供电部门年度工作总结 16页

供电部门年度工作总结 201*年，供电所在兴达农电公司党总支和行政的正确领导关心下，在 镇地方党委政府的支持下，在公司相关职能部门的指导和帮助下，以 党的 xx 大和 xx 届四中、五中全会精神为指导，认真贯彻落实科学发 展观，按照兴达公司年初提出的“打基础、利长远”的发展定位，坚 持以人为本的发展理念，紧紧围绕“全面找差规范执行、凝心聚力共 谋发展”的主线，以“标准化”管理为模式，狠抓安全生产、营销管 理、职工队伍稳定，不断提升优质服务管理水平。通过全体员工的共 同努力，我所各项工作取得了较好的成绩，生产经营指标全面完成， 精神文明建设和创建工作成效显著。现将我所 201*年工作总结和明 年工作打算汇报如下： 　　一、201*年工作完成情况 　　（一）抓好安全管理，提高安全生产水平 　　201*年，我所安全生产形势呈稳定态势，未发生人身伤亡和设备 损坏事故，未发生误操作及其他安全事故，较好地完成安全生产目标。 　　一是坚持以人为本，严格落实安全生产责任制。始终坚持“安全 第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持以人为本，按照“三个百 分百”、“五同时”和“五全”的要求，健全和完善安全生产“三个 体系”，坚持“安全无小事、事事都问责”的原则，严格落实各级各 类人员安全生产责任制。 　　二是加强安全规范化管理和技能培训，提高员工安全能力。深入 开展“安全生产年”活动，积极推广现场标准化施工作业，强化安全 专业化管理，规范农电安全工作流程与标准；开展“零违章班组创建 年活动”和“三个不发生”百日安全活动，建立循环排查、整改安全 隐患常态机制；积极开展“电力线路保护区管理年”活动，加大对 《江苏省电力保护条例》的学习，结合季节性特点开展各种形式的电 力设施保护宣传活动，通过对线路清障、增补电力设施各种标识，有 效地减少了外力破坏的次数。同时，通过开展打击破坏盗窃电力设备 的犯罪行为，进一步提高电力设施整体安全水平。 　　三是加大反违章督查力度，严格落实整改措施。以防人员责任事 故和障碍为重点，加强供电所各级人员到位尽责和安全员现场安全督 察。认真开展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大检查活动，全方 位进行安全隐患排查治理，对排查出的 108 条缺陷，都按“四落实” 的要求制定了整改计划，截止目前已消除 101 条，消缺率达 99.87%。 不定期的检查运行设备 12 次，共查出各类缺陷 10 条，发现违章和问 题 12 条，处罚 3 人次。有计划的完成了“两措”计划。 　　四是认真开展“安全警示日”和“安全生产月”活动。通过安全 警示日看录像、学事故通报等活动，让员工牢记系统内外血的教训， 使员工把安全生产牢记心头。组织员工认真学习、深刻领会公司领导 讲话的实质，紧紧围绕工作实际开展讨论，将各项活动有机地结合起 来，组织员工认真排查工作中的不安全因素，并提出整改办法，进行 主题签名活动，使全体员工牢记安全。 　　（二）抓好营销管理，提高经营效益 　　一是抓经济指标完成。201*年完成供电量 1.6462 亿万 KWH、售 电量 1.6590 亿万 KWH；10KV 线损 3.17%、400V 线损 6%；平均单价 762.8 元/KKWH。与上年同期相比，供电量增长了 24.8%，售电量增长 了 25.3%；10KV 线损比上年下降 0.44 个百分点，400V 线损率比上年 下降 0.01 个百分点均低于公司下达指标。 　　二是抓电费回收。为强化经营指标管理，我所根据局下达的经济 指标计划，电费回收、线损等指标按月分解，形成了目标明确、职责 清楚、考核到位的管理体系。实行了计量跟踪抄表制度，认真开展了 用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作，进一步规范了用电抄 核收行为。完善了新版营销自动化系统，综合变下用户电费实现了邮 政储蓄代扣和银行代扣，保证了电费回收。全年共应回收电费 1.265 亿元，做到月结月清，已基本回收到位。 　　三是抓业务受理。全年共受理各种业务 2880 项，其中新增居民 用户 183 户 1264kW，非居民用户 850 户 kW（其中正式动力用户 52 户， 259KW、临时用电 228 户,1336KW），其他杂项业务 2548 项。 　　四是狠抓线损管理。坚持每月召开线损分析会，对存在的问题进 行具体分析和讨论，采取有效措施，使线损稳中有降。在抓线损管理 的过程中，不定期的开展反窃电活动，严厉查处违章用电和窃电行为， 共不定期地组织用电检查 6 次，有效地规范了供用电秩序。 　　五是抓营销稽查整改。为增强营销运营管控力度，提高日常业务 执行力，实现营销风险全面防范、工作质量可控在控、营销管理水平 持续改进，我所按照省公司 201*年度专项稽查方案要求，及时有效 的开展各专业的自查整改工作。一方面及时整改公司下发的稽查整改 包 4 个 127 条；另一方面，组织营业班人员对供电营业区内的临时用 电超期户、违约用电、电价电费执行情况、合同管理、零电量用户进 行稽查，现场检查 2898 营业户，现场调正定比量 79 户，对到期的临 时用电查处违约用电 1 户，及时追补违约使用电费 500 元，提高了公 司经营效益。 　　