人力资源大学生顶岗实习报告3000字 20页

【导语】实习是每个大学生都会有的一段经历，也是每 个大学都要求的一段历程。实习不仅是一段体验，还是人生 的成长。以下是 XX 整理的人力资源大学生顶岗实习报告 3000 字，欢迎阅读！ 篇一 作为一名即将毕业踏入社会的大学生，这次实习就像是 上台前的最后一次彩排，当我走进公司时那种激动而又紧张 的心情不言而喻。生怕会在工作中出现差错，然而现在看来 所有在实习中出现的困难，都是一笔珍贵的财富，警示着我 在今后的工作中做得更好。 一、实习过程 开始实习之前，我多少有些心虚。因为我的许多朋友都 有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的大学生，这次 的实习却是我的第一次工作经历。从工作那天开始，我过着 与以往完全不一样的生活，每天在规定的时间上下班，上班 期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事， 我们肩上扛着的责任，不再只是对自己了，而是对一个公司， 所以凡是都要小心谨慎。 学校换成了公司，同学换成了同事，不再有自由支配的 时间，一切来得那么无情，但是去必须适应。其实我的工作 就是、做些翻译、收发信函、报价、传真和邮件、绘制表格 等。每天重复着这些烦琐的工作，时间久了容易厌倦，但是 工作烦琐也不能马虎，一个小小的错误不但会给自己带来麻 烦，更会给公司带来巨大的损失，而像公司的业务员每天都 得到处奔波，他们必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝 不能就此放弃，犯错时遭到领导责骂还不能赌气就此辞职， 每次看到他们我就会充满干劲。 踏上了社会我们开始与形形色色的人打交道，由于存在 着利益关系，很多时刻同事不会像同学一样嘘寒问暖，有时 候我会很矫情的想起安妮宝贝说过的，纯粹的东西总是死的 很快，而现在所能做的，只有在怀念中适应变化的一切。 二、实习感悟 “在大学里学的不是知识而是一种叫自学的能力。”当我 真正走上工作岗位时才深刻的体会到这句话的含义，除了英 语和计算机操作外，课本上学的理论用的很少，我担任的助 理一职平时做些接待客户、处理文件，有时觉得没有太多挑 战性，而同公司的网站开发人员就大部一样了，计算机知识 日新月异，他们不得不以自学尽快掌握新知识，迎接一个一 个新的挑战，如果他们之靠在学校中学到的知识肯定是不行 的。我们必须工作中勤于动手，不断学习新知识积累经验， 没有自学能力的人迟早会被企业和社会淘汰。 我的感悟就是真诚所至，金石为开。不管多难做，做好 自己的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。但如 果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。 另外，人际关系的处理也很关键，虽说在工作中能力必 须有，但如果没有同事的合作与包容，你可能什么都做不了。 以前可能是因为电视剧看的太多的原因，我总是感觉职场上 充满了明争暗斗，要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但 在与同事相处的过程中，我觉得更重要的是放大别人的优点， 缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。 还有就是坚持的重要性。再加上实习中自己的感悟。我 觉得，整个人生有因就有果。只有做好身边的每一件小事， 才能得到所谓的善果。针对大学生眼高手低的特点更应重视 坚持的重要性。也许我们所不在意的一件小事，就是我们的 一个机会。要想长成参天大树就要靠坚持靠积累。 针对助理的职业特点，具体遇到挫折时不妨从调整心态 来疏解压力，并进行冷静复习，从客观、主观、目标、环境、 条件等方面找出受挫的原因，总之，通过这些感悟，我不仅 明了我会在以后的工作中做得更好，更会学会珍惜，珍惜父 母的每一分辛苦转赚来的钱，珍惜每一次工作机会，因为懂 得了它们的重要性，以后我会更加珍惜。 三、实习总结 首先，是建议方面的。希望以后学校可以增加实践环节 以增加学生们的工作能力，并以社会需求为导向调整课程设 置，毕竟，我们改变不了招聘条件，职能使自己成为人才， 这就要求学校加大教学改革力度以适应社会需求。 其次，是我在本次实习表现的总结。通过这次实习，我 收获了工作和为人处事方面的经验，但是也有一些遗憾，也 许因为实习日子短的关系，我对助理工作的认识还仅仅停留 在表面，未能具体处理全部工作，虽然有了一定的理论上的 认识但仍缺乏实践。针对以上总结，在今后的学习和工作中 我要做到以下五点: 其一是加强英语的学习。对于助理这一职务虽然频繁的 应用英语，但作为自己的专业却可以成为我的优势。可是， 在实习的过程中这个优势却并不怎么突出，这是由于我对英 语还处于会而不精的原因。所以，在以后的学习中我要通过 扩大词汇量和增大阅读面来提高自己的英语水平，使自己的 优势更加突出。 