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办公室主任年度工作总结 5 篇 办公室主任年度 1 一：20xx 年行政管理工作思路 办公室不象业务部门一样能给企业带来直接的经济效益，但它担负着企业 行政管理的组织实施、具体操作，是行政管理工作中的一个重要环节。所以， 办公室为达成 09 年工作目标将遵循以下原则： 1：办公室要依然兢兢业业、认真细致地做好种种行政事务工作，把领导和 员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来。这样他们就可以集中精 力、轻装上阵，研究市场形势，考虑公司的发展，实施公司的经营方针，解决 公司所面临的重大问题，以及专心做好每一笔重要业务等等。 2：建立健全和认真执行集团公司的各项管理制度、岗位责任制度、工作程 序、工作流程等，从而建立起办公室良好的工作秩序。 3：努力培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍。 4：办公室还必须在 " 管理"、" 协调 "和 " 服务 " 三方面再上一个档次。 从" 管理" 方面来说，办公室不能仅仅满足于在日常事务的层次上做好领导 的参谋和助手，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业文化、用人政策等 重大问题上有自己的见解，并且在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺 少的参谋和助手。 从" 协调 " 方面来说，办公室不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办 的任务为满足；也不能凭借自己在公司的独特地位对各个部门颐指气使，以权 压人。办公室应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础 上做好协调。 从" 服务 " 上说，办公室要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色， 毕竟还是以服务于企业员工和部门为最终目的的。办公室的工作，特别是后勤 服务工作，永远不要奢望成为企业关注的 " 中心 " 。不但不可能，而且不应该。 5：合理调配公司的人力、 物力、财力等资源，调动员工的积极性、主动性， 开源节流；大力提倡勤俭节约，反对大手大脚，努力提高公司的经济效益，适 应企业的发展需要。办公室务必在 " 管理 " 上做好领导的参谋和助手，在充分沟 通的基础上做好 " 协调 " ，在 " 服务 " 上当好幕后英雄，这是我们 20xx 年行政工作 的指导思想。 二：20xx 年人力资源工作思路 根据 20xx 年人力资源工作的情况与存在的不足，结合目前公司发展状况和 今后趋势，办公室计划从以下几个方面开展工作： 1、根据集团公司 119 号文件《关于调整 4s 店组织架构的通知》的精神， 进一步完善我司的组织架构，保证既有的组织架构运行顺畅。 2、 根据各部门人力资源的使用状况和需求状况，及时完成人力资源的招 聘与配置。 3、 做好员工福利工作，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，培养员 工主人翁精神，增强企业凝聚力。 4、在现有绩效考核制度基础上不断完善，建立公平的竞争机制，持续不断 地提高工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并 加以调整改善，从而推进公司的发展。 5、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。 6、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司员工的主观能动性，建立和 谐、融洽的企业内部关系。 7、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工 合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 综上所述，我司 20xx 年在集团公司领导的正确指挥下，我们取得了不俗的 成绩，向集团公司上交了一份满意的答卷。我们更由理由相信，在 20xx 年全体 员工上下一心，同心同得，将取得更好的成绩。 办公室主任年度 2 今年岗位调整后，我来到了办公室，接受了办公室文秘工作。这是我职业 生涯的一个新起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过这段时 间以来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入了办公室这个氛围 中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之 处，但应该说付出了不少，但也收获了很多，我感到逐渐成熟了。