __ ，主要是承 担《源能热电》 的编撰出版工作以及相关的内部宣传。在公司领导的 全力支持和关心下、在各部室车间的大力配合和协作下， 10 个月共 出版发行 14 期报纸，超额完成了部门的年初计划。 1 、通过组织通讯员座谈会等形式，达到了上下互动、广开言路的 目的，为《源能热电》的发展注入了新的生机和活力 宣教科成立之初，为了在新的管理机制下进一步发挥报纸的管理 纽带作用， 广泛听取各个层面的反应， 三月份召开了公司通讯员座谈 会，通讯员们畅所欲言，不拘一格，提出了很多合理化建议和意见， 对我公司的宣教工作起到了上下沟通、 相互理解和支持的作用， 使《源 能热电》真正成为公司领导层和员工们沟通的桥梁。 2 、弘扬热电公司的企业精神和企业文化，塑造企业形象 （1）分期报道了工业园新项目建设， 通过进入工地实地拍摄等获 取了部分优秀稿件予以及时报道，增强了员工对公司发展的信心。 （2）、针对煤炭市场煤价暴涨的严峻形势，在多期报纸中号召干 部员工节能降耗、增收节支、修旧利废，并组织员工们展开专题讨论 等活动，统一了认识，增加了向心力和凝聚力，增强了干部员工对公 司发展的信心。 （3）、在机构精简设置、人事制度改革、工资薪酬改革等公司的 一系列深化改革的措施中， 起到了很好的舆论导向作用， 并树立起了 诚实守信、以人为本的热电企业文化。 （4）、紧紧围绕公司的作风整顿活动，以宣传发动、组织学习和 改进提高三个阶段为主线， 在报纸上大力宣传报道转变工作作风、 加 大执行力度的和读书感受，收到良好效果。 （5）宣传对洛阳拆机工作的纪实报道， 弘扬了热电公司员工吃苦 耐劳、无私奉献的精神，增强了员工们爱岗敬业、拼搏进取的信心。 3 、配合相关部门，做好各项 __ （1）、报道了我公司 xx 年度的 供暖工作， 通过刊登供热价格听证会的情况、 供暖前后的准备和供热 服务等方面的工作以及物价局对公司供热价格的确定， 宣传了供暖价 格调整的必要性和我公司为城区供热所作的贡献。 （2）、在 6.5 全国环保宣传活动中， 与生技部联合进行现场宣传， 由于准备充足、 措施得当、 安排合理、 宣传到位， 产生了良好的效果， 受到了县环保局的好评，在《源能热电》开辟专版发表文章和图片， 达到了人人重视环保，个个参与环保的良好局面。 （3）、配合生技部和保卫科等相关科室，在六月份的安全 __ 中 加大宣传力度， 提高安全防范意识。 在进行安全生产咨询月活动及消 防安全知识学习和消防演练活动中积极参与， 做到及时宣传报道， 达 到了预期效果。 （4）、作为安全月的后续活动，配合生产技术部组织了安全征文 活动。各车间部室上缴稿件 100 多篇， 安全为天的观念已经深入人心。 4 、报道公司的内外部会议及活动 （1）、报道了鲁阳公司成立二十周年庆典大会的盛状，通过刊登 鹿总以及县领导在庆典大会上的讲话， 宣传了集团公司经过二十年的 拼搏进取和锐意改革，从沂蒙山区走向全国、走向世界的光辉历程。 （2）、通过对公司五一五四“国庆”期间组织的各项文体活动的 宣传报道， 增加了广大员工的参与意识和团队凝聚精神， 促进了公司 的企业文化发展。 （3）、对公司团委和集团公司举办的转变观念练内功，提高核心 竞争力的读书演讲比赛进行了宣传报道， 收到了良好的效果， 坚定了 员工爱岗敬业的信念。 4 、鞭挞不良现象，警醒落后思想，增进了员工的互相监督意识 对公司存在的一些不良现象，如偷拿卫生纸、安全意识淡薄等现 象， 《源能热电》在把握大局的前提下，勇于揭露，大胆抨击，起到 了 __ 的作用。 五、 安全保卫工作保卫工作在 xx 年度有喜有忧， 喜的是通过每个 同志的共同努力，厂区治安秩序良好，被上级公安机关所肯定，推荐 为先进护卫队。忧的是在日常管理中，由于个别同志思想作风不够， 工作不够认真，全年出现 10 次违纪，虽然在全年各部门单位中违纪 率最低，但作为劳动纪律管理部门 , 尤其不应该出现违纪现象，这亟 待于在新年度工作中加以改正。 1 、整顿工作作风，树立良好的保卫人员形象 保卫科针对个别同志思想作风不够，工作不够认真，多人次违纪 等问题，提出整顿保卫队伍形象的目标，从日常管理以及警容风纪， 全面管理，为保卫人员配备了服装，要求人员要以良好的姿态做人， 热情的对待每一位员工和客人，使队伍有了较大变化。 2 、切实加强巡逻值班，以维护正常的生产和工作秩序 安全生产离不开良好的治安环境，为保证正常秩序，保卫科在人 员少、任务重的情况下，合理配置警力，加强巡逻值班，通过巡逻、 守候、检查等各种形式，年终共查获一般性盗窃、闹事案件五起，并 及时处理，从而使厂区秩序有了明显好转。