项目部消防工作总结 50页

1 项目部消防工作总结 今年，我工区工作在局指、处指的领导下，各项工作都取得了 较好的成绩。在消防安全工作方面，牢牢不忘“隐患险于防火，防范 胜于救灾”的宗旨，为加强和规范我工区的消防安全管理，预防火灾 和减少火灾危害做了大量的工作，实现年内无消防伤亡事故的发生。 现就 2010 年的消防安全工作总结如下： 一、加强管理，搞好服务 xxxxxxx 与处所属各项目签订安全目标责任状，主要领导对消 防工作亲自抓，分管领导具体抓，各单位分工明确、责任到人，按照 目标责任制要求每季度召开一次消防专题会议， 研究解决消防安全问 题，每月开展一次消防安全监督检查，确保万无一失。拌和站作为重 点防火对象， 已经制订了灭火疏散预案， 并结合实际， 不断完善预案， 全体职工责任心极强， 配合安保部门做到消防知识的宣传， 形成了人 2 人关心消防工作的良好氛围。使消防工作做到有条不紊，有章可循 ; 今年以来，我工区参加了 xxxxxxxxxxx 组织召开的消防安全工作会 议。我工区利用多种形式对上级会议精神进行传达贯彻， 每月对重点 防火单位进行消防安全检查。 八月份的工作结束了，作为人事部的主管，我就这一个月的工 作总结下，在这一个月的工作里面，人事部积极做好了日常的工作， 完成了领导给到了招聘任务， 做好了员工的培训工作， 在日常的考勤， 管理 2019-07-25 八月份的工作结束了，作为人事部的主管，我就这一个月的工 作总结下，在这一个月的工作里面，人事部积极做好了日常的工作， 完成了领导给到了招聘任务， 做好了员工的培训工作， 在日常的考勤， 管理 2019-07-25 今年，我工区工作在局指、处指的领导下，各项工作都取得了较 3 好的成绩。在消防安全工作方面，牢牢不忘“隐患险于防火，防范胜 于救灾”的宗旨， 为加强和规范我工区的消防安全管理，预防火灾和 减少火灾危害做了大量的工作， 实现年内无消防伤亡事故的发生。 现 就 2010 年的消防安全工作总结如下： 一、加强管理，搞好服务 xxxxxxx 与处所属各项目签订安全目标责任状， 主要领导对消防 工作亲自抓，分管领导具体抓，各单位分工明确、责任到人，按照目 标责任制要求每季度召开一次消防专题会议，研究解决消防安全问 题，每月开展一次消防安全监督检查，确保万无一失。拌和站作为重 点防火对象， 已经制订了灭火疏散预案， 并结合实际， 不断完善预案， 全体职工责任心极强， 配合安保部门做到消防知识的宣传， 形成了人 人关心消防工作的良好氛围。使消防工作做到有条不紊，有章可循 ; 今年以来，我工区参加了 xxxxxxxxxxx 组织召开的消防安全工作会 议。我工区利用多种形式对上级会议精神进行传达贯彻， 每月对重点 防火单位进行消防安全检查。 [page] 二、认识明确，始终如一 项目广大干部职工在充分认识到消防工作是保障人民生命财产 安全前提下，不忘加强消防意识、消防资料的宣传和学习，开展有关 4 消防灭火知识演练培训，通过多种形式，多渠道的学习，使每位项目 职工消防灭火 ... 编辑原创文章， 版权归出国留学网所有，未经授权杜绝转载，违 者追究法律责任。 ，欢迎大家阅读。 业务 2019 部门工作总结（一） 回首过去的一年，我部门在公 司总经理 x 总的领导以及各位同仁的共同努力下， 完成了年度销售目 标。坚持以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为重要指导思 想，以保持部门工作流程的完善化，规范化，人员组建稳定化为发展 目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作 中存在的困难，完成了一定的销售利润。 一、部门基本情况 业务部门从成立至今，不断进行尝试更新、更强、更有优势、 风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至 2019 年底，业务 范围逐步扩大， 我们的成品直接出口到 xxx 等其他国家和地区， 为进 一步进入国际市场积累了宝贵经验的同时， 公司副总经理也给予我部 门极大的支持， 亲赴国外与外商进行面对面的业务洽谈活动。 并指导 和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化， 以出口创 5 汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的管理模式，使 我部门业绩稳步提升。 二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力 作为业务部门来说，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必 须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切 实与公司整体运营的创新经营理念同步。 经过《 xx 销售系统》的学习，总经理不断带领我部稳步拓展业 务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力， 大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩。外贸工作，象战场更像舞 台。 轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。 而这一点也是我们本 部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。 三、继续建立健全各项规章制度，努力做到管理和工作有章可 寻、有章可依 完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总 结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。 2019 年， 我部门将一方面落实规范管理制度， 一方面保障工作程序的层次和规 范化。 并且切实的将责任落实到人， 杜绝互相依赖和互相推诿等有欠 积极的工作行为。 四、加强领导，注重团队协作 第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性， 充分能够说明这个团队的整体业务水平。 第二，认真做好部门带头羊的工作。部门负责人的带动作用， 6 能够使团队工作发挥不可比拟的力量。 尤其外贸业务工作不但是个期 限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合，同时对各 个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁 贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。 第三，成员工作的中坚力量。在同事与同事之间架起联系的纽 带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司 的成长，为自身的成长做出自己的贡献。 为了应对 2019 年工作的新局面，我部门规划从以下几个方面 加强 2019 年度的管理工作和业务开展工作： 1、加强对新员工的培训工作，积极应变，认真学习，管理和引 导并重。 2、加强订单成本核算， 从报价就开始掌握订单的盈利情况， 加 工成本的多少。 3、加强对订单的了解， 在下单第一时间了解面辅料状况， 什么 时间可以上手，在哪里生产，多少人生产，需要生产多少天。 4、严格执行公司的规章制度。 一方面加强对自身职责要求， 二 是提高对每个成员的要求， 明确公司和部门的管理具体规定。 三是以 晨会、夕会、周会等一些会议形式去解决种种问题。 一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部门每个成员 的辛勤努力下， 2019 年，我们虽然做出了好的成绩，积累了一些好 的工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这一年， 还有许多方面不尽如人意。 但是我们相信， 对于充满挑战与机遇的业 7 务工作来说，这是个好的开始。 我们有决心也有信心以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展 门店为指导思想，在公司董事长的领导下，在总经理的带领下，在同 事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕业务勇于创新、勤于实 干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门工作的新局面！ 