供电所的年终工作总结 21页

.精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 21 供电所的年终工作总结 供电所的年终工作总结 1 今天， 省公司召开 20xx 年供电 所营销年终总结工作经验交流会，为我们提供了一次极好的 学习和交流机会。下面，就我公司几年来在优质服务工作方 面的一些做法和体会，向在座各位作以汇报，不当之处，恳 请大家批评指正。 一、加强领导， 从根本上实现优质服务工作的三个到位。 首先是加强领导，做到认识到位。随着市场经济的发展 和国公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务 已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存 和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐 社会。基于这样的认识，公司领导班子带头转变作风，调整 工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓， 结合多年的实践，提出了“让政府满意、让社会满意、让企 业满意、让百姓满意”的工作目标，作为统领公司一切工作 的出发点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。工作 中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建 设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、 同部署、同考核、 同奖惩。 第三是创新机制， 做到措施到位。 建立四级包保联系制度，坚持“谁主管，谁包保，谁负责” 的原则，明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 21 任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得 到解决，把矛盾化解在基层。可以说，包保制度的实行，有 效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之 间的沟通渠道。去年 12 月深夜的一天，一家企业的自维变 压器突然冒起了黑烟，业主在情急之下，想起了手中的包保 联系卡，抱着试试看的态度，给我公司打了求援电话，没过 半小时，工作人员便赶到了现场，经过两个多小时的抢修， 及时恢复了供电，让客户真正感受到了供电企业服务作风的 转变。 二、以客户满意为目标，开展全方位的优质服务。 在优质服务建设过程中，我们深切地感到，要建立以客 户满意为目标的服务保证体系，就必须将优质服务贯穿于企 业生产经营的全过程。 在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼 仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动， 建立了首问负责制、首办负责制、满意服务荣誉牌制度和黄 牌警告制度，坚持月考核及客户评议制度。同时，我们还不 断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化 的服务： 与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能，移动手 机客户，可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息， 也可设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户能够随时 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 21 了解电量电费的使用情况，年以来，我们又陆续投资近百万 元在城区居民住宅安装了电费公示栏，有效避免了客户因无 意识欠费而被停电的事情。 