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第 1 页 共 4 页 范文：________ xx 年储蓄员年度工作总结范文 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第 2 页 共 4 页 xx 年储蓄员年度工作总结范文 　　在即将过去的 201*年里，在行领导的关心和帮助下，我始终保持着 良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作 ， 潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，为我们的银行事业 发出一份光，贡献一份热。作为一名储蓄岗位的一线员工，我深深地明 白我们们更应该加强自己业务技能水平，这样们才能工作得心应手，更 好地为广大客户提供方便、快捷、准确服务。以“客户满意、业务发展” 目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有 答声，走有送声，让每个顾客都能高兴而来满意而归。 　　这一年里，通过我的不断努力，我的工作得到了客户的认可，同时 也给我们农行创造了较大的经济价值。截止 12 月 26 日，我个人营销保 险销售共计 120 余万元，营销个人网上银行 120 户，营销短信通达 320 余户。我取得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这些也 为全所甚至全行，完成年初既定任务目标做出了应有的贡献。 　　众所周知，我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就迫 使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真，严格按总行支行制 定各项规章制度进行实际操作。多年来我始终如一地严格要求自己，在 我的努力下，201*年我个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本 职工作的同时，我还积极帮助其他同志，同志们有什么样问题，只要问 我，我都会细心予以解答。当我自己有问题时候，也会十分虚心向其他 同志请教。对待业务技能，我心里有条给自己规定的要求求：三人行必 第 3 页 共 4 页 有师，一定要千方百计德把自己不会的学会。我知道要想在工作中有能 力帮助其他人，就使自己业务素质提高。一年里，我积极参加政治理论 学习和业务知识的学习，能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制 度，同时坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。 　　回顾这一年的工作，我问心无愧，在工作中，我忠于职守，尽力而 为，银行属于服务行业，工作性质使我每天要面对众多的客户，为此， 我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍 然坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到 蛮不讲理客户，我也试着去包容他、理解他，并最终也得了客户的理解 尊重。 　　回顾 201*，展望 201*。新的一年里，我一方面还要加强理论学习， 进步提高自身素质。另一方面我还要转变工作作风，克服自己偶尔的消 极情绪，提高工作质量和工作效率，积极配合领导和同事们把工作做得 更好。新的年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来 迎接新时期的挑战，在这里总结 201*，是为了汲取经验和教训，更好地 干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事批 评和指正。 第 4 页 共 4 页 总结范文 本文至此结束，感谢您的浏览! （资料仅供参考） 下载修改即可使用