精编【社区治理调研报告】疫情常态化下社区治理调研报告范例（三） 6页

【社区治理调研报告】疫情常态化下社区治理调研报 告范例 （仅供学习参考，切勿通篇使用） 疫情常态化下社区治 理调研报告 城市社区治理是基层治理的重要环节，关乎党 的执政基础、社会稳定和人民幸福。党的十九大以来，xx 总 书记作出一系列重要论述，为新时代加强城市社区治理指明 方向、提供遵循。市委将此项工作摆在重要位置，相继出台 《关于加强和完善城乡社区治理的实施意见》、《关于加强 xx 城市基层党建工作的意见》、 《关于加强社区工作者队 伍专业化建设的意见》等文件，将社会资源、管理权限、民 生服务下沉，提升全省社区治理水平。今年新冠肺炎疫情发 生以来，市委将总书记提出的坚持不懈做好疫情防控工作关 键靠社区作为发力点，组织全市社区迅速投入疫情防控阻击 战，构筑起群防群治的坚强防线，经受住了大战大考的实际 检验。 但从当前情况来看，我市疫情防控中社区治理也暴露出一 些新问题。为此，专题调研组于今年 7 月创新开展专题云 调研，面向全市发放街道、社区、居民三个层面的电子调查 问卷 xx、xx、xx 份，开展电话访谈 xx 人次，并对相关部 门和 xx 个县（区）进行实地调研，征集意见建议 xx 项， 现将有关情况报告如下。 一、总体情况及成效 当前，我市共有社区 xx 个，平均 x 户/社区；社区工作者 x 人，平均 x 人/社区、x 户/人； 社会组织 xx 家，平均 x 家/社区。2016 年以来，我市城 市社区建设取得实效，主要体现在： （ 一 ）扩权减负有效。实施街道管理体制改革，优化机 构设置， 构建起更好服务群众、简约精干的基层组织架构。赋予街 道吹哨权、上手权、打分权，建立责任清单、权力清单，街 道党组织轴心作用不断强化。推进社区减负，落实社区事务 准入制度，取消与主责主业无关职能，清理 xx%原需社区开 具的各类证明。 （ 二 ）服务设施改善。2016 年至 20XX 年，逐年加大 资金投入，三年间累计下拨社区建设补助资金 xx 万元，努 力改善社区综合服务设施，基础设施、公共服务、便民服务 均得以加强。截至 20XX 年底，全市社区综合服务设施覆盖 率达 xx%，提前 2 年完成目标任务。 （ 三 ）社工待遇提高。科学建立薪酬制度体系，按当地 最低工资 2.5 倍左右标准核定社区工作者人均补贴标准，当 前平均工资为 xx 元/月，较 2016 年上调 xx%。落实基本 养老、基本医疗等社会保险，全省均按标准落实补贴。社区 工作岗位受关注度提升、吸引力增强，从业人数较 2016 年 增长 xx%，大专以上学历者占比增长 xx%。 二、疫情防控中亟待解决的问题 问题一：社区党建基础 不牢 1 1 . 组织覆盖率仍然 不高。尽管较 2016 年提升 了 XX 个百分点，但还有较大空间，新兴领域党建真空区依 然存在，组织覆盖基础不牢导致工作覆盖效果不好。例如： 某县党组织覆盖率仅为 XX%，在疫情防控中扮演重要角色的 物业行业党组织覆盖率仅为 xx%。 问题二：协同防控力量不足 1. 社区统领作用弱。整合 辖区内各类资源能力不足，无法调动驻区单位、社会组织、 社区居民等多方面积极性，各方或单打独斗、或消极应付+ 甚至有群众唱反调，社区只好唱独角戏。不同社区所 拥有的资源也天差地别，有的社区辖区内机关、企事业单 位众多，有的却寥寥无几。 2 2. . 社区居民参与度低。个别社区居民只在开证明、 办低保时想到社区，对社区认同感、归属感弱，不关心公共 事务、不参与社区活动，甚至不配合疫情防控。