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服装批发年度工作总结 3 篇 篇一：服装零售个人年终工作总结 xx 年年终工作报告 职位：督导 姓名：鄢国平 不知不觉中， xx 已接近尾声， 加入沈阳烨禹服饰已有 2 年时间， 在这 2 年学习工作中，我懂得了很多知识和经验，短短的 2 年，让我 深深的融入到了这个家庭里，在这里埋下了不可割舍的亲情。 xx 更 是让我难忘的一年， 在这一年中我的人生经历着波涛起伏， 正因如此， 更让我自己的人生经历了一份失落、 一份喜悦、 一份悲伤、 一份激动、 最重要的是增加了一份人生的阅历。 可以说在沈阳烨禹服饰这 2 年的 时间里， 收获额多， 非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导， 使我逐渐在人生的道路上渐渐成长。 现将今年工作做以下几方面总结： 自 xx 年 4 月开始调入加盟部之后， 通过在日后的工作沟通中， 已 经与区域加盟客户建立了友好、 共赢的合作关系， 更加熟记掌握加盟 商店铺情况： 店铺所属商圈地理位置、 店铺 sku 数量、人员数量配备、 店铺薪资情况、客户其他经营状况。 根据公司制定的全年区域目标，划分到每个月份中，合理下发到 区域每一个店铺， 督促店长分配到个人与合理分解到日销售上， 根据 店铺日进程分解进行跟进， 定期下到店铺给予销售技巧上指导与培训， 更是采用带教方式一对一销售辅导， 虽然全年区域计划目标没有按照 计划完成，但是通过我们下店的培训指导、带动卖场氛围、一对一销 售辅导， 使得员工们在销售技巧上获得了进一步的提升， 也在店铺中 给予了销售榜样的肯定。 在加盟商货品情况上，每周都根据商品部货品分析表，进行货品 分析之后， 将表格下发给店铺， 与加盟商或店长进行沟通货品上存在 情况，季前、季中、季末时都根据不同情况给予不同建议，进行合理 性对货品清理。 在每次换季新品到货时， 及时下到店铺给予陈列上的指导与调整， 并会同时根据公司的 fab 资料， 进行分解融合现实销售情况， 进行店 铺人员研讨培训。存在的问题及不足 店铺中存在的问题及不足： ? 店铺员工与老板之间存在猜忌，不能达到上下一心或是有效沟 通（严重店铺锦州千 盛、凌源地铺）。 ? 店铺陈列卫生有待提升，不能保持公司要求的陈列细节标准与 卖场卫生干净整洁性。 ? 店铺不能每日执行有效例会，例会只是在 做形式或是在注重商场工作，没有能给销 售上带来帮助。 ? 店铺中缺少能带动气氛的人员，员工之间无任何竞争力，不能 使卖场变得有活力和 激情， 每天死气沉沉 （严重店铺： 建平、 凌源、 锦州）。 ? 店铺在 vip 卡发放与维护上很不重视，促使现在的 vip 不能显 示尊贵，更不能帮助 到店铺业绩。 个人自身存在的问题及不足： ? 工作中多以注重个人获益，在平时工作中多以想着自己区域获 得更大提升，忽视了 与公司内部人员建立良好的关系，经常会与公 司同仁或上司发生隔阂， 彼此之间缺 少沟通， 互相没有深入的了解， 没有建立很好的合作关系，从而使得在工作中与公 司各部门没有达 到很好的配合， 同时使自己变的被动， 今后工作一定改变个人性格 与 主动性。 ? 有时在工作中不能使得自己起到很大带动性，不能把自己看做 是环境的创造者，有 时随着环境所受改变，使得自己会很被动，这 是我很大的问题，也是以后极为改善 的问题。 ? 由于个人性格不是很成熟性子比较急，还有与他人沟通不是很 会说话（熟称不是很 圆滑），促使自己不能与同仁和上司关系建立 很密切。 ? 个人在工作中上不能做到始终如一，使得工作事务不能完全按 照最初计划执行，自 己对自己的要求不够严格与苛刻，今后要做到严以律己，使得做 的最初梦想。 公司存在的问 题及不足： ? 公司应在每年中给予督导（和公司其他人员）进行两次以上培 训机会，关于个人能 力提升或外界眼界与未来发展方面，能使得每个人在一年可以获 得提升进步的机会，让每个人自信满满，对未来充满希望，时不时的 带来些心灵的驱动力量。 ? 公司每年中应该奖励所有工作人员，一次集体旅游的机会，让 大家尽情欢乐与释放， 使得大家互相了解与融洽，更能会让所有付 出的人记得这里欢乐，增加对公司的信 赖与亲情。 ? 今年公司应在拓展店铺上需要投入些精力，让没有开发的城市 树立起 alt ，让原有 的客户可以增加店铺的地区或城市，给予些优 越的开店政策让他们增加店铺数量， 主要加大些开店政策，与拓展 的力量。 ? 公司领导层要建立短期或长期的，个人私下工作沟通方式询问 需要和帮助，定期的 沟通会让一个人从迷茫中走出来，定期的沟通 会一个人感受到温暖、感受到爱、感 受到关注，定期的沟通会让一 个人在短期自信满满，工作充满力量与激情。 xx 年的计划（可以以表格形式） ? xx 年在本职责工作做好的前提下，利用关系网将附带发展新城 市新店铺新客户， 或是给予现有客户投资其他城市新开店铺的机会， 让公司不在承受像 xx 年店铺下 滑，业绩目标、订货额难以下发，难 以完成的状况。 ? xx 年区域店铺整体按照 xx 年销售业绩提升 30%作为目标，这是 我的 xx 年销 售目标，需要实现递增 30%目标，更加重视店铺实际需 要的符合店铺的不同培训、 店铺人员销售技巧也要提升，个人销售 能力带教管理不行的实行换人制度， xx 年 对与我自己重视带教方式 帮助其他同事，改变他个人销售能力得到进步，重抓店长 店铺例会 时的销售关系性， 不在行驶会议过程， 店长每日要以业绩目标为重同 时辅 助同事，这样的工作促使我们的业绩得到递增。 ? 在 xx 年重视货品售罄管理， 时时跟进店铺销售状况， 随时要了 解到地区商场活动， 需要参加活动尽全力建议客户参加活动，以防 没有参加造成像 12 年货品的积压， xx 的货品在 1 月开始就建议客户 寻求特卖场进行提前清理， 更加帮助客户找到商场进 行特卖场沟通， xx 年不在像 xx 年夏季货品那样有压力，及时根据外界与内部做 好 应变政策，促使客户不能在为压货犯愁，让店铺运作得以正常。 ? xx 年建议区域店铺已经开业接近 2 年的，但没有换过新形象的 店铺，建议全部换 上新的 3 代或 4 代形象，以便从形象上给店铺带 来进店率促进业绩递增，更能增加 品牌形象档次。 ? 在 xx 年要严格要求自己，不能在 xx 年工作中有时存有任何惰 性，时刻要保持 危机感，时刻要保持激情的工作状态，工作一定要 拿出 100%投入与努力，这样才能 完善自己得到更大的提升与收益。 工作感悟 在今年我感受到，要做好销售能使业绩得到提升，首先需要脚踏 实地的，在店铺中做销售榜样的力量，更应该寻找新的方法去推动、 去实践， 因为常规的方法不在能引领如今的服装潮流年代了， 只有创 新方法才能带来我们现在想要业绩， 和那些我们想要的收获， 才能使 得我们的步伐跟的上时代不会被淘汰， 如果我们还在墨守陈规， 那我 们一定会跟不上别人的脚步，更难以实现未来理想。 xx 年 12 月 20 日篇二：服装店长年终总结 服装店长年终总结 店长对的角色定位：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家 长。 家长对内要操心这个家的所有问题， 人员、 货品、 卫生、陈列、 ?? 方方面面都要照顾到；对外协调好与酒店、同 行、政府机关等的关系。任何一个小的细节考虑不到，就有可能 给工作带来不良影响。店长的工作职责 : 1 ．了解公司的经营方针，依据货品的特点和风格执行销售策略。 2 ．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3 ．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反 映员工动态，并对导购进行培训。 4 ．负责货品管理、盘点，帐簿、报表制作，工资核算、商品交接 准确。 5 ．负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。 6 ．及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。 7 ．定时按季节、酒店生意制定促销活动。 8 ．每月月底提交工作总结， 制定下月计划及目标， 反馈相关问题。 9 ．激发导购工作激情，使店铺保持热烈、活泼气氛。 10 ．工作积极，树立榜样作用，工作失职不找任何借口。 店长的工作重点 : 作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店 面营运通常分为三个时段。 营业前： 1 ．开启电器及照明设备。 2 ．带领店员打扫店面卫生。 3 ．召开晨会： ①公司政策及当天营业计划的公布与传达。 ②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ③培训新员工，交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情，鼓舞员工士气。 4 ．清点货品，准备、清点备用金。 营业中： 1 ．检查导购人员仪容仪表，行为姿态、精神面貌。 2 ．专卖店的店长需督导收银、 销售清单记录工作， 掌握销售情况。 3 ．控制卖场的电器及音箱设备。 4 ．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。 5 ．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 6 ．即使更换 橱窗、模特展示，商品陈列。 7 ．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 8 ．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 9 ．收集顾客资料、反映问题并作好登记。 10 ．做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 营业后 1 ．核对货品， 填写好当日营业报表， 记录当日签单、 开发票金额。 2 ．营业款核对并妥善保存。留好备用金。 3 ．检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。 4．专卖店检查门窗 是否关好。店内是否还有其他人员。 人事方面 1 ．参与营业人员的招聘、录用的初选。 2 ．对员工给予奖励和处罚的权利。 3 ．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4 ．根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退 __ 。 5 ．对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6 ．对店内的突发事件进行汇报、裁决。 货品方面 1 ．对公司的配货款式、数量、时间等提出意见和建议。 2 ．处理有质量问题的货品或及时退换。 3 ．每周对店内的货品做新的陈列、调配。 