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2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 5 2020 酒店销售工作计划 酒店营销就是为了满足客户的合理要求， 为使酒店盈利而进行的 一系列经营、销售活动，营销的核心是围绕满足客人的合理要求，最 终的目的是为酒店盈利。 2020 酒店销售工作计划（一） 市场营销部是负责对外处理 公共关系和销售业务的职能部门， 是酒店提高声誉， 树立良好公众形 象的一个重要窗口， 它对经营决策起重要性作用， 制订营销方案起到 参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效 益和社会效益起到重要促进作用。 针对营销部的工作职能，我制订了酒店市场营销部 20____年工作 计划： 一、建立酒店营销公关通讯联络 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户， 会议接待客户， 有发展潜力的客户等进行分类建档， 详细记录客户的 所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等， 建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家 等重要客户的业务联系。 为了巩固老客户和发展新客户， 除了日常定 期和不定期对客户进行销售访问外， 在年终岁末或重大节假日及客户 的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计 划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交 流，听取客户意见。 二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 5 开拓市场，争取客源。今年营销部将配合酒店整体新的营销体制， 重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施 细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营 销代表实行工作日记志， 每工作日必须完成拜访两户新客户， 三户老 客户， 四个联络电话的， 以月度营销任务完成情况及工作日记志综合 考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户， 稳定老客户， 发展新客户， 并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议， 反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神， 将部门经理及营销代表 的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营 造一个和谐、积极的工作团体。 三、热情接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务， “全天侯”服务， 注意服务形象和仪表， 热情周到， 针对各类宾客进行特殊和有针对性 服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表， 向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行 业的信息， 掌握其经营管理和接待服务动向， 为酒店总经理室提供全 面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。 五、密切合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求， 主动与酒店其他部门密切联系， 互相配合， 充分发挥酒店整体营销活 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 5 力，创造最佳效益。 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系， 充分利多种广告形式推荐 酒店，宣传酒店， 努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工 作的支持和合作。 20____ 年，营销部将在酒店领导的正确领导下， 努力完成全年销售 任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。 2020 酒店销售工作计划（二） 20xx 年，新年到了，给自已 订立一个新的目标和计划。 将主要围绕节假日进行活动策划， 拉动消 费，提高收益，下面是具体的工作计划： 1 、情人节营销计划 以中、青年为主题，推出情侣套餐、情侣洗浴，情侣客房、大型晚 会现场速配游戏活动。前 50 对报名参加的免收夜总会门票费用，并 评选出当晚最佳情侣奖，最佳默契奖，最佳人缘奖。以此来吸引我们 的目标客户。并同时推出美容卡、健身卡等的销售活动。扩大我们的 市场份额，提高竞争力。 2 、五一国际劳动节营销计划 以餐饮为主题，推出五一美食七天乐，来酒店用餐，天天有惊喜， 天天有优惠。 依次来提升长假期间餐厅上座率。 同时加大与旅行社的 合作，争取更多的旅行团队。 3 、端午节 随着餐饮美食节同期推出粽子风味大赛， 设置奖项： 评出最佳造型 奖，最佳口味奖，最佳组织奖，最佳参与奖，最大的粽子和最小的粽 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 5 子奖。 以此来带动酒店的餐饮发展和其他配套设施的盈利。 以此扩大 社会影响， 提高公司的美誉度。 评选最优秀的， 前十名有不同的奖励。 邀请到酒店参观并入住酒店，以次来表达酒店对员工劳动成果的肯 定。提高公司的 ` 美誉度，从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形 象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。 4 、六一国际儿童节营销计划 以儿童为主题， 推出儿童夏令营活动， 从各小学选出年度最优秀的 学生共计 100 人，由公司出费用组织带领儿童旅游， 举办篝火晚会活 动，并免费洗浴一次。随团记者随时报道有关活动情况，以获得免费 的新闻宣传。以此扩大社会影响，提高公司的美誉度。从而提升酒店 的社会形象， 酒店的社会形象良好， 随之会给酒店带来可观的经济效 益。 5 、教师节营销计划 以我最敬爱的老师为主题， 推出有奖征文及诗歌比赛。 对被评为年 度优秀教师的， 给予免费提供一次洗浴门票及其他节日礼品。 获奖作 品也有相应的奖励。 6 、中秋节营销计划 以迎中秋、 庆团圆为主题， 举办歌舞冷餐酒会来答谢酒店重要客户， 以次来维护酒店与客户的关系。 同时推出中秋月饼系列， 中秋礼包等， 并在楼顶花园赏月。借此扩大社会影响，提高公司的美誉度。从而提 升酒店的社会形象， 酒店的社会形象良好， 随之会给酒店带来可观的 经济效益。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 5 / 5 通过举办一些活动计划， 邀请各界知名人士及会员参加， 加强与他 们的沟通，巩固客户的忠诚度。并加强会员卡的销售工作，并告知我 们的下一季度的计划，会推出哪些产品及优惠措施。借助媒体宣传， 扩大社会影响，提高公司的知名度、美誉度。从而提升酒店的社会形 象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。