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- 2021-04-19 发布
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公司行政后勤工作总结三篇
为了不断地吸取经验教训,切实做好工作,我们的工作
总结都需要用心去写。 是 xx 为大家准备的,希望对大家有
帮助。
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本人 20xx 年在 xx 公司综合管理部担任行政后勤岗的工
作,一年来,根据总公司行政管理的相关政策精神,结合分
公司的实际,我用心、认真地完成了本职岗位的各项工作,
现对 20xx 年的整体工作总结如下:
一、行政后勤
( 一) 职场管理方面
1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等 5 家
下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作 ; 根据实
际工作需要,向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良
庆、江南的办公职场面积。
2、及时与机构对装修问题进行沟通,并审核玉林、兴
宁等 7 家机构职场装修预算。
3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的
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审核工作。
4、配合总公司建立全系统职场信息系统,每月按时上
报《分公司职场管理信息统计表》,将全区 ( 租赁职场 ) 房屋
租赁合同, ( 自有产权物业 ) 房屋产权证、购房合同、土地证
等资料扫描件上传至 FTP。
5、分公司本部职场状况:根据各部门职能的调整,人
员的调配,对部分办公室进行调整并重新布局,合理利用空
间; 组织学习消防知识,提高员工的安全防火意识 ; 更换职场
窗帘、租赁绿色植物,美化办公环境 ; 职场的安全保卫、清
洁卫生等方面的管理。
( 二) 会务接待方面
1、完成了第四五届职工运动会、 20xx 年中期工作会议、
《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等
大中小型会议费用预算、 食宿安排等会务后勤及接待工作 20
余次。
2、与各标准的酒店建立了良好的合作关系,并签订了
消费优惠协议,为公司员工差旅住宿带给了便利和保障。
( 三 ) 行政费用预算和开支管理
1、在 20xx 年行政费用支出过程中,本着费用从紧、实
际工作需要等原则,严格把控 20xx 年分公司本部和各机构
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的行政费用支出,尤其严格把控固定成本投入,透过以需申
购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。
2、根据总公司 2020 年预算编制的各项要求,结合分公
司 20xx 年的实际及 2020 年的发展规划,及时完成了职场费
用、固定资产支出等预算的编制工作。
( 四 ) 通讯方面
1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电
话故障处理、电话维修等工作。
2、与移动公司交涉,追回移动公司在 08 年双重收取集
团彩铃费用 1 万 6 千多元,将这笔费用及时返还员工个人手
机; 与电信公司交涉,追回电信公司在 xx 年至 xx 年三年未
按合约履行违规收取的通讯费用 3 万 2 千元。
( 五 ) 证照方面
在相关主管部门规定的年检时间内,按时完成了分公司
本部 20xx 年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房
屋租赁许可证》等证照的年检工作,保证了公司经营的合法
性。
( 六) 其它后勤工作
1、根据各部门及同城门店的需求,及时供应办公耗材、
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五金耗材、清洁用品,并适量进行管控,每月或季度定期结
算,保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。
2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用,按
时办理费用结算,及时与物业管理公司沟通,处理各项物业
管理问题。
