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年度后勤工作总结_行政后勤工作总结_ 后勤管理是管理者动用一定的原理和方法、手段,通过一系 列特定的管理行为和领导活动,使全体成员努力工作,以达 到后勤工作目标的过程。以下是小编带来年度后勤工作总结 的相关内容，希望对你有帮助。年度后勤工作总结【一】 第二后勤服务公司在院党委及主管院长领导下,在院各 部门的支持配合下,公司全体员工共同努力,在后勤社会化 改革进程中又向前推进了一步,同时完成了清河校区的后勤 保障工作,服务质量不断上升,主动服务的意识增强了,同时 很好的控制使用了本年度的经费指标,较好的落实了专项款 的使用,现将本年度工作总结如下: 一、加大公司运行机制的改革力度,进一步完善了管理 制度,在以往改革的基础上****年我们在运行机制的改革上 做了以下工作: 1、进一步扩展了分配制度的改革,使之更大程度地体现 了多劳多得,让利益和效益紧密相连,后勤服务公司年度工 作总结。与此同时加大清除旧观念的力度,使我们的分配制 度更为合理。根据我们的实际情况今年在分配方案上共做了 三次调整,实践证实效果较好,它鼓励勤奋的、负责任的、产 生效益的员工,更主要的是让大多数员工能在思想上意识到 这是改革的必然结果; 2、****年我们更加细化了员工的工作考核制度,通过月 度考核工作质量在不断提高,同时突出体现了奖勤罚懒,还 建立了监督检查制度,通过实施对所属部门工作中的问题能 及时发现并予以纠正。 建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议 制度、通过实施均取得了较好的效果,如资产管理做到了责 任到人,用人做到了按程序办理并按需设岗,经过对管理人 员的业务培训,其素质有所提高等等。 二、在策划企业文化强化文明服务工作中,做了以下工 作: 1、制定了创先评优标准,开展了评选服务标兵工作,本 年度共评出服务标兵 9 名,他们是: 办公室(2 名)田文生、顾洪坤 物业管理中心(0 名) 公寓管理中心(2 名)任庆元、庄军 饮食管理中心(2 名)顾凤山、朱国珍 快客印刷厂(1 名)黄福路 京电招待所(2 名)边淑梅、张秀园 受到公司提出表扬的人员如下: 王晓庆、冯铧质、吴爱国、孙伟、冯京、李庆林。 2、制定了各岗位的工作标准,使员工在工作中对本岗位 工作的责任更加明确。 3、制定了公司的发展目标,即紧跟高校后勤社会化改革 步伐,增收节支,扩大积累,增强自我发展的实力,在竞争中 求发展,工作总结《后勤服务公司年度工作总结》。 4、制定了服务用语,文明工作标准,此项工作还需进一 步细化。 5、开展献爱心及互助活动等等,通过此项工作增强了公 司的凝聚力。 三、为教学及其它各项工作的顺利进行和教职员工、学 生的生活提供了很好的后勤保障。 1、公司办公室、饮食中心、公寓管理中心、物业中心、 安委会办公室的工作职责均能圆满落实,并能主动走访用户 征求意见。 2、均能很好的控制使用经费,使其发挥最大的效益,同 时能把节省的经费投入到基础设施的改造中,这不仅改观了 工作环境,还增强了我们的发展实力。 3、很好的使用了专项款的开支,公寓、食堂、供暖管线、 开水房等改造工程保质保量如期完成,共开支 300 余万元, 4、为满足扩招需要,公寓管理中心完成了外租学生公寓 的各项工作,招待所完成了一层学生宿舍的改造工程,在以 上工作中,公司各部门能通力合作,顾全大局,满足了扩招需 要。 5、公司办公室对长途电话厅、报刊亭、商店等项业务 的开展做了很好的工作。 6、物业管理中心在供暖、供水、供电线路的迁移和一 户一表工程工作中,有较好的表现。 7、饮食中心在办理卫生许可证及饮食网点的租赁和管 理工作中付出了心血。 