xx办公室中层干部年终工作总结范文 4页

第 1 页 共 4 页 范文：________ xx 前台接待年终工作总结优秀范文 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第 2 页 共 4 页 xx 前台接待年终工作总结优秀范文 　　即将过去的 xx 年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际， 回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的 关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。 　　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们 接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前 台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台 迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一 定要认真做好本职工作。 　　一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门 的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户 参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环 境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、 耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和 礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。 　　二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自 己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月 最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 　　三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市 第 3 页 共 4 页 场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格 再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周 到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。 　　四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司 制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少 或损坏的物品及时上报相关部门。 　　五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间， 如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。 作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加 公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解 公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 　　虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。 所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的 机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！ 　　 第 4 页 共 4 页 总结范文 本文至此结束，感谢您的浏览! （资料仅供参考） 下载修改即可使用