农商行电子银行支行工作总结（共5篇） 19页

农商行电子银行支行工作总结（共 5 篇） 第 1 篇：农商行支行工作总结农商行支行年度工作总结 ***农村商业银行 20XX 年工作总结 ****年是***农村商业银行促改革，炼内功，调结构，稳发展之年。在省联社、县委政府 的正确领导下，***农商行紧紧围绕县域经济大局，以体制创新为动力，以科学发展为主线， 以优质服务为支撑，以“金融服务到万家”为抓手，以扶持“三农”和中小微企业稳健发展为已 任，积极应对复杂多变的经济形势，奋力推进各项业务发展进入快车道，圆满完成各项经营 目标，全年工作概述如下： 一、改革重大突破，顺利实现换牌。在县委政府关心和支持下，由于组织保障有力，筹 备方案周密完备，清产核资扎实有效，***农村商业银行在经历近二年的紧锣密鼓的筹备和， *月*日，正式对外挂牌营业，管理体制和经营机制焕发新的活力。 二、规模突破百亿，位居县域第一。到年末，我行存款余额达**.*亿元，比年初净增**.* 亿元，增幅达**%。存款余额占县内各金融机构存款总量的**%。 贷款余额达**.*亿元，比年初净增*.*亿元，增长**%，完成县政府下达的信贷投放计划。 全年力推农村金融服务“三大工程”，切实加大信贷投入，全年累放贷款**亿元,较上年同期 多投放**亿元。 三、效益稳步提升，财税贡献突出。实现各项收入*.*亿元，利润总额*.*亿元；上缴地方 税收****万元。 四、创新金融产品，解决融资瓶颈。开办了粮油抵押贷款、经营循环贷款、在建工程抵 押、应退税款质押、仓储质押等业务，缓解了小微企业和农户贷款难问题。 加大了金农易贷·福农卡推广力度，我行累计授信****户，授信总额*****万元，贷款余 额为*****万元。 成立了*****贷款直通车受理中心，全年受理贷款 **** 笔，已审批贷款****笔，金额 *****.* 万元。实现了贷款申请和办理“一键通”。 五、坚持三公原则，选拔人才队伍。通过笔试测试、演讲答辩(转载于: 在点 网)、民主 测评等多个环节，为全行员工搭建公平、公正、公开的晋升平台，人才库共设立总部业务岗、 基层管理岗、委派会计（会计主管）岗、客户经理岗、信贷会计岗等六大类子库。选拔后备 人才 **人，起用**人，践行“人才强行”理念。 六、优化网点布局，拓展支付渠道。全年投资近****万元，对六个网点进行改造规划和 功能提升，为广大城乡客户提供良好优质的服务环境。 进一步优化农村支付结算服务体系，思想汇报专题为建设新农村服务。发放金农卡将达 **万张，当年发卡*。*万张，主卡平均余额****元，位列全省第二，卡内总余额将达**.** 亿元，布放 POS 机具***台，ATM 投入运 营**台。开通网上银行*****个。布放金农便民宝***台，建成助农取款点***台，便民宝 交易额****万元，交易笔数和金额均列全省第二位，基本实现了金融服务全覆盖，有效提升 农村地区金融服务水平。 七、标杆网点建设，打造一流服务。以标杆网点建设为平台，将全行统一的标准化服务 向农村地区延伸，全面提升服务意识，打造一流的精细化服务。 八、加大稽核力度，防范风险隐患。全年共开展常规序时稽核**次，共投入稽核工作量 ***人次，下发整改意见书**份。开展了对部分支行的突击审计，对**人次共计罚款***** 元。对全辖网点的风险隐患进行了全面排查。有效确保了我行各项业务经营的依法合规性。 九、流程银行创建，打造精品银行。进行组织架构调整、流程体系再造、全面风险管理 建立及绩效考核优化等工，提升管理水平和核心竞争力。 十、实现押运外包，安保工作升级。与***县武装守护押运有限公司签订《押运服务合同》， 办理押运移交，实现全行**个网点押运工作平稳过渡，确保了全行网点及押运工作的高效安 全运营。 十一、加快信用体系建设，优化农村金融生态环境。为将农村信用工程、银监会农村金 融服务“三大工程”及县政府“美好乡村”建设无鏠对接，采取以点带面的形式，已对卢村乡九 龙村、誓节镇石鼓村、东亭乡高峰村进行了信用村授牌，并承诺给予信用村“三个不低于” 的信贷优惠政策，即信用村户均贷款额度年净增不少于**%，信用村贷款总额年增长不少于 **%，贷款利率优惠不少于**%的信贷优惠政策，真正履行***农商行支农服务主力军的作 用。 十二、推动文化建设，营造和谐氛围。开展了第二届企业文化节，通过合规知识竞赛、 演讲比赛、乒乓球比赛、趣味运动会、穿越徽行古道等活动，为弘扬企业文化搭建良好平台。 并通过企业文化节引领全行员工秉承诚信合规意识，倡导稳健经营理念，立合规文化之精髓， 显青春张扬之锐意，集海纳百川之智慧，享文化繁荣之成果，铸百年银行之大计。 关爱老同志，“九九”重阳节，邀请所有退休员工***人来行相聚，总结过去，畅谈未来， 让退休员工深切感受到，虽然人已离岗，但仍与农商行心连心，同呼吸，共命运。 参加各项理论研究、文体活动，屡获佳绩。我行员工陈涛等六名员工分别在宣城市金融 学会举办的论文竞赛中，市人行征信知识文艺汇演，“宣酒杯”登山比赛、全市银行业羽毛球 大赛，***县体育大会上均取得优异成绩。 实施“启明星”员工培训计划。每周培训一次。同时，聘请专业培训公司对员工进行了“阳 光心态”和“感恩教育”方面的辅导，打造学习型团队。 十三，履行社会责任，争创道德银行。 减轻客户财务支出，我行网上银行汇款等多项业务实行零费用，每年减少收入达****万 元，同时，同时对“三农”、小微企业给予规 模倾斜、利率优惠。连续两年下调贷款利率，减少贷款客户利息支出达****万元。 *月*日，***农商行低调开业，捐资**万元助力全县“爱心图书室”建设，获得社会各界的 高度赞誉。 大力开办下岗再就业贷款、生源地助学贷款等信贷产品，打造民生工程。 成立义工分会开展社会帮扶等公益活动来关爱、帮助弱势群体，开展为困难职工捐款，； 慰问下赵村社区，彭村社区等困难家庭，为他们送去温暖和关怀。 广农商业大力支持县域经济的成果在省级和地方主流媒体中得到广泛宣传，根植“三农”、 勇于承担社会责任的美名在当地政府部门、传媒和广大农户、社区居民之间口口相传，近三 年来，连续获得县委、县政府颁发的“人民满意单位”。 二、存在的不足 三、****年经营目标 ****年，全行工作的指导思想是：以党的十八届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科 学发展观，以服务“三农”为宗旨，以市场为导向，以防范风险为重点，以强化资本管理为中 心，以改革为动力，着力强化业务拓展，着力提高资产质量、赢利能力和服务水平，着力加 强企业文化建设和员工队队伍建设，着力提升创新能力和综合竞争力，为建成“资本充足， 内控严密，服务一流，效益良好”的精品银行而努力。 根据上述指导思想，****的经营目标是： ——贷款投放目标：贷款净增*亿元（如合意贷款规模允许，净投放力争超*亿元），贷款 总额突破**亿元，争取突破**亿元； ---结构目标：小微企业贷款力争实现“三个不低于”，即：小微企业贷款增速不低于全部 贷款平均增速；小微企业贷款户数增幅不低于同期小微企业贷款增幅；小微企业贷款增量不 低于上年同期。 ——电子银行业务目标：全年新增网上银行****个（总数超过*****个），新增 POS 机*** 台（总数超过****台），新增 ATM 机*台（总数达**台）。 —— 实现收入*.*亿元，各项税收力争突破*.*亿元。——内控管理目标：全年无经济案 件和安全责任事故。 篇 2：农商行柜员年终总结 农商行柜员年终总结 xx-xx 年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，××支行认真贯彻落实省市分行工 作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制， 严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完 成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将 xx-xx 年度工作总结如 下： 一、xx-xx 年主要成绩 一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12 月末，各项存款余额××万元， 比年初净增××万元，比去年同期多增××万元，完成市分行全年考核计划的××%，旬均净增 达××万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达××万元，月均达××万元， 同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增加××万元，增幅达 XX%，为全行扭亏 增盈打下坚实基矗 二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质 客户，有效规避经营风险。