办公室人员个人2019年终工作总结 20页

精品办公范文荟萃 办公室人员个人 2019 年终工作总结 转眼间一年就这样过去了，在时间长河的流淌下，一年 的过去是如此之快，在我们看来就像流星一样，转瞬即逝， 都没有半点停留。下面是由 xxxx 为您整理的“办公室人员 个人 20xx 年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家前来阅读 ! 办公室人员个人 20xx 年终工作总结 ( 一) 20xx 年是深入学习贯彻落实党的 xx 大精神的开局之年， 也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一 年。在本年度的工作当中，在单位党委的正确领导下，认真 学习贯彻落实党的 xx 大精神，紧紧围绕上级布置的任务和 岗位职责， 服从领导分配， 服务全局发展， 始终坚持高标准、 严要求，高效完成领导交付各项工作任务，同时也锻炼并提 高了个人的业务能力，在政治素养、业务水平和综合素质等 方面取得了一定的进步。现将本年度个人工作情况总结汇报 如下： 一、加强学习，不断提高思想与理论水平。 20xx 年我在办公室主要负责文件接收，上传下达工 作 ;20xx 年，我抽调到局科学发展观办公室做文员，并有代 理办公室主人的经历 ;20xx 年，我又回到 ##办公室。 几年来， 无论工作多么繁忙，我始终努力学习，学习党的 xx 大精神， 学习党的路线方针、政策，学习局出台的文件精神，深刻领 精品办公范文荟萃 会党和上级部门的政策，提高贯彻各项内容的执行力 ; 结合 机关作风建设，树立了终身学习的观念。我主动参加单位组 织的各项学习活动，学习了党的 xx 届三中全会精神，并撰 写了多篇新的体会，不断提高自身思想与政治理论水平，不 断改进工作作风和服务能力。 通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职 工作，对上服务于上级部门，准确传达上级的指示，完成上 级任务，同时收集各种信息，服务于上级决策 ; 对下，协调 沟通，组织各种活动，服务于各部门健康发展 ; 对外，加强 联络，努力为单位发展创造宽松的外部环境。工作中做到了 认真负责，严谨细致，能够任劳任怨，脚踏实地开展工作， 克己奉公，严格遵守党的廉政纪律，认真遵循单位的各项规 章制度，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形 象的话不说，积极维护本单位的良好形象。做到“五不”： 不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上访。 二、尽职尽责，认真做好各项工作。 几年来我立足本职岗位，认认真真履行自己的职责，高 效完成领导交付的任务，具体工作如下。 ( 一)20xx 年作为开发部文员， 坚持在学习中实践， 在实 践中总结提高，认真完成领导交付的各项具体事务，协助局 办公室做好日常工作，以高度的服务意识和热情的服务态度 接听电话，仔仔细细做好来电记录，较好地完成了各项信息 精品办公范文荟萃 和文件的上传下达工作，及时将重要文件转阅相关领导，确 保政令畅通无阻 ; 对于各种信件，细致接收，并传达到个人。 半年来接收办理文件 400 件、 打字约 50 张，复印约 5000 张， 传真约 150 份，接发送邮件 50 次。 ( 二)20xx 年，我业务能力和综合素质在锻炼中得到了很 大提高，紧紧围绕着办公人员的基本职责，协调沟通，服务 领导和基层部门发展。全年接收办理文件 1250 件、打字约 90 张，复印约 6000 张，传真约 250 份，接发送邮件 200 多 次。并参与组织各项会议活动和其他活动，较好完成办文、 办会、办事三项基本事务，得到了组织和领导一致好评，被 评为先进工作者。 ( 三 )20xx 年，我奔波忙碌于科研所和科技局之间， 分别 在两个机构开展工作，业务能力有了突飞猛进的进展，多次 得到领导的肯定，被提拔为办公室代理主任。 1、围绕所培训工作，做好组织宣传。 20xx 年根据上级 要求，我所组织“中小企业科技文献检索与科技项目申报实 务培训班”，我全盘参与组织宣传工作，为培训班的正常开 展打下了坚实基础。我积极找到区所专家，认真听取专家建 议，细致准备相关此材料，邀请专家授课，积极争取专家的 支持，确保了师资力量到位 ; 为了争取企业的广泛支持，扩 大参与培训人员面积，我及时与各县市区的 ##所和众多的企 业联系，宣传培训活动的重要意义，动员说服各单位和企业 精品办公范文荟萃 领导支持培训活动，并反复落实参与的企业名单和人数。在 我全力以赴的动员下，各企业积极配合，招生工作取得突破 性进展， 20xx 年 3 月 4 日培训当天就有 21 家企业的 23 人参 加了培训， 其中个人努力争取的企业 20 家 19 人参加了培训。 在完成培训活动和日常工作的同时，较为出色地完成了所领 导分配的“ xxxx 平台”的建设工作。 2、兢兢业业，在主管局树立我所职工良好形象。 20xx 年 3 月至 20xx 年 10 月我被借调到主管局开展深入学习实践 党的 xx 大精神活动领导小组办公室工作。我始终一丝不苟 工作，注意维护我所的良好形象。做好了科学发展观活动文 件与材料的上传下达，做好了学习资料的征订、分发 ; 做好 了会议材料的校核、装订、分发 ; 做好了各阶段材料的建档 等工作 ; 同时参与会场的布置和后勤保障，圆满完成了任务， 得到局领导的肯定。 三、团结协作，努力营造良好工作氛围。 我尊敬领导，团结同事，始终保持了谦虚、谨慎、不骄 不躁的作风，时时处处以身作则，率先垂范，同事工作中遇 到困难，总是伸出热情的援助之手，积极营造团结奋进、相 互协作的工作氛围，推动敬业乐业的团队的形成和发展。代 理主任期间，充分发扬民主，遇事多征求领导的意见，多听 取同事的建议，充分发挥部门人员的聪明才智，共同做好部 门工作，不断提升部门团队的凝聚力和向心力。 精品办公范文荟萃 四、存在的问题与不足。 20xx 年以来， 虽然个人在学习、 工作和思想方面取得了 明显的进步， 做出了一定的成绩， 但是与上级领导要求相比， 还有一定差距， 主要表现在： 一是文字表达能力有待于提高， 写作的水平还需要进一步提升 ; 二是创新意识不强，不能够 创造性地开展工作 ; 三是学习的系统性和深度不够，对政治 理论和业务技能的学习应当进一步加强。俗话说，正视自己 的不足，才能超越自我，今后，我将改进学习与工作，弥补 不足。 五、今后努力的方向和工作思路。 1、加强学习，提高工作效率。我将进一步加强学习， 提高工作能力和业务素质，尤其是针对文字表达能力，争取 参加成人教育，接受系统的培训，服务于职业能力的培养。 同时，多向领导学习，多向老同志学习，勤请示，寻求领导 的指导，在工作中积累经验。 2、创新工作，优化程序。