供电所的年终工作总结 2 20xx 年我所在秘书乐园局党委 班子的正确领导下，在各科室的支持配合下，全所职工精诚 团结、齐心协力、奋力拼搏、较好的完成了各项经济技术指 标和工作任务，回顾一年来的工作历程，我们主要做了以玉 几方面的工作。 一、较好的完成了局下达的经济技术指标。 截止到 12 月份， 我所共完成供电量万 KWH，完成售电量 万 KWH，综合线损率 %，电费回收达到了月月结零，追回陈欠 电费 2 万余元，新增调整配变 1400KVA/15 台， 10KV线路， 完成台区改造 30 个，线路 40 余 KM，完成“一户一表”工程 7 千余户，安全生产实现了“三无” ，保持了较长周期的安全 记录， 优质服务诚信服务和 “金桥工程” 取得了较好的成绩， 全年达到省、市局“零”投诉。 二、安全生产保持了较稳定的局面。 一年来，我们按照局年初提出的“明责任、严纪律、强 监督、重奖罚的要求， 把安全检查生产放在一切工作的首位， 加强安全工作的领导，建立建全全方位，全过程的安全责任 络，全面落实安全责任层层签订控制事故责任书，建立了以 所长为第一责任人的安全管理体系，积极参加局组织各项安 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 21 全活动，在安全教育上重视调查研究到施工现场了解实情， 解决实际问题，注重工程建设期间的安全管理，狠抓了职工 的安全教育， 签定了安全责任书， 加大施工现场的纠章检查， 发现问题及时纠正，保证了全所各项工作的顺利进展。 在今年紧张的城改造中，由于管理严格，措施得力，确 保了全过程的安全生产，杜绝了各类事故的发生，设备检修 和树障处理到位， 减少了配电事故率， 配电设备完好率 100%， 按时召开安全线损分析会，针对实际工作抓重点，查隐患， 查事故苗关和不安全因素彻底清除安全死角，严肃处理违章 违纪截止 12 月份实现安全生产 7100 天。 三、强化供电营业窗口建设，认真落实服务承诺和规范 化管理。 一年来，我们建成立完善了管理制度，狠抓职工的职业 道德教育，面对新的电力市经营情况，及时转变观念，以政 策法规为准则，以优质服务为宗旨，加大以市经营观念和责 任意识教育，调动职工认真为客户服好务，提高服务质量， 多购多供电的积极性， 规范工作程序， 对客户实行承诺服务， 坚持全天 24 小时值班，对孤寡老人不方便的客户坚持上门 服务，上门收费。如：杨 ** 、王 ** 同志只要接到报修电话就 立即上门检修，一般事故立即修，特殊事故说明情况作好解 释工作不过夜。 对于行动不方便的用户，主动上门去收费，一个月跑上 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 5 / 21 三四趟， 诚信服务尽最大努力减少欠费停电， 受到用户好评。 在实际工作中同志们更是积极主动，今年的城改造工作，全 所同志工作到人责任到人，谁分管的线路、台区，谁负责整 改，放弃休息时间，不分星期假期每天工作都在十多个小时 以上，同时，还要兼顾夜间值班，几乎每天都是在吃不上晚 饭的 ' 情况下到所里坚持值班，在今年的夏季用电高峰中， 没有发生一次因我们的责任造成大面积停电的情况。 同时坚持了所长带班制度，人员不够时，不该值班的同 志也到所里帮忙而毫无怨言，今年八月的一天，郸 13 线路 突然断电，经查是新华书店 30KVA 变压器过负荷烧坏造成， 为了让客户尽快用上电，张所长亲自主持安排，另调了一台 变压器，秘书乐园、秘书乐园、秘书乐园等几位同志冒着 30 多度的高温，不怕油污、不顾劳累了一天，挑灯夜战、经过 三个多小时，再 22 点前，重新更换了一台变压器，恢复了 该院的正常用电，用他们辛勤的汗水和热情的服务，换来了 客户满意。 总之，不论是白天、夜晚、刮风、下雨，只要接到事故 电话，同志们都能以最快的速度去帮助客户排忧解难，经过 同志们的共同努力，保证了夏季高峰的安全度过，同时，也 创下了月供电量 550 万 KW的记录。 抄、核、收是我们营销工作的重点，直接牵涉到我们的 经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 6 / 21 抄， 不漏抄， 抄后及时审核纠错， 把该收的收回来， 不多收， 不少收， 按照城关所制定的考核办法， 按月计算， 全奖全罚， 并进一步， 明确责任， 重申纪律， 充分调动每个同志做好抄、 核、收工作的积极性和自觉性。 