12 月末，各项贷款余额××万元，比年初净投放××万元。其中： 私营企业及个体贷款××万元，比年初下降××万元;公司类贷款××万元，比年初增××万元。 三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12 月末，代理保费收入×× 万元，完成市分行下达计划的 XX%。其中：寿险代理保费××万元，同比增××万元;代理财 产保险××万 元，同比增××万元;实现手续费收入××万元，同比增××万元，完成市分行下达计划 XX%。 累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。 四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12 月末，清收不良 贷款本息××万元，其中：清收本金利息××万元，完成全年任务的 XX%;处置抵债资产××万 元，完成全年任务的×%;保全××万元，完成全年任务×%。年末不良资产余额××万元，占比 为××%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降××万元，不良贷款占比率 比去年末下降××个百分点。 五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12 月末，全行中间业务收入×× 万元，占总收入的××%，同比增××万元，提高×个百分点。 六是利息收入继续保持有效增长。12 月末，全行收息××万元，其中：公司类、私企业及 个体贷款收息××万元，不良贷款清收利息××万元。 七是超计划完成经营损益综合指标。12 月末，全年帐面亏损××万元，同比减亏××万元， 剔除消化 20XX 年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元，经营利润达××万元，超 计划××万元，同比增盈××万元。 八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的 一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等 奖，营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支行寿 险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中 获团体第三名;在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。 九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行 52 年来安全经营无责任事故和案件的好局面。 二、主要做法： 一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一 思想早行动。xx-xx 年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明 服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先 机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增×××万元，为 全年存款增长打下基矗二是把握重点，抢占市常以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手 段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益 达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增 长。全年财政资金流量达××万元，吸收养老统筹存款××余万元。三是抓重点客户的维护。 建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地 毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断×× 城区、××镇等重要存款市常突出 农行品牌优势，实现规模效应。xx-xx 年××城区、××分理处存款净增××万元，占全行净 增额 XX%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业网点规模、人 均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次， 早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。六是突 出抓农行形象宣传，抢占周边市常通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜 访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以××镇为中心，以周边×××××× 等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入××万元，比去年同期增收××万元，增幅 达 XX%，为全行财务减亏作出重要贡献。 二、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市常 面对宏观调 控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结 构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。xx-xx 年末 私营企业及个人生产经营贷款仅××万元，比年初下降××万元，逐步淘汰了一批资金流量孝 经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合 点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业××有限公 司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请××万 元用信规模，并在四季度注入流动资金××万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径， 解决制约我行 信贷业务发展困境，谋求并实现适合××行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期贷 款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防 不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。 每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人， 建立责任追究制度。 三、强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。一是统一认识，明确思 路。针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少，信用环境特别恶劣的实现状 况，支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长具体 抓，清收盘活部专门抓，其他部门协助抓的格局。二是在不良资产垂直专业管理的格局下， 适时推出辅助性奖惩办法，以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测，定期 通报，明确清收奖励的原则、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行“下不保 底，上不封顶”的奖励方式。三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘 活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议，承办人员及时做好后续工作，实施定期问 责，通报结果，督促落实到位。基本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖 惩，包落实、包管理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率。