8、安委会办公室连续 4 年被评为地区交通安全先进。 9、各部门的服务质量有较大的提高,得到了用户的认可。 四、公司所属企业及承包单位工作: 1、京电招待所、快客印刷厂、金路旅行社、浴室、洗 衣店、电器维修部均圆满的完成了任务。 2、京电招待所、快客印刷厂十分重视员工的业务培训 工作,并在拓展业务上尽心尽力,京电招待所的企业文化建 设较为出色。 3、各企业能认真执行国家政策,严格执行国家法规。 4、能较好的承担学院、公司交办的各项工作。 五、公司其它工作: 1、财务很好的承担了公司交给的各项工作,并在经费使 用过程中能及时给公司领导提供准确数据,能严格执行财务 制度,在财务管理上能把好关,同时为公司财务的正式运行 做了大量的准备工作。 2、为提高公司的办公效率,在公司办公楼内建立了局域 网,并购置了 10 余万元的办公室设备,改善了办公条件。 3、加强了对外地员工宿舍的管理和出租房屋的管理。 4、能积极参加院里的各项活动。 六、工作中的不足: 1、奖罚力度不够,执行制度不严。 2、员工的月度考核有不严肃现象。 3、工作中的主动性不够。 4、学习气氛不够,总体素质不高,跟不上发展所需。 5、员工的观念与形势的发展不符。 七、****年公司的重点工作: 1、建立完整的岗位聘用制度并予以实施; 2、继续深化分配制度改革; 3、调整公司编制,理顺职能; 4、加强经营创收的开拓和增收节支的管理工作; 5、建立完善劳动保障制度; 6、进一步提高改善员工的利益。年度后勤工作总结【二】 近年来，我局紧紧围绕“领导满意，职工满意，群众满 意”这一目标，立足机关，服务机关，以优良的作风、优质 的服务、优美的环境赢得了各级领导和群众的一致好评，被 县委授予优秀领导班子、市委办授予“三优三满意”先进单 位，省、市绿化委员会分别授予“园林式单位”等荣誉称号。 我们的做法主要是： 一、从“细”字入手，不打无目标之仗 业须成于敬，事必作于细。后勤事业的成败，亦如此。 一是量化细化责任。我们结合机关实际，年初制订《后勤工 作年度计划》、《目标管理责任制》，下发领导干部职工分工 文件和有关领导小组文件以及岗位日常检查考核细则，至各 股室和全体干部职工手中，明确一年中要做哪些事情，哪些 是重点工作，哪些是日常工作，使大家对全年工作设想及自 己的主要工作一目了然。在制定的《岗位日常检查考核细则》 的过程中，我们首先发放征求意见表至各岗位责任人、院内 办公单位、住户，广泛征求意见，将收集到的意见、建议进 行归纳、整理，经过反复修改、提练，力求做到严谨、简炼， 易操作，再将征求意见稿反馈给岗位责任人认可签字，然后， 在干部职工大会上公布执行。做到任务到岗，责任到人，人 人头上有指标，个个身上有任务。二是做实做细管理。 说一千、道一万，不如做一遍。有了好的计划安排，关 键还在于落实，如果不及时落实，就等于一纸空文，或是夸 夸其谈。我们始终在“细”字上做文章，做到勤抓细管，如 会议服务工作，是一个需要超前的工作，在我们制定《岗位 日常检查考核细则》时，就规定了以下内容，这些内容在每 次召开会议时都是必须做的规定动作。1、扩音、播放图文 操作规范;2、地面拖洗干净，无烟头、废纸等丢弃物;3、桌、 椅、烟具、茶具摆放整齐;4、桌、椅、门窗擦干净;5、烟具、 茶具清洗干净;6、做好扩音、空调机等设备的养护;7、保持 操作室干净整洁;8、会前准备充分，不手忙脚乱。近年来， 确保了全省民房恢复重建暨农村危房改造会议、全市综合治 理工作会议、全市城市管理暨爱国卫生工作会议等顺利召开。 召开大小会议上千场次，工作没有失误，延误和错误，得到 各级领导的广泛赞誉。 二、从“勤”字入手，不打无士气之仗 后勤、后勤，关键在于勤，在于充分调动广大干部职工 的积极性和主动性，更好地提高工作效能。 一是管理中见真“勤”。后勤管理是一门事多事杂，十 分琐碎、涉及面广的工作。