2020职场礼仪培训总结报告3篇 4页

2020 职场礼仪培训总结报告 3 篇 【篇一】职场礼仪培训总结报告 随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及人与人交往的日益频繁， 礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此， 学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。 本周一下午，公司对全体员工进行了金正昆教授主讲的礼仪视频学习的培训， 通过视频礼仪知识的培训，我深觉得自己在礼仪方面还存在许多不足，公司组织 的礼仪培训活动非常有必要，对我深有感触，受益匪浅。 我国素有礼仪之邦的美誉，礼仪的传承也是我们中华民族的传统美德，自古 以来，文明礼仪一直处于相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步 伐的不断加快，礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象， 无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人 的素质修养，一个单位的整体形象。 因此，在平时工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识， 提高自身服务能力；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法， 提高自身礼仪水平；四是注重学以致用，提高工作效率。 视频培训课程从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、 眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介 绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者；将 客人介绍给主人；将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同 行；将非官方人事介绍给官方人士；将资历浅的介绍给资历深的；将男士介绍给 女士。 介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除 外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座 次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。各种场合各种礼仪注意事项都进行了深刻形象 的讲解。 轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影 响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是 教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一 门学问。 看来我真是应该好好多多练习，对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全 赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己 和别人说话时要感同身受，遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方 会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。 在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就像礼仪本质是我心存善意在合适的时 候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们 就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚 意，一定可以获得预期的效果。 相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好公 司形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。 【篇二】职场礼仪培训总结报告 今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪 知识。俗话也说：没有规矩，不成方圆。所以做任何事情，都应有一定之规。礼 仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范，也是互相尊重的需要。 平时在与人的。交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套， 粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪，发现这长期以来心中的观念是不正确 的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要，无论是新朋好友还是工作上人与人直 接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。 一个人若无礼可行，那么他在工作与学习上也很难顺利进行，因为无礼寸步 难行。礼仪说到底就是尊重，尊重别人，同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会 给别人留下很好的印象，进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任，无论在工 作、学习和生活上，都尤为重要。 没有什么比信任更为重要了。归根结底，还是有着良好的的礼仪才能引领我 们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象，在与 客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂， 可以融洽人与人之间的关系，从而达成合作。 通过短暂的礼仪培训，让我从真正的意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种 人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范，是个人道德修养的充分体现。 礼仪不仅仅表现在个人形象方面，还关系到企业形象方面。从个人而言；好 的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养，还能有利于自身的交往与沟通，从而使 人获得良好的人际关系。从企业而言；可以树立企业形象，提高客户的满意度与 美誉度，最终达到企业经济效益的目的。 总之，此次礼仪培训让我受益匪浅，中国自古就是礼仪之邦，礼仪就在你我 身边。今后更将注重自身礼仪的培训，加强自身道德修养。 【篇三】职场礼仪培训总结报告 正如《荀子·修养》中所说的那样：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无 礼则不宁。”自古以来，礼仪无论对国家、社会还是个人而言，都是不可缺少的。 对于教师来说，礼仪更有它的特殊意义。作为一名教师，不仅仅是传道、授业、 解惑，还需要具备更多的素质。百年大计，教育为本;教育大计，教师为本。一 名优秀的教师，除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外，还必须自觉地、 高标准地去塑造自身的人格，从而才能培养出学生健康的人格。因此，教师的礼 仪必须规范。通过参加培训，我认为要做好一个好的榜样，我们至少应当从以下 几个方面去努力。 1.音量要适当，有抑扬顿挫之美感 有人说“上课时一门艺术”，我觉得最直接的就表现在语言上，要让学生有 听觉上的美感。所以，教师讲课时，声音应当有抑扬顿挫之美。同时，讲课不是 喊口号，声音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感。但如果声音太低，又 很难听清，会影响教学效果。 2.语言要精练、生动、形象，有吸引力 提高课堂效率的最直接的途径就是不说废话、闲话，与教学无关的话。所以， 讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉，这样，学生听课 的效率会有很大的提高，使我们的教学事半功倍。 “兴趣是的老师”，生动、形象、有吸引力的语言，会很大程度上提高学生 的学习兴趣。所以，讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛， 提高学生学习的兴趣。但必须注意，不能“过”，否则会失去教学的重点。 3.目光要柔和、亲切、有神 眼睛是心灵的窗口，在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给 人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突 发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做不仅有损于教师在 学生心目中的形象，更有可能给学生造成心理伤害。 4.站姿要自然、大方、得体，还要注意站立的位置 老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站 着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台 上走动时，步幅不宜过大过急。而且，站立的位置也要注意，既要得体，又要不 遮挡学生的视线。 5.手势要得体、自然、恰如其分 老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自 然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动 作。 总之，作为一名合格的教师，理应从思想上认清自身肩负的责任，明白“教 育无小事，教师无小节”的深刻内涵，意识到自己的品德情操、处世态度、一言 一行都在影响着学生。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不 断攀登，每一位人民教师都应加强自身修养，不断学习，提高思想认识和道德觉 悟，平时严格要求自己，以良好的师德形象为学生树立一个表率，以自己的人格 力量为学生良好思想道德的形成贡献一份力量。