四是加大对 抵债资产的处置和管理。今年支行成功处置抵债资产 5 笔，处置抵债资产金额××万元，处 置成交金额××万元，资产处置率达 XX%。在处置抵债资产过程中，按照收益最大 篇 3：商业银行支行 XX 年度工作总结 商业银行支行 XX 年度工作总结 XX 年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，**支行认真贯彻落实省市分行工作 会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严 控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成 了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将 XX 年度工作总结如下： 一、XX 年主要成绩 一是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行 52 年来安全经营无责任事故和案件的好局面。 二是利息收入继续保持有效增长。12 月末，全行收息**万元，其中：公司类、私企业及 个体贷款收息**万元，不良贷款清收利息**万元。 三是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12 月末，全行中间业务收入**万 元，占总收入的**%，同比增**万元，提高*个百分点。 四是超计划完成经营损益综合指标。12 月末，全年帐面亏损**万元，同比减亏**万元， 剔除消化 XX 年前应收利息**万元、抵债资产处置损失**万元，经营利润达**万元，超计划 **万元，同比增盈**万元。 五是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质 客户，有效规避经营风险。12 月末，各项贷款余额**万元，比年初净投放**万元。其中： 私营企业及个体贷款**万元，比年初下降**万元；公司类贷款**万元，比年初增**万元。 六是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12 月末，代理保费收入** 万元，完成市分行下达计划的 XX%。其中：寿险代理保费**万元，同比增**万元；代理财 产保险**万元，同比增**万元；实现手续费收入**万元，同比增**万元，完成市分行下达计 划 XX%。累计代销基金**万元，累计代销国债**万元。 七是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12 月末，各项存款余额**万元， 比年初净增**万元，比去年同期多增**万元，完成市分行全年考核计划的**%，旬均净增达 **万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达**万元，月均达**万元，同比 净增**万元，金融机构往来收入**万元，同比增加**万元，增幅达 XX%，为全行扭亏增盈 打下坚实基础。 八是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12 月末，清收不良 贷款本息**万元，其中：清收本金利息**万元，完成全年任务的 XX%；处置抵债资产**万 元，完成全年任务的*%；保全**万元，完成全年任务*%。年末不良资产余额**万元，占比 为**%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降**万元，不良贷款占比率 比去年末下降**个百分点。 九是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的 一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业荣获分理处类二等奖；营业部被省分行 授予“女职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在 银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品知识普 及”竞赛中获团体第三名。 二、主要做法： 一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一 思想早行动。XX 年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服 务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、 强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增***万元，为全年 存款增长打下基础。 二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质 量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达 到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资 金流量达**万元，吸收养老统筹存款**余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案， 逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和 发展我行在区域金融系统垄断地位。 四是突出抓块头大骨干所，垄断**城区、**镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实 现规模效应。XX 年**城区、**分理处存款净增**万元，占全行净增额 XX%。 五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制 定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到 早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。 六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质服务，开展上街咨询 宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以 **镇为中心，以周边******等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入**万元，比去 年同期增收**万元，增幅达 XX%，为全行财务减亏作出重要贡献。 二、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市场。面对宏观 调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们： 一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户， 逐步退出“散小差”个人客户。XX 年末私营企业及个人生产经营贷款仅**万元，比年初下降 **万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。 二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、 发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业**有限公司，支行通过积极介入，严格按 信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请**万元用信规模，并在四季度注入流动 资金**万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋 求并实现适合**行实际的资产业务发展之路。 三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况 试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。 四是强化贷后管理。每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管 理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。 