我们机关大院，有县委、县人大、 县政府、县政协、县纪委“五大家”，还有组织部、宣传部、 政法委等 40 余个部办委局 360 多工作人员。在院内办公， 涉及住户有 210 多户，常住人口有近千人，而我局管理人员 只有 6 人，其中临时工 3 人，公益性岗位 2 人，借用 1 人。 针对任务重、人员少，经费不足等情况，我们始终以《岗 位日常检查考核细则》为蓝本，切实把服务与管理有机结合 起来，力求服务中见管理，管理中见服务，通过优质服务， 达到管理的目的和要求，使后勤工作得到广大干部群众的理 解支持，如在卫生保洁这块工作，我们班子成员轮流检查各 卫生责任区的卫生情况，对存在的问题及时指出改正，对不 改正的进行批评教育，促其及时改正。将检查结果记录在日 常岗位检查考核登记表中，作为年终评优评先的依据。 二是服务中见真“勤”。以前，由于受计划经济影响， 一些干部职工的思想观念相对落后，固步自封、安于现状的 思想也较普遍，这种思想观念越来越不适应经济发展的需要， 我们通过在全体干部职工中开展题为“面对新形势，后勤职 工该怎么办?”的大讨论，增强广大干部职工的紧迫感和危 机感，认真组织学习有关时事政策，学习兄弟县市的后勤管 理与服务经验，用新的思想、新观念武装干部职工头脑。 克服了过去消极坐等、怕苦畏难的思想，随之把后勤这 个“勤”字做活，把“勤”字融合到后勤服务的各项工作中， 兑现岗位检查考核的要求，做到脑勤、眼勤、手勤、腿勤、 嘴勤，以高度的责任感，严谨细致，精益求精，认真办好每 件事。现在，有没关的龙头，有人去关好;有没亮的路灯， 有人及时去维修，给整个机关后勤工作带来勃勃生机。 三、从“严”字入手，不打无军纪之仗 机关后勤工作，面广点多、事情繁琐、人员结构也较复 杂，要确保这部“机器”有效运转，必须有个“严”字当头。 一是严于律己。作为后勤管理人员，尤其是领导阶层，要求 别人做到的，首先自己做到，打铁还须铁砧硬，这样才使广 大干部职工信服。 在集体劳动中，我们班子成员都亲力亲为;在节假日中， 我们轮流值班，遇有事，节假日我们加班加点，从不提加班 费一事;在工作中，走在前面，从不搞什么特权，时刻牢记 自己是人民的公仆，是为人民服务的，由于严格要求自己， 赢得了广大干职工的信任。形成了团结务实，开拓创新，互 帮互助的良好氛围。二是严格督查。督促检查，是抓机关事 务工作落实的重要手段，有些事情想到了，说到了，就是做 不到，究其原因，就是缺乏认真的督促检查。 我们从维护决策权威的高度来强化督查意识，增强督查 实效，使督促检查在推动各种措施落实上发挥更多更大的作 用。对群众最关心、最有影响力的问题，比如水、电、“创 建”工作、办公设施等，我们抓住重点，突出时效性，把各 环节工作分解落实到相关责任人。 如前年院内的电改、楼房亮化工程，既不影响居民生活 和办公，又在较短时间竣工。三是严格考核。机关后勤管理 最直接、最有效、也最省力的管理方法，就是用制度管人管 事，积极推行限时服务、承诺服务和“创先争优”服务，做 到一事一考核、一岗位一考核、一月一考核相结合，考核从 严，奖惩体现严，兑现体现严，实行“有情的领导，无情的 管理”，从而树立权威性。 发现问题，知难而进，敢于捅“马蜂窝”、啃“硬骨头”， 不怕得罪人，以雷利风行的作风，确确实实为广大干部职工 群众解决问题，做到件件有着落，事事有回音。杜绝干好干 坏一个样，干多干少一个样，干与不干一个样现象发生。在 肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，工作中还存在一些不 尽如人意的地方，工作效能与形势发展的要求、与领导干部 职工的期望和兄弟县市相比还有差距，相信在上级有关部门 的精心指导下，在县委、县政府的正确领导下，我们机关后 勤工作将再上新台阶。