（三）抓好电网建设，提高供电质量 　　全面年公司共下达我镇电网建设（改造）项目计 23 个总预算 513.1 万。其中新建（改造）10 千伏线路 4.816 千米，新增配变 12 台计 2750kVA,更换配变 1 台 200kVA，增加低压无功补偿 560 千伏。 新建（改造）3 个台片低压线路 15.87 千米，新建改造接户线 8.9 千 米。改造表箱 568 只。所有工程材料全部到位的项目现已全面竣工， 并经自检合格。同时，积极配合地方政府做好杆线迁移，不断满足各 类客户的需求，完成辖区内业扩报装任务 56 个,为电网迎峰度夏打下 了坚实基础。 　　（四）加强设备运行管理，提高供电可靠性 　　设备运行状况是衡量农村电网的一项重要指标，它的好坏直接关 系着千家万户的可靠用电，因此加强农村电网的运行管理尤其重要。 我所在农村电网的运行中着重做了以下几点：一是重视设备的巡视和 安全检查。每次施工结束后，均对高低压线路电杆进行了夯实检查， 同时，定期组织开展设备周期性巡视、夜巡和特巡，做到应巡必巡， 共巡出一、二类缺陷（隐患）66 条，整改 66 条，整改达 100%；二是 加强了负荷监测管理工作。 　　一方面，在今年春季高峰负荷到来之前，根据去年冬季高峰用电 中暴露出的问题，进行了具体分析，有针对性的提前采取了预防措施。 根据公司迎峰度夏计划，尽早安排，提前落实改造计划。 　　另一方面，抓好对负荷较大的农村综合变压器合理配置负载工作 和三相负荷的平衡工作，并保质、保量的完成了设备的大修、小修、 检修工作。三是抓好设备的日常管理工作。特别是加强剩余电流动作 保护器管理，确保“三率”100%，为预防人身触电事故和检测线路运 行状况提供了保障。 　　（五）抓好党风、行风建设，提高优质服务水平 　　我所始终把党风廉政建设和行风评议工作抓在手上、放在心上， 年初分别与党员签订了党风廉政建设责任书，并定期召开党风廉政建 设和行风评议专题会议，特别是对党风廉政建设和行风评议存在的突 出问题做到定期通报，并按时整改到位，从源头上杜绝了各类腐败行 为和行风问题的发生。 　　一是大力加强党风廉政建设。我们以“反腐败警示日”活动为契 机，积极组织全体员工，通过看录像、听案例等形式，开展党风廉政 教育和警示教育。通过学习、排查，坚决纠正和制止行业不正之风， 杜绝了吃、拿、卡、要刁难用户的现象，筑牢了思想道德防线，增强 了遵纪守法意识，提高了拒腐防变能力。通过树立典型，大力弘扬先 进事迹，通过对违纪、违规行为进行通报、批评教育，转化后进员工 的思想，并从工作上、生活上关心，从政治上关爱每一个同志，打造 了一支勤政、廉政、高效、服务优良的供电队伍。 　　二是切实加强行风建设。我所根据去年优质服务的经验，大胆创 新服务形式，从“要我服务”向“我要服务”的观念转变。在便民服 务活动中，我所工作人员深入到农村基层，开展安全用电宣传周活动， 根据当地具体情况，充分利用村委会开村民大会和中小学开学的机会， 向来往的农民用户和学生宣传、讲解安全用电知识，发放各种宣传资 料 4000 余份。在外出业扩安装中，时时监督本所工作人员按规章制 度办事，严禁向用户吃、拿、卡、要，要求工作人员在语气、态度和 用语上要谦逊、礼貌、规范，全年共受理各类故障报修业务 1090 次， 均符合服务承诺的标准要求，并要求用电客户在报修服务意见书上签 名。为了充分发挥老同志的作用，所领导积极与他们座谈交流，让他 们担当卫生区的负责人，今年，还将成立老同志义务巡查队，让他们 好的经验在农电事业上不断发扬光大。 　　（六）抓好“创先争优”活动，提高党建工作水平 　　一是积极组织开展“结对创先”和创建“四强、四优”活动。为 不断提升支部党建工作水平，增强支部的创造力、凝聚力和战斗力， 我所支部按照上级要求，结合自身实际，制定计划，成立组织，明确 责任，积极组织开展“结对创先”和创建“四强、四优”活动。党支 部利用支部会、党课等形式组织全体党员认真学习了国网公司、省市 公司开展支部“结对创先”和创建“四强、四优”活动的方案，使党 员明确了活动意义、目标任务和要求，调动了党员主动参与活动的积 极性。为促进活动开展，我所定期与结对配电运检支部就如何进一步 做好“结对创先”和日常生产工作中的安全生产、工程建设、优质服 务、队伍建设等方面进行交流学习，全面促进和提升各自党支部党建 工作水平的提高。支部还不断创新活动方式，先后开展了“党员与员 工结对”活动、成立党员先锋抢修队、党员迎“七一”比奉献等活动， 充分展示了新时期党员的风范，涌现出一批先进典范，上半年所长徐 忠被盐城供电公司评为优秀共产党员，吴荣仓同志被公司党委接受为 中共预备党员，使全所上下“创先争优”浓厚氛围空前高涨，有力推 动了我所安全管理、营销服务、队伍建设和标准化管理水平全面提升。 　　二是完善支部各项管理制度，加强员工思想教育。严格按照规范 化考评细则要求，进一步加强和完善支部各项管理制度，建全党建台 帐资料，夯实党建基础。进一步加强职工队伍的业务培训和政治思想 素质教育，建立了一支政治素质高、业务技能强双过硬的农电队伍， 搞好了优质服务，杜绝了投诉、上访等事件的发生，树立了良好的供 电企业整体形象。 　　