三、强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。 一是统一认识，明确思路。针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少， 信用环境特别恶劣的实现状况，支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手 行长全盘抓，分管行长具体抓，清收盘活部专门抓，其他部门协助抓的格局。 二是在不良资产垂直专业管理的格局下，适时推出辅助性奖惩办法，以全行之力狠抓清 收盘活工作。对清收盘活实行实时监测，定期通报，明确清收奖励的原则、对象和范围，设 立清收盘活专项奖，对清收人员实行“下不保底，上不封顶”的奖励方式。 三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督 办制。对支行出面协商签定的协议，承办人员及时做好后续工作，实施定期问责，通报 结果，督促落实到位。基本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩，包落 实、包管理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率。 四是加大对抵债资产的处置和管理。今年支行成功处置抵债资产 5 笔，处置抵债资产金 额**万元，处置成交金额**万元，资产处置率达 XX%。在处置抵债资产过程中，按照收益 最大化损失最小化的要求，对抵债资产的处置全过程进行阳光操作，处置成交价高出审批处 置价格的 6%，使抵债资产损失降到了最低限度。 五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中，我行准确把握政策原则，综合运用以 资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策，充分发挥政策的积极作用，尽最大可能带动不 良贷款本息的清收。如对**、**厂的不良贷款清收中，我行清收人员发扬“咬定青山不放松” 锲而不舍的精神，对企业据理力争，多次上门，多方沟通，用足政策，终于清收回**贷款本 息**万元，**厂贷款本金**万元。六是进一步强化风险资产管理和维权保全工作。对企业及 时签发到、逾期贷款催收通知书，要求借款人在通知书上签字、盖章，予以确认，使诉讼时 效得以延续，对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录，还通过公证机构派员参 与的方式，由公证人员出具证书，确保时效的合法性及信贷资产的安全性。全年清收本金利 息**万元，处置抵债资产**万元，不良资产总额下降**万元，占比下降**个百分点。 ㈣大力发展中间业务，逐步提高中间业务收入财务贡献率。全行中间业务收入**万元， 同比增**万元，占总收入*%，提高*个百分点，为完成财务指标作出了贡献，中间业务已成 为减亏增效有效途径之一。一是加快发展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品， 实施系统营销，突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开 发。二是认真开展“六到位”工作。即“抓好认识到位，人员到位，任务到位，激励办法到位， 员工培训到位，特色宣传到位”。三是建立完善保险代理业务考核激励机制。即按保险收入 1：1 视同存款考核；手续费收入严格按比例兑现到个人；对外出展业代理财险部分按 2%标 准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销，保持银行卡良好发展势头。紧紧围绕市场营 销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作，努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型 转变。银行卡业务收入迅速增长，全年手续费收入** 万元，同比增**万元。 三、保障措施 ㈠加强会计基础管理，扎实抓好“内控制度落实年”活动。XX 年是“制度落实年”。一是以 财务会计基础管理为重点，认真实施基础管理建设工程。在统一、规范制度和作业流程、完 善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。抓好 对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。结合近年来内外检查中发现的问题， 有针对性做好薄弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度 约束，坚持制度先行的原则，加强计算机安全体系及与之相关联的新兴业务制度建设，努力 控制操作风险。二是支行财会监管员每月对各网点进行一次财会质量检查，对检查要有记录、 有通报、有措施、有奖惩。检查面达 XX%，发监管通报*期。三是增强各网点坐班主任和一 线操作员的自律监管意识，前移监管重心，增强责任约束，不断提高管理水平。把常规检查 与专项检查结合起来，加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点项目、重要 环节的监控，有效回避财会风险。 ㈡深入贯彻落实信贷新规则，强化贷后管理，坚决控制新的信贷资产风险。规范管理始 终是加快发展的基础和前提，尤其是基于信贷资产质量差的历史背景和农业银行改制上市的 迫切要求下，资产业务拓展必须更偏于风险防范。信贷新规则是信贷管理的纲领性文件，必 须不折不扣实施到位。 一是严格信贷准入管理。信贷准入管理必须坚持统一标准、统一口径，严禁降低客户准 入条件，做到宁缺勿滥，确保信贷资源有效配置。 二是严格授权管理制度，规范操作流程，严格执行审贷分离、平行制约等制度。不得越 程序和逆程序操作信贷业务。加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平，严把准入条 件。全面真实反映客户信息，提高专业能力，坚决避免主观随意性和“量体裁衣”式习惯。信 贷部要严格信贷审查，以各项信贷要求作为衡量客户介入的唯一标准，在政策上把关，认真 履行审查职责，限定办结速度，规范细化贷审会运作程序，努力提高审贷效率。 三是加强贷款到期收回管理。建立了贷款期限管理的分期收回机制，从严控制贷款展期、 借新还旧，规范收回再贷行为。 四是强化贷后责任管理。XX 年是实施贷后管理工程的关健年，我们通过建立风险预警 及处理机制，规范、落实客户经理定期联系协调制度、风险经理定期风险分析预警制度、贷 后管理定期报告制度，落实责任人责任追究工作，从根本上第 2 篇：信用社农商行电子银行 述职报告 2015 年述职报告 电子银行部 XXX 时间如梭，转眼间 2015 年已经在紧张忙碌的工作中度过了。回首这 一年的工作，我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导 与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢 兢业业、勤奋自律。参加工作以来，我拥护党的领导，坚守岗位，立足本职，服从上级安排， 积极主动的履行工作职责。我始终遵循银行从业人员职业道德规范，自觉加强相关金融政策 及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。 一、XXXX 年 XX 月至 XXXX 年 XX 月我被 XX 项目组抽调借用，参与完成 XXXX 系 统的需求实现与测试工作。再省联社项目组工作期间，始终坚持对自己高标准，严要求，顾 全大局，不计得失。因为在项目组工作期间不仅代表着自己，更代表着 XXXX 的形象。凭 着自己十余年来对基层业务的掌握，圆满的完成了 XXXX 权系统的建设工作，并成功完成 了 XXXX 的试点工作，得到了省联社领导的认可和表扬。我知道这一切与行领导的悉心指 导和同事的耐心帮助是分不开的。 二、XXXX 年 XX 月感谢领导信任，我被调至电子银行部工作，主要负责 ATM 和科技 业务工作。面对新的工作任务，我一方面自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路。另 一方面，通过学习规章制度和实践锻炼，理论实践相结合，在具体的工作中形成了清晰的工 作思路，去完成本职工作。