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- 2021-04-10 发布
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上半年化妆品销售工作总结范文
( 说明:本文为 word 格式,可修改编辑 )
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卖化妆品六年多了, 学习别人经验精髓的同时, 自己也在不断总
结经验,改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作,我们
就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢 ?我大概的总结了
以下几点 .
一: 店面的整体形象就是店铺的 " 脸面 " ,要让它每天给顾客干净
整洁得体吸引的感觉,从它的前面路过就不想错过的感觉 ; 具体的工
作是 : 开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉
和卫生, 包括门两侧和门玻璃, 自己如果看着舒服了, 顾客才会舒服。
二:店铺内部的卫生很重要,展示品和货柜决不能有灰尘,地板
要光洁。 具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生, 让顾客从哪个
角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面,给顾客整体的整洁感。
三:产品的摆放要美观,这样会不知觉的提高了产品的档次,还
会让顾客一目了然。 具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭
配,品系的搭配。
四: 店员的个人形象妆容要得体, 因为好的形象妆容销售的过程
中更有说服力。 尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。 具体的工作
是大家精致妆容,相互检查仪表妆容。
五 : 我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝
你的热情的,即使她们今天不买,因为你很热情,很专业,相信有一
天她还再来。 具体的工作是微笑服务每一位顾客, 用最专业的知识去
讲解销售,给顾客宾至如归的感觉。
六:做好每天的顾客档案,坚持每天都办新会员,每天都回店老
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顾客。具体工作是 : 每天的新顾客都要仔细记录联系电话,年龄肤质
和工作行业以便搞大型活动时准确通知, 准确再次销售。 每天联系几
位老顾客,约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七:虚心听取每个顾客的意见或者建议, 那样有助于我们更好的
完善店面。具体工作是:每天顾客的意见和建议要分类记录清楚,那
是我们最宝贵的改进方案,而且还会给顾客很重视她的感觉。
八:尽量每天多销售些。具体的工作是:向更多的顾客去销售产
品,和向每个顾客销售更多的产品,积少成多。这点是提高销售的两
种方法, 如果你细心耐心的做了, 顾客会感觉得到很细心周到的服务
了。
九:每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是:清点账目
上一天的销售品系, 销售区所缺的就能及时补全, 以方便第二天的销
售工作正常顺利。
暂时就总结这些一天应做的正常工作, 觉得还有很多不足, 等待
学习进步在更进。用心去做每件事,去工作,就会成功的。