2019年电信工会工作总结 5页

2019 年电信工会工作总结 一、xx 年度： （一）以“ ___ ”的重要思想为指导， 以学习宣传贯彻 《工会法》 为契机，不断提高工会工作的整体水平。 1 、召开了一届二次委员扩大会议， 对去年全省的工会工作进行了 总结和回顾，对今年工会的全年工作进行了部署。会上，省会与各市 电信工会签订了 XX年工作目标，将工作任务分解、量化，加强对基 层工会进行目标管理， 确保全年任务的完成。 省电信工会经费审查委 员会同时召开了会议， 对去年全省工会财务情况和今年的财务预算进 行了审核。 2 、着重抓了新修改的《工会法》学习、 ___ 。年初，省会组织全 省各基层工会参加了中华全国总工会举办的 《工会法》 知识竞赛活动， 全省 6723 人参加了此次竞赛活动； 12 月，全省电信员工将参加安徽 省总工会组织的“ XX年度‘四五’普法学习考试”。 3 、开展了安徽省电信公司员工思想状况调查。 省会会同省公司思 想政治工作部在全省开展了员工思想状况问卷调查活动。 问卷调查的 内容包括员工对电信企业的改革和发展、 对 ___ 电信和安徽电信面临 的竞争形势和竞争环境、 对电信对外服务以及企业民主政治建设方面 的看法等四个方面。 全省主业的三级经理及以下人员， 参与了问卷调 查，这次调查共发出问卷 11031 份，收回有效问卷 10259 份，有效问 卷回收率为 93%，经过认真的统计，形成了书面。安徽电信实业集团 公司同时也开展了这项活动，共发放问卷 1664 份，收回 1609 份，回 收率达到 96.7%；有效问卷 1436 份，形成了书面。 （二）坚持平等协商、集体合同制度和职代会制度，以维护广大 员工合法权益为根本，不断推进企业的民主政治建设。 1 、进一步规 范全省电信系统集体合同签订工作。 省会着重抓了 《安徽省电信系统 集体合同》 （参考文本）和省公司人力资源部下发的《安徽省电信公 司规范劳动合同管理的暂行规定》 的贯彻，并结合当前企业改革发展 实际，按照省会的要求，各基层工会对原有的集体合同进行修改；同 时，为加强劳动争议调解工作，下发了《关于成立劳动争议调解委员 会 ___ 》，要求各基层单位建立劳动争议调解组织。全省共有 14 个 市分公司修改、续签和重签了《集体合同》，主实业共有 48 个单位 成立了劳动争议调解委员会。 2 、认真贯彻落实省公司党组下发的 《安 徽省电信企业职工 ___ 实施细则》。截止到 11 月底，全省已有 16 个 市电信分公司、 1 个直属单位和实业公司的 23 个单位召开了职代会。 各单位在召开职代会时， 认真落实职代会的各项职权： 听取总经理行 政报告，审议通过员工收益分配办法、奖惩办法，企业年度财务预、 决算，审议决定职工福利有关问题等，对《集体合同》的履约情况进 行了审议， 对领导干部进行了民主评议， 并于会前向上级工会进行报 告，会后上报《职工 ___ 表》。 3 、加强了企务公开工作。根据去年 省公司在全省开展的企务公开工作专项检查的情况， 针对检查中发现 的问题，对企务公开办法进行了修改，下发了《安徽省电信公司企务 公开工作实施办法》。 9 月中旬，在滁州召开了“创建规范服务支局 暨企务公开工作座谈会” ，会上三家分公司对企务公开工作进行了大 会交流， 会后下发了《安徽省电信公司企务公开工作监督检查考核 细则》。 （三）加大文明行业创建力度，围绕省公司确定的主要目标和任 务，开展各种形式的劳动竞赛，努力改善对外服务，促进企业效益的 不断提高。 1 、开展了有利于提高通信质量和改善电信服务的多种形 式的专项劳动竞赛活动， XX年全省统一组织竞赛有：长途光缆线路 全年无全阻障碍竞赛、 安徽省电信大用户服务劳动竞赛、 星级规范服 务员评选、全省电信员工岗位练兵、技术比赛活动、以合理化建议、 网管业务量分析等为主要内容的 “创新竞赛活动” 以及电信新业务劳 动竞赛。 尤其是省公司和省电信工会从 7 月份开始在全省开展的 “岗 位练兵、 技术比赛” 活动。全省各单位高度重视， 广泛进行宣传发动、 制订活动计划、 组织了选拔赛， 经过层层选拔出优秀选手参加全省比 赛； 9 月 24 日-25 日，在合肥举行了全省电信员工业务技术比赛，各 市分公司和省实业集团公司的 18 支代表队， 158 名选手参加了光缆 接续测试、 电缆接续封合、 新业务终端安装调测和营业技能四个项目 的比赛。为号召广大员工为企业发展献计献策， 5 月份在全省开展了 合理化建议活动。全省共征集合理化建议 2183 条，建议内容主要涉 及生产经营、运行维护、机制创新和管理创新等方面。在各市分公司 推荐基础上， 9 月份省公司和省电信工会联合发文对获优秀建议的 24 名员工进行了表彰。 为促进各项电信新业务的快速发展， 省公司在认 真分析经营状况后，对全年 isdn 、adsl 、lan 三项业务的发展目标提 出了新的发展要求， 省会和省公司联合决定在全省开展电信新业务发 展劳动竞赛，此项竞赛正在进行之中。从各地完成情况看，竞赛有效 地促进了发展。 2 、加大了文明行业创建工作的力度。近年来，安徽 电信通过开展以星级规范服务为载体的创建文明行业活动， 使安徽电 信形象和服务面貌有了很大改善， 为此， 省公司和省会在全省开展了 “十佳服务窗口”和 “十佳服务员工”评选活动。 根据省文行委的 统一部署，结合安徽电信企业实际，XX年，在巩固和提高营业和装 维窗口创建的同时将文明行业创建活动向农村支局拓展延伸。 省会制 定下发了关于农村规范服务支局创建的指导意见，对今年创建 20%的 农村规范服务支局予以确认、落实。 6 月中、下旬，省会对安庆、滁 州、黄山、芜湖四个分公司 8 个县局 11 个支局的创建工作进行了检 查、调研，在调研中发现滁州分公司创建工作很有特色，做的扎实， 省会和省公司相关部门适时予以指导， 根据集团公司下发的新的电信 服务规范和标准， 从支局服务、 管理、完成任务、 环境四个方面着手， 经过几上几下，形成了滁州支局创建经验。 9 月 11 日-13 日，在滁州 召开的“创建规范服务支局暨企务公开工作座谈会”。会后省公司和 省会联合下发了《安徽电信创建规范服务支局标准》。此次会议对全 省的创建工作，起了很大的推动作用。 3 、开展了“全省电信员工拼 搏奉献之歌”演讲比赛和巡回演讲。省电信工会于 5 月份举办了“全 省电信员工拼搏奉献之歌” 演讲比赛。选手们用生动的事例，讲述 了电信员工在平凡的工作中表现出的拼搏、 奉献的感人事迹， 这些发 生在我们身边周围普通的人和事，在广大员工中引起了强烈反响 模板 , 内容仅供参考