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- 2021-04-17 发布
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2020 店长年度工作总结范例
2020 店长年度工作总结范例一 回首 2020 年,是播种希望的一年,也是收
获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们 XXX
全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个
道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良
好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交
流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个
员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了
解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使
之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有
数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意
识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工
从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为
公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天
的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可
能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用
语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,
客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提
出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,
成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作
思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面
提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去
掉不和—谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
总结这一年来的工作,有艰辛,有喜悦,有收获,也有感慨。我相信公司领导
的正确引导之下,门店的业绩将与公司的发展蒸蒸日上。
2020 店长年度工作总结范例二 对于我来说,作为一名服装店的店长,让我
深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济
效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个
员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了
解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使
之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有
数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意
识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工
从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为
公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,
并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,
客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提
出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,
成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作
思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1。加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2。对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3。树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面
提升经济效益增砖添瓦。
4。加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去
掉不和—谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。