在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做 到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。先说销售：由于我 服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极 力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额， 要竭尽全力的苛刻。 以我西 单 77street 店的运动 100 店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为 销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会 08 年的北京召开，以及非典、 __ 对人们的警惕重用，人们对运动类的 消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运 动鞋+牛仔裤 +休闲运动上衣组合。 我周边的品牌， 我确立的竞争品牌 为牛仔裤 jive 、休闲上衣 bossini 。之所以选择他们为我们的主要 竞争品牌，而不选择 levi ’s,lee, 是因为我觉得竞争品牌为在一个 战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。 在竞争过程中， 在能 够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。 在竞争的过程中， 主要运用的是概念战和价格战。不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰 石头，要避实就虚，灵活运用。比如， jive 陈列的时候，推出一款 牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干， 他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许 我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的 过程中， 还要注意别的品牌的市场份额的抢占， 以免别人坐守渔翁之 利。在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的 销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果 我的男 t 恤的销售份额占到了 40%，女 t 恤的销售份额只占到 20%， 那么我切不可以将库存调整为男 t 恤 40%，女 t 恤 20%，因为如果这 样调整， __ 装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向 50%和 10%推进， 如果，一旦， __t 恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅 下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方 面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。 因为整个销 售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。 店铺的管理者 一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么， 店 铺的发展不同阶段， 所采取的陈列思想也是不一样的， 如果在求生存 阶段， 那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面， 如果是奔小 康阶段， 就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。 另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的 搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列， 再到整场组合的布局。 在陈列的时候， 一定要充分利用绿叶红花的组 合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整 场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。 在店铺海报方面， 一定要突现 品牌的主题文化，设计于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告 诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的， 以寻找与顾客生活态度上 的共鸣。 在销售方面收集销售的方面的数据， 一定要各店铺分开对待， 做到一家店铺一份资料， 这样才能够最准确地反馈设计及生产。 在销 售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。 比如说， 这一个星期， 男 t 恤的销售只有 10%的市场份额，要考虑为什么是 10%，能够在下 一季的销售过程中提升多少， 15%或者其他？