其二是加强沟通能力。通过实习，我发现，专业知识固 然重要，但良好的沟通能力是让别人发现自己能力的前提， 对于助理这个职位来说，沟通能力更是包括了一个人从穿衣 打扮到言谈举止等一切行为的能力。通过在日后的交际中来 提高我的沟通能力一定会在我以后找工作的过程中起到事半 功倍的作用。 其三增强前提是奉献的意识。因为是突出个性自我的关 系，在这一方面我做得很不够。我们虽然一在日常的工作和 生活中接受了团结合作的重要性，停留在这个大家都认同的 概念中，可能会进一个误区，理论正确行动却没有效果，这 就要求我们每个人增加奉献精神，一个人若不懂得在团队中 主动奉献，能力再好也会变成可有可无的角色。应该把自己 所拥有的知识能力奉献出来才能促进团队的进步，并使自己 的能力得到认同。 其四是学习忍耐，社会不像学校，它关系网错综复杂， 没有人可以无条件的接受你的一切情绪，俗话说，忍一时风 平浪静，退一步海阔天空，要保持宽容的心态，在风平浪静 时海阔天空处才能更好的获得成功，处理好一切关系。 其五是要做好身边的每一件事。现在我的人生观和过去 有些不同，曾经年少轻狂，好高骛远，总觉得明天肯定会很 美。现在，在我心中定义的美跟以前不同，得到的方式也不 同。现在的美是一种踏实的感觉。而且是通过自己的坚持不 懈的努力得来的。 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而 这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实 习的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会 的一次重要机会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到 的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位 打下了坚实的基础。 虽然我们即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻 人，几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中， 我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败 等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验 会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中，我们 能再学些什么，再做些什么，这短短的实习经历能给我们很 好的启示。 在这短短的 2 个多月中，我除了学会了一些工作的基本 技能外，也学到了做人做事的道理，更让自己浮躁的心平静 了下来，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。 这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西，更让我看到了这 个社会竞争的残酷，所以只有保持进取心才能使自己不被淘 汰实习结束之后，当初对自己适合什么样的工作什么岗位的 迷茫已渐渐消失，心理终于有了些轮廓，在现实生活中，走 好人生第一步是重要性不言而喻，它会影响我们今后的道路， 我会带着在实习中的收获，去争取去努力，把握好人生中的 每一个机会，找到自己想要的生活。 最后要感谢我的母校--xx 师范学院，一直以来对我的培 养，感谢全体老师的栽培，感谢四年来我身边的良师益友。 是你们在我身边帮助我成长，谢谢你们。 篇二 离开校园，步入社会。我们已经不再是生活在象牙塔里 的人了。而今，到了我们依靠自己而努力的时候了。 一、实习目的 1、毕业生实习是为了完成学校规定的教学任务。 2、锻炼自己动手能力，熟悉企业中人力资源管理的运作 体系和管理流程，将所学的理论知识运用于实践当中，加深 理解并巩固所学专业知识。 3、了解企业需求，加深对企业的认识，适应企业工作环 境，为今后工作打下基础。 4、提高自己认识问题、分析问题、解决问题的能力，为 今后走向社会做好思想准备和业务准备。 二、实习时间 20xx 年 x 月 x 日――20xx 年 x 月 x 日 三、实习单位 xx 有限公司 办公地址: xx 省 xx 市共和东路 56 号 四、实习单位概况 xx 保险设备有限公司于 19xx 年 6 月 23 日在 xx 省 xx 市 共和东路 56 号注册成立，公司成立之初主要经营保险柜档案 柜，公司规模比较小，注册员工人数只有 30 人，注册资本 258 万元人民币。经过多年的发展，公司有了一定的改善，产品 销售良好，在当地已是家喻户晓。公司本着诚信经营的宗旨， 继续为社会服务。 五、实习内容 我的实习主要分为三个阶段: 第一阶段:从 x 月 x 日―x 月 x 日，我主要是办理了相关 的入职手续，接受了公司为期三天的培训，对工作做了简单 的学习和认识。 