业务 2019 部门工作总结（二） 对销售的各个品牌重新进行划 分重新定位，刚刚过去的一年里。确立相应的客户市场。加大空白市 场的开发力度，开发新客户 x 余家，今年的系统操作下，预计明年的 市场将会有大幅度的提升。发货旺季时，用心联系车辆、发货，尽可 能的保证客户的需求，不使市场出现断货的现象。搞好农化服务，抓 好试验田， 及时跟踪， 为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。 要把握好此刻和将来。以下方面的思考上，没有辉煌的过去。 这天我参加部门主任职位的竞争： “梅花香自苦寒来”道理。不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬 业精神。公司组织的学习争做式优秀员工的活动中，深深懂得“宝剑 锋从磨砺出”。认真学习，体会精神的精髓。 x 月 x 日参加 fst 精神革 新训练， 进一步加深了爱岗敬业， 用心主动的品质， 养成能吃苦耐劳、 团结奉献的良好品质。工作中踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，努力 把工作做得最好。 平时爱读营销方面的书籍，拥有虚心好学、开拓进取的创新意 识。热爱是最好的教师”热爱业务工作。也浏览了一些有关政治、经 济方面的书籍。 金大地工作后， 系统学习了有关业务知识和各类公司 8 精神，已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。工作中，严格要 求自己，勇于实践，用心开拓业务市场。还学到管理的知识，能够进 行日常管理，各种数据报表的制作等。 2019 年里，如果能够竞聘成功。 会一如既往的尊敬领导， 团结 同志，踏实工作，锐意进取，做好以下的工作： 做细市场。消灭空白市场，继续加大市场开发力度。进一步开 拓市场。构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建设， 建好客户档案并随时跟踪回访。 做好团队组织的假设。结合实际工作的经验，加强学习型组织 的建立。不断学习提高， 充实完善自己， 促进各业务人员素质的提高。 和大家一道努力把业务部建成团结合作、 亲密无间、 所向披靡的团队。 出发时要做工作安排，制定详细的工作计划。平日的工作中。 制定一个详细的工作计划。把任务分解到每个季度、每个月份、每一 天，做成表格，不断进行激励自我前进。 加强服务意识。深入一线为客户搞好服务，搞好农化服务。与 客户同吃同住，为客户开拓市场、帮忙客户送货。加强对本企业的宣 传，提高的知名度和美誉度，宣传产品形象，起到终端拉动的作用。 做好农化服务，抓住真正消费者—农民。 完善客户档案。 2019 年里，加强客户关系。 会把大部分的时间 留在客户那里，帮忙客户宣传、铺货。深入到每一个乡镇、自然村， 解市场、把握市场，做好农化服务。还要加强对客户档案的管理。将 客户分类，区别对待，和客户持续良好的联系。 9 锐意进取。发扬“艰苦创业、努力拼搏”精神，扎实工作。和 以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，与客户打成一片。 注重在实践中摸索经验、探索路子。 会尽职尽责勤奋工作，相信我不会辜负大家的期望。与公司荣 辱与共，和同事们共同缔造金正大辉煌灿烂的明天。 还需要实践的检验，以上是下一步工作的想法。还需要领导和 同志们关心帮忙支持。如果我竞争不成功，将一如继往好好工作，并 努力查找克服自己的不足，争取更大的进步。 业务 2019 部门工作总结（三） 2019 年 x 月，我加入到了中 国人寿保险公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司 领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下， 自己从一个保险门外汉到 能够很好的为客户提供保险咨询服务， 在自己的业务岗位上， 做到了 无违规行为， 和全司伙伴一起共同努力， 较好地完成了领导和上级布 置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。 一、努力提高政治素养和思想道德水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主 题教育、 职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动， 没有无故缺席 现象； 能够坚持正确的政治方向， 从各方面主动努力提高自身政治素 养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 二、努力提高业务素质和服务水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训 和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练， 10 不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功， 掌握了应有的专业业 务技能和服务技巧， 能够熟练办理各种业务， 知晓本公司经营的各项 业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上 级公司和支公司的各项规章制度、 内控规定和服务规定， 坚持使用文 明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及 其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良 行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早 来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项 工作任务。 能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务， 积极 营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己 的工作和岗位职责， 努力按上级领导的要求做好各方面工作， 取得了 一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。 回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的 伙伴比还存在一定的差距和不足。 但我有信心和决心在今后的工作中 努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质， 把该做的工作做实、做好。 业务 2019 部门工作总结 （四） 2019 年即将画上圆满的句号， 11 这一年是我人生的一个转折点。 由一名学生转型为社会人士， 在机遇 与挑战共存的竞争时代， 我开始了自己的追梦生涯。 回顾这几个月与 新起点同行的点滴， 颇有感触， 现将工作以来的感受和工作体会总结 如下。 一、初入岗位 我是今年 x 月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校 门之前我还在迷茫， 不知道要做什么工作， 也没有给自己找到一个明 确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标， 并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购， 一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。 直到 x 月份 x 日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和 同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上 有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮 助。 