狠抓电费回收工作，根据局电费回收工作精神，把电费 回收工作责任落实到位，做到有电送的出，电费就要按时结 零，坚持谁管理谁负责的原则。特别是负责管理河南工业、 县委、公安局等几个单位的同志，每月都要跑上数趟，一趟 找不到人就早上去堵， 晚上到家里去要， 真是费尽千辛万苦， 想尽千方百计，经过全所职工的不懈努力，保证了每月电费 的按时回收结零，并回收陈欠电费 2 万余元。 按照农电体制改革精神要求，对几个农村台区，所里的 职工直接参加管理，并建立健全制度，对村电工的各项工作 全面考核，指标落实到人，使农村电价一直保持稳定，无超 价台区，全年无投诉案件，使农村用电管理走向规范化，减 轻了农民负担。 县城电的改造，在全所职工的共同努力下，台区与线路 的改造在规定时间内， 按时完成了施工任务， 但由于 “非典” 的影响，“一户一表” 工程一直不能正常开始， 到疫情过去， 一年已过去了一半， 10KV、线路已改造过，但是不能发挥效 益的情况下，为了按时完成任务提高效益，我们研究后请示 领导同意决定分工到人，责任到人，并定了奖罚制度，每人 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 7 / 21 没月完成“一户一表”改造壹白户，并与工资挂钩，从七月 份开始，按完成任务的比例发放工资，完成多少，发多少工 资， 给全所职工增加了压力， 同时也调动了同志们的积极性， 目前已基本完成了县城台区“一户一表”工程的改造。落实 基本国策，全年无计划外生育。 存在问题： 尽管在 20xx 年的工作中，我们取得了一定的成绩，但 也要正视存在的问题和不足。 1、城改造中专用变压器供电的客户对电价高、管理不 善很有意见。 2、行业作风和工作作风极待提高，工作纪律有待进一 步加强。 3、个别职工的政治业务学习差，岗位技能不适应工作 需要。 4、优质服务诚信服务的意识有待于进一步加强。 5、经营管理还有漏洞，急待加强。 6、规范化供电所建设和农村电工管理还有很大差距急 待加强。 供电所的年终工作总结 3 20xx 年，是国家电公司深入推 进“两个转变” 、全面加强“三个建设” ，进一步明确加快建 设坚强智能电、全面构建“三集五大”管理体系的一年。是 公司系统优化配置能源、周密做好应对各种风险和挑战的一 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 8 / 21 年，同时也是全面完成规划目标任务决战的一年、谋划布局 发展、夯实坚强智能电基础的起步之年。是支公司全面落实 “抓基础、控风险、防事故” ，推进安全生产“三项建设” 和“三项行动”的一年。 一年来，我所在支公司“六届四次”职代会精神及支公 司各级领导的正确指导下，在全体员工的积极努力和广大客 户的密切配合下，顺利地完成了上级各部门下达的各项工作 任务、各种指标及年初制定的各项计划工作。现就全年工作 做一下简要总结 一、综合管理与标准化建设工作 一年来， 我所在标准化建设与落实 “四个服务” 过程中， 积极配合上级部门，完成了如下工作：落实“四个服务”方 面 1、按计划顺利完成了小向善、大向善电气化、路灯亮 化工程任务。 2、分类上报了我所辖区内农新建、改造农村台区规划 计划。 3、配合省电建公司对 20xx 年申报的改造台区进行了实 地考测。 4、根据上级节能减排文件要求，对年产量 60（含 90） 万吨的鸿强、华兴洗煤厂的配电变压器进行了停电封存。 5、配合上级部门对二十八个高危行业、非煤矿山采取 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 9 / 21 了断电措施。 标准化建设与例行工作方面：是按时召开安全日活动例 会每月四次，累计召开五十三次；安全、营销月度分析会每 月一次，累计召开十二次。是每月对三条 10kv 主干、分支 线路及混合台区低压线路、设备进行了定期巡视。是传达了 支公司“ 《六庙四次》职代会暨 XX 年工作”专题会议精神， 使全体员工明确了年度重点工作方向。