刚到 xx 保险设备有限公司，公司文化、制度工作内容什 么都不熟悉，公司主管和她的助理分别对我进行了系统的培 训，其中主要讲到公司的产品、公司的制度、业绩、工作内 容及人力资源管理用到的一些工具、注意事项和保险意识等 内容。培训内容丰富，进度较快;讲授内容广泛而灵活，这让 我能更快的适应接下来的工作。 第二阶段:从 x 月 x 日―x 月 x 日，主要是在人力资源部 主管的领导下学习日常人事管理，像员工打卡、统计员工工 资、日常办公室表格的制作、公司招聘、新员工入职、老员 工离职、培育新人等事务。 在公司平时没什么特别难的事要做，我的职责主要负责 查看员工打卡记录。主要是看员工是否正常上下班，有没有 早退或迟到的现象，因为公司还在发展阶段，很多东西还很 不规范，还需要有人;通知一下上层领导交代的任务和指示。 公司上层领导交代的任务和指示通常是发给主管的，她平时 很忙，我在她手下做事，一般情况就是我帮她传达下去的， 除非特别重要的任务，她才会亲自去传达;公司员工工资的统 计和发放。主管第一次交给我这个任务的时候，我还很茫然， 一方面公司有会计处，应该由他们去做，另一方面我也不知 道如何去完成。但当主管说只是为了能让我学到更多的东西、 锻炼一下我、让我放心大胆的去做时，我才鼓起勇气去做。 我耐心细致的收集能构成员工工资的资料，像基本工资、加 班工资、全勤奖和绩效奖金等，然后制成表格，交给主管审 批，最后由我交给会计处去发放;新员工入职手续的办理和老 员工离职手续的办理。xx 保险设备有限公司员工流动比较大， 经常有新员工进入或老员工离职的事件发生，而我作为学过 人力资源管理专业，又是公司人事部的，自然要帮他们办理 一些手续。其实我觉得人资这一块还是比较好做的，主要是 拿一些基本资料给他们填，在他们不懂的时候再指点一下他 们，填好后拿给主管审批，之后就没我什么事了。制作办公 室表格。主管在不忙或者我当前工作急需用到表格的时候， 会交我制作一些办公室表格，其实我在学校也学过一些表格 的制作，像 EXCEL、PPT 等，但在工作中发现很多不适用，现 在想想自己在学校学到的也只不过是一种方法罢了。主管就 会耐心、细致的交我一些实用的办公室表格制作方法，好让 我能运用它们去处理一些涉及到表格的问题。 其实让我觉得最感兴趣的事是我在公司实习的时候，公 司因为自己的发展，人手不够，进行了一次招聘活动，我也 很有幸的参与了，这让我知道了招聘的进行是那么的复杂。 一个有效的招聘涉及到的步骤很多，像需求分析、成本预算、 招聘方案制定、招聘实施、后续评估等一系列步骤，这其中 还分很多，很细，这让我觉得自己所学专业终于体现出了它 的价值，也让我懂得了每一件事的成功背后都不是那么容易 的，自己以后要更加努力对待。 其它也就没什么事了，中间无聊了几天，经常反思自己， 完善自己。第三个阶段:从 x 月 x 至结束，我离职过程及培养 我的交接人。 因为自己实习快结束了，所以要培养出一个新人来顶替 我的这个位子，我作为当事人，也必须承担起这份责任。后 来公司找来个储备人才，但不是人力资管理专业的。我对他 进行了 3 天的培训，让他跟着我身边学习，好让他更快的适 应人力资源管理这份工作。 六、实习感悟 首先，感谢学校对这次实习的大力倡导和支持，感谢 xx 保险设备有限公司给我的这次实习机会，感谢 xx 保险设备有 限公司人力资源部的所有同事在这段时间里给我的帮助和指 导，也感谢所有对我的实习工作支持的公司其他部门的同事。 这段时间的实习，我感受颇多。有句话说得好，“纸上得来终 觉浅，绝知此事要躬行”，书本学来的东西，终究是要经过实 践的，实践才是检验真理的标准。 记得刚进 xx 有限公司的那几天，感觉一切都是陌生和全 新的。陌生的面孔、新的工作环境和各种部门等等。企业不 是学校，这是一个可以把知识转化为社会财富的“梦工厂”。 在最初的几天里，办公室表格不会制作、复印机不会使用、 招聘方案不会制定、工作流程不清楚、接听电话不知道如何 回答、员工反映的问题也不能及时解决，这些都是在平时学 过或者见过的，但现在什么都不会。一切都是从零开始，然 后就是不断的请教和问，拿不定的就去找部门的主管确认。 这让我感觉到，实际的东西与学校学得的书本知识差距还是 很大的，书中都是一些纯理论，在实践中不一定都能运用上， 有时实践没有理论想的那么理想，理论与实际的结合还是需 要磨练的。 通过这一个多月的实习，对xx有限公司有了一定的了解， 在人力资源管理制度的现状方面也有了比较全面的认识。