保险销售工作计划通用范例 4页

保险销售工作计划通用范例 您需要后才可以 | 我是一个保险销售团队的管理者，去年，我们团队在中支公司 在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下， 完成了筹建工作并顺 利开业， 在业务的发展上也取得了较好的成绩， 占领了一定的市场份 额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标， 并做出了详细的工作 总结。 在此基础上， 公司总结去年的工作经验并结合地区的实际情况， 制定如下 xx 年保险销售工作计划： 年度销售工作计划中共有三方面的内容： 第一、加强业管工作， 构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风 险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此， 在 xx 年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。 1 、对承保业务及时地进行审核， 利用风险管理技术及定价体系 来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟 承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承 保。 2 、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台， 通过建设、 使用电子化承保业务处理系统， 建立完善的承保基础数据 库， 并缮制相关报表和承保分析。 同时做好市场调研， 并定期编制中、 长期业务计划。 3 、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度， 确 保风险的合理控制， 同时根据业务的风险情况， 执行有关分保或再保 险管理规定，确保合理分散承保风险。 4 、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握 新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系 统的培训， 以提高他们的综合业务技能和素质， 为公司业务发展提供 良好的保障。 第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随 着保险市场竞争主体的不断增加， 各家保险公司都加大了对市场业务 竞争的力度， 而保险公司所经营的不是有形产品， 而是一种规避风险 或风险投资的服务， 因此， 建设一个优质服务的客服平台显得极为重 要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观， 成为核心竞争 时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过 xx 年 的努力， 我司已在市场占有了一定的份额， 同时也拥有了较大的客户 群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因 此，中支在 xx 年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运 用、落实到位。 1 、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式 将热线推向社会， 让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支 持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。 2 、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行 “热情、 周到、 优质、高效”的服务宗旨， 坚持 “主动、 迅速、准确、 合理”的原则， 严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、 报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3 、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的 查勘、定损网点， 初期由中支设立专职查勘定损人员 3 名，同时搭配 非专职人员共同查勘， 以提高中支业务人员的整体素质， 切实提高查 勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。 4 、在 xx 年 6 月之前完成 XX营销服务部、 YY营销服务部两个 服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司 的客户提供高效、便捷的保险售后服务。 第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品 牌。根据 xx 年中支保费收入 XXXX万元为依据， 其中各险种的占比为： 机动车辆险 85%，非车险 10%，人意险 5%。xx 年度，中心支公司拟 定业务发展工作计划为实现全年保费收入 XXXX万元，各险种比例计 划为机动车辆险 75%，非车险 15%，人意险 10%，计划的实现将从以 下几个方面去实施完成。 今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的 竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进 取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。 内容仅供参考