202X年销售上半年工作总结及下半年工作计划精选5篇_个人总结 27页

‎202X年销售上半年工作总结及下半年工作计划精选5篇_个人总结 精品文档，仅供参考 ‎202X年销售上半年工作总结及下半年工作计划精选5篇_个人总结 ‎【按 【销售上半年工作总结及下半年工作计划一 销售部自x年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神，在 公司领导的正确指导和管理下，销…小编为您整理了《2020销售上半年工作总结及下半年工作计划精选5篇》，给您在日常工作学习中借鉴。 【销售上半年工作总结及下半年工作计划一 销售部自x年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神，在 公司领导的正确指导和管理下，销售部下大力充实了 销售一线业务人员队伍并组织进行了 培训，注重抓好了 各重点渔港的代理制销售网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔港的代理制销售网络现已陆续建立，业务员与代理商之间的沟通 协调能力也在 逐步增强，我们在 对制冷机组进行市场开发的过程 ‎ 中，不 断探究代理销售的新方法 新思路，从目前的销售情况看，我们的销售工作正承现出良好的发展势头。现将销售部上半年销售工作情况及所存在 的问题作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。 一 销售部成员组成 目前，销售部共有 业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有 3个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了 制冷机组的技术性能 构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进行了 任务区分，在 业务人员比较少的情况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了 业务工作的重点，又防止了 市场呈现空白和漏洞。与此同时，销售部长在 统抓全面销售的情况下，不 定时的对各个分点进行实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步发展。 二 建立了 一套系统的业务管理制度和办法 我们在 总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索，我们已经初步地建立了 一套适合于代理商销售队伍及业务开展的管理办法，各项办法正在 试运行之 中。首先制定了 管人的[销售部业务人员考核办法]，对业务人员的考勤办法及天天的工作重点和建立的客户对象作出了 明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了 ‎ 具体的要求。其次，出台了 管事的[销售部业务管理办法]，该办法在 对销售部进行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货打算 发货流程 机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了 细化，做到了 事事有 要求，事事有 标准。第三制定并规范了 代理销售合同。在 原有 代理销售合同的基础上，我们又请集团法律顾问对代理销售合同进行了 再规范，在 与代理商签定合同时基本没呈现因合同制定而发生的迟签和不 签现象。第四形成了 总结问题，提高自己的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集 中报到，由销售部长主持如开业务办公会，及时找出工作 中存在 的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了 工作效率。 三 统一思想，端正态度 从销售部成立之初，我们便站在 以查找战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向，一方面尽快查找具有 良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作基础性工作，深入渔港，了 解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念 效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有 的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不 计成本地努力。 ‎ ‎ 四 建设并巩固了 一张代理制销售的终端营销网络 工作 中我们以指导代理商销售帮助代理商尽快建立起自己的销售网络为主。在 建立代理制销售网络之初，我们加大了 对代理商的考查力度，接待各地前来公司考察的代理商有 30余人次，最终我们从实力较强的8人 中选定为代理商重点考察培养对象，现已签定代理合同的有 5家，其 中一家为澳大利亚 新西兰总代理;另4家分别是浙江省舟山定海捷宇有 限公司的特约代理商王珙;福建省厦门市得志贸易有 限公司的福建省总代理商史志伟;广东省总代理商邵家儒;海南省总代理商张德峰 时丽敏。在 工作 中我们给代理商定任务 定期限 压担子，在 业务员对其实时的督导，内勤人员不 定时的电话催促下，代理商的责任心增强了 ，业务人员的协调能力提高了 ，营销艺术也得到了 很好的锻炼。从近期代理商反馈的市场信息来看，各地的代理商在 销售部的统一指导下，逐步建立起了 各自的销售网络，对我公司的制冷机组销售前景更树立了 信心。 五 工作 中不 断总结并大力推广产品销售 中好的作法和经验 目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响，以及渔业资源的减少 捕渔成本高 风险大，多数渔船主选择近海作业，有 少数渔船主甚至停船作业，惟独 ‎ 少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广提供了 平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了 渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。 (一)在 重点渔港的现场演示工作取得良好效果 三月份，在 渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了 解，在 公司王总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建 两广 海南 浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示，取得了 较好的效果，基本达到了 使渔民对我公司产品有 全新的熟悉的目的，排除了 之前在 渔民心 中对这种新产品技术上的疑惑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同，由于 没有 亲身使用过该产品，没有 对产品提出过多的问题，许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了 测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了 合作意向，同福建代理商签定了 两台机组的购买合同，使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。 (二)电视广告的大力宣传确保了 产品占领市场的时机 我们在 派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程 中，对代理商进行电视广告支持。确保了 产品迅速占领市场的有 利时机，真正地在 ‎ 代理商与渔民之间形成了 天(广告)地(公司)人(业务)三网的有 机结合，满足了 代理商的广告支持的要求。 (三)积极走上层路线，进一步巩固产品的市场地位 在 针对销售速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面的原因，及时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上层路线，于是积极同省科技局 船检部门 渔业公司 建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了 在 山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了 山东市场的地位，最主要的是打消了 部分渔民的顾虑，为使机组在 今年6月份的休渔期进行整体销售打下了 基础。 六 销售工作 中存在 的问题及x下半年工作计划 (一)产品在 推广过程 中呈现销售缓慢现象的问题 1 代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对产品不 是很熟悉，他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景广阔，符合当今的国家政策。有 些代理商为了 尽快打开市场，主要在 价格上与我们重复商议，他们认为价格太高减慢了 市场开发的进度。 2 现阶段的市场推广仅仅停留在 概念性推广阶段，渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观 全面的熟悉，致使市场推广具有 一定难度。 ‎ ‎ 3 渔民持观望态度的多。由于我们的产品在 渔船上安装的少，渔民当前还没有 看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在 观望状态。 4 公司具有 针对性促销活动少，致使产品信息 性能 用途不 能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式，阻碍了 渔民接受新事物的程度。假如身边的人使用了 该产品并达到了 使用效果，产品的价格是可以接受的，要害是此刻 还没有 身边的用户现身说法。 5 市场推广过程 中渔船主普遍反映价位偏高。目前，市场上呈现的同类型的压缩机制冷机组无论是在 价位上还是功能上比我们的产品有 优势。据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少，认为安制冷机组作用不 大，且设备的一次性投资大，由于没有 亲身使用过该产品，所以一次性拿十几万购买还是有 点担心。 (二)几点建议 1 进一步优化产品的结构和质量。为使概念性销售转变为案例案例样板式销售，建议公司在 几个大的渔港建立案例案例样板船，组织渔船主现场观摩，用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力，给渔民一个直观的 理性的熟悉，对产品性能及用途有 更加深入的了 解，从而刺激渔船主的购买欲望，打开产品销售缓慢的僵局。 ‎ ‎ 2 针对个别区域代理商销售缓慢的情况，建议公司重新查找资金雄厚 与渔船主有 一定人际关系，影响力大的代理商，使销售网络的建立更加快捷，在 代理之间有 一种无形的竞争压力，同时也为下一步的代理培养后备力量。 3 在 休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动，尽可能的有 设备上船作业，以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑，进一步提高制冷机组在 渔民心目 中的美誉度，刺激渔船主的购买欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。 4 打破单一依靠代理销售的格局。休渔期前不 要不 精力全部放在 代理商的销售上，因为时间不 允许，我们可以找几个大的渔业公司，依靠政府部门的帮助，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。. 【销售上半年工作总结及下半年工作计划二 转眼2020年度上半年已经结束，为了 更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在 于吸取教训 提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。 一 上半年完成的工作 1 销售指标的完成情况 上半年在 ‎ 公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，x市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点; 中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。 2 市场管理 市场维护 根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，催促其执行统一批发价，杜绝了 低价倾销和倒窜货行为的发生。 通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的柜 中柜营销策略，在 各终端摆放了 统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超 酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在 店面和柜台干净整洁 陈列产品多的终端粘贴了 专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。 3 市场开发情况 上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模的x购物广场，所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是x大酒店和x大酒店，其 中x大酒店所上产品为52°的四星 五星 十八年，x大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集 中在 ‎ 中低档产品区，并大部分是42°系列产品。 4 品牌宣传 推广 为了 提高消费者对x酒的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在 人流量大 收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其 中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。 5 销售数据管理 根据公司年初的统一要求完善了 各类销售数据管理工作，建立了 经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表 销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存。