工作总结与计划范文推荐 3页

工作总结和计划范文建议时间流逝，时光如梭。2020年即将结束。2020年正以全新的步伐向我们走来。我成为新内阁领导人的后备干部已经将近一年了。在过去的一年里，由于缺乏工作经验，我在实践过程中遇到了许多困难和障碍。同时，我也有很多机会磨练。这些机会让我受益匪浅。现在，过去一年所做的工作总结如下:‎ ‎1.根据自己的工作完成各种任务 首先，我从后备干部变成了内阁首脑。作为储备，我只需要完成我的工作，协助主管和柜台经理处理日常事务。作为一名柜台经理，在管理好该区域的人员的同时，我还需要在货物分配上有清晰而详细的区分。在工作开始时，我确实有一些困难。然而，在主管和领导的指导下，在同事的帮助下，我发现了自己的不足，严格要求自己，不断学习充实自己，更好地完成了工作。经过近一年的学习和工作，我们在自身发展中取得了新的突破，工作方法也发生了很大变化。‎ 自律 ‎“梅花香源于严寒”的工作态度，“自信、自强、勇攀高峰”‎ 能够激励员工为企业创造价值。刚到新博，作为一名干部，最重要的是在员工面前树立健康积极的形象。只有这样，工作才能进行，员工的销售业绩才能提高。展现这张脸的一个重要部分在于每天的会议和与员工的交流。也许是因为我不常在很多人面前说话。我说话时总是结巴，恐惧和紧张占据了整个心灵。对此我感到非常沮丧和尴尬。然而，人们总是越来越沮丧和勇敢。在思考了我讲话中的不足并找出原因后，我主动向上级领导提出申请，在会上多讲几句，并锻炼了我的勇气。在上级领导的帮助和员工的鼓励下，我的讲话越来越流畅，员工的反应也越来越好，但我必须戒骄戒躁，努力奋斗。‎ 与此同时，在处理售后问题之初，由于自身业务水平不足，当遇到更多困难的客户时，他们不敢主动与客户沟通。他们害怕引起不必要的争论，但是他们没有权利不试着说话。这个问题总是需要解决的。学习如何熟练和满意地解决问题是最重要的。在领导的指导下，我不断修正自己的方式方法，从而赢得顾客的信任，增强自信心。‎ ‎3.商品 商品是商店的灵魂。丰富多样的商品来自好的和坏的管理。起初，人们认为没有什么好管理的。后来，经过与主管的多次沟通，了解到仍然有很多关于货物的知识，如:如何掌握库存和补货的数量，掌握季节和及时性等。然后，在商品方面，应该遵守:最畅销的款式，及时补充商品供应，与市场协调。随时调整:查看每个大厅的布局是否一致以及一些商品的趋势；多总结:做好畅销商品的记录，找出滞销商品存在的问题并及时调整。有了这些不可或缺的经历，我现在比以前更适应我的工作了。‎ 以上是我在过去一年中从工作中学到的最多、受益最多的东西。在2020年的新形势下，我将继续坚持“宽严相济”的工作座右铭，践行“认真务实、创新感怀”的岗位承诺。我一定会用具体的工作表现来解释这些话的真正含义，并用实际行动来证明我能做得更好！‎