初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识 和国际贸易知识， 缺乏实际经验， 对于阿里巴巴国际推广平台的操作 一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。因为公司人 不多，初来乍到， 怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。公司的产品 目录，各项产品的特点、用途、市场情况⋯⋯方方面面的学习我都得 从零开始。一个礼拜之后， 我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一 个制作员的子账号， 负责产品的发布。 MSN 、Skype 、Trademanager ， Email 等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。 12 二、熟悉业务流程 在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版， 收到了很多客户的订单（阿里巴巴的平台） ，可惜都是批量小的一些 样品单， 最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。 在 x 月伊 始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们 的付款方式， 转账成功。 第一笔外贸订单成了， 虽然只是一个小订单， 缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系 国际货运快递。 在国际快递方面第一次接触了 DHL/UPS/FEDEX ，其间还是出 现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远 要加偏远费。因小订单， DHL 运费算得过于精确，导致货物退回来， 重新找了一个货运公司，改走 FEDEX。这样耽误了几天的货期。不 过经过这次的教训， 明白了算运费的时候要按值计算， 宁愿多收一点， 联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。 三、参与展会 x 月中旬，公司参与了 xx 市第 x 届国际采购博览会，展会上的 客户基本上都是国外的。 其间因展会上同行较少， 参与竞争的不是很 多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传， 发名片，发资料， 尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户 交流又成了一门技巧， 要吸引有意向的客户， 要让没有意向的客户接 触和了解我们这一产品， 归根结底说白了就是来者绝不放过。 与外国 客户的交流中， 也学到了如何向客户介绍我们的产品， 如何讲解剖析 13 产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外 国客户的名片， 也发了一些自己的名片， 希望将来可以联系一些有意 向的客户。 展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到 名片及时判断客户意向， 联系了客户上门看厂。 也做了一笔数量的订 单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到 有求有应。 四、收发邮件 把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一 个都发邮件进行问候。 在发邮件之前， 产品定价又是一项很重要的事。 既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很 大的问题。 其次就是价格得详细程度， 其间涉及 MOQ ，FOB 等各方 面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明 确自己的产品报价与市场行情差价， 及如何以达到报价的正确性， 让 客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的 推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱 卖，普通的产品不要报高。 因为客户往往会从你的报价来判断你的诚 实性， 并同时判断你对产品的熟悉程度； 如果一个非常简单普通的产 品你报一个远离市场的价位， 甚至几天都报不出来， 这说明你的诚实 性不够， 你根本不懂这一行， 自然而然客人不会对你再理会。 但是呢， 一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰 14 意冷的。但是，不能放弃，就得自身找找原因了。可能价格没有设置 好，图片不够吸引眼球，产品信息没有详细⋯⋯等一大堆的问题，一 个一个分析，解决。 五、接触阿里巴巴会员版 x 月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品信息， 提高产品曝光率， 进而增加询盘的机会。 发布产品信息又是一项繁杂 的工作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。其次， 最重要的是关键词要选好， 而且要选关键词排名靠前的， 这样才能提 高产品的搜索度。 关键词的设置可以三个雷同， 可以 x 种以上产品竞 争一个关键词， 尽量想办法提高曝光率。 最后就是产品信息的匹配了， 有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。不同的产品要 匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在 线咨询的客户也多了起来。 买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买 家远是专业的。 作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价， 和 产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。 在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的 成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自己不会跟进客户，不 知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平时 的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时掌握客户的需求， 作出相应的计划和工作。在今后的工作中，争取把握分析、处理好各 项工作中，加强同客户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。 ， 15 了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。 六、工作失误 前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失 了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报 给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我 却没有理解好， 还是按一个模组的价格报了出去。 其间几天也没有沟 通好， 相互间理解不当。 直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误 了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要 尽量想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这 是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。 怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。 