为加强新建厂区的保卫， 保卫科及时抽调人员前往值班， 二十四小时守护， 并及时制止了一起 盗窃行为，有力地保障了施工、安装工作的顺利进行。 3 、强化管理责任，落实其他防范措施 为搞好保卫工作，多次组织对重点部位、岗位进行检查，对查出 的问题及时提出整顿措施， 先后为财务部安装了报警装置， 加高了厂 区院墙，一些必要的设施及时予以整顿、维护，使丢失、被盗案件大 大减少。为使保卫队伍加强防范意识， 全年组织了两次消防演练和防 范演习，参加人员一百余人，取得了很好地效果。 4 、大力加强劳动纪律检查，维护正常的生产和工作秩序 三月份提报更换了考勤管理系统，结合新仪器的使用，要求每个 保卫人员要切实加强劳动纪律检查， 并争取定人员、 定指标的考核办 法，加大了检查力度，全年共查处各类违章违纪 337 人次，其中保卫 科查处 113 人次，有力地保证了安全生产工作的顺利开展。 5 、加强消防监督，确保公司财产安全消防检查、治安历年来工作 重点，全年配合上级检 查两次，自查四次，为汽机车间新配备了消防水带、消防栓，为 各单位配备各类消防器材数十件， 还及时处理了一起加油机漏油事件， 全年未发生一次因检查不利而出现的火灾事故。 6 、及时为员工按照政策办理户口四项变动工作 针对全年辞职人员多且有许多家庭择校入学的实际情况，保卫科 及时为他们办理进入进出手续，共办理 60 余人次，使部分适龄儿童 及时就近入学。 六、其他工作 1 、做好 03 年度听证会工作 听证会在热电公司是第一次召开，在总经理班子的大力支持和参 与指导下，通过文件制发、质询题等的组织、筹备工作，保证了会议 质量，成功召开了 xx 年度听证会议，达到预期的管理效果。 2 、做好职务说明书的编写和汇总工作 职务说明书作为公司的一项工作创举，在公司领导和各单位的大 力支持下，几易其稿，最终达成一致，职务说明书的定稿和出台，标 志着热电公司的内部管理向着规范、制度化又迈进了一步。 3 、协助工会做好各项工作 （1）、协助做好第四届职代会一次会议工作 为进一步促进公司民主管理水平， 充分发挥职工当家作主的作用， 按照 《职工代表结构分配及推选办法》 协助做好职工代表换届选举工 作及新一届职工代表培训工作。 （2）、协助组织各项文体活动，主要指开展三八妇女节纪念活动 和协助工会开展五一、五 四、十一、“元旦”纪念活动，增进了团结协作、勇争一流的精 神。 七、存在的问题： 人力资源管理虽然取得了可喜的成绩， 但仍存在诸多问题与不足， 在改革日益深化的形势下， 面临着煤炭形势紧张的严峻考验， 面对着 新老厂区的保卫安全工作，人力资源部也遇到许多问题：第一、随着 企业的进一步发展和深化， 员工素质还需不断提高， 管理培训程序需 进一步理顺，企业培训的理念尚待进一步增强；第二、在全年的工作 中，保卫科在人员管理上存在管理不细致、工作不认真的现象，先后 出现 10 次违纪的问题，影响了部门形象，做为劳动纪律管理部门尤 其不应该。第三、 竞争激励机制有待于进一步加强和提高，工资分配 办法需待进一步完善。 八、明年打算： 人力资源部将在公司总经理班子的领导下，加强人力资源开发， 利用科学的管理手段，展开各项人事管理工作：组织开展 xx 年度管 理机构设置和员工考评工作， 推行分厂制管理模式， 完善领导负责制； 继续贯彻劳动合同管理，针对 6 月 30 日部分劳动合同到期的时机， 实行双向选择和优化组合， 对不符合公司要求的人员不再续签劳动合 同，进一步维护劳动合同的严肃性；做好工业园的人员配备工作，达 到最佳配置，确保新老厂区业务力量均衡和安全经济生产。 劳资方面将在 xx 年的基础上， 特别要强化公平合理、 不劳不得的 原则，搞好劳资分配，提高员工的劳动积极性。 内部宣传方面将加大 《源能热电》 的宣传力度， 形成 “关注细节、 奉献企业、成就自我”的价值取向，注重报道一线员工的生产工作情 况，加大反面事例的报道力度，进一步促进和加强企业文化建设。 教育培训方面，积极开展职工业务培训，增强公司员工对循环流 化床锅炉的运行维护和检修能力， 针对公司改革经营需要， 计划举办 两期企业管理讲座， 组织四次外出集体参观学习活动， 激励员工岗位 成才，推动企业发展。 安全保卫及督察方面，注重细节管理，加大日常巡查管理和劳动 纪律考核力度，加强工业 xx 年人力资源部年终工作总结 在已经度过的 xx 年中， 我们公司的业绩取得了长远的进步， 我们 公司人力资源部工作也 是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。值此 辞旧迎新之际，有必要回顾 总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋 发进取，在新一年里努力再 创佳绩。 