现在就这段 时间以来的工作情况做下总结： 以踏实的工作态度，适应办公室工作特点： 办公室是单位运转的一个重要枢纽部门，对单位内外的许多工作进行协调、 沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂但重要的特点。每天除了本 职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，这时 就需要自己协调好时间，这样，就慢慢加速了自己办事的效率和敏捷的思维。 办公室工作量大，信息量多，特别是单位会务、活动、出差等，都需要部 门同事团结协作。来办公室这段时间，遇到各类活动和会议，我都积极配合做 好工作，与部门同事齐心协力，为单位其他同事铺好路，尽力把事情圆满解决。 办公室是服务性质的部门，我认真做好各项工作，以保障工作的正常开展。 遇到其他同事来办事或者外来人员来咨询，我都会及时认真的答复，尽量一时 间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。 尽心尽责，做好本职工作 这段时间以来，我主要完成了以下的工作： 1、文秘工作 （1）根据领导的要求，负责工作材料的撰写、汇总，做到认真撰写，认真 xx，尽量尽力写好各种工作资料。 （2）负责本局会议及各级有关工作会议材料的草拟和修改，拟写有关文件 材料；同时负责会议等记录，以及各类活动会议通知的拟写。 2、信息工作 现在是信息化交流的社会，是信息化高速发展，信息化是现代联通生活、 社会的纽带。所以，做好局信息化工作，是我重要的职责所在。 （1）随时关注时事热点，关注开发区管委会和我局在网络上的动态，做好 宣传，及时发现并制止各不当言论。 （2）向开发区每月至少提供一我局信息，使我局的工作状态时刻更新，让 我局动态透明化、大众化。 3、固定资产的管理 我负责单位的固定资产实物登记和管理；各种办公用品的更新和使用记录、 联系各维修站、局电脑、打印机等的维修和保养、购置所缺的办公用材。 4、负责领导安排的工作 我的岗位是一个联通上下，上情下达的岗位，所以就需要我在工作中仔细、 耐心，认真完成领导交办的各种事务。 这段时间以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但 差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，对自己的工作还不够钻， 工作热情和主动性还不够，有些事情没有积极主动地去投入太多精力而造成了 工作上的被动。 面对目前的工作，我应该以更加积极主动的态度，在岗位上发挥更大的作 用，取得更大的进步。 办公室主任年度 3 人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已。转眼 20xx 即将告一段落，回顾这 一年，我在院领导及各位同事的支持与帮助下，在工作中严格要求自己，求真 务实，忘我奉献，以饱满的工作热情、扎实的工作作风，优质高效地完成了各 项工作任务，现将主要事迹介绍如下： 一、办公室行政管理工作。 办公室的工作千头万绪，资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会 议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识， 注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确、适 度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。 1、建章立制，狠抓落实，促进办公室工作规范化。自我担任办公室主任以 来，我领导办公室全体认真梳理落实办公室行政制度，认真执行有关车辆管理、 维修、油卡使用、公务接待、收发文等各项制度，使各项工作都能严格按规范 落实，办公室的规范化建设上了一个新的台阶。 2、重配合、善协调， 保障设计院整体工作有序开展。 我充分发挥协调作用， 在处理我院同上级领导等院外部门的具体事务中，积极汇报、沟通，争取支持， 使院领导信息灵通、决策正确。同时，带领办公室人员积极协调本院各部门遇 到的具体问题，起到润滑剂的作用，使各项工作有序、高效运行。 3、狠抓行政事务及时办理，确保日常工作顺利进行。在办公室工作期间， 我十分重视档案、仓库管理、文件报刊收发及会议记录等综合工作，要求办公 室人员要负责认真。在办公用品的购置和领用上，能够严格审批，严把进货关， 做到了物有所值，杜绝了铺张浪费。 4、积极做好资质的维护工作，全力保障各项工作的顺利开展。在资质工作 上，我严格按照国家相关规定，在资质有效期内对工程设计甲、乙级资质进行 延续，并都顺利完成延续工作。并根据我院的实际企业体制，对工程咨询咨询 资质进行变更，现处于上报审核状态。 二、市场部业务工作 本年 10 月，按照院里安排，我调任市场部部长。自上任以来，面对新的工 作，我大力加强理论学习，进行部门员工合理分工，对我院所有合同重新进行 梳理及归档，并结合结合自身条件，分析市场，收集市场情报，并对现有项目 进行跟踪、监督及管理，为各所进行费用分配，真正发挥市场部的桥梁作用， 为我院的跨越发展做出贡献。 三、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，自身会与院要求有一定的距离，平时注重 学习积累，工作中向领导、同事学习，业余时间坚持自学。