根据办公室实际工作需要， 我将进一步完善相关管理制度，优化接待、组织会议和文件 管理的程序， 创新内部管理， 不断提高服务能力和工作效率， 力争让上级部门满意，让群众满意，让其他部门员工满意。 3、树立大局意识，提高服务质量。办公室工作属于后 勤服务部门，既要服务领导，又要服务于各部门发展，沟通 协调，贯彻落实上级路线政策。办公室有参谋部和后勤部的 精品办公范文荟萃 功能，为领导提供有价值信息，以备上层决策之用，因此我 将树立大局意识和全局观念，不断提高服务质量与服务意 识，大胆心细，遇事思虑周详，制定好计划和方案，积极为 领导提意见、想办法、分忧解难，做到“到位而不越位”， 服务于全所工作大局。 办公室人员个人 20xx 年终工作总结 ( 二) 弹指一挥间一年过去了，在各科室同志的支持和帮助 下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办 的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项 工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了，其间有喜 乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因我在工作中 不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如 何做人、 怎样为人处世， 这是比任何东西都宝贵的人生财富， 并将受益终生。 所以我怀着一颗感恩的心在工作着、 学习着。 又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有 不妥之处请领导批评指正。 一、认真学习，努力提高 一年来，我首先是认真学习了邓小理和“三个代表”重 要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的 工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不 断改造自己的世界观、人生观和价值观 ; 其次是认真学习党 的 xx 大精神，深入贯彻落实科学发展观，弄清工作的方向、 精品办公范文荟萃 目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组 织保持高度一致 ; 第三是努力学习与工作相关的各种知识， 使自己在工作中不掉队、 不落伍， 能够更好地胜任本职工作。 通过学习——思考——提高，自己的思想素质、道德品质和 工作能力都得到了明显的进步。 二、脚踏实地，努力工作 办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为 办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常 运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎 重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推 卸的职责。 一年来， 我牢固树立了 “办公室无小事” 的思想， 尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在 工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对 调查研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本 职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下 达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常 运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中， 坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中 延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在 我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落， 不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这 里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口， 精品办公范文荟萃 所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈 举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。 三、端正作风，摆正位置 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风， 认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工 作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求 用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过 任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴 实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平 等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理 好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲 风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。 四、存在问题 通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不 足，主要是： 一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存 在应付现象 ; 二、工作的创造性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗 的精神 ; 三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工 作需求还有差距 ; 四、调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。