在短时间内熟悉各项业务操作，明确工作的流 程、方向，提高了工作能力。在各级领导和同事的帮助下，不断进步，捋顺工作中各项 情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，为全区业务系统和自动柜员机更好更安全 的运行提供了强有力的保障。 三、作为一名普通的银行工作人员，我深知，没有过硬的业务理论知识和娴熟的操作技 术的支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务。为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规 章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使 自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识。此外，为了迅速适应新时期金融工 作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度， 多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于下发的各类文件、 资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过 日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文 字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。 总体来说 2015 年度我在工作中取得了较大成绩。但在金融业日趋激烈的竞争中，我将再 接再厉，提高思想政治觉悟，更加努力的学习业务理论知识，继续加强业务实际操作能力， 把理论学习与实际操作更有效的结合起来，提升自身业务素质，为丰润农商行的发展贡献自 己最大力量。第 3 篇：农商行工作总结农商行工作总结范文 农商行工作总结范文 篇 1:尊敬的领导: 时间不停,奋斗不息,时间的脚步总是在不知不觉间流逝。转眼间,来到 东西溪支行工作已经两年多了。两年中,工作和生活的画面历历在目,XX 农合行成功的转型 为 XXXX 农村商业银行,我也从柜员岗位踏入了新的客户经理的岗位。两年中在总行领导的 关怀下和单位各位前辈、同事们的指导和支持下,我也跟随着农商行在不停的忙忙碌碌中成 长着。学习、工作、成长已经成为了我现在生活的主旋律,现将这两年来的学习、工作情况 总结汇报如下: 在两年的工作中,我经历了从认识农金、进入农金、融入农金的一个过程,了 解到了农金的文化,更学习到了农商行的精神。“诚信相约,共谋发展”,这不仅是对客户的承诺 也是我们工作的目标和指引。我是一名共产党员,有较高的思想认识和觉悟,工作期间总行组 织学习了党的“十八大”会议及习近平总书记讲话的精神,这不仅是学习更是我们提高思想认 识的指引。我热爱农金事业,有较强的事业心和责任感,作风正派,坚持原则。我认为只有这样 才能做好自己,干好工作,能通过自己的努力和 XX 农商行一起共同进步共同发展。现在,我走 上了客户经理的岗位,更会积极提高思想认识,努力学习和贯彻执行金融方针政策和总行下达 的政策及目标,积极完成各种营销任务,争当先锋,努力做好进 1 / 6 农商行工作总结范文 一步的发展。 工作两年,也是学习两年。大学毕业以后不久我就进入了安徽农金的系统,由于对银行系统 的陌生,刚开始在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十 分虚心的向老同事请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师, 要千方百计的把自己不会的学会。银行工作要求责任心极强,稳重并且非常细心,刚开始的时 候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积 极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识,通过与大家的交流和对大家工作的观 察和分析,我开始学会了立足于本职工作更多地去思考,去总结。现在工作已经两年了,总行也 不断的招聘新员工入岗,如果今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高,这是 帮助别人的机会更是提高自己的机会。 银行的工作是要以客户为中心而展开的,这就要求我们不断学习,加强自身素质、提升服务 理念,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,在此对自己提出以下几 点要求,希望各位领导、同事对我进行监督和指导: 1、加强理论学习,进一步提高自身素质。 通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的 2 / 6 农商行工作总结范文 学习,增强分析问题、解决问题的能力。同时学习专业知识,向身边的同事虚心请教,进一 步提高自己的理论水平和业务能力,特别是新岗位下对信贷业务知识的学习,全面提高自己的 综合业务水平。 2、增强大局观念,戒骄戒躁,脚踏实地提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作 做得更好。更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。 在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、 充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着 自己的激情和热情,为我热爱的事业继续奉献我的热血、智慧和青春。 汇报人: 20XX 年 X 月 X 日 篇 2:今年以来,面对宏观经济持续下行,同业竞争不断加剧,信用风险逐步暴露,不良贷款持 续反弹的区域金融形式,西峡农商银行适时调整信贷经营思路,坚持改革、经营、发展并重的 发展理念,以全面推进“信贷质量提升工程”为抓手,完善信贷制度,重构业务流程,规范业务操 作,不断提升风险防控能力和水平,各项信贷业务取得稳健发展,实现了信贷业务“质”、“量”双 提升的预期目标。 实行风险防控关口前移。明确合规管理部作为风险把控第一道关口,对每笔信贷业务的市 场风险、行业风险、财务风险进行综合评估, 3 / 6 农商行工作总结范文 并提出风险审查意见。经合规管理部风险审查通过的信贷业务方可向下一环节流转,实现 合规管理、风险审查全流程覆盖。 实行办贷机构差异化授权管理。综合各支行上年底到期贷款收回率、贷款增长率、抵押 贷款占比及客户经理整体素质、新增贷款管理水平等因素,将辖内 26 个贷款营销机构划分为 四个类别,实行差异化等级授权,督促各支行提升信贷资产质量和管控能力的积极性和主动 性。 强化信贷产品创新。结合县域经济实际,创新“四通特色农业小额贷款”、“巾帼用创业贷 款”、“退役士兵信用创业贷”、“企贷宝”、“商贷宝”、“产业扶贫贷”等 7 项信贷产品,各办贷 机构依据区域位置、受理权限,申办受理不同信贷产品,提高了信贷投放精准度。 规范大额贷款管理。一是坚持大额贷款抵质押制度。新增个人 20 万元以上、公司类 200 万元以上贷款原则上执行抵押担保方式,新增个人贷款超过 50 万元、公司类贷款超过 500 万 元的严格执行抵押担保。当年新发放贷款中,抵押担保贷款金额占比不低于 50%。二是建立 重点客户管理制度,将辖内跨区客户、集团客户、行业龙头客户、单户授信 500 万元以上的 对公客户纳入重点客户管理,由合规管理部组织 成立贷后管理小组,制定管户方案,落实贷后管理主责任人,确保每月进行一次现场检查。 4 / 6 农商行工作总结范文 按照“以市场为导向、以客户为中心”的原则,结合县域经济发展需求及本行经营实际,出台 “四通业务实施细则”、“新增贷款管理办法”两项制度,细化营销权限,严格办贷流程,精简贷款 文本,划分管理责任,把每笔贷款业务都装进制度的“笼子”,使每笔业务都经得起时间的检验 和上级的检查。 依托流程银行建设工作的开展,进一步深化信贷经营机制转换,在整合原有部室的基础上, 新设公司业务部、个人业务部、市场拓展部三个部室,形成以公司业务部、个人业务部、市 场拓展部和基层支行为前台营销部门,以信贷管理部、合规管理部、资产管理部、放款中心 及信贷管理委员会和风险管理委员会为中台审批控制部门,以财务会计部、稽核监督部、纪 检监察部等部室为后台监督保障部门。初步建成了前台抓营销,中台抓风控,后台抓保障,前、 中、后台分设分控,即无缝衔接又相互制约的现代商业银行的管理体系,为信贷业务稳健发展 提供充足保障。 