三是通讯报道工作取得了明显效果。为及时报道我所各项工作的 开展情况、做法和取得的成绩，我所针对上年度在通讯报道方面的不 足，积极采取措施，通过全员参与，各个班组每月在公司网页上至少 有 3 篇报道，大力宣传供电工作中的先进经验、典型做法、工作动态， 加强了用户对供电工作的了解，赢得了用户的信赖和支持，树立了我 所良好的社会形象。 　　（七）抓好标准化创建以及 5S 定置管理，提高管理水平 　　今年来，我所按照省公司创建标准化供电所的标准，积极开展创 建工作。首先是抓规范管理，使各项工作按照标准化方向全面推进； 其次是抓软件整理工作,目前我所标准化供电所创建工作已初步通过 验收，被省公司命名为“标准化示范供电所”。标准化班组创建及 5S 定置管理以来，班组内部管理流程进行一步规范和完善，工作职责、 管理方法和目标更为明确，管理漏洞得到有效地堵塞，服务形象得到 进一步提高，极大地提高了供电所人员的综合素质，改变了供电所管 理和服务观念，服务质量和效率明显提高。 　　二、存在的主要问题 　　回顾一年的工作，虽然取得一些成绩，但与公司领导的要求和同 行业相比还仍有差距。主要表现在以下几个方面： 　　1、安全生产基础仍然比较薄弱。从春季安全大检查来看，还有 部分线路设施仍不符合安全要求，有些地方仍然发生低电压的现象， 有些台区一到吹大风，下大雨，因跳闸造成部分区域停电。个人员工 的安全意识不强，缺乏忧患意识，自我保护意识差，工作中随意盲从， 习惯性违章还时有发生。 　　2、职工安全教育和业务技能知识有待加强培训。在安全生产中， 事故发生的直接原因往往是人的不安全行为，人为失误占较大的比例， 因此，加强安全生产教育培训，提高员工安全意识和安全素质，是防 止产生不安全行为，减少人为失误造成事故的重要途径。 　　3、标准化创建工作还需常态化。用电检查方面开展得少，而且 不细致，缺乏执行力和创新精神。 　　4、在营销工作中，个别工作人员责任心不强，存在着估抄、错 抄、漏抄等问题，业务流程有时还存在着超期现象。 　　5、线路设备的运行维护工作存在巡视不认真，不能及时发现和 消除隐患。PMS 系统没有完成维护到位。 　　6、月度的业绩考核没有动真碰硬。 　　三、201*年工作打算 　　201*年是实施“xx”规划的第一年，为了适应地方经济发展，更 好的建设电网，我所按照上级“xx”电网规划，结合实际，积极和地 方政府沟通，提早做好配电网“xx”规划编制工作，为打造坚强、稳 定的输电线路网络提供了坚实的远景规划基础。结合“xx”电网规划， 201*年，我们将认真做好以下工作： 　　一是明确目标、落实责任，强化全员安全生产意识。从员工安全 意识入手，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，强 化全员安全生产意识，进一步落实安全责任，确保全年不发生重伤及 以上人身伤亡事故，不发生重大及以上电网、设备、火灾和交通事故， 不发生重大社会影响的停电事故，不破公司和所里的安全记录，确保 “双零”目标。 　　二是理清工作思路，重抓安全生产现场管理。按照公司 201*年 的工作思路、奋斗目标和下达的各项指标，理清工作思路，主抓安全 工作，着重抓好安全生产现场管理，杜绝“三违”现象，确保“三不 伤害”。认真落实“三防十要反六不”措施，实施标准化作业，确保 农电生产安全。 　　三是坚持“以人为本”，抓好安全培训工作。加强对员工进行安 全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，确保安 全从人人做起。通过各种安全知识的培训、考试和考核，职业道德和 安全责任心教育，安全活动日学习等方法，使员工正确认识和掌握安 全生产规律，熟悉必要的安全技术知识，熟练掌握本岗位所需的安全 操作技能，把安全生产的理念融入职工的思想，把“要我安全”变为 “我要安全，我会安全”，将安全潜移默化为职工的自觉行动和良好 习惯，使员工形成良好的安全意识。 　　四是加强供电所内部的各项管理工作，进一步巩固标准化供电所、 标准化班组创建和 5S 管理的成果，不断提升管理水平。 　　五是认真做好节能降损工作。加大营业普查和计量整改力度，确 保电价执行合理、电量不流失。 　　六是认真做好安全用电宣传工作。通过广播和张贴安全用电告示 等办法，巡回开展安全用电宣传工作，提醒和告知广大用电客户在用 电高峰注重安全用电，使依法用电、安全用电的观念在广大电力客户 中家喻户晓，深入人心，减少用户安全事故的发生。 　　七是按照 201*年公司下达电网建设计划，认真组织好人力、物 力，按时编制好农、配网建设项目计划，努力完成各项工作任务。 　　八是做好 10kV 线路代维护工作。做好迎峰度夏及节日期间的保 供电工作。 　　九是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度，优化服务流程， 完善服务标准，规范服务行为，创建优质服务“无障碍通道”。 　　十是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作，建立健全组 织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系，巩固和完 善优质服务工作常态运行机制。 　　