是根据实际需求，对 办公场所及安全工具室、资料室、值班室进行了重新调整布 置；并利用有限资金，对陈旧的走廓扶手进行了涂涮装饰。 二、安全生产及设备管理 1、强化安全意识，确保安全生产。我所根据上级规范 化管理的工作流程和标准，首先成立了以所长、副所长、各 级管理人员为核心的安全生产领导组织机构。同时制定了我 所 XX 年度“不发生人员轻伤、重伤及农村触电死亡事故， 不发生一般及以上火灾事故，不发生特、重大电力设施外力 破坏及失盗事件”的安全奋斗目标和“班组控制异常、未遂 及以上事故”的安全措施、 “安全技术劳动保护措施计划、 反事故技术措施计划” ；组织制定了栗家庄供电所两个“两 节”保电、 “防汛预案” 、“迎峰度夏”组织机构及相关制度 措施计划。 2、抓规程培训，明确安全责任。 2 月 23 日，组织全体 人员进行了为期两天的 《安规》 “两票” 培训并经严格考试。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 10 / 21 参加考试人员 27 人，考试合格率达到了百分之百。各级人 员与所长鉴定了安全生产责任书，并根据各岗位写出了“三 不伤害”保证承诺书。 3、加强安全工器具管理。 按照支公司要求和规程规定， 于 1 月份、 3 月份、 9 月份对安全生产用具、安全辅助器具 进行了定期试验。共测试脚扣 26 付、安全带 26 条、安全帽 26 顶、验电器 6 支、绝缘靴 6 双、绝缘手套 6 付、低压接地 线 9 组、拉闸杆 7 付。经过测试，对不合格的安全器具、生 产用具及时进行了清理，同时对缺少的用具给予了补充。坚 持每周进行安全用具的外观检查并认真做好记录工作。制定 了安全用具领用制度并认真填写领用记录，做到了责任明确， 达到了无损失、损坏责任事故。为检修、消缺现场规范地使 用安全用具奠定了基础，得到了基本安全保障。 4、坚持安全日活动例行会议。组织安全日活动例会 53 次，达到每周一次；组织召开安全生产月活动例会 12 次， 平均每月一次。及时传达、学习安全文件、安全简报、通报 70 余篇次。 5、杜绝无票。一年一度的春检工作开始后，根据支公 司《关于开展春季安全大检查》的通知精神，结合我所平常 的设备巡视与缺陷记录情况，研究制订了春检计划实施方案， 同时制订了切实可行的春检“组织措施、安全措施、技术措 施”。并严格按照“三个百分之百”的要求，积极组织开展 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 11 / 21 反事故斗争活动，对春检现场的危险因素进行了综合、全面 分析；在设备检修、消缺过程中，正确使用低压一种工作票 11 张、操作票 22 张。合格率均达百分之百。通过以上安全 措施的实施，杜绝了生产过程中可能发生的安全事故，保证 了人员生命财产的安全。 6、加强巡视、确保设备设施稳定运行。为了确保设备 连续、可靠、稳定运行，达到设备不间断供电的目的。是我 所组健了以所长为笫一责任人，副所长、安全生产管理人员 为组员的“安全生产”领导组织机构，并明确责任，定立职 责制度。 是定期对我所所辖三条 10kv 主干、 二十几分支 107 公里线路、农村混合配变 48 个台区的公里线路、 1820 余个 户用表箱、 公里接户线、 7200 余户的剩余动作电流保护器进 行定期巡视。 全年累计定期性、特殊性及故障性巡视线路设备五十余 次，徒步巡查行走路程累计三千余公里。是对三相负荷不平 衡的台区配电线路进行了负荷调整、 对三十余处配电柜 （箱） 内的导线连接点、刀闸动静触头、保险座静触头等设备进行 了去氧化处理。是结合日常维护管理工作，运行专责与供电 所设备管理员配合支公司线路队对所辖高低压线路下的树 木和杆上的鸟窝进行了砍伐与捅取。 累计捅除栗家庄 i ⅱ回、张家堡主干及所辖各分支线路 杆塔上鸟窝约七、八十次 / 处，同农村相关台区村干部协调 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 12 / 21 配合，砍伐清理线路走廊下影响线路正常运行的各种树木约 一百多棵 / 处。