物业保安个人上半年工作总结范文 12页

不知不觉 20xx 年上半年就在指间悄悄的溜走了，在过去 的上半年里，我成长了许多可是还有很多的不足，借此辞旧 迎新的时刻，也对自己过去半年的工作做一个简单的工作总 结： 一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第 一 1、优质服务、赢得信赖。 公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按 照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检 查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求 保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断 巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努 力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服 务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主 的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业 主和公司员工优质服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患 在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项 消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，上半年未发生一件 意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控， 在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小 区万无一失。针对特别区域实行重点监控。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、 设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完 善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防 设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅 通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补 装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落 实到人。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消 防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。 二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理 1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业 规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、 礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲 解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同 程度的感悟与提升。 2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对 保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思 想素质，服务态度和业务技能。 思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况， 引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安 保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管 理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观 能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理 与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵， 激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的 过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。 三、车辆及进出人员的管理 1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆， 保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。 2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。 3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制 度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求 必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致 的工作下，上半年未发生盗车、丢车事件。 4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出 入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好 人员的登记检查，发现问题及时处理解决。 回首过去这半年，自己的身上虽然有闪光点，可是也有 一部分的不足是自己需要改进的，在下半年里，一定要踏踏 实实的做好每一件事情，对于每件事情都要有一个好的规划， 让自己得到更大的成长空间。 半年工作结束，前路漫漫，在我心里这半年的工作意义 很重，半年来的工作让我成熟了很多，我也知道在 xx 物业这 里是一个很不错的选择，我是去年来到这里的，安保工作的 到到了领导的赞赏，这半年来我也是不辜负领导的期望，把 工作做到了最好，我把安保工作看做是自己日常的生活了， 其实这是很正常的，工作经常跟生活分不开，作为 xx 物业的 一份子我为自己在这里感到骄傲，上半年的工作很艰难，完 成了小区很多的安保工作，也对我们物业的工作进一步的熟 悉了一下，尽管这半年的工作紧进展得很幸苦，我们 xx 物业 也都一直在努力，作为一名 xx 物业的安保工作者，我也总结 这半年的工作。 一、提升自我素养 半年的工作是一个幸苦又坚定地工作，xx 小区的工作量 是很大的，在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素质的 工作，每一个安保人员都有着很强的集体素养，我们把安保 部门看做一个集体，尽管是几十个人的部门，但是我们工作 起来就是一个人，工作不是一个人的事情，做到多方面的配 合，我们才能够把工作做的好。 作为安保人员自身的身体素养当然不能落下，这半年来 每天早上我们都会有集训，我们不为别的，就是为了给 xx 小 区提供更具保障的安保工作，我们在工作中向来都是一个非 常自觉地状态，每天早上的集训目的就是为了提高自得劲儿 身体素养，作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一 份工作，我们的任务有很多，这就是其中之一，我们每一个 安保工作者必须做到这一点，自身的身体素质必须好。 二、安保工作方面 我们讲究给业主提供一个更具保障的生活环境，这是就 是从我日常的安保工作开始的，xx 小区的日常安全工作全权 是我们负责，我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打 起了十二分的精神，都在为小区的日常工作努力，小区的每 一个角落我们做一个二十四小时的监控，这还不是全部，我 们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担 心，这也是安全工作做好了，自然就得到了业主的信任，这 是第一点，我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。 对于小区的消防工作一定保证各方面都到位，现在是炎 热的夏季，做好这面的工作个很必要，定时的对我们每一个 楼层的消防工作做检查，为了保证我们业主的一个安全生活， 我们上半年来确实是把安保工作做的无孔不入了，今后一定 会继续的保持的。 时光飞逝，转眼间上半年已经过去。回顾过去的上半年， 我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克 服不足，做好今后工作，现将上半年来的工作总结如下： 一、内部管理方面 由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支 过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们 始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质， 品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们 xx 物业的精神 面貌昭示于社会，使更多的人知道我们 xx 物业。二是我们坚 决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的 质量。 我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。 在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次组 织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、 消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断 加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务，树立 良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。在 训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精 神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求。 二、做好本职工作，确保小区的安全防卫 今年上半年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管 理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常 性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加 强管理，做为工作中的重点。 