2020元旦期间旅游工作总结 8页

‎2020元旦期间旅游工作总结 ‎　　2020元旦期间旅游工作总结一 ‎　　今年元旦假日期间，济南市以“好客山东贺年会”暨“2020泉城新年祈福会”主题活动助推冬季旅游，突出跨年迎新特色，发挥市场主体作用，倡导健康文明绿色的节庆旅游方式，掀起了冬季旅游的新高潮，全市各类旅游活动精彩纷呈，旅游市场繁荣有序，假日旅游经济持续健康发展。据统计、旅游部门调查：1日至3日假日期间，济南市共接待游客90.3万人次，实现旅游综合收入8.7亿元，同比分别增长8.1%和13.2%。假日旅游工作情况如下：‎ ‎　　一、周密部署，假日旅游准备扎实充分。‎ ‎　　元旦假日前，济南市旅游系统认真筹备，精心安排，提前启动假期旅游组织工作。一是加强组织协调。市旅游工作协调领导小组制定并下发了《关于做好2020年济南市元旦节假日旅游工作的通知》，对全市假日旅游工作进行了全面部署，就强化安全意识、落实安全责任和措施、维护旅游市场秩序、营造文明和谐的旅游环境、大力开发节庆旅游产品、提高服务质量、丰富假日旅游市场供应等提出了具体要求。二是市旅游局和各县(市)区旅游主管部门，制定了《2020年元旦假日旅游活动实施方案》，发动辖区各旅游景区(点)、旅游饭店、旅行社提前策划新年旅游产品，向社会发布节日期间的重点旅游活动;各旅游企业加强客源招徕、丰富旅游产品、提升服务质量、倡导文明旅游，为节日旅游做了充分的准备。三是加大了旅游公共服务及旅游产品宣传力度。各级旅游主管部门及旅游行业单位，把元旦旅游纳入全区冬季旅游宣传促销的重要组成部分。充分利用报纸、电台、电视台、网络等媒体，专题整合宣传本区冬季旅游产品。利用官方微博在全行业动员网络营销行动。通过各类媒体提前发布旅游资讯和假期旅游提示，大力宣传假日旅游产品和优惠便民措施，提醒市民和游客选择正规旅行社出游、与旅行社签订旅游合同、提高安全防范意识、文明出游争当“泉城文明使者”、参加购物活动要理性消费、理性解决旅游合同纠纷等，确保市民和游客快乐出游、平安旅行。‎ ‎　　二、精心策划，旅游节庆活动精彩纷呈。‎ ‎　　元旦假日期间，济南市以“跨年迎新”为主题，策划并举办了一系列跨年迎新活动。一是组织了“2020泉城新年祈福会”活动。元旦期间，千佛山景区举办了“齐聚千佛山，祈福旺新年”登高祈福活动。景区设置了“祈愿墙”、平安鼓，不少市民游客纷纷敲响平安鼓、写下美好祝福，盼望新的一年步步登高，幸福快乐，祈愿新年好彩头、新年新气象。二是举办了济南国际泉水冬泳节。1月1日上午，有来自十个国家和地区50支冬泳代表队、612名参赛人员齐聚大明湖景区，参加了第四届济南市冬季畅游泉水国际邀请赛。济南国际冬泳节已成为我省参赛国家和地区数量最多、专业化水平最高的国际冬泳赛事活动。三是在山东剧院上演了激情四溢的第五届摇滚春晚，济南本土的数支乐队演绎了精彩的原创音乐作品，吸引了1000多名年轻人到现场观看，气氛热烈;同时，元旦期间这里还上演了“曲山艺海”民间绝技绝活，再现曲艺鼎盛时期的老济南。本次大规模的传统曲艺绝技巡演是全国首次，著名相声大师张存珠、著名快板书表演艺术家王文喜都将亮相舞台，让广大市民有机会零距离感受艺术大师的魅力风采。四是元旦期间还以不同形式组织了全民健身登高迎新年等系列活动、第七届济南电视观众跨年狂欢活动、济南新年动漫娱乐会等群众性的文体旅游娱乐活动，活跃了元旦旅游文化市场。‎ ‎　　三、城乡互动，丰富了假日旅游产品。