认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。 要长期坚持下来， 不放 弃，失败乃是成功之母。 辞旧迎新，展望 20xx 年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌 的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个 人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来 努力完成公司的销售任务和目标， 同时希望公司和个人再上一个新的 台阶，坚持下去，好好奋斗！ 以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不 断的努力， 那么迎来的就一定是很好的前景， 所以我只有自己不断的 努力了，因为自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做，需 要不断的努力。 16 ，欢迎大家阅读。 业务部门 2019 工作总结（一） 业务部自年初以来，认真贯彻 集团公司关于认真抓好制冷机组市场业务的指示精神， 在公司领导的 正确指导和管理下， 业务部下大力充实了业务一线业务人员队伍并组 织进行了培训， 注重抓好了各重点渔港的代理制业务网络的建设和目 标客户群体的巩固，全国各大渔港的代理制业务网络现已陆续建立， 业务员与代理商之间的沟通、 协调能力也在逐步增强， 我们在对制冷 机组进行市场开发的过程中，不断探索代理业务的新方法、新思路， 从目前的业务情况看， 我们的业务工作正承现出良好的发展势头。 现 将业务部近期业务工作情况及所存在的问题作一简单的总结， 并对业 务部下一步工作的开展提几点看法。 一、业务部成员组成 目前，业务部共有业务人员 9 人，他们进公司的时间最短的也 有 3 个月，经过公司多次系统地培训后， 他们已基本熟悉了制冷机组 的技术性能、 构造以及代理制业务业务运作的相关流程。 对这 9 名业 务人员， 我们按业务对象和重点进行了任务区分， 在业务人员比较少 的情况下， 使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管， 既 突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时， 业务部长在统抓全面业务的情况下， 不定时的对各个分点进行实地检 查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组业务工作，使 业务部的工作稳步发展。 17 二、建立了一套系统的业务管理制度和办法 我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索，我们 已经初步地建立了一套适合于代理商业务队伍及业务开展的管理办 法，各项办法正在试运行之中。首先制定了“管人”的《业务部业务 人员考核办法》 ，对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的 客户对象作出了明确的规范； 对每一项具体的工作内容也作出了具体 的要求。 其次，出台了“管事”的《业务部业务管理办法》 ，该办法在对 业务部进行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货准备、 发货流程、 机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路 作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。 ” 第三制定并规范了代理业务合同。在原有代理业务合同的基础 上， 我们又请集团法律顾问对代理业务合同进行了再规范， 在与代理 商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。 第四形成了“总结问题，提高自己”的业务办公会制度。业务 人员每次出差回来后首先到业务部集中报到， 由业务部长主持如开业 务办公会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务 人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 三、统一思想，端正态度 从业务部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度，和公 司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。 坚持短期效益和长远计划 相结合的方向，一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的代理商， 18 一方面大量的作基础性工作， 深入渔港， 了解掌握各地渔业的基本情 况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以 后全面推进市场作好铺垫。 并试图以现有的价格体系磨合市场， 保证 公司的利益，由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不计成本 地努力。 四、建设并巩固了一张代理制业务的终端营销网络 工作中我们以指导代理商业务帮助代理商尽快建立起自己的业 务网络为主。 在建立代理制业务网络之初， 我们加大了对代理商的考 查力度，接待各地前来公司考察的代理商有 30 余人次，最终我们从 实力较强的 8 人中选定为代理商重点考察培养对象， 现已签定代理合 同的有 5 家，其中一家为澳大利亚、新西兰总代理；另 4 家分别是 浙江省 xx 有限公司的特约代理商 xx；福建省 xx 贸易有限公司的福 建省总代理商 xx；广东省总代理商 xx；海南省总代理商 xx。 在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对 其实时的督导， 内勤人员不定时的电话督促下， 代理商的责任心增强 了，业务人员的协调能力提高了，营销艺术也得到了很好的锻炼。从 近期代理商反馈的市场信息来看， 各地的代理商在业务部的统一指导 下，逐步建立起了各自的业务网络， 对我公司的制冷机组业务前景更 树立了信心。 五、工作中不断总结并大力推广产品业务中好的作法和经验 目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响，以及 渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择近海作业， 19 有少数渔船主甚至停船作业， 只有少数渔船主将作业区域外移， 这样 直接给我们公司的产品业务造成一定的影响， 同时， 由于少数渔船主 的作业区域外移，给我们的产品推广提供了平台，另一方面，停港靠 岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望， 但从总体来看， 随着产品推广的进一步深入， 渔船尾气制冷机组的市 场前景非常广阔。 （一）在重点渔港的现场演示工作取得良好效果 三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个 全面的了解，在公司 x 总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到 福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的 制冷效果演示， 取得了较好的效果， 基本达到了使渔民对我公司产品 有全新的认识的目的， 排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的 疑惑， 船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同， 由于没 有亲身使用过该产品， 没有对产品提出过多的问题， 许多想购买的船 长邀请我们对他们的渔船进行了测量。 同时， 我们也同福建船检部门 和个别渔业公司建立了合作意向， 同福建代理商签定了两台机组的购 买合同，使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。 （二）电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机 我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程 中， 对代理商进行电视广告支持。 确保了产品迅速占领市场的有利时 机，真正地在代理商与渔民之间形成了天（广告）地（公司）人（业 务）三网的有机结合，满足了代理商的广告支持的要求。 20 （三）积极走上层路线，进一步巩固产品的市场地位 在针对业务速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面的 原因， 及时召开业务人员市场形势分析会， 最终我们决定走上层路线， 于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系，通过我 们的协调和深入的做工作，取得了在山东 xx 水产公司安装 4 台机组 的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能， 另一方面奠定了山东 市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑，为使机组在今年 6 月份的休渔期进行整体业务打下了基础。 六、业务工作中存在的问题及下步工作重点 （一）产品在推广过程中出现业务缓慢现象的问题 1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。 从近期与代理商的电 话沟通以及业务员与代理商的合作上来看， 代理商本身对产品不是很 熟悉， 他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景广阔， 符合当 今的国家政策。 有些代理商为了尽快打开市场， 主要在价格上与我们 反复商量，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。 2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段， 渔船主也仅 仅是概念性的接受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、 全面的认识，致使市场推广具有一定难度。 3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少， 渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在观望状 态。 4、公司具有针对性促销活动少，致使产品信息、性能、用途不 21 能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式， 阻碍了渔民接受新事物的程度。 如果身边的人使用了该产品并达到了 使用效果， 产品的价格是可以接受的， 关键是现在还没有身边的用户 现身说法。 5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。 目前，市场上出 现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的 产品有优势。 据渔民普遍反映， 今年的渔业资源较往年比是船多鱼少， 况且随着原油价格的上涨， 大多渔民选择的是近海作业， 打经济鱼类 少，认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大，由于没有亲 身使用过该产品，所以一次性拿十几万购买还是有点担心。 （二）几点建议 1、进一步优化产品的结构和质量。 为使概念性业务转变为样板 式业务， 建议公司在几个大的渔港建立样板船， 组织渔船主现场观摩， 用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力， 给渔民一 个直观的、理性的认识，对产品性能及用途有更加深入的了解，从而 刺激渔船主的购买欲望，打开产品业务缓慢的僵局。 2、针对个别区域代理商业务缓慢的情况， 建议公司重新寻找资 金雄厚、与渔船主有一定人际关系，影响力大的代理商，使业务网络 的建立更加快捷， 在代理之间有一种无形的竞争压力， 同时也为下一 步的代理培养后备力量。 3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动， 尽 可能的有设备上船作业，以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾 22 虑， 进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度， 刺激渔船主的购买 欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。 4、打破单一依靠代理业务的格局。 休渔期前不要不精力全部放 在代理商的业务上， 因为时间不允许， 我们可以找几个大的渔业公司， 依靠政府部门的帮助，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。 （三）下步工作重点 1、在广泛听取业务员和代理商意见的基础上， 加大对代理商的 监管力度，有重点的培养一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营 企业单位的终端客户。 2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每 天的机组运行情况登记反馈。 3、有目标的培养一部分潜在想代理公司产品的人员。 我们可以 对以前打电话咨询代理事宜的人员进行再次跟进， 必要时可以发展为 公司潜在代理人员，以备后事之需。 业务部门 2019 工作总结（二） 回首过去的 12 个月里，领导 给了很多机会， 再加上自己的努力， 做了很多事情， 感觉非常的充实。 特别是在做以下事情的过程中， 受益匪浅， 回想起来让自己也感觉到 些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。 一、积极参加公司开展的各项活动 今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织 了多次出外旅游的节目， 3 月 8 日，是三八妇女节，公司组织了两厂 之间的办公室文员去 xx 欢乐世界一日游； 5 月 1 日前一个晚上，公 23 司组织了 xx 的全部管理人员去 k 歌；7 月 29 日，和 xx 办公室的同 事们去清远 xx 漂流，28 日入住清远 xx 温泉酒店泡温泉； 9 月 29 日， 国庆前的两天，和办公室的同事去 xx 一日游。加上每个月都有不同 的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这 代表着公司在不断的进步， 不断强大， 关心员工的利益和身心健康所 得来的成果。 二、认认真真，做好本职工作 1.责任心和奉献精神。这是我们 xx 公司中很重要的一点，可以 说是精髓之一。 每个人的经历和知识水平都不相同， 这决定了每个人 在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决 定作用的并不是能力。 在实际工作中， 有相当大的一部份工作不是靠 能力来完成来做好的， 而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任 心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能 是一个有奉献精神的人。 可以说， 强烈的责任感和责任心是做好跟单 工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。 2.勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特 别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现 留下隐患。 一个订单往往是由很多部门来共同完成， 一个人的力量在 整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助 编辑原创文章， 版权归出国留学网所有，未经授权杜绝转载，违 者追究法律责任。 