建立新增不良贷款处置机制。合规管理部每月初对辖区内支行和营销部门逾期 3 个月未 收回贷款下发“不良贷款追责单”,督促相关支行和部门负责人持续清收。同时,将当月新增不 良贷款清册移交稽核监督部进行现场审计,严格界 5 / 6 农商行工作总结范文 定责任,对存在违规现象的不良贷款移交纪检监察部督促限时清收,对涉嫌违法行为的直 接移交司法机关处置,有效控制了信贷资产质量劣变。 健全激励约束机制。一是建立星级客户经理考评体系,实施客户经理的等级管理,连挂薪酬 考核,促进客户经理主动提升合规执行力。二是实行信贷会计委派制度,实现总行对基层支行 内控管理的垂直化、前移化和现场化。三是修订和完善薪酬考核机制和不良贷款盘活奖励机 制,在薪酬考核上加强对信贷投放、当月到期收回率、不良贷款盘活的考核,全面激发信贷人 员的工作积极性和创造性。 6 / 6 第 4 篇：兰州农商行西站支行工作细则兰州农村商业银行股份有限公司 西站支行工作细则 目 录 总 则 行领导组成及职责 会议制度 公文审批 干部管理 业务与财务审批授权 内、外事活动 请销假管理 出差管理 附则 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第一章 总则 第一条 为建立适应现代商业银行经营管理需要的工作运转程序及基本规则，确保兰州农 村商业银行西站支行各项工作的规范化、科学化、制度化，提高工作质量和办事效率，推动 各项事业持续、稳定、健康发展，制定本细则。 第二条 兰州农村商业银行西站支行领导成员，要认真贯彻执行党的路线、方针、政策， 遵守国家法律、规章，在工作中贯彻科学管理、民主集中、合理分工、协调配合、平衡制约、 高效规范、勇于创新的指导原则，要保持“互相团结、互相尊重、互相支持、互相体谅、互 相学习、互相通气”的作风；充分发挥兰州农村商业银行西站支行的作用；调动广大员工的 积极性和创造性。 第三条 兰州农村商业银行西站支行各职能部门要各负其责、在职权范围内，独立负责地 做好工作；要精简会议、公文和应酬活动，提高工作效率，保证工作质量；要相互协调，密 切配合、切实贯彻落实各项工作部署。 第二章 行领导组成及职责 第四条 兰州农村商业银行西站支行领导由行长、副行长组成(以下合称：“行领导”)。 第五条 兰州农村商业银行西站支行领导实行民主决策基础上的行长负责制。 一、行长作为被总行授权的法定负责人，是兰州农村商业银行西站支行最高决策人、主 持全面工作；代表兰州农村商业银行西站支行出席重要内外事活动；签发上报、下发和外发 的重要文件；签署或授权签署有关法律性文件。 行长外出期间，应指定一位副行长代行其职责，但重要事项仍应请示行长后决定。 涉及 全行性的重大业务与管理问题，由行长提议召开行长办公会议、行务会议讨论决定。对所议 事项，在充分讨论的基础上，行长有最终的决定和否决权。 二、其他行领导协助行长工作，对行长负责，在分工范围内分管有关工作，领导相关的 部门，并对分管工作承担直接责任；经行长委托，其他行领导还可负责某一方面的临时性工 作或专项任务，代表兰州农村商业银行西站支行出席内外事活动、主持有关会议。 根据工作需要，其他行领导的分工可适时调整。 三、为保证各项工作正常连续运转，提高工作效率，行领导之间实行 AB 角制。A 角的 行领导外出期间，其分管业务由 B 角的行领导分管；AB 角同时外出期间，其分管业务由综 合管理部经理报主持工作的行领导确定临时代管行领导，代管行领导对连续性较强事项，应 要求主办部门请示分管行领导后再行确定。 四、每位行领导在分管工作的职权范围内进行决策与管理。涉及其他行领导的分管工作， 应事先协商，在审批业务文件时应实行会签制。不能形成一致意见的，由行长决定。 五、工作中出现以下情况，其他行领导应向行长请示： (一)超越本人职权的决策事宜及有关决策建议； (二)影响较大、涉及全局或政策性强的决策与管理事宜； (三)行长办公会议、行务会议等研究决定的工作计划因故不能完成，拟进行调整的措施 和计划； (四)对兰州农村商业银行西站支行规章进行调整或作出变通性的解释； (五)其他应向行长请示事项。 六、其他行领导应及时向行长报告交办工作的进展情况，以及职权界定不清，因时间紧 迫，已自行决策或处理的事项等。 第六条 综合管理部是行领导的办事机构，承担督促执行和综合协调的职责。对会议议定 事项和行领导决定事项，综合管理部应按制度督促、检查、催办，并及时向有关行领导报告， 会议议定事项和行领导决定事项涉及多部门工作的，综合管理部应协调有关部门办理。 第三章 会议制度 第七条 兰州农村商业银行西站支行会议包括：行长办公会议、行务会议、相关专题会 议等。 第八条 行长办公会议是日常管理工作最高决策会议，研究决定本行重要经营管理工作。 一、行长办公会议的主要任务： (一)研究制定兰州农村商业银行西站支行贯彻落实总行有关方针政策的具体措施； (二)研究确定全行各项业务的发展规划、经营政策和计划； (三)审议兰州农村商业银行西站支行的基本规章和重要规章； (四)审议兰州农村商业银行西站支行重要会议报告； (五)审议本行年度财务预算、决算报告； (六)研究经营、管理和发展中的重大业务事项； (七)审定、补充和修改有关转授权权限； (八)决定以兰州农村商业银行西站支行名义表彰和授予集体、个人荣誉称号； (九)审定以兰州农村商业银行西站支行名义签定的涉外重要文件； (十)研究决定其他重要事项和相关工作。 二、行长办公会议不定期召开，由行长召集并主持，其他行领导出席。行长因故不能主 持会议时，可委托副行长召集并主持，但会议决议需经行长同意后生效，综合管理部经理列 席会议，根据会议涉及的内容，会议主持人也可指定有关部门负责人等有关人员列席会议。 三、需经行长办公会议决定的事项，在不具备召开会议条件时，可采用签报传批方式决 定；在紧急情况下可由分管行领导向行长或代为主持工作的行领导汇报决定。 第九条 行务会议是兰州农村商业银行西站支行最高层议事会议。 一、行务会议的主要任务： (一)根据总行的有关精神，分析和研究兰州农村商业银行西站支行长期发展战略和重大 业务政策； (二)传达和通报重要政治、经济、金融情况和全行业务经营情况。 二、行务会议原则上每季度召开一次，由行长召集并主持，其他行领导及兰州农村商业 银行西站支行各部门负责人出席，经会议主持人同意，可安排其他有关人员列席会议。行长 因故不能主持行务会议时，可委托副行长召集并主持。行长认为必要时，可临时召开或推迟 召开行务会议。 第十条 专题会议依据党总支部会议、行长办公会议、行务会议议定的原则性意见及行长 的指示，就某一具体工作研究并提出政策、措施。 行长可以召开专题会议，其他行领导可以召开研究分管工作的专题会议。凡是召开专题 会议解决的问题，不再提交行长办公会议讨论。参加会议人员由会议主持人确定。 第十一条 行长办公会议、行务会议的议题，由各部门根据主管行领导的意见提出，填写 会议申报单并经主管行领导签字后交综合管理部，综合管理部根据议题的轻重缓急和行领导 工作安排情况，将待议议题报行长审定。 综合管理部负责会议通知、记录。会议议题的相关部门负责会议材料的准备。 会议议题、时间及与会人员确定后，相关部门应提前将会议材料送发与会人员。 第十二条 如有需要，综合管理部根据会议主持人的指示，编发会议纪要。会议纪要经综 合管理部经理审核后，报会议主持人签发。会议纪要一般只发给出、列席人员，如需扩大发 送范围，由会议主持人确定。 第十三条 综合管理部经理负责向因故未能出席行长办公会议、行务会议的行领导通报会 议情况。 第十四条 综合管理部作为督查工作的归口管理部门，负责会议议定事项督促、检查、催 办，并及时向行领导报告。涉及多部门工作的会议议定事项，综合管理部应协调有关部门办 理。 第十五条 兰州农村商业银行西站支行专项领导小组会议，根据职责，负责组织和协调跨 部门、全局性的经营管理事务。经行长授权，专项领导小组可以就有关事项作出决策并承担 相应的责任。 专项领导小组的会议议题收集、会议通知、记录及纪要整理，由承办部门负责。会议纪 要经部门参加会议的主要负责同志审核后，报会议主持人签发。 第十六条 兰州农村商业银行西站支行工作会议传达省联社、总行工作会议精神，总结上 年度工作，部署本年度工作等。 会议由行长召集并主持，其他行领导及部门负责人等出席。 工作会议于每年初召开，其程序、议题和主要报告须经党支部会议或行长办公会研究确 定。 第十七条 经营形势分析会议 一、经营形势分析会议的主要内容： （一）主要业务发展概况、指标异动情况及其原因； （二）产品创新、销售渠道、作业流程、经营授权等方面的问题； （三）同业、监管、政策、法规、市场趋势、客户要求等外部因素的变化，及其带来的 机遇和挑战； （四）上次会议议定事项的落实情况； （五）对策建议或需要研究解决的问题 二、经营形势分析会议原则上每季度召开一次，由行长或行长委托副行长召集并主持， 其他行领导及有关部门主要负责人出席。 