‎ ‎　　(一)泉水游、乡村游依然是济南旅游市场的最大卖点。假日期间，天下第一泉5A景区的趵突泉公园共接待游客近3万人次，同比增长19.6%;千佛山景区接待游客5.6万人次，同比增长46.3%。另外，老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游产品吸引了大批“步游泉城”的游客和市民。市、县(市)区旅游主管部门，积极引导城市居民参与乡村旅游，乡镇居民到城市旅游，实现城乡旅游互动。济南市近郊景区品牌知名度和美誉度大幅上升，近郊短线游持续火爆。假日期间，灵岩寺景区接待游客3000人次，同比增长44.3%，实现门票收入18.3万元。除去景区休闲度假外，历城、长清、章丘、平阴、济阳、商河等各类乡村旅游活动持续火爆，各乡村旅游区餐饮红火、客房爆满，游客吃住舒适，农家土特产销售，深受游客欢迎。其中，长清区“齐鲁8号风情路”‎ 等乡村游产品丰富活跃了节日旅游市场，引起社会广泛关注。马套乡村旅游开业至今，全省各地前来学习观摩的团队络绎不绝，接待人数和收入大幅增加。‎ ‎　　(二)滑雪游成为元旦假日游客旅游休闲的首选方式。假日期间，南部山区的金象山滑雪场、九顶塔民族风情园“雪之舞”国际滑雪场、济南卧虎山滑雪场、水帘峡风景区滑雪场、世际园滑雪场成为南部山区滑雪游的主力军;章丘香草园滑雪场和金沙湾滑雪场、蟠龙山滑雪场成为东部滑雪的新亮点，滑雪游成为元旦假日游客旅游休闲的首选方式。很多游客从周边城市自驾车前来，体验滑雪的乐趣。济南公交国际旅行社有限公司开通了主要滑雪场景区的直通车，方便了市民出游。‎ ‎　　(三)温泉游、体验游成为市民休闲旅游的重要选择。元旦期间气温不断升高，我市的温泉旅游却更加火爆，济南泉城假期旅行社有限公司开通了商河温泉基地一日游线路。越来越多的自驾游成为温泉旅游的新时尚。济南方特东方神画狂欢夜场、济南野生动物世界推出主题为“新·济野元旦趣游，赏孩子们的艺术盛宴”的游园活动，受到市民及游客欢迎。我市对重点监测的济南索菲特银座大饭店、商河温泉农庄等8家住宿餐饮以及乡村旅游企业统计，节日期间住宿餐饮合计3462人次，实现营业收入2548147元。‎ ‎　　四、强化监管，旅游市场安全健康有序。‎ ‎　　假日期间，济南市旅游局及各县(市)区旅游主管部门，每天坚持24小时值班，积极开展组织协调、安全检查、受处理投诉和信息预报等工作。济南市旅游工作协调领导小组各成员单位各负其责，密切协作，各项工作有序进行。市旅游局监督管理处、旅游监察支队对旅游市场安全进行了实地检查和重点抽查。从检查情况来看，济南市市场秩序平稳，景区准备工作充分，最大承载量公布及时，能应对游客高峰期的秩序维护和安全保障;全市各级旅游部门认真落实安全责任制，加大预防、监控力度;旅行社能守法经营，安全经营意识明显提高，服务质量明显提升，确保了全市旅游市场安全平稳有序，没有出现旅游安全事故，无旅游投诉案件发生。‎ ‎　　2020元旦期间旅游工作总结二 ‎　　在市委、市政府的正确领导下，各级党委政府和假日协调机构高度重视，充分准备，措施得力，工作到位，我市平稳度过了元旦假期。节日期间，全市共接待游客22.4万人次，其中一日游客15.65万人次，过夜游客6.75万人次，实现旅游收入12297万元。现将有关情况总结如下：‎ ‎　　一、高度重视，整体协调，确保安全 ‎　　本次小长假工作部署层次高，重点突出。