24 编辑原创文章， 版权归出国留学网所有，未经授权杜绝转载，违 者追究法律责任。 ，欢迎大家阅读。 生产部门年终工作总结 2019 （一） 2019 年生产部在公司总 经理正确指导和支持下， 经过广大员工的共同努力， 积极开展工作取 得了一定的成绩，但也存在着某些不足需要我们总结经验努力克服。 一、工作重点 1.配合进行 1# 机的技改及备件选购整理工作 一号机的技改工程从去年年底拉开帷幕，由于前期的准备工作 没有完全到位， 对现有设施的认识不够充分， 以至于基础的重建工作 耽误了一号机改造的整个进程， 在公司总经理的多次督促下， 经过各 方面的通力协作， 机组比计划晚了半个多月完成了安装过程进入调试 阶段。由于新机组与原 mak 机存在较大差异调试仍然存在较大的困 难，我们与技改方共同分析原因查找问题， 在不断解决了超速、 游车、 油雾探测器频繁动作等缺陷之后机组终于可以稳定运行并网发电， 并 在高峰用电期间发挥了相当大的作用。 在一号机正常运行的阶段，生产部对一号机的遗留备件进行了 大规模的清点，多次赴江阴及其他厂家订购、定做有关备件，仔细复 核尺寸， 并将到厂的备件进行彻底的除碳清洁并经过防锈处理后分类 保存，确保随时可以使用以满足一号机备件需求。 2.保证全年顺利完成发电任务 25 进入 2019 年发电任务较往年有很大的增加，特别是夏季进入 用电高峰期， 机组以连续并网运行 11 天半创造历史发电的最高纪录， 在此期间生产部面对繁重的工作量， 适时的安排班次调整了班组运行 人员以适应新形势下的工作需求， 经受住了未曾预料的严峻考验。 由 于连续发电机组多以疲劳状态运行， 出现问题的概率明显增多， 解决 机组的临时检修和不可缺少的定期保养也是迫在眉睫的问题， 在保证 机组无重大安全事故发生的前提下， 利用发电间隙合理组织人员尽可 能快的完成必须的抢修工作，保证了机组全年的正常稳定运行。 二、日常工作 1.由于发电任务繁重，机组的检修工作相应增多，生产部根据 任务的轻重缓急合理安排落实有关的检修项目， 将检修工作票与报修 单落实到人基本做到小修不过夜， 并发现问题或故障及时解决， 在保 证检修质量的前提下将大的事故基本消除在了萌芽状态。 2.不断强调运行人员加强责任心，认真贯彻各项既定的规章制 度，严格执行交接班制度， 设备巡视检查制度，并将行政办公会议及 值班长会议的决议有效落实， 努力发挥一线青年及骨干员工的先锋模 范作用， 在奖金考核中拉开了员工之间的差距加大了奖惩力度， 这一 做法起到了很好的效果。 3.不断督促员工加强对工作环境及设备卫生状况的重视。在保 证机组安全稳定运行的前提下，努力解决“三漏”问题，保证设备及 厂区处于健康的生产工作环境之中。下半年由于机组待命时间较多， 运行人员以设备的油漆工作作为工作重点， 3 台机组将以崭新的外观 26 进入 xx 年。 4.加强员工的岗位学习，提高自身业务水平及动手实践能力， 在 2019 年全体员工经过学习顺利通过安规考试及现场考问。 三、安全与管理 2019 年是安全与管理年， 为切实加强全员的安全意识， 消除去 年连串恶性事故造成的阴影， 遏制各类事故的频繁出现， 防止设备重 大故障及人身伤害的发生，生产部做了以下工作： 1.上半年为通过 iso9001 质量管理论证，多次组织全体员工进 行全厂区的卫生清扫工作， 力争不留死角， 彻底打扫、 整理机修车间、 分油机、卸油泵房等零散设备较乱，积存垃圾较多的区域，对备件进 行了整理归类，使用设备保养卡，检修卡等有效手段，并使设备管理 工作进入电脑化管理的新阶段。 在最终的评审中生产部以一项不合格 顺利通过论证。 2.在 2019 年里，生产部不断加强安全管理工作，严格各类考 核制度， 将责任心与奖金挂钩对员工进行每月考评， 真正调动各方面 的工作积极性，确保无大小安全事故的再次发生。 3.督促员工重视各类保安装置及设备的使用及运行状态。 2、3 号机组在安装了油雾探测器以后， 从机组的安全角度出发， 又各加装 了一套连杆大端瓦测温巡检装置， 使安全装置对机组的保护更加全面 可靠。但我们也深刻的认识到，影响安全的最大可能还是人为因素， 因此对员工的安全教育丝毫不敢放松， 员工清醒的认识到设备一些潜 在或细微的隐患如果没有及时得到解决将可能出现的严重后果。 强调 27 运行过程中红外测温仪的正确使用， 在高温高热环境下加大巡检力度 及时发现设备存在的问题及时处理或及时报修。 4.生产部成立了两级安全网络，建立了安全、消防台帐并逐渐 完善。在厂区内施工、操作严格执行电气工作票、动火工作票等有关 制度，及时更换过期的消防器材并定期进行消防演习。 四、不足之处 2019 年生产部未出现重大安全事故， 机组顺利运行全年， 为电 网提供了 7000 余万 kwh 上网电量，这是我们共同努力的结果。但 我们从一年的工作中也看出了不少问题， 这类问题的存在将直接影响 到生产部今后工作的顺利开展。 1.个别员工的主动性，积极性较差，影响运行检修质量，如果 疏于管理隐患也会变成大错。 调动此类员工的工作积极性的唯一办法 就是加大考核力度， 将切身利益与本职工作紧密相连才能有效提高个 人的主观能动性与积极性。 2.事故的防范及应变处理能力还有待于提高。这不仅是员工们 普遍存在的问题， 也是管理人员存在的不足之处。 只有对运行的设备 了解透彻， 积累大量的管理经验， 在处理突变问题时才不至于出现盲 目性或多走弯路，我们的管理及运行工作才会高效、有序。 五、 20xx 年工作展望 20xx 年生产部顺利完成了公司下达的各项工作指标， 值得我们 欣慰，我们会将扎实的工作作风、认真的工作态度、成熟的工作经验 带入下一年度，并不断克服工作中的不足之处。在 20xx 年我们生产 28 部依然会把安全放在全部工作的首位， 顺利完成年初即将进行的机组 大修任务， 在避免出现各类恶性事故的前提下， 调动各方面的积极性， 努力完成全年的发电计划，将各项工作带上新的台阶。 生产部门年终工作总结 2019 （二） 时光似箭、日月如梭。在 圣诞节的欢乐气氛里结束了 2019 年，我们迎来了新的一年。在过去 的一年中生产部在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下完 成了公司下达的各项任务， 在此， 我对生产部一年来的工作给予总结， 同时祝愿我们公司明年更上一层楼。 一、一年工作回顾 1、产品产量方面 从 x 月 x 日开业以来，共生产产品 x 吨，己发货产品 x 吨，库 存 x 吨，消耗废钢 x 吨，石英砂 x 吨，水玻璃 x 吨。目前共有 x 种产 品，在批量小、技术不稳定和不完善的情况下，进行实验和摸索。为 达到客户产量和质量的要求， 生产部合理的调整生产计划， 和利用有 限的资源， 及时满足客户的交货期， 为公司今后产品的多元化打下了 基础。 2、产品品质方面 今年工作中，在确保生产任务的情况下合格产品入库率达到 x%，离公司的目标有一定的距离。只要每个员工在提高产品质量意 识情况下， 全力的投入到生产每个环节中， 产品质量一定会稳步提高。 3、设备管理方面 在过去的一年里，各设备运转良好，并没有因为设备的问题影 29 响到较大的工作， 在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转， 进 而确保了生产的稳定。 4、人员管理方面 今年是我公司刚起步的一年，在员工对产品的工艺不太熟悉， 人员不太稳定的情况下， 这无疑给生产管理带来了极大的压力， 但在 这压力的推动下本部门坚持对新进员工由老师傅代为培训，确保新进 员工的顺利进入岗位角色， 做到基本能胜任本岗位工作， 在这我要感 谢老师傅们对新员工的教育和技术培训，正因为有他们的支持生产部 才有了今天的良好局面。 5、安全生产方面 在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之 中， 随时做到各车间员工的安全知识教育， 监督和排除各工段存在的 安全隐患。 确保了生产的有序运行。 全年度未发生较大的人体伤害和 设备损坏事故。 二、存在的不足和对策 生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的 成绩，但也存在较多的问题，主要有以下方面的不足。 1、质量管理方面 1）员工质量意识淡泊， 目前在一部分员工身上还存在事不关己， 漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产 品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。 