是进入汛期前，即 5 月 0 日，对 10kv 栗家庄 ⅰⅱ回及各分支、混合台区的绝大部分线路、设备进行一次 特巡摸底，摸清易受洪水冲刷的设备情况，并制定了相应的 防范措施计划。 三、营销管理 20xx 年我们在营销管理工作中， 进一步落实营销 “三电 一线”管理、创建“十个零”为主题活动，认真执行电价政 策，全面加强和规范化工作， 健全抄表、 核算、收费的管理。 一年来始终贯彻以经济效益为中心的经营观念，始终把降损 节能工作作为强化经营管理的切入点和突破口。其中：更换 电子计量表台区、块，为搞好营销管理、体现经营成果、我 们狠抓了四方面的工作： 一是和用电客户签定用电合同； 二是规范用电的抄、核、收管理，强化抄表人员的准确 性和同期性； 三是按月分线、分级、分台区进行线损分析：四是加强 电费回收力度确保电费每月结零。 四、作风建设与优质服务 在扎实开展安全生产和优质服务活动的同时，我所把开 展“忠诚企业”教育活动与“作风建设、狠抓落实”活动思 想继续深化，以点带面，以党员模范先锋作用带动全体员工 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 13 / 21 认真落实“三个十条” ，把行风建设推向高潮。充分发挥经 济发展“先行官”的作用，服务于人民群众，服务于企业， 为建设“一强三优”现代公司做出贡献。 一年来我所把安全生产教育、优质服务、行风建设有机 地结合起来，深入持久地开展了承诺服务行为，实行无周休 日工作制度、全天候白昼值班制度，认真接听咨询电话，热 情解答客户提出的各种问题，及时消除设备故障。始终坚持 “人民电力为人民，汾阳电力为汾阳”的服务宗旨。同时全 所人员说话办事注重形象，禁说服务忌语、讲文明话、办文 明事、做文明人。一年来我所始终坚持加强内质外形建设， 坚持“四个服务”宗旨，落实“三个十条” 。通过高标准、 严要求，达到了农村用电秩序正常，群众满意无上访的好成 绩。 五、存在的问题 1、各个环节的习惯性违章现象、作业现场监护人监护 不到位现象还存在。 2、由于种种原因，设备巡视中发现的缺陷还不能及时 预以消除，形成了巡视人员对巡视的消极态度。 3、同杆架设， “三线交叉” （电话、有线、光览）等问 题仍比较严重，且难以进行清除。 4、安全生产基础仍然比较薄弱，从安全检查来看，本 所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 14 / 21 升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至 是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和 春节、 夏季等用电高峰时， 经常会造成部分区域停电等现象。 供电所的年终工作总结 4 20xx 年，是国家电公司深入推 进“两个转变” 、全面加强“三个建设” ，进一步明确加快建 设坚强智能电、全面构建“三集五大”管理体系的一年。是 公司系统优化配置能源、周密做好应对各种风险和挑战的一 年，同时也是全面完成 “十一五” 规划目标任务决战的一年、 谋划布局 “十二五” 发展、 夯实坚强智能电基础的起步之年。 是支公司全面落实“抓基础、控风险、防事故” ，推进安全 生产“三项建设”和“三项行动”的一年。 一年来，我所在支公司“六届四次”职代会精神及支公 司各级领导的正确指导下，在全体员工的积极努力和广大客 户的密切配合下，顺利地完成了上级各部门下达的各项工作 任务、各种指标及年初制定的各项计划工作。现就全年工作 做一下简要总结： 一、综合管理与标准化建设工作 一年来， 我所在标准化建设与落实 “四个服务” 过程中， 积极配合上级部门，完成了如下工作： 落实“四个服务”方面： 1、按计划顺利完成了小向善、大向善电气化、路灯亮 化工程任务。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 15 / 21 2、分类上报了我所辖区内“十二五”农新建、改造农 村台区规划计划。 3、配合省电建公司对 20xx 年申报的改造台区进行了实 地考测。 4、根据上级节能减排文件要求，对年产量 60( 含 90) 万 吨的鸿强、华兴洗煤厂的配电变压器进行了停电封存。 