酒店工程部2020上半年工作总结3篇汇总 12页

酒店工程部 2020 上半年工作总结 3 篇 事情无论大小，要干就要干最好，我相信没有最好，只有更好，只有不断的 自我加压 ;下面是给大家带来的酒店工程部 2020 上半年工作总结 3 篇，希望大家 喜欢 ! 01 酒店工程部在 20xx 年上半年除了按照年度工作计划要求完成正常的维护保 养工作之外，在保证所有系统正常运行的前提下，还积极完成改建项目，使设备 设施能在最佳状态，具体总结如下 一、设备运行 1 市电 ;高压柜运行正常，五台变压器运行良好，无出现异常情况，各出线柜 开关完好损坏，双电源箱完好无损无故障现象。 给排水三组冷水泵运行正常，变频器运行正常，热水循环泵 .回水泵正常，总 体上能适应运行需求。地下室 6 只集水井的排水泵排水正常，水泵无生锈不转的 情况，平时巡查也在点动运行中，雨水管排水通畅无破损渗漏情况。 锅炉房三台锅炉运行基本正常，控制器上次厂家维修后也无出现大的故障， 空调一号锅炉有时会出现超温现象，介质过热停机。 冷冻机组今年开机前对螺杆机进行保养清洗，趋近值控制在 0 以内。为本年 度冷空调节能降耗打好基础。 二、维修项目 工程部上半年共完成各项维修任务 xxxx 多项。 (该数字是根据电脑保修系统 统计的，紧急维修不包括在内 )。全年共抢修管道漏水故障 xx 多处。维修更换各 种阀门 xx 多只，更换各种灯泡灯管 xxx 余支。维修各种木制品和家私 xxx 多件， 更换各种管件 xxx 多个。 PPR 热熔管 xxx 多米， PVC 管 xxx 多米。更换下水软管 xx 根。卫生间漏水 xx 余间，修补外围花岗岩路面 xxx 多平方。 在通常情况下工程部的维修工作任务主要都是围绕着一线营业部门的需求而 定的。 但是由于种种原因， 一些突发事件还是时有发生。 上半年共发生曝管 8 次， x 月份把中区水管部分换铜管情况有所好转。针对系统存在的问题我们从 x 月份 开始，对冷热水系统管道进行了全面检查，该维修的维修，该更换的更换。对中 区水压适当减压 .因此加强设备维修，提高设备的使用寿命，制定科学合理完备的 运行方案，对保证工程部正常运行是非常重要的。 三、节能降耗 xxxx 大楼总费用 xxx 万元， 减轻去不返租及外包区域 xxx 万元， 实际酒店费 用 xxx 万元。其中总用电量为 xxx 万度，空调用电量为 xx 万度，外包区域用电 xx 万度，停车库用电量为 x 万度，用水量总的为 x 万吨，其中不反租，外包区用 水量 xx 万元，用气量 xx 万立方。最高平均每个房间能耗费为 xx 元，最低平均 每个房间能耗费为 xx 元。 四、人力资源 本部门在编职工为 21 ，外聘人员 1 名(油漆工 )，其中电工 4 名，管道工 4 名， 万能工 5 名，网管 4 名.外派 xx 项目 1 名， 虽然在上半年的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置 的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方， 具体表现为 ; 员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少 . 技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较 强. 工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节能意识需要加强。 酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解 和精通外，还需要具备和上下级沟通协调的能力，发扬团队精神，加强爱岗敬业 和职业道德的教育，努力提高管理水平。 现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强 工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中 是一个花钱的部门。 我们将努力学习先进酒店的工程管理经验，完善预防性维修保养制度，使设 备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使维修费用的增长速度减缓， 延长设备的使用寿命，从而节省开支。工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的 纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门，为酒店创造更高的经济效 益，是我们为之努力奋斗的目标 !使设备设施能在最佳状态运行。 02 我们带着自信与喜悦走进了充满希望的 20xx 年上半年。回顾过去的半年， 所走过的路程，心中感慨万千。因为 20xx 年对于我们工程来说，可算是充满了 艰辛与挑战的上半年，下面我就把 20xx 年上半年的工作做以总结如下 一、规范管理，建设过硬的后勤保障团队 由于我们工程部是一支较年轻的队伍，大多人员都没有从没过酒店的维修工 作，缺少实际工作经验，因此我组织员工们，进行技能及行为规范培训，培养他 们高度的责任感和自信心。