根 据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过 观察所得，觉得 xx 保险设备有限公司在人力资源管理这块还 存在着一定的问题，像公司人力资源管理制度不健全:人力资 源管理的多个环节仍处于传统的人事管理阶段，没有形成规 范的制度化;公司组织结构和岗位设置不合理:部门之间相互 交错，因人设岗;公司员工的培训开发与职业生涯规划匮乏: 公司重管理、轻开发，没有对员工做出一个清晰的职业生涯 规划等，这些可能多多少少会影响到个人的发展，但后来反 思意识到，公司正处于发展当中，很多事情还做不到那么正 规化，对我来说公司只不过是提供了一个实习的平台，很多 原因还应该从自己的身上去找，从那时，我才发现自己还有 很多不足之处:第一，缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很 多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点; 第二，工作态度有时不够积极。在工作中仅仅能够完成布置 的工作，在没有工作任务时虽能主动要求布置工作，但若没 有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习;第三，人力资 源管理专业知识还不够扎实，实际操作能力还比较差，沟通 协调能力需要进一步的提高，应对复杂的现实情况处理能力 还很欠缺。发现了自己的不足，我想还应该从以下几方面来 完善自己，弥补自己的不足。 1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样，有制度 约束着，而是一切要自己主动去学去做。有时候寻求别人的 帮助是必要的，但靠人终归是要靠自己，别人不可能帮助自 己一切、一辈子，所以自己通过学习别人的工作经验，处事 方法，多去思考，才是正确的。 2、积极进取的工作态度。自己要充分意识到:在工作中， 不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有 工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是 现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果 工作态度不够积极就可能就没有事情做，所以平时就更需要 主动争取多做事，这样才能多积累多提高。 3、做事应该踏实、细心。所有的领导都喜欢做事细心、 踏实的员工，对于我们实习生而言，更应该认认真真的工作， 毕竟我们又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼 自己。 4、建立有效沟通，与同事、领导之间建立良好的人际关 系。沟通是门学问，是人跟人的相处，本来没那么困难，都 是我们这文化和氛围里面常常扭曲了很多事情，弄的好像觉 的人跟人沟通很困难，其实不困难，是不正常的扭曲，把我 们的想法弄弯了，大家都这样想沟通就简单了。我们在公司 里工作，与部门内人员、与领导、与其他部门的同事之间都 应该建立有效沟通，与他们建立良好的人际关系，只有这样， 我们才能以一个良好的心理状态投入到工作中去。 5、对工作充满热情和信心。不管在哪个行业，热情和信 心都是不可或缺的。 热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐 心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。 激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一 能做到。刚开始进入一个领域，接触一份新的工作，都要有 热情和信心，同时也要懂得主动出击，只有这样才能更好的 与同事熟悉，更好的进入状态，融入工作。 6、学会独立思考问题，独立解决问题。在学校，有一个 在各方面都很接近的群体，很多问题都比较容易沟通、较容 易理解和能得到较好的解决。初涉社会，我们要面对各种各 样的人，要面对形形色色的事，孤独无助时必须要发挥自身 的主观能动性想办法，寻求一切可能的途径解决问题。 7、加强专业知识的学习。掌握专业知识很重要，这关系 到在工作中的信心和解决难题的能力问题，自己必须加强专 业方面的知识积累，拓宽知识面，让自己能更好的适应工作 要求，尽量少出错。 实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程， 关键是能找到问题的要点和解决办法，不断在错误中成长。 这段时间的磨练，使我懂得了企业人力资源管理运作的基本 流程，对招聘工作也有了一定的了解，锻炼了实际操作能力， 对以后的学习和工作都有很大的帮助，很感谢 xx 保险设备有 限公司给予的这次宝贵的实习机会。虽然，这次短暂的实习 结束了，但对我来说这只是一个开始。我坚信这段难得的实 习经历将是我今后事业成功的奠基石。 篇三 我是一名人力资源管理专业大学生，如下是我的毕业实 习报告范文，仅供大家写作实习报告时参考! 一、实习目的 熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程， 把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作 中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的 学习重点和发展方向。 