5、配合上级部门对二十八个高危行业、非煤矿山采取 了断电措施。 标准化建设与例行工作方面：是按时召开安全日活动例 会每月四次，累计召开五十三次 ; 安全、营销月度分析会每 月一次，累计召开十二次。是每月对三条 10kv 主干、分支 线路及混合台区低压线路、设备进行了定期巡视。是传达了 支公司 “《六庙四次》 职代会暨 20xx 年工作” 专题会议精神， 使全体员工明确了年度重点工作方向。是根据实际需求，对 办公场所及安全工具室、资料室、值班室进行了重新调整布 置 ; 并利用有限资金，对陈旧的走廓扶手进行了涂涮装饰。 二、安全生产及设备管理 1、强化安全意识，确保安全生产。我所根据上级规范 化管理的工作流程和标准，首先成立了以所长、副所长、各 级管理人员为核心的安全生产领导组织机构。同时制定了我 所 20xx 年度“不发生人员轻伤、 重伤及农村触电死亡事故， 不发生一般及以上火灾事故，不发生特、重大电力设施外力 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 16 / 21 破坏及失盗事件”的安全奋斗目标和“班组控制异常、未遂 及以上事故”的安全措施、 “安全技术劳动保护措施计划、 反事故技术措施计划” ; 组织制定了栗家庄供电所两个“两 节”保电、 “防汛预案” 、“迎峰度夏”组织机构及相关制度 措施计划。 2、抓规程培训，明确安全责任。 2 月 23 日，组织全体 人员进行了为期两天的 《安规》 “两票” 培训并经严格考试。 参加考试人员 27 人，考试合格率达到了百分之百。各级人 员与所长鉴定了安全生产责任书，并根据各岗位写出了“三 不伤害”保证承诺书。 3、加强安全工器具管理。 按照支公司要求和规程规定， 于 1 月份、 3 月份、 9 月份对安全生产用具、安全辅助器具 进行了定期试验。共测试脚扣 26 付、安全带 26 条、安全帽 26 顶、验电器 6 支、绝缘靴 6 双、绝缘手套 6 付、低压接地 线 9 组、拉闸杆 7 付。经过测试，对不合格的安全器具、生 产用具及时进行了清理，同时对缺少的用具给予了补充。坚 持每周进行安全用具的外观检查并认真做好记录工作。制定 了安全用具领用制度并认真填写领用记录，做到了责任明确， 达到了无损失、损坏责任事故。为检修、消缺现场规范地使 用安全用具奠定了基础，得到了基本安全保障。 4、坚持安全日活动例行会议。组织安全日活动例会 53 次，达到每周一次 ; 组织召开安全生产月活动例会 12 次，平 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 17 / 21 均每月一次。及时传达、学习安全文件、安全简报、通报 70 余篇次。 5、杜绝无票工作。一年一度的春检工作开始后，根据 支公司《关于开展春季安全大检查》的通知精神，结合我所 平常的设备巡视与缺陷记录情况，研究制订了春检计划实施 方案，同时制订了切实 可行的春检“组织措施、安全措施、技术措施” 。并严 格按照“三个百分之百”的要求，积极组织开展反事故斗争 活动，对春检现场的危险因素进行了综合、全面分析 ; 在设 备检修、消缺过程中，正确使用低压一种工作票 11 张、操 作票 22 张。合格率均达百分之百。通过以上安全措施的实 施，杜绝了生产过程中可能发生的安全事故，保证了人员生 命财产的安全。 6、加强巡视、确保设备设施稳定运行。为了确保设备 连续、可靠、稳定运行，达到设备不间断供电的目的。是我 所组健了以所长为笫一责任人，副所长、安全生产管理人员 为组员的“安全生产”领导组织机构，并明确责任，定立职 责制度。 是定期对我所所辖三条 10kv 主干、 二十几分支 107 公里线路、农村混合配变 48 个台区的公里线路、 1820 余个 户 [ 中華励誌范文 ] 用表箱、 公里接户线、 7200 余户的剩余 动作电流保护器进行定期巡视。全年累计定期性、特殊性及 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 18 / 21 故障性巡视线路设备五十余次，徒步巡查行走路程累计三千 余公里。