使他们懂得只要努力工作，工作就会带给他们足够的 尊严和实现自我的满足感。鼓励他们不断的提高技能超越自我，并且在年底我组 织员工们进行了一次非常有意义的娱乐活动，通过掰腕子，增强体质增加员工们 之间的感情交流，通过行走有轨电车，增加了员工们之间的合作默契。 通过猜谜语促使员工们开发智力，善于动脑。通过形体比划猜词组，使员工 们懂得只有互相协作才能取得成功。通过多种培训。使他们在各个方面都有了长 促的进步。在工作中克服了一个又一个的困难。解决了一个又一个的难题。同时 我们建立了各项规章制度。要求每名员工必须做到克尽职守。 但是因为我们工程部是后勤部门，所做的工作是很少为人所知的，甚至有些 人对我们的工作不以为然，持有偏见，认为我们不是营业部门，不能直接为酒店 创效益，只能花钱，为此，我时常告诫我的员工说“只要我们努力工作，做到勤 俭节约，保障设备、设施完好为客人提供一个良好而又舒适的环境，就是为酒店 创效益”，在这种思想指导下使我们的员工对各部门的设备、 设施成功的维修了上 万次。 如果将酒店比做一个人，我们工程部好比是一个人的心脏，而我们工程部的 水、电、油、暖就好比是向各个部门输送的血液、氧气和营养，无论任何一个环 节出现问题，都将会给酒店带来无法挽回的经济损失，直接影响酒店的声誉和形 象。为此我们建立了巡检制度，发现问题急时解决，把一切事故都消灭在萌芽状 态之中，例如去年冬天进九以来，我们接到餐饮部门的投诉，说我们酒店来用餐 的客人普遍都反映室内温度不够，空调吹冷风的问题。得知这一情况后我们大家 经过仔细的分析和认真研究，发现是由于铁路锅炉房提供的热源温度过低，也因 为我们的换热系统由于老化而造成的换热效率降低所至，针对这一问题，将怎样 解决呢 ?我经过反复思考后， 果断的做出决定， 把低区的换热罐， 改造为空调系统 换热，把铁路锅炉房供应仅有的 50 多度热能，全部转换出来，从而达到空调所 需要的温度，确保各部门正常营业。 二、节能降耗，向固有的设备要效益 节水有一段时期，我们经常发现低区供水系统不正常，时常有丢水的现象。 我们通过对地沟管网进行了实地考查发现系统上出现了问题，为使这一问题能得 到很好的解决，我们将原来直起供水，改造成变频恒压供水，并对水箱增加了电 磁阀控制，其中水位控制器是利用一些废旧门的电路板改造而成的，这样即保证 了水压的平稳供应，而每个月又可节约用水 xxxx 吨。 节电酒店在装修期间为了提高视觉效果并为客人营造舒适的就餐环境，我们 增加了排风设备，同时使用了大量的高功率的光源，但是开业后每月的电量与以 往相比增加了百分之 xx 在这种情况下，我常常在想怎样工作才能既不影响光照 度又能把电量降下来呢 ? 经大家集思广益，最后决定将 xx 间客房的地灯，台灯由原来 40 瓦蘑菇泡改 成 11 瓦节能灯，把 40 瓦床头灯改成 25 瓦烛光泡，这样可节约 8 千瓦，据此我 们又把一至三层的格栅灯由原来的 50 瓦降至 35 瓦可节电 2 千瓦， 而同时我们又 把停车场的 10 盏 400 瓦钠灯， 降至 3 盏，可节电， 88 千瓦， 通过采取这些措施， 使耗电量比开业初期降低了百分之 0.13 。 降耗由于客房的小冰箱以全部超过保修期，而每次制冷装置维修都是由厂家 更换，全套的制冷装置，成本是 xxx 元，那么 xx 多台冰箱要这样下去，是必造 成很大的费用，我们的助理工程师 xxx 师傅，通过在网上查阅大量的技术资料以 冰箱经过反复试验，终于找出问题的关键所在，只要更换制冷片即可解决问题， 其成本只需要 xx 元，仅此一项，就可节约 x 万多元。可是厨房的冰箱又给我们 带来了新的问题，由于蒸发器泄漏，无法修补。如果因此而报废非常可惜，重新 购买则需要几千元，为降低成本，节约资金，我们经过认真仔细的研究决定，用 紫钢管制做蒸发器。将其固定在物品架上，既不破坏箱体又增加了制冷量，类似 这种情况的冰箱我们修复了三台，为酒店节约资金 xx 余元。 三、发扬团队精神、展示多技能本领 在这次客房装修过程中， 原计划只是进行刮大白和换壁纸但是在实施过程中， 却发现很多楼层的棚项都有开裂和起层的现象，特别是 8 层、 9 层的棚面已经脱 落下来，如果要重新做水泥灰层，则需要有有段时间的养生期，而且是既费人才 又费物力。在这种情况下，我们马上向领导请示，并说明如果由我们自己有石膏 板吊棚，不但可以省时，还可以在人力上节约一大笔资金，领导经过了认真的研 究，最终采纳了我的荐意，还有就是在每层楼装修前，我们工程部负责必须将室 内所有的家具全部保护起来，并且把所有的电器设施全部拆除，等装修结束后， 再将其全部重新恢复。当时在我们电工少，工期又紧的情况下，我们在工作中不 怕苦，不怕累，敢闯、敢干而得名的小老虎领班 xxx，带领两名倒班电工，不分 白天，黑夜，加班加点，按时完成了工作任务。 为了维护我们酒店的劳动纪律，加强院内的保安措施，领导决定由我们工程 部负责在后院建一所房屋来做为保安办公室我们接到这个任务后， 大家群策群力， 各自发挥了自己的特长，只用了六、七天时间，就将保安办公室成功的砌筑起来 了，并得到了领导的赞赏。 在 x 月份的消防检查中，消防部门提出了我们油、汽路管线的材料不合乎标 准，需要进行改造。这了不影响正常营业，必须利用晚市后的时间开始做业。将 原铝朔管线全部改为镀锌管线，我们的 xxx 三位同志，在不影响白天上班的情况 下，连续工作了 3 个通宵，将所有的油、气路管线全部改造完毕。