对20x年的销售情况按照经销商 各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观 准确。在 每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商 单品 产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。 二 下半年工作打算 尽管在 上半年做了 大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识 经验和技巧，使得有 些方面的工作做的不 到位。鉴于此，我打算在 下半年的工作 ‎ 中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。 1 努力 学习，提高业务水品 其一是抽时间通过各种渠道去 学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识， 学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有 一定的知识支撑。其二是经常向公司领导 各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教 交流和 学习，使自己从业务水平 市场运作和把握到人际交往等各个方面都有 一个大幅度的提升。 2 进一步拓展销售渠道 x市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在 做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道 餐饮渠道 酒店渠道及团购渠道拓展。在 团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商 教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。 3 做好市场调研工作 对市场个进一步的调研和摸索，具体记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有 更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官熟悉的不 足。了 解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。 ‎ ‎ 4 与经销商密切配合，做好销售工作 协助经销商在 稳住现有 网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在 的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不 能解释原因，他在 气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不 应该发，让他心里感到愧疚。遇到经销商不 能理解的事情，一定要认真的解释，不 能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法操纵事态的发展。 最后期望公司领导在 本人以后的的工作 中赋予更多的批评指正 指导和支持。 【销售上半年工作总结及下半年工作计划三 逝去的是青涩，赢来的是苦涩;漫漫飞雪诉说着年关迈进，20x犹那江水已去不 复;20x以锐不 可挡之势席卷而来备战，在 路上! 销售概况 20x年x地区实现销售x万;其 中主力品牌：索伊x万 吉德x万;较20x年索伊增幅x% 吉德增幅x%;与20x年相比整体持平的主要因素是荣事达 东宝 日立 欧力等整体萎缩，另x国商荣事达 日立库存的转代销冲抵销售等。 场外分析 一 市场竞争白热化 ‎ ‎ 20x年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年;各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是;直接导致三四线品牌生存压力加剧;例如：海尔的部分型号利润空间可达到x余元，而且零售价位并不 高。 二 促销活动拉升年 20x年是惠民年，各种富有 创意 吸引力的促销活动方案收获了 大量销售;搞活动生，搞有 创意 与政府关联的活动更是活的无比滋润;不 搞活动就死，而且死的很惨;例如：x通过与残联合作，一场活动销售容声冰箱x余台 金鱼洗衣机x余台! 三 渠道变革加速 20x年渠道变革迅速加速，县级卖场 连锁巨头纷纷植入乡镇市场;通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待;但，确的确实给我们代理商提出了 一个全新的课题;例如：我们的x市场鹏程 百诚区域连锁模式，x县家电协会的成立。 四 核心店品牌主推 通过观察我司品牌 及竞品的销售，我们可以发明核心店的建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影;例如：上菱冰箱通过x一场惠民活动销售就达到我司一年在 该地区的销量，华日冰箱在 x年的销量将近x万。 五 县级代理商细分优势 ‎ ‎ 县级代理商往往拥有 自有 门店，通过对乡镇经销商进行代开票(提供直补家电下乡 以旧换新) 小规模随时发货 欠款铺货等便捷方式迅速掌握渠道，掠夺销量;例如：美的 海尔在 x市场就通过以县级代理商为依托，抢占了 不 少市场份额。 内部思量 一 团队建设 团队建设我首要讨论的是统一思想惟独 思想统一 熟悉一致，才有 资格讲执行力;而执行力的原则就是：用有 执行力的人;思想统一 具有 执行力和销售激情的团队才是有 战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌;我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队! 二 规则优化 规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆;我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的;规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务 内勤 行政 财务 仓管物流 各级领导的权 责 利;应避开多头领导 权责不 明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码 达成公司高端愿望 实现销售;建立签字责任制非常有 必要，谁签字谁就要承担责任;同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作;但，一定要有 意识的去关注 ‎ 去引领，这方面我觉得杭州x是所有 子公司的模范! 三 品牌架构 针对x这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有 完成，合资品牌 规模化品牌是目前比较急需的;长期来看，想要在 x这片土壤上生根发芽务必形成高 中 低的冰洗格局，才可以在 行业 中掌握话语权，成为行业规则制定者;此后才有 资格有 能力引进其他品相，形成规模化运营;成为x地区家电行业 中一颗璀璨的明珠。 