一、xx 年人力资源工作总述 xx 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作 的同时；加强定岗定员、 人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度 建设；不断开拓人力资源视 野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理 念，进行人力资源管理改革 与创新。 二、人力资源基本情况 截至 xx 年 12 月 31 日 员工数 143 人，其中办公室 8 人，财务部 5 人，售后部 14 人， 采购部 15 人，销售中心 40 人，批发部 20 人，人力资源部 3 人， 储运部 26 人，计划运输 部 12 人。在所有人中，正副总经理 3 人，财务经理 1 人，办公室 主任 1 人，部门经理 8 人， 部门主管 4人。员工 126人，主管以上管理人员占总人数的 11.9%， 员工占总人数的 88.1%。 三、基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理 体系 根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖 惩制度和日常培训管理 管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员 工手册等制度的完善已经纳 入 xx 年工作计划当中。 除了完善原有人力资源管理制度外， 根据 劳动法和劳动政策法规， 结合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、 劳动关系等内容，逐步完善 公司的人力资源管理制度。基本确立公司人力资源管理的制度体 系，形成较为规范的人事管 理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。 四、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作 为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控 制，根据精干、高效的原则， 各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下： （一）分两类进行定岗定员： 1 、业务部门按业绩、营业额、毛利等指标进行定岗定员； 2 、非业务部门按公司下达的任务、工作量等指标进行定岗定员。 （二）根据公司的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位 任职资格条件说明书和 岗位说明书。 五、为适应战略和员工个人发展需要，大力加强培训工作 为了不断增强公司的竞争实力，提高员工素质和能力，满足公司 及员工个人发展的需要，人 力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在 培训规划与协调方面做了相 应的工作，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和酒店 各班组内部员工的培训需要 加强。 1 、通过精心组织，认真做好各类培训工作。 2 、各部日常培训工作效果显著。 3 、人力资源部按照培训计划，加强了员工的教育培训工作。 4 、通过新员工培训快速让新员工适应工作， 完成从非职业人到职 业人的转型很重要，可以 为公司节省很多时间和资源成本。人力资源部根据公司实际情况 拟定了新员工入职培训计划， 具体内容包括公司概况、规章制度、消防知识及服务礼仪等几大 部分，通过培训与学习，使 新员工从意识上开始转型，并了解现代工作所需的态度、能力， 为新员工快速适应新的工作 环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。 六、严格“执法”，有效整治了违纪 管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力 资源部严格执行各项规章制 度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等， 维护公司员工的正常利益。 人力资源部采取批评教育，督促检查，罚款处分等一系列措施来 解决员工违规现象。并加大 检查力度，严格落实公司各项制度的实施，严肃处理违反公司规 定的行为。