物业出纳月工作总结(二) 3页

物业出纳月工作总结 ( 二) 对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人 才的要求， 同样也是能力第一。 物业管理公司对于人才的要求是多方 面的，它包括： 组织指挥能力、 决策能力、创新能力、社会活动能力、 技术能力、协调与沟通能力等。 XX 年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一 无所知的情况下，我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队， 看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总 部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑， 不断理清工作思路， 总结工作方法， 在各级领导和同事的帮助指导下， 从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找 到了切入点， 把握住了工作重点和难点， 而随后财务助理兼客务代表 的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的 接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管 理中大多是一些细小琐碎的事， 协调好了大事化孝小事化了， 协调不 好则工作会非常被动。 这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的 沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部 门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率， 减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积 累经验；另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。 “勤能补拙”，因为当时住在项目，便利用下班后的时间总结 完善自己的工作内容， 建立了各种收费台账的模版， 同时结合管理处 实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金 退款流程》以及《特约服务收费流程》，并在各级领导的支持和同事 们的配合下各项流程得到了迅速的普及， 为管理处日常财务工作的顺 利进行奠定了坚实的基础。 这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管 项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作， 进一步巩固了自己关于 从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的 . 积累，同时也丰富 了自身的物业管理专业知识。 项目进入日常管理之后， 因为新招的财 务助理是， 我由此又接触到了辅导新人的工作内容， 我将自己的工作 经验成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题。经 过三个月时间的努力， 新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理 工作了。 XX年底我又被调往公司新接管的“亲爱的 villa ”管理处担 任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合 制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。 XX 年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足 够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都 会算两遍点两遍；每日做好结帐盘库工作，做好现金盘点表；每月末 做好银行对帐工作， 及时编制银行余额调节表， 并做好和会计账的对 帐工作； 工资的发放更是需要细心谨慎， 这直接关系到员工个人的利 益。因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主 动加班，保证及时将工资发放给员工； 而公司总部出纳更大的一部分 工作内容是与管理处财务助理的工作对接， 由于当时管理处财务人员 流动较大， 面对新人更需要耐心的去指导她们的工作， 细致的讲解公 司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。 模板 , 内容仅供参考