3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公
示表
二、物资管控
1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、
入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。
2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要,
并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果 ;
按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间
的资产调拨手续。
3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见,以内部调
配为主要原则,根据各部门及机构实际需求,合理调配处臵
闲臵资产。
4、每月按时上报《固定资产月报表》。
三、存在的问题
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1、对机构行政管理工作的管控力度不够,部分机构对
总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。
2、审核职场装修方面预算经验不足。
3、由于岗位的性质,工作面广、杂、琐碎,导致部分
工作邂逅,未能及时办理。
四、 20XX年工作计划
1、加强与总公司各相关岗位的联系,力争得到总公司
的指导和支持,更有利于本部和机构的工作。加强与机构的
交流和管控,更有力地执行总分公司的相关制度,更好地为
机构服务。
2、加强自身职场装修方面知识的学习,吸取他人的经
验,提高工作效率。
3、重点处理门店闲臵资产,根据内部需求,合理安排
及时办理相关调拨手续。
4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进
行协商,争取更优惠的政策。
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行政人事部作为代表处的一个职能管理部门,在代表处
领导的亲切关怀和正确指导下,通过转变思想观念,强化服
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务意识,提高工作质量和自身素质,努力围绕中心任务开展
工作,较好地完成了下半年度的各项工作,取得了有目共睹
的成绩。因我从 20XX 年度到公司,所以目前仅对这年度的
工作情况进行总结汇报。
一、思想建设
思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。我们
部门继续在统一认识上下工夫。在近几个月中,我们部门强
化了员工对部门职能的认识,以求真、务实、高效为目标,
做到“人人有事做、事事有落实”,同时下大力气强化员工
“用心服务”的理念。
行政人事部作为协调部门,处在一个承上启下的位置,
它的职能、作用和特点决定了其工作的重要性。虽然事务管
理工作的繁琐性、分散性、甚至被动性决定了行政人事部工
作的复杂与困难,但是由于理顺了观念,统一了思想,我们
能够凝聚起全部门的力量,发扬不怕吃苦的精神,做到工作
不推诿,干活不含糊,吃苦不在乎,树立起我们部门的良好
形象。
二、行政管理
1、制度制订
众所周知,在加强企业基础管理工作中,管理制度的系
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统性、完整性、先进性、科学性、可行性是至关重要的。因
代表处成立时间比较短,各项行政管理制度并不健全,不够
系统规范,所以我们对代表处的文档管理、考勤管理、办公
用品管理、印章管理、车辆管理等一系列做了整理和建设。
虽然目前并未形成制度,但各方面工作已经初步规范,在实
际工作中应用管理。
2、证照办理
近几个月以来,随着公司业务和发展的需要,设立的河
南**** 投资有限公司并进行变更,对河南 ** 投资有限公司、
河南 ** 房地产公司、河南 ** 投资担保有限公司的营业执照年
检,办理了 ** 煤矿和 ** 煤矿的各称核准和变更、河南 ** 投资
担保有限公的变更等等,通过一系列公司的办理和变更,我
们和省工商局、 ** 市工商局的对口科室建立了良好的合作关
系,为以后的各项工作打下良好的基矗
3、人员招聘
随着企业集团及下属子公司的业务快速发展以及公司
规范化管理的需要,各部门和公司对人才的需要成为一个迫
切的问题,近期通过新闻媒体我们进行三次人员招聘工作,
及时为代表处和下属子公司招聘人才和储备人才,虽然招聘