三、综合管理部负责提出会议方案，协调有关部门准备会议材料，并报会议主持人确定 后，下发会议通知并负责会议记录，整理、印发会议纪要；根据行领导指示，整理行领导有 关讲话或会议的主要内容，以情况通报的形式印发。 第十八条 专业会议贯彻落实省联社、总行有关工作部署，研究和解决某一项具体业务工 作。重要专业会议由分管行领导召集并主持，兰州农村商业银行西站支行有关部门主要负责 人出席；一般专业会议由部门主要负责人召集并主持，网点相关人员出席。 重要专业会议的程序、议题和主报告，须经分管行领导审核，主报告经其他行领导传签 后，报行长审定；一般专业会议的程序、议题和主报告须经分管行领导审定。各部门要尽量 从严控制专业会议的召开，一般情况下，每年只能召开二次全行性专业会议。 第四章 公文审批 第十九条 兰州农村商业银行西站支行收到的公文，依公文的审批程序，按照行领导分工 负责的原则办理。 第二十条 人民银行、银监分局、总行以及区委、区政府等有关部门下发的公文，由综合 管理部根据公文的内容提出办理的建议，呈送行领导批示或直接批转有关部门办理。 第二十一条 兰州农村商业银行西站支行报送兰州农村商业银行总行的公文，由综合管理 部根据其内容，按办文程序批转有关部门办理。 一般业务方面的公文，批转有关部门研究并提出具体意见后，报分管行领导审批；重大 事项和涉及全局问题的公文，根据公文的内容，呈送分管行领导或行长批示后，送有关部门 办理。 第二十二条 涉及多部门的工作，由主办部门牵头办理，协办部门要积极配合。对有分歧 意见的，主办部门应主动与协办部门协商；经协商仍不能取得一致意见的，主办部门应在签 报中明确列出不同意见并提出倾向性建议，先由综合管理部协调，仍达不成一致意见时，再 由审批的行领导进行协调或提交行长办公会议决定。 第二十三条 阅件的传递按行领导排名顺序由前向后呈送；批件先送分管行领导，然后按 文件涉及的领导分工，依行领导排名顺序由后向前呈送。 第二十四条 审批公文应提出明确的批示意见，即“拟同意”、“同意”或其他具体意见。对 于有具体请示事项的公文，圈阅则表示同意，非终签人不能以划圈代签，对于报告性公文， 圈阅则表示“已阅知”。 审批公文一般不超过 2 个工作日，急件、特急件公文应随到、随审、随批。 第二十五条 公文的签发 一、公文签发流程 （一）以兰州农村商业银行西站支行或中共兰州农村商业银行西站支行党总支名义制发 的实物文件的签发流程 1、拟稿人拟稿 2、送部门领导审核 3、送综合管理部核稿 4、行领导签发后退回至综合管理部 5、综合管理部统一编号后通知拟稿人打印纸质文件发送 （二）以兰州农村商业银行西站支行或中共兰州农村商业银行西站支行党总支名义制发 的电子文件的签发流程 1、拟稿 2、部门领导核签 3、综合管理部核稿 4、综合管理部核稿后，将文件送行领导签发 5、行领导通过 OA 系统签发后送至发文环节 6、发文 （三）以兰州农村商业银行西站支行各部门名义制发实物文件的签发流程 1、拟稿人拟稿并填写纸质公文稿面纸 2、送交部门领导审核，部门主要负责人审核后，在公文稿面纸指定的地方签注姓名、日 期、即表示同意签发 3、拟搞人送综合管理部统一编号后打印成纸质文件发送 （四）兰州农村商业银行西站支行各部门电子文件的签发流程 1、拟稿 2、部门领导核签 3、综合处理 4、发文 二、会签 拟制公文时对涉及其他部门职权范围内的事项，主办部门应当主动与有关部门协商、会 签，取得一致意见后方可行文；不能取得一致意见时，主办部门可以列明各方理由，提出意 见并与有关部门会签后报请分管行领导裁定。凡印发规章制度类公文，须经风险合规部门会 签。 会签部门对送来的公文要认真负责，及时处理，一般公文不超过 2 个工作日，急件、特 急件即时审阅会签。如无异议，会签部门主要负责人签名即表示同意，如有不同意见，则需 注明会签意见和理由，由部门主要负责人签字后及时送回主办部门。 三、签发 （一）上报总行、人民银行以及区委、区政府的重要公文，由行长签发，或由行长审核 后委托其他副行长签发；以兰州农村商业银行西站支行名义向社会发布的文件，包括通告、 年报等，送分管行领导审阅后，报行长签发。 （二）以兰州农村商业银行西站支行文件名义的发文为行发文，加盖兰州农村商业银行 西站支行行章，由综合管理部统一编号。行发文由行领导按各自分工签发，但涉及全行性经 营管理政策和反映重大问题的公文，应当批送其他有关行领导履行会签手续并送行长签发； 涉及行内重大人事、机构变动与重大费用支出的公文必须由行长签发或经行长同意由其他行 领导签发。 （三）具体签发规定如下 1、以兰州农村商业银行西站支行各义制发的“❉❉报”、“❉❉发”、“❉❉函”字文件，经 综合管理部经理审核后，送办文部门的分管行领导签发。 2、以中共兰州农村商业银行西站支行党总支名义制发的“❉❉党报”、“❉❉党发”、“❉ ❉党函”字文件，经综合管理部经理审核后，送办文部门的分管行领导签发。 3、兰州农村商业银行西站支行各部门制发的公文，由部门主要负责人审核签发。 4、其他文件的签发：以兰州农村商业银行西站支行工会工作委员会名义制发的“❉❉工” 字文件由综合管理部审核后直接呈送分管行领导签发。 第五章 干部管理 第二十六条 根据党管干部的原则，兰州农村商业银行西站支行系统的干部管理权属于总 行党委。按照分级管理的原则，授予兰州农村商业银行西站支行党总支有限的干部管理职权。 第二十七条 兰州农村商业银行西站支行各二级支行、各部门领导人员的任免和聘任，由 兰州农村商业银行西站支行党总支会议集体讨论，并报经总行人力资源部审核同意后任命和 聘任。 第二十八条 兰州农村商业银行西站支行内设机构及下辖机构干部的任免，按有关规定执 行。 第六章业务与财务审批授权 第二十九条 为加强全行的财务管理，兰州农村商业银行西站支行实行财务“一支笔”审批 制度。大额费用支出必须经过大额费用审批会议通过。 第三十条 超过部门权限的报分管行领导审批，超过分管行领导权限的交行长办公会审 议。经行长办公会审议通过的，由行长批准。 第三十一条 兰州农村商业银行西站支行主要负责人，须在《兰州农村商业银行股份有限 公司法人授权书》授予的权限范围内从事业务经营与管理活动，超过授权范围的，须按有关 规定报经兰州农村商业银行股份有限公司批准。 第七章 内、外事活动 第三十二条 行领导出席内外事活动，由综合管理部统一协调安排。为保证行领导集中精 力研究处理工作，应尽量减少行领导的应酬性活动。 第三十三条 区委、区政府领导召开的重要会议，由行长出席；行长因故不能参加时，由 行长委托其他行领导出席。 区委、区政府有关部门及人民银行、银监局召开的要求分管行领导出席的会议，报行长 批准后由分管行领导出席，会后应将会议情况报告行长；各部门代表兰州农村商业银行西站 支行参加其他单位召开的会议，须经分管行领导批准，会后将会议情况报告分管行领导。 第三十四条 地方、部门领导来访及商谈工作，一般由行领导出面接待。除行领导直接安 排的外，一般由综合管理部负责统一安排；如遇特殊情况，行领导不能接待的，经向对方说 明情况并征得对方同意后，由综合管理部转请有关部门负责人接待。 第三十五条 行领导代表兰州农村商业银行西站支行出席各种庆典礼仪活动，由综合管理 部请示行长后统一安排。各部门主要负责人代表兰州农村商业银行西站支行参加各种庆典礼 仪活动，需经行长批准；代表兰州农村商业银行西站支行某一部门参加各种庆典礼仪活动， 需经分管行领导批准，并于事后将有关情况报行领导。 第三十六条 全行因公外事和境外培训工作按照总行有关规定执行。 第三十七条 对国内外各类新闻媒体提出对行领导和兰州农村商业银行西站支行采访、约 稿的要求，由综合管理部请示行长或总行后统一安排。未经批准，任何员工不得代表兰州农 村商业银行西站支行参加内、外事活动，接受新闻媒体采访，在媒体发表关于兰州农村商业 银行经营管理的文章和言论。 第八章 请销假管理 第九章 出差管理 第三十八条 其他行领导离兰出差、出国，需经行长审批同意。 第三十九条 兰州农村商业银行西站支行各部门主要负责人休假（年休假、探亲假、事假、 病假等）、离兰出差（包括随同行领导出差）、公休日离开兰州，均需执行兰州农村商业银行 西站支行有关请假报告制度。 第十章 附则 第四十条 本工作细则自二〇一六年一月一日起实施。 