这个推断必须要有根据 和战略的眼光。促销方面：促销要有计划的制定，而不应该盲目，在 全季开季之前， 就要制定好全年的促销计划， 而不是盲目的跟随竞争 品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。 促销的形成有三点： 1、节假日的促销； 2、完不成商场保底的促 销 3 、季末库存的促销。促 销的优点：提高销售，降低库存。促销的缺点：品牌形象的顾客 印象折扣。 为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣， 每一次的促 销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。 促销的时候， 还可以加入其 他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之 后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。 买货方面： 1 、以细节反推大围，再以大围推敲细节。 2 、上一季的优点一定要遗传下来， 在微量的融合一些潮流变化的 元素，以不变应万变。 3 、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式， 尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。 4 、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自 己的场子里面形成竞争。 5 、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。 6 、对于货品尺码比例、 颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上 下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完 整性。 7 、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规 模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。代理商方面：要尽 量的教导和辅 [ 标签 :tupian] 助，换位思考，多为代理商考虑一点。 在专业知识上面要尽量的与代理商共享。 在数据分析方面要尽量完善 的提供给代理商。 要让代理商形成长远的目光。 和让代理商看得到盈 利的希望。在服装品质方面：要尽量的精益求精，最大程度的开发回 头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无保留的指导。 以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。 由于文字的局限性， 很多方面，还为能够全面展开。篇三： xx 年服装店长工作总结 xx 年服装店长工作总结 能作为某某服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板 对我的信任， 各位同仁对我的支持。 本人 5 月份被聘为兴隆大家庭某 某服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任， 9 月份 被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。 一年来， 本着某某公司的经营理 念，能认真的履行好自己的岗位职责， 为某某在青冈的销售奠定了良 好的基础。 作为店长我深深的感受到： 1 、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、 熟业务、 责任心强。 2 、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。 3 、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极 为本店的销售做出应有的贡献。 4 、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青 冈的影响力”的理念，让某某的服装在青冈人心中生根发芽。 我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环 境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体 会到品牌服饰的质量好、 品牌店的员工素质高， 和售货员能做到近距 离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都 让我感受到品牌的力量无穷的， 某某的管理是科学的， 我愿意为品牌 店的经营献出自己的力量。 对于本年度的经营我做如下总结： 1 、 销售额完成 360 万，较去年同期增长 60% 经常变换店铺的陈 列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把 顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后， 注意顾客的一举一动， 观察顾客的微表情变化， 当顾客用手接触某件 服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介 绍完后，可以叫顾客试穿， 突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现 服装适合自己， 就要适当地附和着并加些赞美之词。 