2）缺乏全员参与质量管理理念， 我们现在缺乏的就是全员参与 30 质量意识，而且有的时候在生产现场存在执行力不到位的现象。 3）缺乏生产质量记录意识， 由于我部门追求生产产量， 忽略了 产品生产过程质量的记录。 产品在整个制造过程中， 如何完整记录生 产过程质量状态尤为重要。 虽然这方面在逐步的改善， 但离我们质量 管理所要求做的还差很远！ 2、人员管理方面 员工的精神面貌和紧迫感缺乏，在这方面我们在策划，整顿， 制定完善的规章制度和培训计划， 实施有效的激励措施， 不断的提高 员工的综合素质，以适应企业以后发展的需要。 3、物料消耗管理方面 由于我们没有对物料消耗及成本进行考核，在非正常成本增加 时， 如工具损耗率高， 物料使用质量过剩， 工人生产不当引起的浪费。 导致这样的现象存在， 主要是员工节约意识不强。 本部门将根据实际 情况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教育， 使员工的 节约意思和主人翁精神逐步的提高。 4、模具检验方面 由于模具的原因使我们的产品加工余量不够，造成了次品。生 产部将由专人对模具进行检测、检验。 5、理化管理方面 理化分析是产品的重要保障，做好理化分析尤为重要，今后的 工作中对化验员加强岗位培训，提高化验员思想觉悟。 三、从公司整体方面，我有几点建议 31 1、建立健全员工工作职责制度。 对车间各工段和员工都明确规 定在工作中的具体任务、 责任和权利， 以便做到质量工作事事有人管， 层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有 关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。 2、因公司员工的自身素质， 车间团队凝聚力和归属感不强， 长 期以来必将影响产品质量、 工作效率， 因此建议公司在企业文化和员 工归属感和团队的凝聚力方面加强树立与培训。 四、自身总结 2019 年即将结束， 2019 年的工作也即将告一段落，在这一年 里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下， 这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上完成了本年度的工 作，经历这一年来的生产管理工作。通过这些项目的管理，熟悉了公 司的运作流程， 掌握了公司系统的操作过程， 这为今后的工作打下了 一定的经验基础。 虽然 2019 年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑： 1.虽然充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问 题上存在着较大的欠缺。 2.跟不上工艺流程和技术的需求，还缺乏主动沟通和交流的积 极性，不善于有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果。 3..生产进度状况不能完全掌控，造成拖期、延期现象。 五、 20xx 年度工作规划和工作计划 1.加强学习和实践，继续提高本职工作。针对自己的岗位，重 32 点是深入学习各工序的工艺流程及研发相关知识， 提高解决问题的能 力。 2.竭尽全力完成生产任务。在生产过程中充分沟通，过程受控， 在生产上下更大的力度，牢记速度、完美的执行，以健康愉快的心态 积极主动地完成生产任务。 3.完善自身素质。新的一年，要毫不动摇地成为一个品德好、 素质高、技术强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。工作保 持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以 今年来我一直坚持做好本职工作， 一直做积累， 一步一个脚印坚定的 向着我的目标前行。 4、加强本职工作， 技能学习使自己本职工作以及工艺流程能力 得进一步提高与加强。 5、树立终身学习的观念， 加强自身文化素质学习， 不断提高自 身素质。 6、工作中做到积极主动， 团结同事， 结合不同的工作环境及个 人脾气、性格，做好一线配合工作，使各种人际关系更加融洽和谐。 最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重 要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对 挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改 进，每个人都会有美好的明天！ 在公司不断的发展中，我的工作能力和个人能力都得到了很大 的提高，这些和公司的领导，同事帮助是分不开的，相信自己在以后 33 的工作中一定会做到最好。 公司的发展和自己的发展息息相关， 这一 点觉悟我还是有的， 所以我会一直坚持努力的工作下去， 我相信一定 能够顺利的完成公司交给我的工作。 虽没有轰轰烈烈的战果， 但也算 经历了一段不平凡的考验和磨砺。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主 管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技 术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的 帮助下、 自己的努力下， 我将不断提升自己的工作技能水平和个人文 化素质，为公司建设作应有的贡献。 生产部门年终工作总结 2019 （三） 2019 年，在公司领导的 正确领导下， 胜利的号声已经接近尾声， 我们东西厂以营销中心为一 线，截止到 x 月 x 日，生产各种肥料 183109 吨，倒包 22007 吨， 掺混 11821 吨。为了做好 20xx 年的各项工作， 现对 2019 年的工作 总结如下： 一、班组的建设与管理得到加强 1、充分利用例会和车间班前班后会， 将公司第二次创业的精神 认真传达，使车间员工真正领会到公司的发展要求、前景和目标，筑 建员工以厂为家的思想。 2、加强了班组培训学习。 车间班组长的责任直接影响车间的工 作质量，因此，在 2019 年的班组建设中重点加强了班组长的培训与 学习，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。 二、狠抓安全管理不放松 34 1、加强了对班组安全检查力度， 完善了岗位责任制， 发现问题 及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了 2019 年的安全 生产。 2、充分利用周二安全例会时间， 认真分析一周来的安全生产情 况，将车间发生的安全事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故 的再次发生。 三、生产、技术管理得到加强 积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技 术的管理力度， 使产品质量一次抽检合格率大大提高， 水分超标现象 减少，产品板结现象得到较好控制。 四、现场管理得到改善 1、制定了现场管理制度， 并在生产过程中认真执行， 宣传贯彻 “5S”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善。 2、将东厂所有积压余料进行消化， 避免了原材物料的浪费， 节 约了生产成本，改善了现场。 五、对设备进行技术改造 1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了 改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节约了生产成本。 2、通过公司组织处出学习， 对生产工艺进行改进， 将新的生产 工艺配方成功应用于生产，降低了生产成本。总之， 2019 年虽然取 得了一定的成绩，但仍存在着很多问题和不足，主要表现如下方面： 一.安全方面：安全管理有好多没有到位，这主要表现在以下几 35 点： 1、安全管理力度不够。 