这些 精品办公范文荟萃 不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己 的工作做得更好。 总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大， 我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年 的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自 己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了 不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都 解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方 法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休 养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取 更大的进步 ! 办公室人员个人 20xx 年终工作总结 ( 三 ) 回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持 与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了 自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有 了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作 情况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的 负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下 的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系 四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。 精品办公范文荟萃 办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量 都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案 管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对 繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快 工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、 准确、 适度， 避免疏漏和差错， 至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各 项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我 利用自己在 xx 部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的 优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了 月余时间， 办好了 xxx 证书、 项目立项手续 xxx 产权证产等。 充分发挥综合部门的协调作用。 2、及时了解 xxxxx 情况，为领导决策提供依据。作为 xx 企业， 土地交付是重中之重。 由于 xxx 的拆迁和我公司开 发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付 工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有 效措施，到 xx、xx 拆迁办等单位，积极和有关人员交流、 沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总 经理室，公司领导在最短时间内掌握了 xx 及拆迁工作的进 展，并在此基础上进一步安排交付工作。 3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据 公司 (0x 号办公会议精神要求， 我针对目前 xx 房地产的发展 精品办公范文荟萃 情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市 场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产 开发各项数据指标， 走访了一些商业部门如 xx，xx 又到 xx 花园、 xx 花园、 xx 小区调查这些物业的租售情况。就 x 号 地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统 筹兼顾” 开发个人设想。 4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告 等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼， 并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收 发、登记、分递、文印和督办工作 ; 公司所有的文件、审批 表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在 制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制 度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳 动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事 管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳 动管理部门办好缴纳社保 ( 养老保险、失业保险、医疗保险 ) 的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧 ; 文 ^章 ^超^市 6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照 预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福 利等商品的采购、 调配和实物管理工作。 