四 应对措施 市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战;随着洗牌的开始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施!应该来说我们目前手 中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有 着自身不 可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有 效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战! 具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步;其次，用有 力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场;再三，务必确保经销商的合理利润，使其有 利可图;第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有 的模式仅仅是一种探究，并不 ‎ 一定适合市场，我们应了 解并消除渠道经销商心 中的困惑 顾虑，查找切机不 应放弃和消极对待;第五，通过有 效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢 及时落实，2015年活动一定还是主题，特殊是创新型的活动方案，一定是;针对冒税务风险的代开票性质的县级代理商我们应坚定抵制，而应通过提升其他方面的服务来说服经销商放弃代开票，转成一般纳税人等，同时我们应在 小规模发货 返利及时 账务清晰方面来给渠道经销商吃定心丸，提升我们的整体服务水平。 心境波澜 20x年褪去了 年少，成熟了 心智;这一载顺与不 顺都告知了 自己，这一载的平庸也惟独 自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟;波动的是心境，有 助的是未来，不 变的是梦想;懂得了 应该更好的了 解本性 了 解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷;融入社会 融入团队 中去，不 仅需要保持自有 的个性，也要参考社会的标准;俗语有 之一口吃不 成胖子那么就要一口一口去吃成胖子;不 能一步登天，那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想;谦逊 和气 包容 乐学 勤奋 坚定 坚定等等都是比不 可少的优良品性，务必时时提醒自己;浮得起 藏得住，听的了 掌声 忍得住委屈;人的成长总是要经历起起伏伏，半年真的教会了 我许多 也参悟了 许多。 ‎ ‎ 【销售上半年工作总结及下半年工作计划四 x年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对x年上半年各项工作总结如下： 一 经营工作： 三楼商场截止到x年6月销售完成全年计划的x%，完成同期的x%，利润完成全年计划x%，完成同期x%。其 中男装销售完成去年同期的x%，下降比较大是羊绒 羊毛区，同期下降x%，主要原因是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响;男装 中岛同期下降x%，主要原因是边厅品牌高端货品销售不 好都补充了 特价品，使 中岛品牌失去了 价格优势影响销售。利润完成去年同期的x%，主要原因是今年合同 中保底利润事先按月做了 分配，销售下降影响利润不 明显。 鞋帽部销售完成去年同期的x%，下降较大的品类是 中岛，同期下降x%，主要原因一是去年商业公司300元团卡取货集 中在 1月份取货(今年没有 )， 中岛团卡取货占的比重较高影响较大;另外红蜻蜓 哈妮 必登高三个品牌比去年同期下降了 43.2x%，主要原因是今年的货品都比去年同期少，新款少，红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款，销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅x%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的x%，主要原因是今年促销费高于去年同期。 ‎ ‎ 接手三楼工作后两个月主要做了 以下几点工作： 1 加强与各品牌厂商的有 效沟通，借助厂方资源提升销售业绩; 很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了 大型特卖活动，销售近万元;乔顿父亲节期间举办了 VIP主题酒会，付1万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长761x%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖，九牧王5.9折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长193x%。 2 加大活动力度，抓好节日经济; 端午节 母亲节 父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特殊是在 母亲节和父亲节部门在 公司现有 活动的基础上，对应三楼经营品项推出了 有 针对性的抽奖活动，父亲节做了 一期电视专题，取得了 较好的销售业绩，母亲节及父亲节销售分别增长14.36x% 7.46x%。 3 利用外场促销机会，提升品牌业绩，增强供应商信心。 针对今年市场不 好个别品牌任务完成不 理想的现状，部门积极与厂家联系，利用周末的时间搞外场促销，提升了 销售。如金蒂贝尔 九牧王裤等活动促销效果较好，缩小了 实际销售与保底任务间的差距。 ‎ ‎ 二 管理工作 1 强化服务措施，部门服务水平显著提高 服务工作是我们常抓不 懈的一项工作，惟独 良好的服务，才干有 好的销售。在 硬件设施与竞争对手有 悬殊的情况下，我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了 现场的巡视力度，部门也根据实际情况制定了 购物 中心三楼服务整改措施。 部门在 服务方面加大了 监督 检查力度，并以团队为单位每月进行评比，好的奖励表扬，差的团队进行劳动体罚。做到天天有 暗访，次日晨会通报。在 部门内推出结对子柜组互相检查制度，天天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表 证章 卫生 劳动纪律等情况进行相互检查 提醒，将违纪杜绝在 萌芽状态。 通过结对子柜组的相互检查，员工的自律性有 了 很大的提高，员工的服务意识也有 了 很大的提升，有 效的提升了 部门整体的服务水平。 2 加强商品价格 商品质量管理，杜绝不 合格商品上柜 5月份部门在 做好销售的前提下，严把商品质量关。在 部门内开展了 商品质量 价格标示检查，首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示 价格标示进行检查，对查出的问题自己先整改。部门随后进行了 复查，对查到的过期证件及证件不 全 价格标示不 ‎ 全的柜组下达整改时间，确保商品证件有 效 到位，杜绝了 不 合格品的上柜。 3 安全工作常抓不 懈，时刻 牢记安全是经营的基础。 部门定期利用晨会对员工进行消防培训，天天进行现场安全检查，每月组织消防演练，发明问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题，积极配合整改，安全第一。 