是对三相负荷不平衡的台区配电线路进行了负荷调 整、对三十余处配电柜 ( 箱) 内的导线连接点、 刀闸动静触头、 保险座静触头等设备进行了去氧化处理。是结合日常维护管 理工作，运行专责与供 电所设备管理员配合支公司线路队对所辖高低压线路 下的树木和杆上的鸟窝进行了砍伐与捅取。累计捅除栗家庄 i ⅱ回、张家堡主干及所辖各分支线路杆塔上鸟窝约七、八 十次 / 处，同农村相关台区村干部协调配合，砍伐清理线路 走廊下影响线路正常运行的各种树木约一百多棵 / 处。是进 入汛期前，即 5 月 0 日，对 10kv 栗家庄ⅰⅱ回及各分支、 混合台区的绝大部分线路、设备进行一次特巡摸底，摸清易 受洪水冲刷的设备情况，并制定了相应的防范措施计划。 三、营销管理 20xx 年我们在营销管理工作中， 进一步落实营销 “三电 一线”管理、创建“十个零”为主题活动，认真执行电价政 策，全面加强和规范化工作， 健全抄表、 核算、收费的管理。 一年来始终贯彻以经济效益为中心的经营观念，始终把降损 节能工作作为强化经营管理的切入点和突破口。其中 : 更换 电子计量表台区、块，为搞好营销管理、体现经营成果、我 们狠抓了四方面的工作：一是和用电客户签定用电合同：二 是规范用电的抄、核、收管理，强化抄表人员的准确性和同 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 19 / 21 期性：三是按月分线、分级、分台区进行线损分析：四是加 强电费回收力度确保电费每月结零。 四、作风建设与优质服务 在扎实开展安全生产和优质服务活动的同时，我所把开 展“忠诚企业”教育活动与“作风建设、狠抓落实”活动思 想继续深化，以点带面，以党员模范先锋作用带动全体员工 认真落实“三个十条” ，把行风建设推向高潮。充分发挥经 济发展“先行官”的作用，服务于人民群众，服务于企业， 为建设“一强三优”现代公司做出贡献。一年来我所把安全 生产教育、优质服务、行风建设有机地结合起来，深入持久 地开展了承诺服务行为，实行无周休日工作制度、全天候白 昼值班制度，认真接听咨询电话，热情解答客户提出的各种 问题，及时消除设备故障。始终坚持“人民电力为人民，汾 阳电力为汾阳”的服务宗旨。同时全所人员说话办事注重形 象，禁说服务忌语、讲文明话、办文明事、做文明人。一年 来我所始终坚持加强内质外形建设， 坚持 “四个服务” 宗旨， 落实“三个十条” 。通过高标准、严要求，达到了农村用电 秩序正常，群众满意无上访的好成绩。 五、存在的问题 1、各个环节的习惯性违章现象、作业现场监护人监护 不到位现象还存在。 2、由于种种原因，设备巡视中发现的缺陷还不能及时 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 20 / 21 预以消除，形成了巡视人员对巡视的消极态度。 3、同杆架设， “三线交叉” ( 电话、有线、光览 ) 等问题 仍比较严重，且难以进行清除。 4、安全生产基础仍然比较薄弱，从安全检查来看，本 所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上 升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至 是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和 春节、 夏季等用电高峰时， 经常会造成部分区域停电等现象。 5、安全工器具及辅助用具仍然缺乏，如测高 ( 距 ) 仪、 测温仪 6、接地电阻测试仪等，需要进一步申报填充。 s("content_relate"); 【供电所的年终工作总结】相关 文章： 1. 供电所年终工作总结 2. 城区供电所年终工作总结 3. 供电所年终工作总结模板 4. 供电所今年的年终工作总结 5. 供电所的年终工作总结范文 6. 供电所年终工作总结优秀范文 7. 供电所年终个人工作总结报告范文 8. 供电所今年年终工作总结范文 9. 供电所营销年终工作总结范文 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 21 / 21