特别是转入 常态化后，长期的封闭管理使居民产生逆反情绪，破坏围挡、 驾车闯卡、出言辱骂等现象频发。例如，某社区反映，疫情 防控初期，有居民不遵守疫情防控规定且向好心劝阻的社区 工作者爆粗口，社区无奈报警，既寒心又委屈。 3. 。 社 会 组 织 发 展 慢 。《 xx 市 社 区 服 务 体 系 建 设 规 划 （20XX2020）》提出目标，力争到 2020 年，城市社区平均 拥有不少于 10 个社区社会组织，目前差距较大。城市社会 组织较 20XX 年增加 xx 个，增长率为 xx%，但受访社区中， xx%拥有 3 个以下社会组织，不能满足常态化疫情防控和社 区治理需要。 问题三：社区信息化程度偏低 1. 。 信息化建设方面。xx%的受访社区表示 20XX 年上级指派 最多的任务是入户统计上报数据，但近年来我省社区建设资 金投入信息化建设占比仅为 xx%。xx%的受访社区无公共服 务综合信息平台，xx%无公共网站或微信公众号，xx%无 app 或小程序；xx%的受访社区无法与公安、民政、社保等部门 共享居民信息。 2. 信息化应用方面。一些社区工作者受思维观念局限， 不愿意、不善于利用已有的信息化手段开展工作，还存在纸 上防疫、表格防疫、开会防疫现象。某区反映，在疫情防控 期间，有社区靠手动登记数据，不但效率低下、准确性差， 还耽误了宝贵的防控时间。 问题四：社工干部队伍薄弱 1. 从人员数量看， 《关于 加强社区工作者队伍专业化建设的意见》规定，每个社区可 按照每 300400 户常住人口配备 1 名标准核定员额，全省 各市（地）均按最低杠配备社区工作者，只能勉强保障社区 日常运转，应对疫情捉襟见肘，特别是卡点人手不足是受访 社区反映最集中的问题，占比 XX%。例如：某区反映，作为 主城区，实际是按每 500 户配备一名，人手本就严重不足， 在疫情防控初期间除每人普查 500 户常住人口外，还要安 排专人整理数据、值守卡点、配送物资等，实在有心无力。 2. 从队伍构成看，当前我省社区工作者平均年龄 xx 岁， 40 岁以上的占比为 xx%，；女性占比 xx%；大专及以下学历 者占比 xx%。社区工作者队伍年龄偏大、女性偏多、学历偏 低特点明显，此外社区人员身份复杂，在编在岗的、选举产 生的、部门选派的、临时雇佣的、企业分流的等等，管理难 度较大，在疫情防控大战大考中战斗力不足。 3. 从专业能力看，社区工作者普遍缺乏疫情防控专业知 识和应急处突经验，XX%的受访社区未参加过应急培训，应 急预案几乎为摆设，且平时群众工作不够扎实，在疫情防控 最吃劲的时期一团乱麻。例如：绥化市反映，某社区为协管 值守单位提供的居民信息频繁调整且前后相差甚远，让相关 单位无所适从；部分群众甚至不了解社区办公位置、联系方 式，造成工作被动。 三、对策及建议 （一） 推进治理手段现代化。一是加 大社区信息化建设投入。加 快建设公共服务综合信息平台，健全相关协调机制，明确 民政、发改、工信、公安、财政等部门责任和任务，引导社 会资本和社会力量参与，实现一号申请、一窗受理、一网通 办。特别是要建强数据采集模块，推动数据采集智能化、使 用共享化、分析全面化、服务常态化、应急精准化，依托信 息化手段为社区减轻负担。 二是做好信息化应用普及。强化社区工作者应用信息化手 段开展工作的意识和能力，利用好微信群、小程序等便捷简 易的线上方式。同时要加强已有的各类信息化推广普及，使 居民线上咨询问题、反映情况、办理事项，靠信息化手段提 升治理效能。 由于平台审核有个别违禁字段被删除请谅解，若需要完 信 整版的文章请可关注【助您写无忧】私信 w8 1205 (w 是小写的 ) 免费领 取完整版