经过不断学习、不 断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、 综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼有了很大 的提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工 作任务，努力提高工作效率和工作质量。 四、工作中存在的问题 一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存 在一些问题和不足，主要表现在：一，有些工作还不够细致；二，管理水平仍 需进一步提高；三，统筹、协调能力有待加强。 五、 20xx 年工作计划和努力方向 在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，努力做到： 1、加强学习，拓宽知识面。努力学习建材行业专业知识； 2、本着实事求是的原则， 做到上情下达、 下情上报， 真正做好领导的助手； 3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良 好的部门工作氛围； 4、严格执行公司各项规章制度， 维护公司利益， 积极为公司创造更高价值， 力争取得更大的工作成绩。 办公室主任年度 4 回顾一年的工作、学习和生活，深刻地感受到我的工作得到了学校领导和 各位老师的大力支持和帮助，工作虽多但心情舒畅，同事之间团结协作，以校 为家。置身于这样好的集体之中，我倍感骄傲。现将工作情况汇报如下，不足 之处恳请同志们批评指正。 一、作为办公室人员，完成基本任务情况。 1、辅助决策。 这是办公室最重要的任务。为了决策的 ' 正确性、可行性。我坚持搞好调查 研究，及时发现新问题、掌握新情况、总结新经验，为领导提供有价值的信息， 帮助领导制定规划，参与管理，协助领导抓好中心工作。在辅助决策的过程中， 我一直坚持办文准、办事稳、情况实、注意慎的原则。 2、接待工作。 这是办公室必不可少的日常事务工作。接待工作的好坏将直接反映本单位 的工作作风和外在形象。搞好接待工作可以使单位改善外部环境，扩大对外影 响，树立良好的形象。为此我在做到诚恳、热情、细致、周到的基础上，还专 门学习了问候、握手、敬茶，以及给领导引见、引路，会谈、会议、宴会时排 座，送别领导时拉车门等接待礼仪。保证了每次接待工作的顺利完成，努力为 学校创造一个良好的对外形象。 3、会议管理。 办公室是会议工作的主要组织者。不论是全校师生参加的大型会议，还是 部分教师、职工参加的中型会议，以及领导班子成员参加的小型会议，我都是 会前认真准备（下通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等）；会 中严密准确地记录、热情周到的服务；会后及时清理会场、编写会议纪要、督 促落实会议精神、搞好调查研究。 4、档案管理。 办公室工作是管理学、秘书学、统计学、档案学等多学科的综合，其中档 案管理是一项专业性较强的工作。为了切实做好学校档案的收集、整理、保管、 使用，我查阅了不少资料。 5、印章管理。 在过去的一个学期里共用公章 179 次，其中有 3 位中层以上领导因公带公 章外出 9 次。本着严肃、认真、细致的原则，每次用章前我都认真询问用章事 由，不能决定时报请校长批示，用后详细填写用章记录。各职能部门大量用章 时严格监章。 二、作为办公室主任，履行基本职责情况。 1、承办职责。 办公室是一个单位的综合办事机构，承办职责是办公室主任的首要职责。 也正因如此，我几乎每天都在繁杂的事务中度过。 在过去的一个学期里主要承办的事项有： ①领导层的集体决策和领导个人交付办理的事项。 ②牵涉面广、归属不太明确、其他职能部门不便于也不宜承担的事项。 ③教育局等上一级办公室交办的事项。 ④党支部、教务处、总务处、年级组等职能部门交办的事项。 ⑤教师、职工转办的事项。不论承办哪一事项我都坚持严肃认真、从速办 理的原则，能直接办理的直接“主办”，不能直接办理的联合各职能部门“会 办”，不能办理的及时“转办”、“催办”。从未拒绝过任何一件交办事项， 从未耽误过任何一件交办事项。虽然在承办过程中也遇到过这样那样的困难， 但经过多方克服，最终还是能较好地完成各类承办事项。 2、参谋职责。 参谋职责是办公室主任在辅助领导决策过程中应承担的重要职责。当好领 导的“参谋”对办公室主任而言，责无旁贷。为此，我积极进行调查研究、收 集各方信息，把调查中获得的大量一手资料进行综合分析，及时向领导反馈， 协助领导决策。决策公布之后，还通过调查研究，了解和掌握决策意见的执行 情况，及时发现问题，有针对性地进行调整。 3、管理职责。 作为领导工作的协助者和参谋，办公室主任既要参与政务，又要承办大量 的事务，事务管理是办公室主任不可推卸的责任。因此，不论是与领导工作有 关的活动，还是其他职能部门不管的杂事，我都做到了主动加以关注、协调。 也正如有人所说的：“办公室看上去游离于各种管理之外，实际上又存在于各 种管理之中”。 4、协调职责。 