二、实习时间 20xx-x-x--20xx-x-x 三、实习单位 S 服饰有限公司人力资源部(以下简称 S 公司) 四、实习内容 (一)日常人事变动的手续办理 日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和 适用转正，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理，这 也是在 S 公司实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职 责要求和工作流程，可以总结为以下主要内容: 1.入职 (1)核实入职者的身份，检查其是否带有身份证、两张一 寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书，身份证或者 照片没带的则不予办理入职手续。 (2)收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相 关资格证书的复印件，没有复印件的提供复印，同时向入职 者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。 (3)提供《录用审批表》给入职者，让其拿到所入部门请 部门领导审批。 (4)经部门经理审批后，收回《录用审批表》，检查填写 是否规范、完整。 (5)指导入职者签订《劳动合同》，需要签订保密协议的 岗位同时要签订公司的《保密协议》，办理厂牌、工作证。 (6)签订完成后，再次检查入职者材料(应聘登记表、录 用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资 格证书复印件、内部人才推荐表)是否齐备。 (7)将新入职者材料交予招聘主管和经理审批，有疑问的 地方及时与相关部门沟通确认。 (8)经审批通过的及时录入本月人事报表新进员工名单 中并在员工花名册中添加此人且以红色做标记表示本月新 近，然后在K3系统中将新入职者的基本信息和合同信息录入， 完毕后将入职者的所有资料归档。 2.离职 (1)提出离职申请的员工，至人力资源部领取《辞职申请 书》。 (2)经部门领导审批、签字同意后，收回《辞职申请书》 并提供《离职交接表》与离职员工，简单交代其去各部门办 理工作交接。 (3)待离职员工办理完毕上交《离职交接表》时，检查各 项交接工作是否交接完毕，相关的各部门是否已签字确认， 确认办理完全后，收回其厂牌、工作证，签字确认。 (4)将离职人员资料交给经理审批，审批完成后录入本月 人事报表离职员工名单中，并在员工花名册中将其删除，同 时在 K3 系统中删除该离职人员信息，完成后将离职员工资料 归档。 3.转正 (1)按合同约定转正时间到期的或申请提前转正的人员， 至人力资源部领取《普通员工转正考核表》，并由本人写一份 书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。 人力资源管理专业大学生毕业实习报告人力资源管理专 业大学生毕业实习报告(2)部门领导根据转正申请人在试用 期内的工作表现，就《普通员工转正考核表》做出考评，并 给予相关意见。 (3)经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申 请书交至人力资源部审批。 (4)检查上交的转正考核表及转正申请是否规范、完整， 转正时间是否符合规定，部门意见是否明确，不符合或不清 楚的则及时向领导请示，并与相关部门沟通确认。 (5)将符合转正的申请交予经理审批，经审批同意的录入 本月人事报表转正人员名单中，并在K3系统中做相应的修改， 完成后将转正人员的转正资料归档。 4.调动 (1)有关部门提出人员需求，由员工提出调动申请，经所 在部门同意调出及接收部门考核同意接收后，至人力资源部 领取《岗位调动申请表》。 (2)由申请人填写岗位调动申请表，交至调出部门和接收 部门审批，并由两部门写明调动时间和调动前后的薪资及考 察时间。 (3)经相关部门签字同意后，调动申请表交至人力资源 部，核实调动是否符合规定、相关部门是否确认清楚。确认 后，交至人力资源部经理审批，经审批后录入本月人事报表 岗位调动人员名单中，并在 K3 系统中调整此人的任职部门和 岗位，录入完成后将岗位调动者的资料归档。 (二)招聘 1.网上筛选简历 S 公司目前的招聘需求比较大，在 xx、xx 人才网等三个 招聘网站上发布的招聘岗位和需求人数比较多，每天都会接 收大量应聘者投递的简历(包括直接发到邮箱中的简历)。因 此，筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。主要是 一些不是很关键重要的岗位，自己可以尝试着筛选。筛选简 历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求，例如相关工作 经验、年龄、专业及其他关键键因素，初步筛选出比较符合 要求的，然后再进一步的甄选、面试。 