2020汽车销售工作总结范文 12页

2020 汽车销售工作总结范文 时间如梭，转眼间又跨过了一个年度之坎，回顾过去， 是不平凡一年，展望未来，任重而道远。那么 2020汽车销售工作总 结该怎样写呢？下面就是给大家带来的 2020 汽车销售工作总结范 文，希望大家喜欢！ 2020汽车销售工作总结一 20__年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一 些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在 于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决 心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 一、工作概况 我是去年_月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽 车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司 之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难 点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起 寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了 明显的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验， 现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可 以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要， 良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的 努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知 识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大 幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿 出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全 的操作下来。 还有我的 20__年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关 键重要的，在我们__销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位 是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善， 二是给用户进行指导和维系。在 20__年里我在二线的岗位上工作了 一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计 算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些自豪感！_月 底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，_月份在我们的二 级__公司进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了很多的竞品的 业务知识，这对我们产品销售十分有利。 二、本年度存在的问题 在 20__年_月_日国家实施“__”政策，被迫我们把库里的大部分车进 行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提 前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定 不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择 有误。 在_月_日和_月__日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了， 导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月 份又碰到全球性的__危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。 三、对 20__年工作中存在的问题进行改进的措施 对于车价差万元的情况我们在___第三季度会议已经做了相应的调 整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车 型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看 市场，到底是什么情况，做一个准确的判断！减轻公司和部门的资金 压力，让我们___人轻松上阵，挑战下一个工作任务！ 四、20__年个人工作目标和计划 我在 20__年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令， 完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的 机会是自己的知识更加丰富和充实！ 我希望再 20__年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一 个完整的销售人员，我在 20__年的全年中我已经熟练的掌握了一整 套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些 突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人 员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利 润化。 2020汽车销售工作总结二 本人在 4S店担任会计工作，虽然时间短但是还是觉得有一些东西值 得总结的。该 4S店经营某品牌汽车，业务主要有两项：一是该品牌 汽车的整车销售;二是提供售后维修和服务业务。由于本人在该店主 要是核算售后服务这一部分业务，仅就在工作遇到一些问题发表自己 的一点看法。 该公司售后服务业务包括汽车零配件的销售、维修费用等，由于是 一般纳税人所以执行 17%增值税率，一般备件的利润率保持在 20% 左右，备件采购从该品牌汽车的生产厂家处采购，支付 17%的进项税 额。为了能够减少增值税税额，该公司计划把售后服务业务分离出去， 办理一个小规模纳税人的营业执照，按照 6%的小规模纳税人征收率 纳税，但是本人认为这是不可取的，原因如下： 假设单以备件销售业务为例,本月采购备件 1,000件，每件 10元，共 计 10,000元。本月同时销售备件 1,000件，每件保持利润率为 20%， 即售价为 12元/件，以上金额均为不含税，通过银行存款结算，现在 分别计算在一般纳税人和小规模纳税人情况下本月所需要支付的增 值税额以及会计处理。 第一，一般纳税人情况下： 购买时，增值税进项税额=1,000_10_17%=1,700元 账务处理借：库存商品 10,000 应交税费-应交增值税(进项税额)1,700 贷：银行存款 11,700 销售时，增值税销项税额=1,000_12_17%=2,040元 账务处理，借：银行存款 14,040 贷：主营业务收入 12,000 应交税费-应交增值税(销项税额)2,040 结转成本，借：主营业务成本 10,000 贷：库存商品 10,000 本月应交增值税=销项税额-进项税额=2,040-1,700=340元 第二，小规模纳税人情况下： 购买时支付价款=1,000_10_(1+17%)=11,700元 单价产品成本=11,700/1,000=11.7元/件 账务处理借：原材料 11,700 贷：银行存款 11,700 销售时，销售收入=数量_单价=1,000_12=12,000元 应交增值税额=销售收入_售价_6%=1,000_12_6%=720元 账务处理借：银行存款 12,720 贷：主营业务收入 12,000 应交税费-应交增值税 720 结转成本借：主营业务成本 11,700 贷：库存商品 11,700 本月应交纳增值税额为 720元 第三，应交增值税额比较： 差额比较=小规模纳税人应交增值税额-一般纳税人应交增值税额 =720-340=380元 比例比较=小规模纳税人应交增值税额/一般纳税人应交增值税额 =720/340=2.12 通过以上比较，该 4S店将售后服务部门建立小规模纳税人单独核 算，在增值税交纳上并不具有优势。 2020汽车销售工作总结三 作为销售，这一年来，我完成了公司给到了销售任务，自身也是有 积累了一些工作的经验，对于销售工作有了更多的理解，现在就我这 一年的汽车销售工作做下总结。 一、销售工作 在这一年的汽车销售工作当中，我是按照公司的汽车销售要求，每 月去完成既定的一个汽车销售任务，达成了年度的汽车销售业绩，回 顾过去的汽车销售工作，发现这一年来的汽车销售大环境是比较不错 的，很多人都愿意购置一台汽车，比起之前，购买的能力和意愿也更 加的强烈，这也是给我的汽车销售工作提供了便利，让我能更好的去 完成目标汽车销售，特别是活动的开展，更是让我的汽车销售有了一 个突破，和去年相比，更加的优秀。在工作当中，我也是发现一些车 型是客户特别喜欢的，我也是根据客户的需求去重点的推荐，同时也 是在和客户的沟通中，了解到更多一些客户的想法，让我做汽车销售 工作做得更加的顺畅。 二、学习进步 在工作之余，我也是积极的学习，了解我们公司的车型，今年又是 有新款的车上架，我也是在培训中了解汽车，让我能更好的去和客户 沟通，去推荐，除了产品的一个培训学习，我也是会对我的工作进行 总结，一些好的方法保留下来，一些需要改进的就通过学习来实践来 改进，让自己的销售技巧更加的丰富，面对不同的客户，也是有不同 的沟通方式和技巧，让他们感受到我是真心想帮助他们解决难题的， 而不是像一些销售，看到客户一进门就推销起产品，完全没考虑客户 的感受，那样是很不可取的。