供电所工作总结 XX 年来，我所总体工作在局党委的正确领导下 在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯 实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提 高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电 管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、 顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况 向各级领导简要汇报如下： 　　一、经济效益完成情况 　　1、供电量完成 12153.8258 万 kwh，超年控计划 1153 万 kwh，与 去年同期增加 18.29%。 　　2、售电量完成 9011.5826 万 kwh，超年控计划 1011.5826 万 kwh，与去年同期上升 26%。 　　3、线损率：低压综合线损率为 9.38%，与年控计划 9.70%，下降 0.32 百分点。与去年同期的 10.6%，下降了 1.22 　　百分点，单台线损达标率 85%，与年控计划 60%，上升 31.25 %， 与去年同期 55%上升 40 个百分点。 　　4 、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。 　　5、营业普查，共计普查约 1016 户，其中重新核比 522 户，平均 每月合理增收约 2 万元，为公司追回损失约 5 万元。 　　6、多经收入：共计完成多经产值 50.2 万元。 　　7、电费回收 100%。 　　二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质 　　本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根 本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以 人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极 参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学 习氛围高涨，现在读员工 6 人其中 1 人脱产，定期限轮派若干名员工 到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广， 以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进 行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立 正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了 违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我 所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安 规考试综合成绩优秀，竞能比武，16 个基层单位中，综合评分排名 第 2 名。 　　三、狠抓安全，夯实安全生产基础 　　安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本 所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手， 培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实 了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供 电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为 78、18 分同比增长 20%，我们的具体做法是： 　　1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。 　　2、开展“党团员身边列事故无违章”活动 　　3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患 80 多起，即时 处理的有 56 起，随后在机关部门的帮助下处理 16 起，余下几起未处 理的已报相关部门。 　　4、春、秋季分别对辖区内 10kv 线路走廊进行了清理。 　　5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。 　　6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多， 供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整 改方案。 　　