当顾客对产品更 加感兴趣的时候， 就会考虑购买。 另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣 传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。 篇一：服装零售个人年终工作总结 xx 年年终工作报告 职位：督导 姓名：鄢国平 不知不觉中， xx 已接近尾声， 加入沈阳烨禹服饰已有 2 年时间， 在这 2 年学习工作中， 我懂得了很多知识和经验，短短的 2 年，让我深深的融入到了这 个家庭里，在这里埋下了不 可割舍的亲情。 xx 更是让我难忘的一年，在这一年中我的人生 经历着波涛起伏，正因如 此，更让我自己的人生经历了一份失落、一份喜悦、一份悲伤、 一份激动、最重要的是增加 了一份人生的阅历。可以说在沈阳烨禹服饰这 2 年的时间里，收 获额多，非常感谢公司的每 一位领导和同仁的帮助和指导，使我逐渐在人生的道路上渐渐成 长。现将今年工作做以下几 方面总结： 自 xx 年 4 月开始调入加盟部之后， 通过在日后的工作沟通中， 已 经与区域加盟客户建立了 友好、共赢的合作关系，更加熟记掌握加盟商店铺情况：店铺所 属商圈地理位置、店铺 sku 数量、人员数量配备、店铺薪资情况、客户其他经营状况。 根据公司制定的全年区域目标，划分到每个月份中，合理下发到 区域每一个店铺，督促店长 分配到个人与合理分解到日销售上，根据店铺日进程分解进行跟 进，定期下到店铺给予销售 技巧上指导与培训，更是采用带教方式一对一销售辅导，虽然全 年区域计划目标没有按照计 划完成，但是通过我们下店的培训指导、带动卖场氛围、一对一 销售辅导，使得员工们在销 售技巧上获得了进一步的提升，也在店铺中给予了销售榜样的肯 定。 在加盟商货品情况上，每周都根据商品部货品分析表，进行货品 分析之后，将表格下发给店 铺，与加盟商或店长进行沟通货品上存在情况，季前、季中、季 末时都根据不同情况给予不 同建议，进行合理性对货品清理。 在每次换季新品到货时， 及时下到店铺给予陈列上的指导与调整， 并会同时根据公司的 fab 资料，进行分解融合现实销售情况，进行店铺人员研讨培训。 存在的问题及不足 店铺中存在的问题及不足： ? 店铺员工与老板 之间存在猜忌，不能达到上下一心或是有效沟通（严重店铺锦州 千 盛、凌源地铺）。 ? 店铺陈列卫生有 待提升，不能保持公司要求的陈列细节标准与卖场卫生干净整洁 性。 ? 店铺不能每日执行有 效例会，例会只是在做形式或是在注重商场工作，没有能给销 售上带来帮助。 ? 店铺中缺少能带 动气氛的人员，员工之间无任何竞争力，不能使卖场变得有活力 和 激情，每天死气沉 沉（严重店铺：建平、凌源、锦州）。 ? 店铺在 vip 卡发 放与维护上很不重视，促使现在的 vip 不能显示尊贵，更不能帮 助 到店铺业绩。 个人 自身存在的问题及不足： ? 工作中多以注重 个人获益，在平时工作中多以想着自己区域获得更大提升，忽视 了 与公司内部人员建 立良好的关系，经常会与公司同仁或上司发生隔阂，彼此之间缺 少沟通，互相没有 深入的了解，没有建立很好的合作关系，从而使得在工作中与公 司各部门没有达到 很好的配合，同时使自己变的被动，今后工作一定改变个人性格 与主动性。 ? 有时在工作中不 能使得自己起到很大带动性，不能把自己看做是环境的创造者， 有 时随着环境所受改 变，使得自己会很被动，这是我很大的问题，也是以后极为改善 的问题。 ? 由于个人性格不 是很成熟性子比较急，还有与他人沟通不是很会说话（熟称不是 很 圆滑），促使自己不 能与同仁和上司关系建立很密切。 ? 个人在工作中上 不能做到始终如一，使得工作事务不能完全按照最初计划执行， 自 己对自己的要求不 够严格与苛刻，今后要做到严以律己，使得做的最初梦想。 公司 存在的问题及不足： ? 公司应在每年中 给予督导（和公司其他人员）进行两次以上培训机会，关于个人 能 力提升或外界眼界 与未来发展方面， 能使得每个人在一年可以获得提升进步的机会， 让每个人自信满满，对未 来充满希望，时不时的带来些心灵的驱动力量。 ? 公司每年中应该 奖励所有工作人员，一次集体旅游的机会，让大家尽情欢乐与释 放， 使得大家互相了解 与融洽，更能会让所有付出的人记得这里欢乐，增加对公司的信 赖与亲情。 ? 今年公司应在拓 展店铺上需要投入些精力，让没有开发的城市树立起 alt ，让原 有 的客户可以增加店 铺的地区或城市，给予些优越的开店政策让他们增加店铺数量， 主要加大些开店政 策，与拓展的力量。 ? 公司领导层要建 立短期或长期的，个人私下工作沟通方式询问需要和帮助，定期 的 沟通会让一个人从 迷茫中走出来，定期的沟通会一个人感受到温暖、感受到爱、感 受到关注，定期的 沟通会让一个人在短期自信满满，工作充满力量与激情。 xx 年的计划（可以以表格形式） ? xx 年在本职责 工作做好的前提下， 利用关系网将附带发展新城市新店铺新客户， 或是给予现有客户 投资其他城市新开店铺的机会，让公司不在承受像 xx 年店铺下 货额难以下发，难以完成的状况。 ? 整体按照 xx 年销售业绩提升 30%作为目标，这是我的 xx 年销 递增 30%目标，更加重视店铺实际需要的符合店铺的不同培训、 也要提升，个人销售能力带教管理不行的实行换人制度， xx 年 教方式帮助其他同事，改变他个人销售能力得到进步，重抓店长 关系性，不在行驶会议过程，店长每日要以业绩目标为重同时辅 作促使我们的业绩得到递增。 ? 货品售罄管理，时时跟进店铺销售状况，随时要了解到地区商场 活动， 力建议客户参加活动， 以防没有参加造成像 12 年货品的积压， xx 就建议客户寻求特卖场进行提前清理，更加帮助客户找到商场进 xx 年不在像 xx 年夏季货品那样有压力，及时根据外界与内部做 客户不能在为压货犯愁，让店铺运作得以正常。 ? 店铺已经开业接近 2 年的，但没有换过新形象的店铺，建议全部 换 形象，以便从形象上给店铺带来进店率促进业绩递增，更能增加 ? 格要求自己， 不能在 xx 年工作中有时存有任何惰性， 时刻要保持 持激情的工作状态，工作一定要拿出 100%投入与努力，这样才能 滑，业绩目标、 订 xx 年区域店铺售目标，需要实现店铺人员销售 技巧对与我自己重视带店铺例会时的销售助同事，这样的工在 xx 年 重视需要参加活动尽全的货品在 1 月开始行特卖场沟通， 好应变政策， 促使 xx 年建议区域上新的 3 代或 4 代品牌形象档次。 在 xx 年要严 危机感，时刻要保完善自己得到更大 的提升与收益。 工作感悟 在今年我感受到， 要做好销售能使业绩得到提升，首先需要脚踏实地的，在店铺中 做销售榜样的力量，更应该 寻找新的方法去推动、去实践，因为常规的方法不在能引领如今 的服装潮流年代了，只有创 新方法才能带来我们现在想要业绩，和那些我们想要的收获，才 能使得我们的步伐跟的上时 代不会被淘汰，如果我们还在墨守陈规，那我们一定会跟不上别 人的脚步，更难以实现未来 理想。 xx 年 12 月 20 日 篇二：服装厂年终管理工作总结 服装 厂年终管理工作总结 一、加强质理管理 工作 二、加强公司干部 的培训考核工作 进一步强化对干部 的管理、培训和考核工作。我们在今年××月起对广大干部职工 进行了培训，更加注重培训 内容的先进性与适用性，使广大干部职工系统地学到了本岗位必 须掌握的工作知识。在日常 干部管理工作中，我们进一步细化了对干部工作的考核。财务部 门克服人手少的困难，进一 步加强成本核算工作，为厂领导的正确决策及时提供依据。设备 部门把设备维修工作分出层 次，实行计划维修和故障维修相结合的维修模式，对重点设备严 格坚持进行有计划的预防性 维护，以保证重点设备可靠完好。住点的外协小组人员，为产品 结构的转型长期离家在外， 大家尽心尽职，严密监控外加工单位的产品质量和交期，为企业 利润指标的实现，作出了重 要贡献。通过干部培训工作，有力地 促进了公司各部门、车间各项管理工作细化，提高了工作质量， 保证了产品质量和交期，降 低了成本，提高了经济效益。 三、加强绩效考核 办法 通过强化员工考核 制度，要求保质、保量、按时完成部门月工作计划和各项工作， 保证质量目标实现。当月应 完成任务而没完成扣 5 分；每有一项工作任务没能按计划进度进 行扣 2 分；发生一般质量责 任事故每次扣 1 分；重大质量责任事故扣 30~60分； 四、努力提升企业 质理管理水平 公司在每个月都会 召开质量管理会议，领导小组定期进行产器检查考核，并保存记 录。对职工的工作情况按月 进行统计，在检查中对发现的问题及时提出整改意见，对产品质 量影响较大的限期整改，并 经公司领导小组验收，以便强化质量管理工作。 五、发现问题及时 整改 今年，在工作中虽 然加强了管理力度，但是产品质量问题在生产中是还是很难避免 的，由其是当客户有大定单 时候， 据统计， 今年，××月份客户投诉我司产品存在质量问题。 ××*公司订单工字扣问题 , 客户投诉我公司产品存在严重的质量问题 , 一个工字扣同时出现 几种质量问题 : 掉漆、钮面变 形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。 客户对我们的产品质量表示 怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。 后来通过公司领导的出面， 并采取了相应的解决措施才解决了此次质量问题。 教训是深刻的， 一次工作上的不小心产生 的质量问题会给客户带来非常不好的印象，这使得公司的形象会 在客户心目中大幅度降低。 提高产品质量，是 提高公司品牌效应的前提保证，做好公司服装产品的质量工作责 任重大，任务艰巨，在今后， 我们将会以高度的责任心和使命感， 把×× * 公司质量工作提高到 一个新的水平，为公司经济 发展做出贡献。 篇三：服装销售年终总结与新年计划 xx 年终总结： 时间过得真快， xx 年即将成为过去，在 xx 年里我们学到了什么，收获了什么， 现对 xx 年全年工作总 结如下： 1 、在服装销售过程 中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客， 并加以说明之外，还要向顾 客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受， 比如：有很多顾客一进店就 说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途 中我们就会和顾客聊天，了 解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的 搭配，让顾客眼前一亮的感 觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵； 2 、其次要注意重点 销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功 能，质量，价格等因素，要 因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终 销售成功。