2.电话预约面试 在通过第一轮的网上筛选简历后，接下来一项重要的工 作就是电话预约求职者做进一步的面谈。符合岗位要求的应 聘者的简历需先下载打印、整理，然后根据主管的要求进行 电话预约进行下一步的面谈。在电话沟通中主要是简单介绍 公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线 等基本情况。 3.接待应聘者者 每天来公司应聘面试的人都比较多，包括经过简历筛选 后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员 工推荐的。接待工作主要是问清来访者的来历，同时提供相 应的应聘登记表与应聘者，有学历要求较高的岗位须提供初 试测试题做简单测试，并指导其如何填写表格，需要茶水的 及时提供。有些需要现场考试的岗位或是来用人部门复试的， 要带其去相关部门安排考核或复试。 4.面试 对一些非重要的岗位进行初步的面谈，主要是简单了解 应聘者的工作经历、主要工作技能、态度、心态及交流沟通 等方面的信息。 五、关于 S 公司人力资源管理过程中的一些问题 通过这一个多月的实习，对 S 公司有了一定的了解，在 人力资源管理制度的现状方面也有了比较全面的认识。根据 这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观 察所得，觉得 S 公司在人力资源管理这块还存在着一定的问 题，日常人事管理的流程较乱，传统人事管理仍占据主流地 位，几大主要人力资源管理的模块如招聘选拔、培训开发、 薪酬设计、绩效考核等没有科学、规范的建立起来。根据工 作实践和研究分析，可以总结为以下几个方面: (一)现代人力资源管理制度不健全 在 S 公司，人力资源管理的多个环节仍处于传统的人事 管理阶段，没有形成规范的制度化，职能多为员工考勤、工 资制定和核算、招聘、人员调配、入职培训、合同和保险管 理以及一些基础的人事档案管理，还没有完全按照企业发展 战略的需要将员工及管理层作统一的规划，也未制定出符合 企业人才需要的选择、任用、激励等制度规定，以达到尽可 能地利用人的创造力，增加企业及社会财富的目的。传统的 人事管理使企业在人员配置方面很难做到人事相宜，人岗匹 配，人事配制的手段比较弱，形不成合理流动的优化配置机 制。企业的人事安排往往多是因人设岗而非因事设岗，情大 于法的人事管理仍然普遍存在。 (二)组织结构和岗位设置不合理 目前，S 公司有大大小小的部门多大 20 多个，部门之间 相互交错，有些部门出于独立半独立状态，造成出现双重领 导的局面，这对公司上下的执行力和效率产生了一定的影响， 相关的责任和职责也很难分得清楚。另外，在岗位设置、人 员配置方面存在严重的因人设岗，没有遵循公司的发展需要 和人力资源规划。许多岗位没有经过分析和研究，直接简单、 随意的命名、设立，需不需要、合不合理、岗位职责是什么、 人员编制多少等等均没有认真、严格的研究过，多数是拍脑 袋决定的，没有考虑人工成本和人力资源的优化配置，这对 公司长远发展都是不利的。 (三)人员的选拔和任用存在不良局面 S 公司目前的招聘渠道主要为两种，一种是通过内部员工 的推荐，另一种是通过网络等进行外部招聘，但是，通过内 部招聘的很少，限制了内部员工的流动，缺乏给员工施展才 能和晋升的舞台，在一定程度上埋没了潜在的人才，影响员 工的积极性。同时，过于依赖内部员工的推荐，会存在着这 样一个问题，通过内部人员推荐的成功应聘的机会多大于通 过外部招聘的，以至于形成了内部的员工多数都有亲戚或朋 友在本公司里的局面。企业重视内部员工的推荐很重要，但 是，这也就难免会在公司内部产生复杂的人际关系和裙带关 系。在人员任用和选拔方面，关系至上、情大于法的不良事 情也难免出现，这对制度化的管理多会带来不便，难以做到 任人唯贤，公平、公正也很难把握，影响企业的创新和发展。 (四)员工的培训开发与职业生涯规划匮乏 可能有这样一种感觉，新进的员工对自己在公司的未来 发展前景或者说晋升路径不是很清晰甚至是根本不了解，以 至于看不到自己将来所要努力的方向和目标，在工作上也自 然而然的缺乏工作热情和积极进取的信心，因此造成人员流 失率会不断上升，员工对企业的忠诚度也会随之下降。 究其原因，这主要是因为公司重管理、轻开发，没有对 员工做出一个清晰的职业生涯规划，员工的发展与培训也没 有得到足够的重视。对于大多数的员工来说企业里的培训可 能还仅仅是停留在企业文化培训、公司制度培训和岗前培训 的层面，缺乏后续的培养和提升的空间。应该说目前企业不 乏人才，能人也不少，但是企业提供给员工的却基本上是单 一的工作和专业化晋升之路，走的是单一的发展通道。这样 或多或少地减少了员工的职业攀升机遇，特别是使一部分行 政人员和有一技之长的一线工人及其他有专业技术人员感到 难有大的发展前途，进而影响了员工对企业的忠诚，也就造 成了人才难招，人才难留的困难局面。 (五)现代人力资源管理的工具没有充分利用 目前，S 公司在人力资源管理这块用的是金蝶 K3 人力资 源管理系统(以下简称 K3)。