按照“安全发展”的重要理念和进一步认识做好安全生产是旅游工作的第一要务的要求，全市旅游部门围绕安全生产，快速发展目标，积极配合，主动深入、扎实地抓好务项工作。‎ ‎　　主要有以下几个特点：‎ ‎　　一是安全工作有部署有检查有跟踪。市旅游产业领导小组节前深入部署全面检查，节中及时总结，下发关于节日旅游安全工作的通知;旅游部门每日由局领导带队深入旅游企业检查指导工作，督促安全生产，注重服务质量，并及时发布旅游信息通报，有效引导游客，确保了节日安全、有序。‎ ‎　　二是各方面主动协调密切配合。各区市县加强了在安全生产上的协调与沟通，协调了旅游团队及自驾游矛盾和问题;旅游部门密切配合有关部门做好各类事故处理和投诉调解工作。‎ ‎　　三是政府各部门的社会服务意识大为增强，各部门的密切配合和主动服务，确保了本次节日旅游工作的顺利平稳运行。全市节日期间无旅游重大事故和投诉。‎ ‎　　二、提前部署，周密安排，为节日营造良好氛围 ‎　　各旅游企业在元旦前、节日中举办各种活动，以丰富节日内容，增添节日氛围。元旦第一天，受冷空气侵袭，我市天气较差，山下阴雨绵绵，给出行带来了一定的困难。而华蓥山石林却迎来了的第一场雪，绿树、白雪、山石交相辉映，云雾缭绕，给华蓥山增添了几分壮美和灵性。城市游玩、购物、亲友团聚等城市旅游活动和华蓥山石林赏雪成了我市元旦假期旅游的新亮点。‎ ‎　　三、下步工作思路 ‎　　加快乡村旅游发展 ‎　　从今年元旦情况来看，乡村旅游等到了元旦小长假游客的青睐。元旦期间，特别是元月2日天气晴朗，市区及各区市县周边农家乐生意火爆。加之有邓小平故里和华蓥山旅游区的带动作用，以及广安紧邻重庆大都市的区位优势，发展乡村旅游是我市旅游产业今后一段时期的重点。‎ ‎　　下一步宣传促销工作必须要有针对性地巩固川渝市场，提早推出华蓥山冰雪旅游产品，加快御临河温泉、大洪湖太阳岛度假区建设，让广安旅游淡季不淡。‎ ‎　　拓展旅游客源市场，加大团队游客比例 ‎　　就今年元旦旅游市场而言，以长线为主的旅游团队微乎其微，这是广安旅游的一个薄弱环节，我们必须进一步研究长线客源市场，通过长线游客达到自动促销的目的，以扩大广安旅游的知名度。‎ ‎　　2020年元旦假日旅游工作在欢乐祥和、安全有序的气氛中圆满结束。元旦期间，按照省市假日办和县委、县政府统一部署，全县各旅游景区所在乡镇政府加强了假期值班，相关部门强化了假日安全生产、公共安全、社会治安检查和防控，把安全作为首要任务做细、做实，保证了整个假日旅游工作平稳运行。元旦3天全县接待游客2.85万人次，同比增长79.5%，实现旅游收入1614万元，同比增长66.2%;火山、热海、和顺等六个景区门票收入29.48万元，同比增长124.86%。现将有关情况总结如下：‎ ‎　　一、高度重视，周密部署，假日旅游安全运行 ‎　　元旦前，段副县长安排部署了元旦假日旅游工作，旅游局领导就各景区元旦假日旅游工作的准备情况进行了巡查，启动了假日工作机制，对各项旅游接待工作进行了安排部署。2020年12月25—29日，由旅游局和假日办牵头，相关部门参与，深入旅游企业进行了全面排查，督促安全生产及旅游服务质量，并及时发布旅游相关信息，有效引导游客。各涉旅单位从全力维护社会稳定、确保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面着手，全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期间，未接收到一起旅游投诉、未发生一起旅游安全事故。