进一步营造了遵 守公司制度光荣、违反公司制度处罚的良好氛围。 七、努力提高了本人力资源部人员综合业务素质，增进工作合力 随着服务行业日新月异的快速发展，特别是公司的发展。我们深 刻认识到，光凭现有的管理 知识和素质是远远跟不上公司发展和社会发展的，因此，我们虚 心地学习专业技能实操，加 强与各部的沟通与交流，并且较好地调整了自己的工作心态。除 此之外，还利用业余时间进 行自学，广览群书。 八、积极作好领导的参谋，尽最大能力履行了岗位职责 在 xx 年度，除了上述工作外， 人力资源部根据实际情况积极地履 行了岗位职责，为各领 导提供数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。 1 、协助各部门经理了解、掌握公司各项政策精神，并很好地贯彻 执行。 2 、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作。 3 、协助领导协调各部门之间 __ 分歧和工作矛盾，并提出相应的 解决办法和备选方案。 4 、根据公司每月工作指令及领导要求， 研究制订人力资源部的各 项各时段工作计划和具体 措施。 九、做好人力资源部的基础和日常管理工作，完成公司领导和各 部门交办的各项工作任务 1 、按规定办理了员工入职、离职手续。 2 、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续， 并负责公司员 工的劳动合同的签订及管 理工作。 3 、完成公司人员的人事档案工作。 虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但离公 司的要求和领导、同事的期 盼还有较大差距。 （一）员工招聘方式单一，补给不及时，造成人员短缺，给各部 门工作开展带来了一定的难 度。 （二）培训力度不够 俗语讲“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培 训也发挥不出多大的作用。 在 07 年度，虽然我办开展了几次培训工作，但因培训内容缺乏， 培训执行力度不够，使培 训达不到预期的效果。 （三）员工的考评工作不到位 没能对每个员工进行 __ 、周密细致的全面考评、考察，也未能较 广泛地听取员工意 见，进行综合分析。 （四）员工事务管理不到位 员工事务涉及面比较广，包含了员工的工作和生活等方面。 （五）档案管理不到位 档案记录着企业发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导 回顾与总结，并从中吸 取经验和教训。但是，就人力资源部而言，只是初步建立了员工 人事的档案，未能涉足整体 档案，更缺少一些图片、音、影像档案，这不能不说是人力资源 部现阶段档案管理的一大遗 憾。针对上述这些问题，我部将进一步改革方法，更新观念，强 化措施，认真加以解决。 人力资源部 二〇一四年十一月十七日 xx 年工作总结 xx 年人力资源部在×××公司及公司领导的正确指导，各部门领 导的支持和配合下，围绕公司 xx 年度人力资源总体战略规划和工作 目标要求。 在人力资源部的工作范围内， 认真履行公司赋予的各项工 作职责与权限职能，求真务实，团结拼搏，开拓进取，较好地完成了 人力资源部的各项工作任务。 现将本年度工作开展情况及工作结果总 结汇报如下： 一、人力资源现状及需求现状改善 １、公司人力资源现状说明 xx 年初，公司员工总人数××名，其中高级管理层××名，中级 管理层××名， 普通员工××名。 高级职称××名， 中级职称××名， 初级职称××名，具有专业岗位从业资格证××名。 ２、人力资源需求现状改善情况 经过一年的不断努力，人力资源部通过各种渠道招聘，选拔、引 进各类专业中层管理人员××名， 普通员工××人， 其中××人为技 校顶岗实习提前转正人员。 全年共引进各类人员××人， 比上年同期 增加××人。具有专业岗位从业资格证××人。 从入职员工的工作开展情况看，基本上适应公司文化，公司管理 模式及工作职责范围内的专业技能要求，整体员工 素质得到了明显提高。目前公司人力现状和人力结构也明显得到 改善，为公司的发展奠定了基础。特别是个别管理职位新员工，能很 快进入工作角色， 履行到位所承担的工作职责和专业技能及管理能力 要求， 并肩负起主要中层岗位领导职位， 得到公司高层的认可和肯定。 因公司地理位置及薪资方面等因素人才的流动量较大， 因此留住人才 有一定的困难。 