2019酒店销售工作计划写 2页

2019 酒店销售工作计划写 今年重点工作之一建立完善的客户档案， 对宾客按签单重点客户， 会议接待客户， 有发展潜力的客户等进行分类建档， 详细记录客户的 所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等， 建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家 等重要客户的业务联系， 为了巩固老客户和发展新客户， 除了日常定 期和不定期对客户进行销售访问外， 在年终岁末或重大节假日及客户 的，通过电话、 发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在 适当时期召开次大型客户答谢联络会， 以加强与客户的感情交流， 听 取客户意见。 今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年 市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则， 提高营销代表的 工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作志，每 工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、 三、 四工作步骤， 以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营 销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老 客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈 给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总 任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作 团体。 接待团体、 会议、客户， 要做到全程跟踪服务， “全天侯” 服务， 注意服务形象和仪表， 热情周到， 针对各类宾客进行特殊和有针对性 服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表， 向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。 经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应 行业的信息， 掌握其经营管理和接待服务动向， 为酒店总经理室提供 全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。 模板 , 内容仅供参考