‎ ‎　　二、密切配合、加强值班，旅游秩序井然 ‎　　节日期间，全县六个主要旅游景区、各单位都实行24小时值班制度，加强了节日期间的巡查工作，并利用电视、手机短信及时发布天气信息。交管部门在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度;卫生部门派出专门力量深入主要旅游接待单位进行节日餐饮安全检查;公安部门加强警力部署，强化社会治安管理;物价部门加强景区、酒店、购物场所等涉旅价格监管，假日期间旅游市场价格保持稳定;旅游部门进一步完善并落实了信息通报机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制，保证节日期间各种问题及时有效解决。‎ ‎　　旅游质监所加大了景区景点、宾馆酒店等公共场所的蹲点巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服务企业秩序井然，服务质量改善，旅游舒适度、游客满意度进一步提高。节前开展的市场营销宣传活动，实施的旅游文化产业提质工程以及良好的天气条件，使得全县旅游市场人气兴旺。假日办工作人员坚守工作岗位，及时掌握全县旅游市场运行情况。‎ ‎　　三、完善假日旅游措施，继续拓展旅游客源市场 ‎　　一是加快乡村旅游开发。从去年各个小长假开始反馈来的情况，乡村旅游得到了游客的青睐，城区及特色农家乐生意火爆;‎ ‎　　二是加快开发休闲游市场。现在××空中交通便捷，冬季气温舒适，度假休闲游成为节假日高端游客的选择;‎ ‎　　三是进一步丰富旅游产品。继续推进实施旅游文化产业提质工程，提升景区产品档次，增添旅游新亮点，加快高星级旅游饭店接待设施建设，提升旅游接待能力;开发购物、娱乐等旅游要素，延伸旅游产品链条。‎ ‎　　四是继续拓展中远程客源市场。进一步加强与成都、重庆旅游市场的合作，巩固华东市场，扩大长三角、珠三角长线客源市场。‎ ‎　　元旦佳节，全市到处都洋溢着节日的喜庆。市委、市政府高度重视黄金周工作，在节前就进行了统一部署，各有关部门加强领导，落实责任，密切配合，全市旅游行业的干部职工热忱服务，拼搏奉献，辛勤工作，我市旅游市场非常火爆，各景(区)点游客如织。元旦期间，全市没有发生旅游重大事故和重大质量投诉，旅游市场平稳运行。‎ ‎　　一、周密部署，责任落实，实现了元旦期间旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标 ‎　　1、节前周密部署。元旦期间我市旅游部门积极配合公安、交通、消防、安监、卫生等部门做好安全稳定、旅游交通、旅游行业消防、餐饮卫生、卫生防疫等各项工作，建立部门联动机制，开展旅游市场监督检查，加大执法力度，确实做好元旦期间的旅游市场秩序、监管和投诉处理工作，维护好市场经营秩序。‎ ‎　　2、加强检查落实。为保障各项工作有效实施，市旅游局制订了《开展2020年元旦春节惠州市旅游安全检查工作方案》，成立以黄细花局长为组长的领导小组，打牢旅游安全生产工作基础，确保我市旅游安全生产形势健康、稳定，为我市元旦前后营造一个良好的形势和旅游大环境，实现我市的全面稳定，欢度佳节。安全检查组于节日前期对旅游景区、旅游宾馆饭店、旅游车辆等旅游接待单位的安全生产、消防安全等各项安全措施的落实情况进行全面的了解和检查，对发现的问题进行了整改。‎ ‎　　3、加强了旅游道路的安全检查和疏导工作。