7、有计划的完成“两措”计划。 　　四、狠抓用电管理，大力降低线损 　　自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任 务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有 罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、 冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共 19402 户用电客户及 10 个居 委会 3 个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户 4 户，追 回损失 9044.84 元，查出表计烧坏 313 户，查出部分未整改台区非 标表计约 1686 户（暂我所无力实施更换），对怀疑不正常的表计，事 后得到计量所的大力协助，到现场进行了校验.同时查出个别内外勾 结窃电的事件，己上报公司，为减小技术损耗，每个台为每月不少于 1 次的负荷测试，成立了工作小组，对所有变台的中性点接地情况进 行了测度，对不合要求的实行了即时处理，通过全员共同努力，大家 从第一大点的营销情况中不难看出成绩，综合线损比年控计划低了 0.32 个百分点，比去年同期低 1.22 个百分点。 　　明年主要任务目标 　　一、奋斗目标 　　1、确保安全生产实现“七无”目标； 　　2、实现供电量年 23%的递增； 　　3、销售收入实现年 24 %的递增； 　　4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“安 全评价”标准； 　　5、低压综合线损保 9.7%，争 9.5%； 　　6、供电可靠率保 99.89%，争 99.95%；电压合格率保 93%，争 95 %。 　　7、努力争创“双文明”一流单位。 　　二、任务与措施 　　1、进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基 础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善 工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质 量。 　　坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进 行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加 大安全用电的宣传力度。 　　2、加强企业的经营管理 　　坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每 月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、 维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增 强生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的认识和 电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，做到严考核， 重奖罚，在增供扩销上下功夫。 　　3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系 　　以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大 力倡导“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念， 切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服 务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、 优质的服务。 　　4、进一步加强党风廉政和创建文明单位 　　1）、积极开展，大力创建“双文明”一流企业，树立企业新形象。 　　2）、认真贯彻十六精神，按照“三个代表”的要求，切实加强党 风建设和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣传力度，不断加强党性 党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力， 进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。 　　以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工 作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能 够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。