联系内外，沟通上下左右等诸方面，是办公室主任应有的职责。在过去的 一个学期里，首先，我努力搞好纵向协调，致力于上下级之间关系融洽。做到 上令下行，上情下达，上下紧密配合，步调一致的工作。 其次，我也注重横向协调，致力于各业务部门之间的协调，对于业务部门 的一些计划，重要工作部署，我都主动去了解，统筹平衡、及时沟通、统一协 调，尽力避免各业务部门之间的“撞车”和主要领导的“超负荷”工作。 三，人际关系协调工作我也努力做了一些。 以上就是我过去一个学期的个人。在接下来的一个学期里，我将继续努力、 尽职尽责、不断开拓、求实创新、为 xx 小学的美好前程不辱使命。 办公室主任年度 5 我校认真贯彻执行《中华人民共和国食品卫生法》、《学校卫生工作条例》 等法律法规，杜绝学校学生食物中毒等突发食品卫生安全事件的发生，保证在 校学生的身体健康和生命安全。学校在日常工作中，始终把食品卫生安全工作 作为工作的重点，长抓不懈，持之以恒，认真贯彻“安全一，预防为主”的原 则，按照上级下达的工作要求，结合我校实际，制定出详细可行的学校食品卫 生安全工作年度计划、实施方案和应急预案，明确专人负责，日常工作有检查 有记录，从而保证了我校食品卫生安全工作扎实有效开展。 一、基本情况 我校现有学生近 1100 名，教职工 100 名，食堂承担全校师生的午餐任务。 学校食堂由餐饮公司托管经营，该公司已经取得卫生许可证，现食堂从业 人员 9 人，按照相关规定办理了健康证， 健康证持证率 100%。食堂贯彻执行 《原 料采购索证登记》和《食品试尝留样管理制度》等规章制度。 二、认真贯彻落实上级精神，及时部署食品安全工作。 我校食品卫生安全工作在上级食品卫生部门的正确指导下，在教育局的高 度重视和大力支持下，在相关部门的大力配合和学校的共同努力下，学校食品 卫生安全工作进展顺利，截止目前，全校无一例食品卫生安全事故发生。我们 采取的措施主要有： 1、建立健全学校食品卫生安全工作制度。学校根据上级有关学校食品卫生 安全工作的要求，结合我校实际，制定了相关的各种制度，如：《学校食堂管 理制度》，其中包括《食品原材料采购制度》、《食堂卫生制度》、《餐饮具 消毒制度》等，使学校食品卫生安全工作有法可依，有章可循。 2、学校食品卫生安全工作组织机构健全，发生事故，实行责任追究制度。 学校食品卫生安全领导小组实行目标责任制，校长杨品莲任组长，总务主任曹 春杰任副组长，主抓食品安全工作，相关人员配合抓，制定了相关的制度和职 责，层层落实学校食品卫生安全责任书的相关内容，平时做到有检查，有记录。 如发生食品安全事故，则实行责任追究制度，对相关责任人进行处罚。 3、严把食品原材料采购关。学校要求托管单位提供卫生许可证，并向供货 方索取产品合格证或质量检验报告单。食品、原材料的入库前实行登记、验收 制度，专人负责，以备查验。 4、加强食品从业人员的安全知识教育和管理。食品从业人员必须持健康证 上岗，每年体检一次，无健康证者不得上岗。上岗时必须穿戴整洁的工作衣、 帽，并把头发置于帽内，不得留长指甲，涂指甲油，戴戒指加工食品。工作前、 处理食品原料后，便后用肥皂或流动清水洗手，直接接触食品之前，应洗手消 毒。工作场所做到无蝇，无鼠、无蟑螂，环境整洁卫生。 5、坚持餐饮具消毒制度。餐饮具使用前必须洗净、消毒，未经消毒的餐饮 用具不得使用。负责餐饮具消毒工作的人员必须身体健康，工作认真，熟悉和 掌握餐饮具消毒方法及要求，确保餐饮具安全卫生，切实维护广大师生的身体 健康和生命安全。 6、加强学生食品卫生安全教育。学校将健康教育和食品卫生安全教育列入 日常教育内容，做到大小会议要求宣传到位，强调到位，组织学生进行食品卫 生安全知识教育周活动，增强学生的食品卫生安全意识和自我保护意识，逐步 培养学生养成良好的个人食品卫生习惯。 7、制定了《学校食物中毒处理预案》，并明确各部门职责，为发生意外事 故及时处置，减少损失打下基础。 三、今后食品卫生工作的重点 为切实加强学校食品卫生安全工作，杜绝学校食品卫生安全事件的发生， 保证广大学生的生命安全，在今后的工作中，我们打算： 1、进一步加大食品卫生安全知识的宣传力度，提高学校的食品卫生安全责 任意识和广大学生的食品卫生知识及自我保护能力。 2、增加学校食品卫生安全工作日常检查、监督的频次，及时排查食品卫生 安全隐患，牢固树立“安全一”意识，服务师生，保障健康，努力营造学校安 全、良好的食品卫生环境，不断构建人民满意的和谐校园。 3、继续与相关部门积极配合，巩固学校食品卫生安全工作取得的成果，共 同营造学校食品卫生安全的良好氛围，为构建和谐社会做出更大贡献。 4、进一步加大对从业人员的培训工作力度，让他们提高认识，树立“安全 无小事”的意识。 5、加强和相关部门的联系和沟通， 共同加大力度对周边饮食摊点进行整治。 6、 学校饮水、饮食卫生安全是一项长期而艰巨的任务，我们将努力做好 此项工作，千方百计确保师生饮水、饮食安全。 今后我们将认真贯彻上级部门关于进一步增强学校饮食、饮水、食品卫生 安全工作的精神，按照《食品卫生法》、《学校卫生工作条例》、《学校食堂 与学生集体用餐管理规定》的要求，切实加强对学校饮食、饮水、食品卫生工 作的管理，进一步把学校食品安全教育工作抓紧、抓好、抓落实，优化学校育 人环境、为我校的教育事业健康发展做出新的贡献。