（重点要简短，对 顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装 商品的特点要首先说出，如 有时间在逐成展开）； 3 、店里的员工在销 售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还 有很多，比如销售，陈列等 等都还有待提高。 xx 年是承上启 下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的 地方及时改正，做得好的地 方继续发扬，为 xx 年的工作做铺垫。 xx 年计划 新的一年掀开新的 一页， xx 年年度计划如下： 1 ：品牌形象：这是 我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出 去，首先自我和员工的形象， 要让顾客对我信任，才能推其品牌 ； 2 ：店铺形象：要做 到店铺的整洁，商品的陈列及摆放； xx 年服装店长年度工作总结 能作为某某服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板 对我的信任， 各位同仁对我的支持。 本人 2 月份被聘为某某服装店店 长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任。一年来，本着某某 公司的经营理念， 能认真的履行好自己的岗位职责， 为某某在青冈的 销售奠定了良好的基础。 作为店长我深深的感受到： 1 、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、 熟业务、 责任心强。 2 、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。 3 、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极 为本店的销售做出应有的贡献。 4 、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青 冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。 我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环 境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体 会到品牌服饰的质量好、 品牌店的员工素质高， 和售货员能做到近距 离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公 司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是 科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。 对于本年度的经营我做如下总结： 1 、 销售额完成（），较去年同期增长（）？ 经常变换店铺的陈 列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把 顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后， 注意顾客的一举一动， 观察顾客的微表情变化， 当顾客用手接触某件 服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介 绍完后，可以叫顾客试穿， 突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现 服装适合自己， 就要适当地附和着并加些赞美之词。 当顾客对产品更 加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗 XX大家庭对我店的宣 传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。 2 、 培养员工 3 名，达到对 XX企业理解、熟练掌握销售技巧的水 平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合 自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。 3 、 在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理 的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通， 消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。 4 、 强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微 笑，亲和的对待每一位顾客， 建立完善的会员信息， 了解会员的需求， 经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促 内容仅供参考