情况不太理想,但我们会通过各种途径拓宽招聘渠道,满足
公司的发展的需要。
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4、人事档案管理
由于公司前期没有专职人力资源管理人员,人事档案管
理由前台兼任, 但在人事手续办理方面, 我们依然严格把关。
对老员工的人事资料,不完善进行补充和整理,并且认真核
实资料,保证员工人事资料的真实情 ; 对新上岗员工的人事
资料更是认真审核,新员工的身份证明、学历证明和资格证
明等。同时对离职员工和转正员工填写书面申请,通过所在
部门、 行政人事部和代表处总经理层层把关, 认真整理归档,
做好统计,做到有据可查,依章办理。
三、后勤保障
1、前台接待
前台是公司对外交往的首要接触媒介,因此也是一个展
示对外形象的重要窗口。前台人员负责接收代表处的各类邮
件、报刊,电话转接、传真收发,并且协助各部门的文件打
印和资料整理等工作,为各部门提供了便利 ; 同时还负责接
待公司的来访客户,做好来访人员的引领介绍安排工作,同
时拒绝闲杂人员进入公司,保证大家工作环境,受到各部门
和客户的一致好评。
2、保洁工作
我们选择了服务质量好的保洁公司,保证代表处的各领
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导办公室和公共区域的卫生保洁,结合实际情况,从原来的
每天打扫一次,到现在的每两天由保洁集中打扫一次,保洁
没有打扫的时间,由行政人事部的工作人员负责将各领导办
公室和公共区域进行打扫和维护,不但保证了办公室环境卫
生工作,同时也节省了费用。
3、美化环境
作为一个服务部门,我们一直在关注和探索着怎样为员
工创造更加和谐愉悦的办公环境。我们部门多次更换花卉。
根据不同季节,我们及时对代表处的观赏性花卉进行更换,
使各位员工能够经常有新鲜舒适的办公感受。
4、办公用品采购
对于办公用品采购,我们尽量考虑员工的意见,从大多
数人的意愿出发,争取做到为员工购买高质,易用的产品。
在购买时,本着“货比三家,质量与价格并重”的原则,既
为员工购买到合适用品,又在程度上节省公司开支。对于突
然急需而办公室没有库存的特殊用品,我们会马上到市场上
购买,力争做到不影响工作。
5、会议接待
由于代表处和下属子公司业务比较繁忙,经常性需要接
待各类重要客人,我们虽然人员较少,但我们一直尽心尽国
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力为每一位客人服务到家,做好接待工作。我们同省内六家
宾馆签订了合作协议,每一位客人到访,我们都会提前安排
好接机、送机、酒店预订,有时部分客人飞机晚点,经常要
凌晨才能到接到客人,但我们没有任何怨言,受到客人的交
口称赞。
6 月份公司战略研讨会的召开,时间紧、任务重,同时
也是我公司第一次接待如此高规格的会议,大部分工作人员
都没有工作经验,但我部门在代表处其它部门的协助下,圆
满完成了会议接待任务,受到了与会专家和公司领导的一致
好评。
6、车辆管理
公司业务量增多, 车辆使用频繁, 车辆费用也相应增高,
平均车辆每天都要去登封一趟,所以我们及时保障车辆合理
使用安排,同时也相应控制费用,我们办理了加油卡,并且
每次出车都做好记录。
四、问题回顾
虽然在过去的几个月中,我们取得了令人满意的成绩。
但是我们仍然清醒地看到我们在工作中仍存在着许多不足。
比如行政制度、人事制度、职责划分有待进一步明确等等。
我们会在总结经验的基础上对这些问题提出相应的解决方
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法,在不断摸索的过程中步步提高。
五、未来展望
明年,我们有信心做出更高质量的成绩,为公司员工提
供更加满意,更加周到细致的服务。在继续做好本职工作的
基础上,我们将会在完善制度、规范流程、明晰岗位职责等
薄弱方面下工夫,努力向全公司员工交出一份满意的答卷。
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一年来,后勤服务总公司在院党委和主管院长的领导
下,经过后勤全体职工的共同努力,比较圆满地完成了院党
委和院行政赋予后勤的工作任务,这些工作概括起来,主要
有以下几个方面:
一、基本上完成了后勤服务总公司作为学校办学的职能
部门应有的工作任务
后勤服务总公司是学校的职能部门,担负着办好学校的
后勤保障工作,它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联
系的管理和服务。在吃的方面,后勤为 18000 余名就餐者,
提供着一日三餐的可口饭菜,在食品安全隐患重重、市场原
材料价格飞涨的这一年里,我们保证了我校伙食工作的安全
和稳定。