办公室装修完毕后， 精品办公范文荟萃 在 x 月份按照审批权限完成了购置办公用品、 通讯、 复印机、 电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水 电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用 标准 ; 7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。 董事会在 xxxx 召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工 作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。 二、加强自身学习，提高业务水平。 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和 阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在 学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样 下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、 不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理 日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能 力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的 锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运 行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作， 认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素 质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力 提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向。 一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了 精品办公范文荟萃 一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一， 办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干 边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步 提高 ; 第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十 分到位 ; 第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在来年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司 经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力 做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知 识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解， 加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹 规划、当前情况做到心中有数 ; 第二，本着实事求是的原则， 做到上情下达、下情上报 ; 真正做好领导的助手 ; 第三，注重 本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作， 形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支 持能力、 服务水平。 遵守公司内部规章制度， 维护公司利益， 积极为公司出谋划策。 办公室人员个人 20xx 年终工作总结 ( 四 ) 转眼间一年就这样过去了，在时间长河的流淌下，一年 的过去是如此之快，在我们看来就像流星一样，转瞬即逝， 都没有半点停留。 不过虽然我们是宇宙沧海中的一粟，但是我们只要把握 好自己就行了，重在过程，重要过程好了，那就可以了。我 精品办公范文荟萃 工作了这么多年了，一直在享受过程。 一年来，在县委的领导下，在各有关部门和办公室班子 成员的关心支持下，本人严格按照县委及县委办公室的要求 开展工作，认真履行工作职责，恪守工作纪律，经常加班加 点，努力完成了县委及办公室交办的工作任务。 本人在办公室的主要职责是：协助主任协调协办县委主 要领导的工作，具体分管秘书股的工作。今年 9 月起，因工 作需要，同时协助主任分管后勤。现将一年来的工作情况报 告如下： 一、存在的不足和下步整改方向 一年来，本人虽然做好大量工作，也取得了一定成绩， 但也还存在一些问题和不足，主要表现在工作上有时不够大 胆，具体工作中有时粗枝大叶，对自己分管的工作有时还存 在督查不及时等现象。在下步工作中，本人将从以下几方面 努力，力争把工作做得更好。一是加强对政治理论和业务知 识的学习，不断增强自己的宗旨观念，努力提高“三为”服 务本领 ; 二是大胆开展工作，严谨细致办事，确保工作不出 错或少出错 ; 三是对自己分管的工作要经常过问，切实抓好 督促检查。 二、切实加强政治理论学习，努力提高政治素质 200* 年一年来，本人不但注重以学习促进工作，还注重 在工作中抓好学习，努力提高自己政治理论水平。本人严格 精品办公范文荟萃 按照办公室的要求，积极参加各次集中学习和讨论活动，撰 写了 2 篇心得体会文章，记录读书笔记 15000 多字。认真参 加办公室班子的民主生活会和全体党员的组织生活会，撰写 了党性分析材料，制订了个人整改措施，并在工作中认真进 行了整改 ; 认真参加和组织办公室的干部职工开展理论学 习。一年来，本人不但认真参加办公室的各种学习活动，还 积极协助主任组织开展政治理论和业务学习。每逢县委中心 组学习，都积极组织干部职工开展集中学习 ; 注重在教育工 作中提高自己。本人在办公室主要负责文字材料工作，工作 量大，且要求高。为了做到不出差错，本人在工作中始终认 真搞好学习，吃透精神，在把握精神实质的前提下，才拟写 相关文字材料。通过这样的学习，使自己的政治素质和理论 水平在工作中得到了进一步提高 ; 注重加强道德修养。