它的主要功能有:(1)基础人事管 理。包括组织规划、职员管理、查询报表、薪资核算、社保 福利、考勤管理等管理模块;(2)专业人力资源管理。包括能 力素质模型、招聘选拔、培训发展、薪酬设计、绩效管理等 功能模块;(3)员工自助。提供分角色的 CEO 平台、经理人平 台和我的工作台等功能管理模块。因此，可以利用 K3 的这些 工具规范基础数据，理顺组织流程，围绕人力资源管理过程 中的选、育、用、留四个阶段开展有效的管理工作，提升 HR 专业管理水平，达到提高工作效率的作用。 但是，目前公司没有把这个现代人力资源管理工具充分 利用起来，除了一些基础的人事资料、员工合同等简单的录 入系统中，很多人力资源管理的功能模块基本都是闲置的。 在做人事报表、人员分析以及培训开发和招聘选拔方面没有 利用各个模块的功能进行科学规范的管理，基本上还是靠 EXCEL 等基础办公软件来处理的，造成管理上有点混乱，也影 响了工作效率。一方面是公司高层和主要负责人没有足够的 重视，另一方面缺乏掌握 K3 系统使用的人才，人力资源部也 没有专人负责各自模块的管理。 (六)日常人事管理的流程不规范 据这这段时间的实际操作，发现实际工作中一些人事变 动的手续办理比较混乱，各部门人员不按规定办事时常发生。 例如试用转正，按规定试用转正人员需在试用期结束前 7 天 领取考核表，用人部门须在 3 天内作出评估并交至人力资源 部。但是，往往会有很多部门或个人迟交转正申请，有的甚 至会晚上半个月至一个月不能上交，到底是可以转正还是延 期?人力资源部并不知情。严重的是，很多按规定时间已经晚 交的申请，在上交时还是按照约定的转正时间，有的甚至还 是提前转正，并不按照人力资源部经理签字为准。这样以来， 无论他们什么时候交转正申请，都不会影响他们的转正时间， 显然不是很合理的。此外，在转正考核评估方面并没有给出 明确的规定，考评成绩多少分以上可以按期转正，多少分以 上可以提前转正，低于多少分延期转正或者辞退。这样以来， 最后的结果就是所有的人都可以按期甚至提前转正，考核的 目的和作用也就失去了意义。 另外，按规定申请辞职的人员须提前15天通知用人部门， 但在用人部门收到通知后却很少有及时反馈给人力资源部 的，到人办理离职手续的时候，人力资源部才会知道这个人 要走了，而且没有回旋余地了。整个过程中，人力资源部处 在一个很被动的局面，最后只得签字同意。这对公司的人员 规划、招聘工作等都带来很大麻烦和不利，无法及时有效地 掌握人员信息，控制人才流失。 六、改善当前问题的建议及措施 (一)关于人力资源管理制度的建设 首先，必须制定符合企业战略发展需要和企业文化的人 力资源管理制度。在制定制度时，要赢得企业高层的支持， 提升人力资源部的战略层次，争取拥有一定制定权和执行权， 一切以公司的利益为中心，避免流于形式。其次，改变传统 人事管理的局面，将人力资源的几大模块如招聘选拔、培训 开发、薪酬设计、绩效考核等建立健全并对其拥有一定的执 行权，转变人力资源部被动做事的局面。制度应坚持以人为 本的原则，重点考虑人力因素，重视人才的价值，尊重人的 需求。最后，要将制度形成完善、规范的文本，如员工手册、 企业规章制度、考勤管理制度、休假制度等相关人力资源管 理制度等都应有相应的文本，做到有章可循、有规可依。同 时，也要加大力执行力度，奖罚分明，坚持公平、公正，坚 持以制度管人，避免出现情大于法，让所有人都遵守规则， 真正起到“热炉”作用。 (二)关于组织结构和岗位设置 首先，对各个部门和岗位做一个实地调查和分析，砍去 可有可无的部门或者岗位，减少和控制人工成本，实现人力 资源的优化配置。其次，规范组织结构，优化部门设置。部 门的设置一定要符合企业实际发展需要，尽可能做到的简化、 清晰。同时要将各个组织分清职责，明确部门的作用。第三， 部门内部岗位的设置根据实际工作需求，严格按照企业的人 力资源规划，避免因人设岗。人员编制、组织架构要有限制， 不能随意更改，对岗位职责模糊不清，应进行必要的工作的 分析，关键的岗位应制定工作说明书。 (三)关于人员选拔和任用 人力资源管理专业大学生毕业实习报告实习报告实习总 结第一，坚持人才是企业发展的源泉。重视和尊重人才，避 免任人唯亲，关系至上。拓展人才引进的渠道，重视内部竞 争和流动，提供员工发展和晋升的平台。第二，用人所长也 要容人所短。选拔人才不能只看重学历文凭、工作经验甚至 是关系，重视对创新型人才的培养，允许犯错，提供机会， 以提升员工对企业的忠诚度。第三，留住人才是关键。无论 是一线生产员工、专业技术人才还是管理人才都要防止外流， 因为招到一个人的成本和难度远大于留住一个人。防止现有 人力资源的流失，要从长远计议，树立所有人员都是人才的 观念，重视员工个人发展需求，将员工的个人理想与企业的 发展紧密联系起来，同发展共受益。 (四)关于员工的培训开发和职业生涯规划 首先，培训要制度化。