顺利地通过了 消防部门的检查验证。 四、上下同心，团结协作，展示应变能力 x 月 x 日这天， 酒店的其它工作人员跟平时一样， 陆续地走进酒店按部就班， 准备开始工作的时候，谁也不会想到，此时，工程部的全体人员早已提前两个多 小时到岗，此刻正处于紧张的工作状态中，因为市供电局在几天前就下达了一个 因为要进行线路改造，需对 xx 酒店以北方路段停止供电一天的通知，时间是 x 月 x 日早 7 时 ~ 晚 5 时当时我们接到这通知后马上向领导进行汇报和请示，为避 免酒店的声誉受影响，为体现酒店的人性化服务，酒店领导经过认真研究，决定 租用一台发电车来保证酒店各部门的正常营业。 但由于所租用的发电车 200 千瓦的功率难以满足酒店所有设备的用电需求， 我们工程部召开了紧急会议，经过仔细地计划和周密的分析，制定了两套应急方 案，决定对各部门和一部分的设备限电管制，工程部的人员全体出动，分别派专 人进行死看死守，并对大家讲明了，如果稍有疏忽，有较大的电流使用，就会造 成直接经济损失或发电车因满负荷超载而停止发电。 不但烧毁发电车，还会使酒店瘫痪，蒙受经济损失的严重后果。所以我们大 家一定要听从指挥，各负其责，确保发电工作的顺利进行。但 a、b、c 三项电流 一直处于不平衡状态，尤其是 b 项，总是特别接近满负荷，我们的人员就分别到 各部门不断的进行电流调定。就这样，在这个上午总算了有惊无险的平安度过， 到了下午四点钟，就在规定的送电时间既将要到的时候，大家逐渐放松紧张心情 的时候， 我们又接到通知， 由于改线路工作进行的不顺利， 停电时间将继续顺延。 此时，大家的心情又进入了紧张状态，因为既将要面临的是晚间用电高峰的 开始。因此我们马上又召开会议制订了三套应急方案。 为了减少酒店的经济损失， 经过了更加周密、严谨的布置计划，在对又一部分设备进行停止使用的同时，我 们大胆地开启亮化系统，用以制造 xx 酒店没有停电的声势，来赢得客源。就这 样坚持到了凌晨两点，修改线路的工作才成功的结束了，开始了正式供电，这时 我们大家才深深的松了一口气，拖着疲惫的身体离开了酒店。这次发电工作前后 经历了 18 个小时，所停电的时间之久和面积之大，是我们没有经历过的。正是 由于各部门的积极配合和我们工程部集体的智慧和力量，才使我们圆满地完成了 这次发电任务。 五、上半年中工作的不足之处 20xx 年上半年的工作已经告一段落，有成绩也有不足因为我的性情比较耿 直，有时难免还有此急躁，所说出来的话就会容易伤人，这势必会给工作带来不 必要的麻烦。在今后的工作中，我将调整好自己的心态，努力掌握电器方面的知 识， 在工作和学习中不断地善自己， 进一步提高工程部的服务标准和员工的技能， 为在下半年更好的为各部门服务，打下了良好的基础。 03 转眼间半年又过去了，上半年工程部的工作，在酒店领导的支持下，在部门 全体员工的辛勤劳动和努力下，克服了人员少、工作量大等困难，解决设备设施 存在的各种问题，基本完成了酒店领导布置的任务及临时事总结如下 一、主要工作 上半年配合各部门完成设备检查保修，电话保修空调系统全面维护保养 完成空调供回水总管改造施工工作，完成集团新园区接电工作设施设备进行 维修、安装 ;针对电视机顶盒外露、安装欠妥的情况，进行了安装处理，完成对电 梯集中进行检查， 二、能源使用 水上半年酒店用水费 x 万元 电上半年酒店用电费 xx 万元电费相对多 三、存在问题 自己与各部门协调能力需进一步加强，工程维修不彻底，管理方面不熟，没 管好， 四、下半年工作计划 酒店装修好后工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运 行管理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好水泵，电梯，配电，空调，供水 系统，等正常运行特别要提高客房设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理 力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和 修旧利废工作。 管理工作。 改进工作服务程序， 加强主动性， 协调性， 协调好与各部门之间， 特别是前后台部门间上，下级之间的工作。及时有效，不推诿，多做事，用心管 理加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人。并且有维修组定期对前台 使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。 加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员多能，充分利用人 力资源，控制人员总数，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上一个新台 阶。 总之，事情无论大小，要干就要干最好，我相信没有最好，只有更好，只有 不断的自我加压，寻找工作中的兴奋点，对事业充满激情，对工作充满热情，对 企业倾注深情， 对顾客满怀亲情， 一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。