银行现金柜员工作总结 2页

文档来源为 :从网络收集整理 ‎.word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .‎ 银行现金柜员工作总结 篇一：银行综合柜员工作总结 当日历一页页撕落，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光和万颗 星辰; 我们守着一份愉悦， 一份执着， 一份收获。 每天记账， 结账，做传票，写账簿，编报表 ; 虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我 们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹， 收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：‎ 一. 这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我深知应该加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服 务的良好窗口形象， 做到“来有迎声， 问有答声， 走有送声” 让每位客户都高兴而来满意而归。在市场竞争日趋激烈的今 天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用 诚心和热情去对待我的工作。在中行的大家庭里 , 我取得今 2文档来源为 :从网络收集整理 ‎.word 版本可编辑 .‎ 文档来源为 :从网络收集整理 ‎.word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .‎ 天的成绩与集体是息息相关的 , 我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作 , 是这样的一个集体给了我学习提高的机会 , 我也珍惜这样的机会。在今后的工作中 , 我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户 , 牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。‎ 二.XX 年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知 识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。我们以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着中行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学 习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息 ; 开立个人结算账户 ; 大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行 2文档来源为 :从网络收集整理 ‎.word 版本可编辑 .‎