附件：兰州农村商业银行西站支行各类会议组成人员名单 一、中共兰州农村商业银行西站支行党总支会议 主持：周 斌 成员：马发明 包金海 （组织委员） （宣传委员） 二、兰州农村商业银行西站支行行务会议 主持：周 斌 成员：马发明 包金海 王东海 白 茹 李文英 梁晓春 张惠英 梁碧燕 记录：办公室（王 东海） 三、兰州农村商业银行西站支行行长办公会议 主持：周 斌 成员：马发明 包金海 列席：其它列席人员按会议性质确定 记录：办公室（王东海） 四、兰州农村商业银行西站支行党风廉政建设、反腐败和案件防控工作领导小组 组 长：周 斌 副组长：马发明 包金海 成 员： 办公室主任由马发明兼任，负责会议记录及纪要整理。 五、兰州农村商业银行西站支行精神文明建设领导小组 组 长：周 斌 副组长：马发明 包金海 成 员：梁碧燕 王东海 梁晓春 张惠英 办公室设在监察保卫部，主任由梁碧燕兼任，负责会议记录及纪要整理。 六、兰州农村商业银行西站支行风险管理委员会 主 任：周 斌 副主任：马发明 成 员：李文英 梁晓春 白 茹 张惠英 七、兰州农村商业银行西站支行贷审会 主 任：包金海 副主任：马发明 成 员：李文英 梁晓春 白 茹 张惠英第 5 篇：农商行电子银行风险评估项目招标文件无 锡农村商业银行电子银行风险评估 项目招标文件 为提升电子银行业务系统的安全性，防范电子银行系统建设、运维以及与技术相关的关 键业务运作的风险，整改电子银行银行系统安全隐患，有效提高金融信息化安全保障能力。 我行决定对电子银行业务系统做全面的风险评估。为了确保项目建设的质量，依据《中华人 民共和国招标投标法》和国家的有关规定，对该项目采用公开招标方式进行本次招标工作。 一、招标项目 1、招标文件编号：WRCB-2016-12-12-xx； 2、项目名称：无锡农村商业银行电子银行风险评估项目； 3、招标内容：电子银行业务系统风险评估； 4、项目实施地点：无锡农村商业银行； 5、项目工期要求：项目签订 1 月内； 6、投标截止时间：2016 年 12 月 19 日下午 17:00； 7、开标日期：招标方另行通知； 8、投标和开标地点：无锡农村商业银行； 9、本项目采购人：无锡农村商业银行； 10、投标方式：密封投标。 11、联系方式 地址：江苏省无锡市金融二街 9 号 ～1～ 邮政编码：214000 电话： 传真： 联系人： 二、投标人资格要求 1、在中华人民共和国境内注册、具有独立法人资格、有能力提供招标项目要求的技术及 服务，且具有良好的财务状况和商业信誉; 2、注册资金不少于 500 万元人民币； 3、投标人需具备丰富的国内银行业科技风险咨询、IT 治理、IT 审计、信息安全咨询、 安全评估等方面的经验，熟悉商业银行重要业务系统和管理流程，并具有多个国内银行业信 息安全审计、咨询、评估方面的项目案例; 4、投标人需具有中国信息安全认证中心相关的信息安全风险评估服务资质认证； 5、项目组成员必须（但不限于）具备以下资质：项目成员须具有 3 年以上的商业银行科 技风险咨询项目经验；至少具备 CISSP、CISA、ISO27001LA 等资质；负责过银行科技风险 管理和信息安全评估项目； 以下要求需要提供相应证明复印件，包括但不限于以下文件： (1)企业法人营业执照副 本复印件； ～2～ (2)税务登记证副本复印件； (3)组织机构代码证复印件； (4)投标人代表及法定代表人的有效身份证明； (5)法定代表人授权书原件（投标代表是法定代表人无需）； （6）服务对象、项目经理 以及项目成员风险评估案例实施证明复印件； 投标人必须提交以上文件或证明的复印件，所有复印件应是有效、清晰，注明“与原件一 致”并加盖投标人公章，否则无效。 三、招标项目内容和要求 1、投标方以书面的形式提供：机构介绍、主要业务领域，项目组成员的名单和详细技术 背景资料，包括：学历、项目经验，技术职称，在本项目当中担任的职务; 项目建设实施方 案及建议；各项服务承诺，如售后服务体系、服务条款、培训服务及其他优惠条件；项目投 标价格等； 2、本项目的主要内容见附件; 3、投标人需提供承担过金融行业信息科技风险评估相关合同证明复印件; 4、投标方提供详细的售后服务方案、投标人必须承诺从接到招标书之日起，对从招标活 动中获得的招标人相关资料承担保密责任； ～3～ 5、提供书面投标书二份（正本一份，副本一份）。 四、投标文件的递交 1、投标方应将投标文件用信封密封,并标明招标编号、投标项目名称及正本或副本。 2、密封信封上注明“开标前不准启封”的字样。 3、招标方将拒收在投标截止时间后送达的投标文件。 4、招标方将拒收投标方通过电报、电子邮件或传真送达的投标文件。 无锡农村商业银行 二〇一六年十二月十二日 ～4～ 附件： 一、风险评估的对象 此次项目针对我行电子银行渠道业务系统。具体包括：新上线直销银行、互联网支付平 台以及原有门户网银、手机银行、微信银行等业务系统。 二、风险评估的目的 1、通过本次风险评估找到与监管部门要求的差距，按照《商业 银行科技风险指引》、《网 上银行信息安全通用安全规范》、《电子银行业务管理办法》和《电子银行安全评估指引》等 要求，对我行的电子银行业务系统在安全策略、内控制度、风险管理、系统安全、客户保护、 电子银行业务运行连续性计划、电子银行业务运行应急计划、电子银行风险预警体系、其他 重要安全环节和机制的管理等方面进行安全和管控能力的全面考察与评估。 2、对电子银行系统基础设施，根据风险分析和差异分析，提出 整改方案与措施，完善 内控管理制度及运维流程。 3、通过本次风险评估的项目知识转移（包括：方法论和测评技 术），实现对评估知识、 方法、技术和工具等的知识转移和团队培养。 三、电子银行风险评估内容 电子银行风险评估内容包括但不限于以下方面： 1、管理体系审核 通过对无锡农商行现有的安全管理体系进行审核，了解现有管理体系文档与相关国家和 行业标准的符合情况。安全管理体系 ～5～ 的文档包括现有的安全管理策略文档、制度文档、流程文档、方案文档、规范文档、应 急计划、连续性计划等。 2、病毒木马分析 病毒木马检测是风险评估中开展威胁分析的重要方法之一，能 够切实发现信息系统遭受 的网络攻击，实现网络攻击行为取证、攻击链还原等。 病毒木马检测主要通过对操作系统注册表、运行进程、文件目 录等静态信息进行检查， 并与网络监测相结合，综合分析判断主机系统关键位臵是否存在病毒木马，并对病毒木马进 行分析，查找病毒木马感染途径，查找风险源头。 3、专项日志分析 日志分析可以发现系统曾实际遭受过的威胁，是风险评估过程 中威胁识别的重要方法之 一。日志分析利用系统内产生的各种日志对可能存在的安全威胁进行收集分析，使管理者和 工作人员能够掌握系统内切实存在的威胁行为，从而制定有针对性的防御措施，维护系统的 安全性。日志分析的对象包括各类主机系统、网络设备、数据库、应用系统等。 4、渗透测试 渗透测试是指在获取用户授权后，通过真实模拟实际的漏洞发 现和利用的安全测试方 法。这种测试方法可以非常有效的发现最严重的安全漏洞。 （1）漏洞挖掘：漏洞范围覆盖到 OWASP Top 10 漏洞类型。覆盖 ～6～ 自研系统、中间件、WEB 框架、文件上传组件等。 （2）漏洞跟踪：建立漏洞跟踪机制，关注 CNNVD、CNVD、CVE、Wooyun、Sebug、 Scap、Exploit-db、Freebuf 等漏洞披露平台，及时检测无锡农商银行网站是否存在同类安全 漏洞。。 5、安全漏洞扫描 安全扫描主要是通过评估工具以本地扫描的方式对评估范围内 的系统和网络进行安全 扫描，从内网和外网两个角度来查找网络结构、网络设备、服务器主机、数据和用户账号/ 口令等安全对象目标存在的安全风险、漏洞和威胁。 6、网络架构分析 针对 ATM 机、营业网点、异地支行等接入过程中带来的病毒威 胁，通过在网络边界采 取病毒防护措施，将病毒扼杀的网络边界处，防止病毒传播进行内网。 7、安全配臵核查 配臵核查是通过现场人工核查的方式，对安全设备、应用系统、网络设备等基础设施的 配臵进行核查，分析现有安全配臵是否满足安全防护的需求。 系统的网络设备和主机的配臵核查应主要考虑以下几个方面： （1） 是否最优的划分了 VLAN 和不同的网段，保证了每个用户 的最小权限原则； （2）内外网之间、重要的网段之间是否进行了必要的隔离措施； 路由器、交换机等网 络设备的配臵是否最优，是否配臵了安全参数； ～7～ （3） 安全设备的接入方式是否正确，是否最大化的利用了其安 全功能而又占系统资源 最小，是否影响业务和系统的正常运行； （4） 主机服务器的安全配臵策略以及防火墙、入侵检测等安全 系统自身的保护机制是 否实现； ～8～ 农商银行支行工作总结 农商银行电子银行部工作总结（共 5 篇） 农商银行支行行长年终工作总结 电子银行农村支付工作总结 工商银行支行银行全年工作总结 下载农商行电子银行支行工作总结.doc 将本文档下载到自己电脑，方便修改和收藏，请 勿使用迅雷等下载。 点此处下载文档 文档为 doc 格式 本文标题： 农商行电子银行支行工作总结