三、提高自身素质，以实际行动感动业主 因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的 一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保 安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始 终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业 主做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些 问题，得到了广大业主的支持，使我们保安工作得到了进一 步提高。 我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉 着高度负责的精神，在自己在岗的 12 小时内，无论严寒酷暑、 刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作， 尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也 没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广大业主的赞 许，也成为我们小区一道靓丽的风景。 当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与 指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下， 我们 xx 保安将会更加完善，更加成熟。 真是时间似箭日如梭，转眼间半年已经曩昔。回首我们 保安队半年来的工作，我发明自已有所收获，在工作中逐渐 完善了自已.为了从过去吸取都训，提高自我，同时也为了能 更好地做好往后的各项工作，现对半年来保安队工作做出如 下总结： 一、主要工作业绩 1、保安队在各级领导的英明指导下，遵循公司的规章制 度，出色地完成公司领导交给我们各项任务。 保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工 作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督治理，做好经 常性的安全大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等安全治 理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。 2、季节性和阶段性工作得到有效落实。 针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前 做好充分预备，对节日期间出具具体治理方案和计划，严抓 具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开 展。 3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。 保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费 前期预备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方 案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现 已基本完成。 4、保安治理工作顺利开展。 根据公司发展需要，我部在 x 月 x 日开始安排保安人员 进驻，负责所属区域的保安治理工作，并根据现场情况增减 岗位，现已由刚开始进驻时的 x 人增加到 x 人，确保了现场 保安治理工作的顺利开展。 5、在做好本职工作的同时，努力发挥治理员职能。 保安部在做好日常安全治理工作的同时，不定期地对小 区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录 汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进 整改情况. 同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、 送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保 证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配 合。保安部实际上已基本担任了一个治理员的职责，在安全 治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量 相当大的一个比例。 6、治理制度的调整和修改完善。 为适应治理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的 治理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流 程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基矗 7、内部治理方面的进步。 （1）保安部在 x 月份将 x 小时工作制调整为 x 小时工作 制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了 20xx 年 x 月至 20xx 年 x 月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺 岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用 xx 元左右，实行 xx 小时工作制的 x 至 x 月份可为公司节约人事开支超过 x 万 元。 同时我部针对 xx 小时工作制与 xx 小时工作制的差异， 对部分治理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标准 不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。 （2）队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。20xx 年上半年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加 强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时 提高治理人员的治理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年 上半年人员流动率相对比降低了近 x 个百分点。 （3）上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放 在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原 则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步 达到理与礼相结合，原则性与灵活性相结合，取得了一定的 成效。 二、主要存在的不足和问题 1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的误区、 法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不 足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损 失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后， 虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所 好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。 2、作为安防治理部门，在确保首要职责安全保卫得到有 效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、 礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与 灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，保安部 在上半年队伍全面稳定后的 x 月和 x 月份在这些方面做了大 量的工作，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远， 员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍 不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在， 这对于保安部来讲是一个长期的工作。 3、智能化系统的实际应用效果。 一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化 系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处 于依靠人防治理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服 共同跟进解决的问题。 4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。 二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题 仍较严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。 三、下半年工作思路 1、将安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边安全 动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作，确 保小区的安全与秩序。 2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与 员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进保安队 伍的进一步稳定。 3、积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使 奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。 4、加强对员工的培训力度，的计划地开展培训工作，以 解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的 主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使保安部 在整体上有所突破。 5、全力配合公司发展需要，加强保安治理工作，确保现 场保安治理工作有序开展，对外将积极树立保安形象、服务 与治理窗口。 6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆 治理。 7、加强小区消防安全治理工作，确保小区消防安全。 8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理工作，人 防与技防相结合，确保小区处于安全有序状态。 9、发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方位监 管，在做好本职工作的同时，积极配合各部门的工作，使保 安岗位作为治理员的职能尽量得到发挥与突破。 推荐阅读： 物业保安上半年个人工作总结 2020 保安个人上半年工作总结范文 物业保安 2020 上半年工作总结 保安个人上半年工作总结 2020 物业保安上半年工作总结