在住的方面,我们不仅克服了学校办学空间狭小的不
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足,比较圆满地安排了全校 15000 余名在校生的住宿, 而且,
还义无反顾地承担了我院家属区的牧业管理任务和与住有
关的延伸服务等。在行的方面,全年安全行车 54 万余公里,
基本上保证了学校的各类公务用车和应急用车。同时,还担
负了接送教职工小孩上学、入托等的其它服务,限度地解决
了广大教职员工的后顾之忧。
在通信服务方面,后勤担负着全校 3000 余门内外线电
话的安装和维护服务,动用了后勤优势的人际关系资源,保
证了高质量的通讯线路畅通。在环境卫生、水、电、气、暖
等的管理和后勤维修方面,我们基本上做到了人人有事干、
事事有人干,目标任务明确,岗位责任落实的规范互动状态
和 xxx 发展局面,限度地为学校的教学、科研和广大教职工
生的生活、学习提供了优美干净的校园环境和强有力的后勤
保障服务。比较圆满地完成了学校赋予后勤的职能任务。
二、克服急、难、险、重,完成了学校交办的涉及校园
稳定发展的大事
1、西校区学生的回迁安置工作。我们大家都知道,随
着学校的连年扩招,校本部的住宿条件已经达到饱和状态,
但 20XX年 9 月,从荥阳校区回迁的 4386 名新生和 190 名硕
士生,又必须在校本部妥善安置, 这真是又急又难的大问题。
但是,后勤并没有在急难问题上退缩,而是急流勇进,迎难
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而上, 最终在院领导的关心和学生部门的配合下, 内补空缺,
外找房源源,不仅妥善安置了回迁学生的住宿,而且,还经
过艰苦的努力和 b 区住宿楼的业主、西区机电学校校方和农
培中心签订了继续承租合同,限度地保证了校园的安全和稳
定。
2、南院家属住房的房产证办理工作。 97 年房改以后,
南院 140 套家属住房均以房改价出售给了教职工,但是,由
于历史遗留问题无法解决,所以南院房产证始终未能办理成
功。对此,南院教职工一直无法稳定,并多次找校领导、教
育厅领导和省直房改办,要求妥善解决问题,但近十年里始
终未果。可就在 20XX 年里,郑州市出台了遗留问题解决方
案,我们后勤及时抓住这一时机,采取非常措施,绕过有关
环节,动用非常关系,快速推进房改房产证的办理工作。目
前,该项工作的前期准备工作已经基本就绪,外部准备工作
正有条不紊地进行着。
3、博士楼的天燃气安装工作。学校为引进人才需要,
新建了一栋家属住宅楼,即博士楼,但是,天燃气安装工程
和基建工作是分开的。 楼房竣工后, 由于天燃气不通, 所以,
迟迟无法投入使用。直至今年 9 月,在有关领导的协调下,
后勤接管该项工作,并通过多次和天燃气公司连络,最终使
天燃气公司在总量不足的情况下,发展了博士楼天燃气用
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户,为学校引进人才起到了后勤应有的作用。
三、改进和完善了后勤管理体制和运行机制,增强了后
勤内部的监控制约能力
1、成立了后勤维修服务中心。在原来的后勤维修服务
管理中,各项维修都以分块管理,水电暖维修,归水电科负
责,门窗维修,归房产科负责,电话通讯维修,归后勤办公
室负责,其它项目维修,归维修科负责。这样,使后勤维修
服务相对分散,既不便于统一管理,又不利于相互协作。对
此,我们于 06 年 9 月份,成立了后勤维修服务中心,统一
提供全院师生的后勤维修服务工作,并广泛宣传,对外公布
24 小时报修服务热线, 使所有后勤维修服务工作能得到及时
有效的改善,这不仅大大提高了后勤服务工作效率,也受到
了广大师生员工的一致好评。
2、成立了后勤专项工作招标领导小组。根据工作需要,
后勤往往担负着学校的专项工程工作,按照学校的有关规
定,学校成立了专门的招投标领导小组,专门负责专项工作
的招标事宜, 后勤只是负责监工和服务。 但是, 今年下半年,
院纪委开展反商业贿赂以后,对我们的工作也有了很大的促
进,我们根据实际工作需要,也成立了后勤内部小项工程的
招投标领导小组,进一步规范了小额专项工程及超过千元以
上的维修项目的操作原则,从经济活动的源头乃至整个过程
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都增加了监控制约能力。
当然,回顾这一年的工作,我们觉得还有不足之处:尽
管说,依靠院党委和院行政的正确领导,后勤班子成员间的
团结协作,使我们完成了职责范围内的一系列工作,但是,
我们的后勤服务意识,自然需要进一步提高,后勤服务工作
的定位,仍然需要进一步的把握,以便把各方面的积极性、
创造性凝聚到一起,形成推动后勤工作健康发展的合力。