二、建立开放创新的人力资源管理制度 当今社会是信息社会，市场开放社会，人才竞争的社会，谁拥有 开放、创新的人力资源管理观念和管理制度， 谁就拥有一流的人力资 源，同时拥有人才竞争核心优势。只有这样，才能去拉动人力资源制 度的优化改革和落地执行。具体做法有以下几个方面： １、建立人力资源基本管理框架 （１）明确确定人力资源部工作范围、 职责及管理权限 xx 年上半 年，人力资源部从综合部正式分设出来， 当时只配备了一位部门经理， 一切都要从头开始，组建团队、确定构架、工作范围、职责、权限及 流程的梳理等， 甚至到公司部门、 分公司及项目部的各个环节的岗位 职责。让员工都能清晰地知道自己的岗位职责， 工作内容， 工作权限， 工作条件和必备的岗位技能及相关岗位的连接与责任关系。 截止目前， 人力资源部对新入职员工都严格按照规范的入职程序进行管理和操 作，基本达到了从不规范到规范，从 无程序处理到固定程序管理，搭建了人力资源基本管理框架，初 步建立了一整套部门管理模块。 （2）日常人力资源管理精细化 从今年下半年开始，人力资源部在运行管理模块的基础上，把日 常人力处理工作延伸到精细化管理程序。 也就是每个人力资源部门员 工包括分公司及项目部，每天哪个时间段，办理哪项工作内容，都固 定在部门岗位处理流程中去， 而且都是每天必完成日常工作， 更新的 具体内容。 让员工形成严格流程化工作程序， 真正使公司人力资源管 理上升到部门内部管理精细化，工作有计划、有目标、有标准。 （3）初步建立人力资源管理制度 合法的规范是公司用人留人的基础管理条件，同时也是公司人力 资源管理基本尺度。 本年度，主要是建立健全了人力资源管理的各项 管理制度， 如《员工手册》 、《考勤管理制度》 、《人事管理制度》 、 《劳动合同规范版本》、《薪酬管理制度》、《新员工入职、转正、 调动与离职程序》 、《调整确定公司组织架构》 、《本部门工作职责、 流程》等。目前，人力资源部能按照确定的管理制度、管理程序全面 展开工作。在贯彻执行制度方面，采取了对事不对人的原则，对员工 提供尽可能的个性化服务， 使员工能切身体验到公司人力资源部人性 化服务管理效果。 (4 ）实现员工个人信息资源档案化、网络化的动态管理 模式 年初，在员工个人信息资料管理基础上，建立了员工个人信息管 理平台。首先，建立了员工个人信息档案管理，对公司各部门、分公 司及项目部实行一级管理程序， 严格员工移动流程， 员工工作岗位调 动到哪，个人档案资料管理就移动到哪。其次，分类员工信息档案管 理，把专业人才和管理人才根据专业类别和管理职位， 都做了相应的 归类管理标准要求。最后，实行人事档案的保管，使用和销毁制度。 在公司内部实行人事档案可提供利用工作，做到了人事档案的查阅、 调阅、出具证明材料、提供人等都有具体的管理规定程序，实现了员 工个人信息资源档案化、网络化的动态管理模式。 三、通过人才引进，提升和满足公司对各类专业管理人才需求 由于公司近三年发展规模的急剧膨胀，从管理层到基础管理岗位 员工，甚至项目开发、施工各类专业人才都发生急剧诉求状况。为满 足公司目前对各类人才的速求， 人力资源部从以下几个方面加大招聘 工作的力度： １、拓展招聘渠道，利于各类人才的引进 从单一内部员工介绍， 拓展到网络招聘、 校园招聘、 专业招聘会、 甚至和当地人力部门结合联合招聘。具体合作网站有建筑、智联、天 基、百姓网、赶集 网等。合作院校有“ ** 工业大学”、“财经学院”等，实现了人 才信息资源共享通道， 随时需求那类人才， 随时筛选现有人才信息资 源库，选配到公司需要的人才。 ２、激励内部员工，积极推荐公司特殊岗位人才。由于公司在开 发项目、运营管理过程中，有不同的特殊岗位如：出纳员、印章专管 员、材料员、保管员）公司从进人的角度，提出了明确规定必须内部 推荐，公司领导严格把关。所以，我们就这些特殊岗位，配合公司更 进一步严格了把关手续， 做到了在个人背景调查清楚， 专业技能突出， 综合素质高的候选条件范围内优化选择， 真正把我们特需人才选聘到 匹配合适的岗位上去。 四、积极开展员工思想动态管理，稳定员工队伍。今年人力资源 部配合公司高层，就员工思想动态管理展开了一系列工作。如：新员 工入职，人力资源要给员工做岗前基本培训，把公司文化、公司管理 模式，公司理念， 公司发展愿景提前传递给新员工。让员工带着饱满 的工作热情，带着清晰的工作目标和职位发展愿景去进入工作状态。 我们倡导的人文文化是， “工作一天就要快乐的一天，就是累也是件 并快乐着的工作在做”。使员工快乐的工作，快乐的分享，快乐的合 作，快乐的成长，快乐的有成就感。这样，有一个稳定的思想和快乐 的状态，才能全身心的投入工作。其次，人力资源部及时跟进部门经 理管理工作，对发现 内容仅供参考