三 存在 的问题 1 对新引进品牌关注度不 够，不 利于品牌培养; 2 品牌储备不 足，有 品牌撤柜或需淘汰品牌时无有 效候补品牌，影响调整进度; 3 员工主动服务意识需进一步强化。 四 综上所述x年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作： (一) 做好羊绒 羊毛区 箱包区 裤区品牌调整及位置调整工作; (二) 注重日常品牌储备，并与目标品牌保持联系，为以后的品牌结构调整打基础; (三) 在 部门内制定新品牌推广计划，首先继续加大品牌的宣传力度)同时要求厂家拿出促销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩; (四) 采取多种促销方式，分时段促销提升销售; ‎ ‎ 1 有 针对性的联系大型特卖活动，如百丽五大品牌 BOSS休闲鞋 利郎 赛兔羊绒等; 2 联系品牌厂商周活动，做好淡季促销; 3 组织和做好店庆的各项工作，与供应商沟通的活动力度积极联系货源，打算部分品类的特卖(重点是男装与羊绒); 4 在 12月份组织羊绒节 靓靴节的活动拉动客流，提升销售 (五) 加强与供应商的沟通，稳定品牌发展; 部门将不 定期的加强与各个品牌供应商的沟通，特殊是销售业绩不 好的，要及时跟上沟通，给厂家多提合理性建议，确保供应商的稳定性。 (六)做好层级管理，培养员工的主动服务意识。 加强与各柜组长沟通，首先带动起组长的积极性，让部分服务好，销售积极性高的柜组组长利用晨会等形式与员工交流分享服务的乐趣，以此带动起全体员工的积极性，逐步培养员工主动服务的意识。 【销售上半年工作总结及下半年工作计划五 来x电器公司入职已有 二个多月，通过这段时间对各部门 各分店的深入了 解 沟通,对我司的发展创业史 企业文化 管理架构 制度 运营模式等基本上有 一定的了 ‎ 解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列出国留学促销活动的策划 监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议： 一 工作回忆 1 继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化 组织架构 规章制度 运营管理等进行 学习及领会;并对本职工作的工作范围 操作流程等进行深入了 解。 2 在 短时间内溶入本部门团队 中，并成功的参与了 本部门各类促销活动的策划 监督及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩 贺 中秋活动;贺司庆 庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。 3 在 活动执行期间，深入各分店了 解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息;并参与了 汤总为首的营销部 采购部 分店负责人的应对会议，提出个人建议。 4 整理各分店国庆期间促销活动的各项数据 图片及在 执行 中的亮点与不 足等相关资料，对贺司庆 庆国庆活动从筹备执行后段跟进等事项进行全面 具体 形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。 5 在 ‎ 促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采纳三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，赋予了 观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在 各项宣传物资设计上，我也赋予不 少的创新及建议，使画面更加美观 生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。 6 通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的操纵了 宣传制作成本，在 一定程度上为公司节省开支。 7 对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的全新形象 全新定位 全心服务的定位。 8 整理我司原有 企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在 尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务 的前提下制定了 新的提案，而且在 原有 价格下降低制作成本。 9 为了 进一步更好 更有 效 更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在 汤总的指导下，撰写了 [公交媒体投放提案]，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。 ‎ ‎ 10 积极 认真的参予了 公司组织的余世维老师的[职业经理人] 周嵘老师的[面对面顾问式销售]等课程培训。并从 中 学习了 不 少管理及销售知识，领悟出不 少的道理，更明白企业的竞争力有 一大部分来自知识的竞争 团队协作的竞争。 二 公司现阶段市场环境分析 (一)区域外围环境分析：外围的家电连锁大鳄步步逼近，在 不 断的蚕食二 三级市常国美 苏宁 永乐在 广州 东莞等地区不 断扩张，几大巨头的促销 降价 打造服务的炒作一浪高过一浪，掀起了 一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了 很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了 新挑战，迫使我们不 断优化商品结构 调整价格定位和改善服务，在 一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了 我司部分原有 的市场份额。 (二)区域市场环境分析： 荔城片区好万家：取代银精灵后，面对激烈的市场竞争，一开始采取在 电视广告 报纸 单张上投入较大的宣传力度，虽对我司造成一定的冲击，抢占了 一部分市场份额，但随着市场竞争的白日化，总体情况也不 容乐观，知名度 商品结构 同类商品价格 促销策略 地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少，销量也不 ‎ 见起色，预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金乾坤：重新进行布局和调整商品结构定位后，提升了 店面形象 改善了 卖场气氛，增强了 小家电 影音商品等系列优势，并加大在 广告方面的投放及制作，在 一定程度上抢占了 华农批就近市场及部分农村市常亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较丰富 时尚的厨卫商品和较合理 新颖的布局，借助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快捷 完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场，获得了 部分消费者的认同，抢占了 一部分厨卫商品及其他小家电的占有 率。其他：人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了 部分客源;新泰新空调则在 工程机方面继续发挥它的优势。<