员工的培训应提升层次和深度， 不能局限于管理层或者企业文化、公司制度方面的培训，要 充分利用公司现有人才资源、各类培训机构及一些大专院校 搞好员工的培训和轮训，明确各部门各级的培训任务并使其 制度化，要逐步建立各类员工各级管理层及其晋升前的必训 制度。同时，要杜绝流于形式、没有实际效果的、费力伤财 的培训。其次，开展员工职业生涯管理。使员工尤其是知识 型员工看到自己在企业中的发展道路，而不致于为自己目前 所处的地位和未来的发展感到迷茫，从而有助于降低员工的 流失率。同时，不仅要为员工提供与其贡献相对等的报酬， 还要在充分了解员工的个人需求和职业发展愿望的基础上， 制定出系统、科学的员工职业生涯规划，有效地为员工提供 多种发展渠道和学习深造的机会，设置多条平等竞争的晋升 阶梯，使员工切实感到自己在企业中有实现理想和抱负的希 望。最后，建立和完善内部流动机制，通过内部招聘，鼓励 员工竞争上岗，搭建员工轮岗流动的平台，从而避免员工在 一个岗位上束缚而造成企业内部缺乏活力和创新能力。 (五)关于 K3 系统的开发利用 首先，深入学习和挖掘 K3 系统的各个模块的功能。现在 这个系统可能已经有最新版本了，是能和服务商联系一下对 系统做一下升级，请专业机构对人力资源部的相关人员做一 些专业方面的培训，要求每个人必须掌握整个系统的操作使 用。其次，根据职务和职责，分工负责各自模块的管理。比 如负责基础人事管理的要把员工的基本资料、合同、社会保 险和福利等完善起来;负责招聘的要把招聘选拔这块建立起 来;负责培训的把员工的培训发展这块建立起来，实现网络在 线管理。最后，通过一步步的对基础人力资源管理的完善， 然后向全公司推行、改进，实现各个环节对接，达到管理系 统化。 (六)关于人事管理流程 第一，规范流程。对于不科学的流程和规定，要做出改 进和完善，一切以简单有效为为目的，避免到处找人签字。 第二，讲明政策。公司的人事管理制度，应向所有部门所有 人讲明白，说清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能 随意违反。第三，严格执行。对违反管理规定和操作流程的 行为，要有相应的处罚措施和控制手段，不能简单的说一下 就放在一边，建议与本人的绩效考核挂钩，严重的给出警告 或相应的处分。 七、实习感悟 首先，感谢秦老师对这次暑期实习的大力倡导和支持， 感谢 S 公司给我的这次实习机会，感谢 S 公司人力资源部的 所有同事在这段时间里给我的帮助和指导，也感谢所有对我 的实习工作支持的公司其他部门的同事。 这段时间的实习，我感受颇多。有句话说得好，“纸上得 来终觉浅，绝知此事要躬行”，书本学来的东西，终究是要经 过实践的，实践才是检验真理的标准。 记得刚进 S 公司的那几天，感觉一切都是陌生和全新的。 大批的生产工人，流水线生产车间，繁杂的各项事务等等。 企业不是学校，这是一个可以把知识转化为社会财富的“梦 工厂”。在最初的几天里，复印机不会使用，工作流程不清楚， 接听电话不知道如何回答，员工反映的问题也不能及时解决， 一切都是从零开始，然后就是不断的请教和问，拿不定的就 去找部门的同事确认。这段时间所做的事情虽小，但事无巨 细，真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。因为， 自己的每一个行为每一句话都关系到部门和公司的形象和利 益，尤其是跟公司外部的人员打交道，比如接一个电话或接 待一个来公司面试的应聘者，自己的言行举止都是在向外展 示企业的形象和文化，哪一点做的不好或者不够到位都有可 能对公司产生不良的影响，而不仅仅是个人的事情。 通过这段时间的亲身体验，感觉到实际的东西与学校学 得的书本知识差距还是很大的，理论与实际的结合是需要磨 练的。可能书本上有些知识是滞后的，因为现实生活工作最 接近实际，且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步 和快速发展，书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但 是，另一方面，书本上学的东西在一定程度上又是超前的， 因为现代企业管理制度我们基本上都是从西方学来的，尤其 是现代人力资源管理制度，在中国的起步是比较晚的。而现 实中很多企业还停留在传统的人事管理层面，尤其是在一些 国企和中小型私企中比较常见，在很大程度上没有建立完整 的现代人力资源管理制度，还是比较传统的人事管理。所以， 如何正视现实，如何适应企业的实情和文化，在实习过程中 都是比较重要的。 经过这个实习期的检验，也发现自身还存在一定的不足， 例如人力资源管理专业知识还不够扎实，实际操作能力还比 较差，沟通协调能力需要进一步的提高，应对复杂的现实情 况处理能力还很欠缺。当然，在工作期间也犯过错误，如对 一些常用人事表格的填写检查不仔细造成后期工作的不便， 录入人事报表的数据出现过误差，K3 中员工的身份证号码和 身份证地址等错输和漏输的也有过。总之，实习就是一个发 掘问题、检验知识、锻炼能力的过程，关键是能找到问题的 要点和解决办法，不断在错误中成长。