2020年公司行政部办公室的工作计划 9页

公司行政部办公室的工作计划 行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分 重要，因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范。 一、行政部第九年度自身建设目标为： 1 、完善部门组织职能； 2 、完成部门人员配备； 3 、提升行政从业人员专业技能和业务素质； 4 、提高部门工作质量要求； 5 、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。 二、建立职位分析制度，通过职位分析既可以了解公司各部门 各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作 衔接和工作流程设计更加精确， 也有助于公司了解各部门、 各职位全 面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也 可以通过职位分析对每个岗位的工作量、 贡献值、责任程度等方面进 行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。 三、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩，从而 提高绩效考核有效性。 绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成 工作指标和不尽职尽责的员工， 而是有效激励员工不断改善工作方法 和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率， 培养员工工作的计划性和责任心， 及时查找工作中的不足并加以调整 改善， 从而推进企业的发展。 第九年行政部着手进行公司绩效评价体 系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。 1 、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和 建议，及时调整和改进工作方法。 从正面引导员工用积极的心态对待 绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 2 、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作， 也是一个持续改善 的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通， 确保绩效考 核工作的顺利进行。 3 、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益， 因此行政部 在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上， 要做好绩效考核根本意义 的宣传和释疑。 行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工 作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。 此处其他目标是部门工 作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造；建立公司内部沟通机 制；办公室管理等三部分。 一、企业文化的深化塑造 企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断 传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工 的向心力和凝聚力会不断增强， 企业的团队精神和拼搏精神也非常明 显。 1 、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结 归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。 2 、修改 《员工手册》 ，将企业理念、 企业精神、 企业发展简史、 企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度 内完成此项工作。 3 、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作 培训， 还要做好企业文化的培训。 一、建立内部纵向、 横向沟通机制， 调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。 集思广益，为企业发展服务。 4 、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。二、建 立公司内部沟通机制 2 。行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度。 员工晤谈主 要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私 出现思想波动的时机进行， 平时行政部也可以有针对性地对与员工进 行工作晤谈。目标标准为： 每月晤谈员工不少于 5 人次，并对每次晤 谈进行文字记录， 晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理 或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。 3 。其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等 传统行政部将继续保持和完善。 4 。规范使用《工作协调单》 ，部门间的信息传递多用口头传达， 容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清， 从而造成个人误会 与矛盾， 不利于工作的开展。 行政部在第九年一月三十一日前完成对 使用工作联系单的规范。 三、员工培训制度 员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工 的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都 将进一步加强， 从而全面提高公司的整体人才结构构成， 增强企业的 综合竞争力。 1 、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开 发力度。 2 、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员 工自我培训（读书、等方式）等。 3 、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。行政部 应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。 其结果存入员工个人培训 档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。 行政的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。行政部 要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司 运营需求。 也就是说， 尽可能地节约人力成本， 尽可能地使人尽其才， 并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以，在达成目标过程中， 行政部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。 考虑到公司目 前正处在发展阶段和变革时期， 行政部对人事招聘与配置工作会做到 三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。 一、招聘具体实施： 1 、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求； 招聘广告（招聘职位与要求） 的撰写； 公司宣传品； 一些必需的文具； 招聘用表单。 2 、安排面试应注意：面试方法的选定；面试官的选定；面试题 的拟定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反馈。 3 、规范行政招聘与配置，行政部起草完成《公司人事招聘与配 置规定》，请公司领导审批后下发各部门。 4 、计划采取的招聘方式：以网络为主，兼顾报刊、推荐等。其 中网络招聘主要考虑： 中华英才网、 前程无忧等 （具体视情况另定） 。 二、人员流动与劳资关系 协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是行 政部门的基础性工作之一。 在以往的人事工作中， 此项工作一直未纳 入目标， 也未进行规范性的操作。 第八年行政部将把此工作作为考核 本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。 1 、人员流动控制年度目标：正式员工（不含试用期内因试用不 合格或不适应工作而离职人员）年流动争取控制在 10％以内，保证 不超过 15％。 三、薪酬管理 根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理制度将有可能 制约公司的人才队伍建设，从而对公司的长远发展带来一定的影响。 通过行政部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解， 建议尽快建立公 司科学合理的薪酬管理体系。 四、员工福利与激励 员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之 一。而与薪酬政策不同的是， 薪酬仅是短期内因应行政市场竞争形势 和人才供求关系的体现， 所以在各种因素影响下， 薪酬是动态中不断 变化的。 而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺， 也是企业更具 吸引力的必备条件。行政部根据公司目前状况，在第八年，计划对公 司福利政策进行大幅度的变革，使公司“以人为本”的经营理念得到 充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。 1 、计划设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴（上述两项进 行改革与完善）、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保 险、住房公积金（服务满三年以上职员方可享受此项福利）、员工生 日庆生会、 每季度管理职员聚餐会、 婚嫁礼金、 年终（春节） 礼金等。 2 、计划制订激励政策：月（季度）优秀员工评选与表彰、年度 优秀员工评选表彰、 内部升迁和调薪调级制度建立、 员工合理化建议 （提案）奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制（如末 位淘汰机制）等。 3 、第八年第一季度内（ 3 月 31 日前）完成福利项目与激励政 策的具体制订，并报公司总经理审批，通过后进行有组织地宣贯。 4 、自 4 月份起，行政部将严格按照既定的目标、政策、制度进 行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内（ 6 月 30 日前）进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调 查结果和公司领导的答复对公司福利政策、 激励制度再行调整和完善。 行政管理费用主要是由两大部分组成，人事费用和行政费用。 在总结上年年度行政总费用的同时， 其中有两件事值得在以后的工作 中完善： 1 、网络招聘注意事项，公司的招聘形式主要是网络招聘，网络 招聘的优势是授众广，价格低，但缺点是，无效的信息太多，因此在 以后的招聘中， 一定把招聘广告书写清楚详尽， 并且避免在一个网站 连续登记 2 个月以上。 2 、行政费用控制，公司的行政消耗整体来说不是很高，但是在 工作中不是没有问题， 比较明显的就是使用跟踪， 第九年无论是低值 易耗品还是设备将建立相应的跟踪机制。 内容仅供参考