除了学习销售的技巧，我也是研究起心 理学，我知道，要了解客户的心理，知道客户想什么，那么更是容易 去用更好的方式去打动客户，去把汽车销售给客户。通过学习，我也 是有了一个更大的进步，下半年的销售就明显的比上半年好了很多， 当然环境也是有一些影响，不过我觉得我在接下来的明年还是要继续 的学习，继续的加强自己的销售能力。 在一年的汽车销售中，我也是发现自己有一些不足的地方，像快要 达成意向的客户，有时候会过于着急要达成，所以会给客户造成一点 不好的印象，而因此我也是损失了几单，这也是给了我深刻的教训， 虽然现在有改善，不过还是要继续的去改进，作为销售不能着急，必 须耐心的去把客户拿下。来年我要继续的加油，耐心的把汽车销售给 更多的客户。 2020汽车销售工作总结四 在上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体部署和工作要求， 以“客户至上”这一服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面 对客户，为客户提供服务时，用真诚对待客户群众，热情周到，文明 礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责;回首过去、展望未 来。不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学会了以求真务实 的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一 日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了“以客户为中心”的真 正内涵。 一、夯实基础工作 作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我“管理就是服务，创 新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自 己的岗位上认真履行自己的职责，为我们__汽车的发展做出了应有的 贡献。 (一)不断学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了有关汽车销 售方面的知识，通过学习，我深刻认识到了工作无小事，我明白任何 一个细节都可能影响到工作的质量和效果。 (二)关注动态，把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞 争局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切关注行业动态信息， 并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常 化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠 道。 (三)调整策略，适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场，而 市场的命脉是变化。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变 化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下，能适时根据 市场变化调整销售策略，个别情况个别对待，只要是有利于我们利益 的，不论大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。 二、爱岗敬业，以大局为重 作为一名汽车销售人员，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其对 我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还 可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，规范每一 个细节，用细心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。 三、狠抓服务，提升形象 细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充 分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动 和激起顾客的购买欲，有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点， 才能够达到“以我真诚心，赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间 和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象。 四、务实进取，团结协作 勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态 度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关 系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的 工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结，我们才能凝心聚 力，整合力量，做好事情。 天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为 人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵 在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要继续加 强学习，掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工 作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作 提高到一个新的水平，为__汽车的发展，做出我应有的贡献。 2020汽车销售工作总结五 20__年即将结束，感谢这一年公司领导的照顾和栽培，接下来是我 对今年工作做一个总结： 一、汽车销售情况 20__年销售__台，各车型销量分别为__台；__台；__台；__台；__ 台。其中__销售__台。__销量__台较去年增长__。 二、营销工作 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一 个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来， 搜集更多的销售线索。 20__年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动__次，刊登报纸硬 广告__篇、软文_篇、报花__次、电台广播__多次并组织汽车销售顾 问对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关 怀。 公司并在 20__年_月正式提升任命__为__厅营销经理。工作期间__ 每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。 三、信息报表工作 报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到__公司日 后对本公司的审计和__的验收，为能很好的完成此项工作，20__年_ 月任命__为信息报表员，进行对__公司的报表工作，在工作期间__ 任劳任怨按时准确的完成了__公司交付的各项报表，每日核对库存情 况，对车辆销售工作作出了贡献。 四、档案管理 20__年为完善档案管理工作，特安排__为档案管理员，主要工作有 收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总 上报__公司等，工作期间__按照公司规定，圆满完成了公司交代的工 作任务。 以上是对 20__年各项工作做了简要汽车销售顾问总结。最近一段时 间公司安排下我在__进行了长时间的咨询学习汽车销售工作，俗话说 的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短， 现对于 20__年的工作计划做如下安排： 1、详细了解学习__公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在 价格方面创造有利条件。 2、协调与__公司各部门的工作，争取优惠政策、加强我们的市场竞 争力。 3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人 员的不同见解，相互学习。 4、汽车销售顾问的培训，每月定期 4个课时的培训学习，以提高销 售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。 5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派 驻本公司汽车销售顾问，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工 作更上一层楼。 6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。 7、根据__公司制定的销售任务，对现有的汽车销售顾问分配销售任 务。 8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。 9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。 最后，在新春到来之际，请允许我代表__专卖店全体汽车销售顾问， 感谢公司领导和全体同事，在 20__年一年的工作中对我们工作的大 力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在 20__年新的一年当中我们 将继续努力工作，虚心学习，以更好的成绩来感谢领导和各位的支持！ 2020汽车销售工作总结范文