确保了在车流量骤增情况下，无一例旅游交通事故的发生。为落实市委、市政府的指示精神，确保元旦期间旅游景区道路交通顺畅，秩序良好，根据目前我市通往景区部分路段大修、交通压力比较大的实际情况，我市旅游部门积极协调市公安交警支队协助维持元旦期间全市主要旅游景区道路交通的秩序。对龙门南昆山生态旅游区的上山路段及景区内的路段、博罗罗浮山景区的大门至罗浮大道入口路段、广汕公路惠东往巽寮方向段及景区的环海滨大道路段、市区西湖景区的平湖门环城西路段、博罗泰美雷公峡景区入口路段和金龙大道往龙门方向路段等实施重点疏导。‎ ‎　　二、假日旅游产品愈丰富，城乡居民假日生活愈精彩 ‎　　1、温泉精彩再续，健康养生引爆热点。元旦期间，我国大部分地区遭遇寒冷天气，这让集健康与养生于一身的温泉旅游再度火爆。我市温泉旅游资源丰富，惠城、惠阳、博罗、惠东、龙门等县区均有温泉，各类高、中、低档次不一的温泉景区，供游客量力而择。节日期间，南昆山温泉大观园、龙门铁泉、大自然温泉、庄上庄温泉、尚·天然温泉度假村、惠州海滨温泉度假区等温泉旅游景区、地派温泉、洲际温泉游客大幅增加，特别是一些国家4A级标准的温泉度假景区，由于软硬件水平较高，受到众多游客青睐，呈现出“一房难求”的局面。‎ ‎　　2、绿道骑行热力不减，都市观光休闲游受追捧。惠州是著名的生态之城，“城中有湖，白鹭绕飞”‎ 是惠州生态美景的真实写照。近年来，随着惠州经济的不断发展和城市面貌的日新月异，以及独具特色的惠州绿道建设，不仅串联起了惠州大大小小的镇和景点，更让市民找到了新的生活方式，成为市民休闲放松的最佳之处。去绿道散步、骑行成为倍受市民热捧的度假休闲方式，许多游客也加入到骑行的队伍中，争相体验当一名惠州市民的幸福。元旦期间，在我市红花湖环湖绿道、江北沿江绿道、大亚湾乌山头环海绿道、金融街巽寮湾银滩路欧陆风情等绿道上，都汇集了来自省内外的游客，或是散步或是骑行，无不自在惬意。‎ ‎　　几年前的惠州，还是县区旅游唱重头戏，今年以来我市经济的不断发展以及对以城市休闲、度假为核心的都市观光购物旅游的大力建设和宣传，惠州这座素有“休闲之都·度假胜地”美誉的南中国明珠，开始迈入时尚前沿，引领着都市旅游新风尚。去西湖远眺、去丰渚园品荷、去省运场馆看一看，仅此就足以让人流连忘返。观景之余，更可前往各大卖场潇洒购物，与时尚潮流零距离接触，这也许就是惠州城市观光休闲游的魅力所在，正在受到越来越多市民和游客的追捧。‎ ‎　　3、购物、娱乐成主流，节日休闲购物旅游亮点多。随着惠州城市经济与建设的不断升级，购物娱乐渐盛，休闲旅游兴起。元旦期间，我市各大商场、超市、电影院等人头攒动，消费火爆;体育健身场馆、娱乐门店宾客迎往、热闹非凡;东江游、下埔滨江公园、西湖景区等，也迎来了游客高峰。节假日已成为各类商家获金的最佳时机，更成为人们休闲、购物的佳期。由此，带动市区酒店住房率直线上升。‎ ‎　　4、各县(区)节假日惠民活动多，为惠州假日旅游添活力。元旦期间，我市各县(区)举办了各种精彩的活动，如惠东的“中航之夜”新年晚会、“体彩杯”惠东新年健步走活动、新年文艺演出;博罗的215博罗福田菜心美食旅游节;我市景区也推出优惠措施，如继西湖免门票之后，挂榜阁、合江楼两景点免费对游客开放;高潭革命老区、安墩边纵纪念公园、稔山雁湖革命老区、港口英雄民兵连、多祝中共党史教育馆等红色旅游景点免费开放;罗浮山朱明洞景区对6岁以上老人免费，对学生半票等。这些活动和优惠措施为我市假日旅游增添了精彩，增添了活力。‎