作为 班子成员，我始终坚持按时上下班，团结干部职工，生活上 严于律己， 注重言谈举止， 自觉维护党的机关工作者的形象。 三、遵守党的纪律，严格执行办公室的各项规章制度 我向来都以一个共产党员的标准严格要求自己，按照 “八个坚持、 八个反对” 的要求， 主动接受监督， 做到自重、 自警、自省、自律。几个月来，我始终重视学习党风廉政建 设方面的有关文件、文章，不断提高自己的廉洁意识，保证 自己不偏轨、不越轨。在工作和生活中，我本着积极工作、 生活廉洁的目标要求，严格执行办公室的各项规章制度，不 精品办公范文荟萃 假公济私，不铺张浪费，从不以公款请客，接待工作中做到 了能从俭的尽量从俭。特别是自己在分管后勤工作以后，没 有滥吃滥喝、借工作之机谋取私利、不按财务工作办事等现 象的发生。 此外，我还十分注重摆正好自身位置。本人在领导身边 工作，处处虚心向领导学习，时时以领导为表率，注重学习 领导解决问题的思路和方法，不断提高自己的工作能力。自 己没有因为在领导身边工作而自感优越，或借领导名义办私 事。做到了既积极谏言献策，又谨慎从事，工作不越位，没 有做对单位和领导有不良影响的事情。工作上做到了多请 示、多汇报，领导不同意的事情不私自办。同时，认真搞好 保密工作，从来没有向外泄露过有关不宜公开的事项。 四、严格按照要求，扎实做好本职工作 一年来，本人严格按照办公室的分工，努力做好本职工 作和抓好分管的工作。 1、积极指导、帮助干部职工开展业务工作。干部有什 么问题和困难，我都尽力帮助他们解决。特别是在拟写文字 材料方面，干部职工拿给我帮助修改的，我都认真地进行了 修改，从来没有推诿或敷衍应付。在县委办公室工作近一年 来，共编发简报 150 多期，拟写、修改各种文字材料 40 多 万字，经常性深入参学单位指导工作，积极做好各种会务的 工作。 精品办公范文荟萃 2、主动协助其他班子成员工作。工作中，本人没有只 顾抓自己分管的工作，还从整体推进办公室工作的角度出 发，主动与其他班子成员交流意见，共同商量，为做好工作 谏言献策 ; 3、抓好办公室秘书股的工作。秘书股是县委办公室的 小办公室，抓好秘书股的工作，对县委工作和办公室的各项 工作顺利开展具有十分重要的作用。一年来，本人经常提醒 和要求秘书股的人员做好文件的草拟、分送、印刷以及上传 下达等工作，积极做好各种会务工作 ; 4、做好文件的草拟、修改等工作。由我拟写、修改的 文件达 90 多个， 拟写批复 100 多个， 常委会会议纪要 21 个; 5、积极协助主任协调协办县委主要领导的工作。积极 主动完成领导交办的各项工作任务，没有出现拖沓、延误等 不良现象。共草拟县委领导讲话 20 多个 ; 6、认真抓好后勤工作。分管后勤工作 3 个月来，认真 做好单据的签批、相关经费请示报告的拟写和有关协调工 作，积极完成领导交办的接待工作任务。同时，还督促有关 人员认真做好党建、综治、计生、帮扶等工作，完成了相关 档案的整理 ; 在过去的一年中，我做的虽然不是很完美，可 是我已经尽力了，我做到了我所能做好的最大的极限了，我 问心无愧。现在我工作中学习到的每一项知识都是我人生中 的巨大财富，我是能够做好工作的。 精品办公范文荟萃 一年就要过去了，新的一年也要来临了，我在新的一年 还是会继续的发扬我这么些年努力工作的能力的，在中国共 产党的正确领导下，我要在听从领导正确指示，切实加强政 治理论学习，努力提高政治素质，遵守党的纪律，严格执行 办公室的各项规章制度， 严格按照要求， 扎实做好本职工作。 我会做好的 ! 办公室人员个人 20xx 年终工作总结 ( 五 ) 近一年来，我一直在 xx 办公室从事文员工作，现任 xx 办公室主任。在局党组的正确领导下，紧紧围绕上级布置的 任务和岗位职责，服从上级安排，认真学习勤勤恳恳工作， 扎扎实实做事，始终坚持高标准、严要求，高效完成领导交 付各项工作任务，同时也锻炼并提高了个人的业务能力，在 政治素养、业务水平和综合素质等方面取得了长足进步。现 将一年来的思想与工作情况汇报如下： 一、加强学习，不断提高思想与理论水平 一年来，无论工作多么繁忙，我始终坚持努力学习，提 高自身的水平，拓宽自己的认识面。学习科学发展观，学习 党的路线方针、政策，学习局出台的文件精神，深刻领会党 和上级部门的政策，提高贯彻各项内容的执行力 ; 结合机关 作风建设，树立了终身学习的观念。我主动参加单位组织的 各项学习活动，学习了党的 xx 大和 xx 届四中全会的精神， 并撰写了多篇新的体会，不断提高自身思想与政治理论水 精品办公范文荟萃 平，不断改进工作作风和服务能力 ; 通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职 工作，对上服务于上级部门，准确传达上级的指示，完成上 级任务，同时收集各种信息，服务于上级决策 ; 服务于各部 门健康发展 ; 对外，加强联络，努力为单位发展创造宽松的 外部环境。工作中做到了认真负责，不怕吃苦，认真遵循单 位的各项规章制度，坚持做到不利于单位形象的事不做，不 利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象。做到 “五不”：不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上访。 二、尽职尽责，认真做好各项工作 几年来我立足本职岗位，认认真真履行自己的职责，高 效完成领导交付的任务，具体工作如下： 1. 作为开发部文员，坚持在学习中实践，在实践中总结 提高，认真完成领导交付的各项具体事务，协助 xx 办公室 做好日常工作，以高度的服务意识和热情的服务态度接听电 话，仔仔细细做好来电记录，较好地完成了各项信息和文件 的上传下达工作，及时将重要文件转阅相关领导，确保政令 畅通无阻 ; 对于各种信件，细致接收，并传达到个人。半年 来接收办理文件 xx 件、打字约 xx 张，复印约 xxx 张，传真 约 xx 份，接发送邮件 xx 次; 2. 业务能力和综合素质在锻炼中得到了很大提高，紧紧 围绕着办公人员的基本职责，协调沟通，服务领导和基层部 精品办公范文荟萃 门发展。全年接收办理文件 1250 件、打字约 90 张，复印约 6000 张，传真约 250 份，接发送邮件 200 多次。并参与组织 各项会议活动和其他活动，较好完成办文、办会、办事三项 基本事务， 得到了组织和领导一致好评， 被评为先进工作者。 三、团结协作，努力营造良好工作氛围 我尊敬领导，团结同事，始终保持了谦虚、谨慎、不骄 不躁的作风，时时处处以身作则，率先垂范，同事工作中遇 到困难，总是伸出热情的援助之手，积极营造团结奋进、相 互协作的工作氛围，推动敬业乐业的团队的形成和发展。 在这一年的工作中，虽然个人在学习、工作和思想方面 取得了明显的进步，做出了一定的成绩，但是与上级领导要 求相比，还有一定差距。所以在今后的工作中，我将改进学 习与工作，弥补不足。