安全操作制度不健全， 安全培训不到位， 检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比较大，工人 的体力消耗比较大， 为此在生产安全检查过程中， 发现的安全隐患没 有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚， 现在想来是完全 不对的，在安全事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才 能彻底消灭安全隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子 的安全隐患没有指出或处理的，我们将严肃处罚当班安全责任人。 2、安全隐患整。改及时不彻底。由于存在侥幸心理，有些安全 隐患的整改工作存在应付现象，并且还认为这样会降低一些生产成 本，这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改， 我想在今后的工作 中，不论要付出多少，只要是安全隐患，只要是不符合安全管理规定 的，就要坚决不折不扣的进行整改，并安排整改责任人限期整改。对 整改不彻底的，严肃处理整改责任人。 3、违章操作的几乎没有处理过。 在工作过程中， 有好多操作没 有严格按照操作规程操作， 但是当时又没有发生安全事故， 所以大多 只是口头批评，而没有严肃处理。现在想来，这是安全隐患的重中之 重。像前段时间一名操作工违章操作， 作业完成后， 直接从 2 米高的 地方跳下，造成足跟撕裂。 因此在今后的工作中，凡是出现的任何违 章操作的，一律停工休息。 4、安全标志仍不够健全。到目前为止，东西两个厂子，我自己 简单的找了找，发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有 36 设立，准备限期解决。 二.生产、成本方面 因简单追求产量，使有时个别班组为了当班的自身的利益，出 现了： 1、交接班不协调。比如个别班组以清理现场、准备交接为由， 采取应付投料的方法， 造成下个班次的产量降低。 这一点对我作为管 理者来说确实是个头痛的事， 目前解决的办法就是首先尽可能的提高 班组长的思想素质， 并要求他们要考虑整体利益， 其次就是硬性规定 处理现场的时间， 以保证交班工作的正常进行。 对于发现有明显故意 应付投料的班组，严厉处罚班组长，或者扣减当班的产量。 2、设备带病工作。 个别班组在生产过程中， 为了尽可能的提高 产量，在设备出现故障隐患时，没有及时进行修理，结果既缩短了设 备使用寿命， 又加大了设备维修资金的投入， 把设备的维修时间转移 到了下一个班次， 并延长了维修时间。 凡是已经发现设备有简单的小 故障应该停车检修而没有停车的，加大处罚班组长和维修工的力度， 同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度， 我在想能不 能把技术工（维修工）分出几个档次，这可以通过考核或者评审的办 法进行分档， 这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的， 进行降 低技术工档次的处罚。 3、技术岗位的培训欠缺。 现在看来技术岗位的培训确实太少了， 如果能经常进行技术岗位的培训， 使同一工种的技术人员的技术水平 都在不断的提高， 那么我们的产量一定会提高， 产品的生产成本就一 37 定会下降。 我们已经采取了一项措施就是定期召开技术研讨会， 要求 大家在会上畅所欲言， 把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出 来，是问题的，大家讨论解决，是经验的，大家共同吸取。我想还要 让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的知识， 来进一步提高技术人员的思想素质和技术水平。 4、管理不到位，有跑冒漏现象，成本考核制度不健全，落实责 任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。 三 .质量方面 1、成品颜色不一 原因：管理不到位。 方案： （1）找最佳标准，定量添加。 （2）设专人负责添加。 （2）随时抽查。 2、成品内在质量不稳： 原因： （1）管理不到位，对配料没实行监控。 （2）由于原料含量不一，没与工人及时沟通。 （3）岗前培训不到位。 （4）由于配方含量调整，没及时采取有效措施。 方案： （1）加强管理，设专人负责投料，并做好记录。 38 （2）加强新员工的岗前培训。 （3）定期不定期的抽查。 （4）调整配方是及时清理。 3、产品的板结有时严重： 原因： （1）板结剂加量不准。 （2）没根据产量大小及时调整添加量。 （3）冷却效果差之水分不稳定，导致板结。 方案： （1）制定添加标准。 （2）设专人负责按产量，标准添加。 （3）加大冷却引风效果。 （3）由主任负责不定期进行检查监督。 4、产品外观大小不均，颗粒不圆： 原因： （1）生产工艺执行不严。 （2）由于原料不一，没能与领导及时沟通，调整配方。 （3）管理力度不够，致使关键岗位人员之间沟通不够。 （4）筛子筛分不好。 方案： （1）制定严格的工艺管理制度，由专人负责检查。 （2）协调管理，关键岗位人员及时沟通。 39 （3）根据不同的原料，及时与领导沟通，调整配方。 （4）对成品筛进行技术改造。 四 .现场管理方面 1、定置管理仍没有完全到位。 到目前为止， 我们还没有真正的 对所有的物品进行定置管理， 只是临时决定一些物品的摆放， 同时由 于工人的懒散性和素质的高低不等， 有时在作业场地完成作业后， 不 能做到人走场地清， 乱放的现象仍然存在。 这一点我们准备建立定置 管理图， 以便在今后的工作中能够依图加强巡查， 对未按照标准进行 摆放的，进行严格处罚，使“ 5S”管理初见成效。 五 .设备现场管理没有完全到位 由于人人都有惰性，操作人员总是能省事就省事。这样运行设 备上面的浮尘等经常不能及时清理。 为此， 我们准备加强设备浮尘清 扫的检查， 对能够及时清理并及时检查出设备隐患的， 给予一定的奖 励，对没有及时清扫的班组，则给予适当的处罚。 六.技术改造方面 1、技术改造的奖励政策兑现的不及时。 由于工作过程中注重工 作过程，而在工作完成后， 没有及时进行回顾和总结，造成对一些小 的技术改造没有进行及时奖励， 有损技术人员的工作的积极性。 为此， 我们准备定期召开技术改造总结会， 既能及时兑现奖励， 又能总结经 验，找出新的改造项目。 2、技术革新主动性差。 以往的技术改造大多是在工作过程中确 实遇到了不得不解决的问题了， 才去想办法， 或者才去同一些技术人 40 员一起探讨解决的办法， 没有把技术人员在工作过程中的经验充分的 发挥和利用起来。 为此我们准备经常召开技术研讨会， 让大家把工作 过程遇到的问题摆一摆，共同研究对策，找出改造的办法。就是俗话 说的“三个臭皮匠，顶个诸葛亮” 。 七.培训方面 1、在岗位培训方面，不要说其他人了，就是我本人，实事求是 的说，学习的也少了，我现在感觉靠经验进行管理是不行的，而现在 我的技术知识又太有限了，因此在工作过程中大多靠的就是经验了。 这一点在今后的工作中， 准备加强学习， 首先自己能够解决的办法就 是多召开一些岗位工人的专题会议， 让大家多谈一谈工作中的好的经 验和办法， 这样既提高了其他人的岗位工作能力， 对我也是一个学习。 2、一般岗位的培训太少。 我们现在只是在一些主要的岗位实行 岗前培训， 但是对一般岗位的培训几乎没有。 这样大多数工人的各方 面的素质差距太大， 一般岗位人员认为自己不被重视， 挫伤了一般人 员的工作积极性。 八.环境方面 1、由于双粉、 筛分控制不好， 大量的尘土造成了车间的工作环 境差，下一步控制改造加大除尘效果。 九.个人存在问题 1、平常的工作没有计划性。 由于工作的繁杂， 在每天的工作中， 都是以自己的想法，随意的进行安排工作，计划性太差。这一点我准 备这样来解决。首先在每天下班后，要对各项工作进行调度，需要调 41 整工作目标和方向的， 提前计划好，并落实将新的工作目标落实到人。 其次是及时与相关部门进行沟通， 以便调整工作计划。 三是对已经安 排的工作在没有非常特殊的情况下， 在没有完成以前尽可能的不再改 变工作方案。 2、在平常仍有时出现布置工作后，没有检查、落实，甚至没有 进行考核， 打击了职工的工作积极性。 比如原来要求员工从废旧内膜 中捡出可以重复利用的内膜， 并有考核标准， 这样企业生产降低了生 产成本，职工还可以多得到一点收入。但是最后却没有考核与兑现， 影响了工作的积极性。因此，在今后的工作中，对已经安排的工作， 要善始善终，自己不能解决的问题，要上报领导来解决。 3、虽然已经在管理层工作了多年， 但感觉仍没有学会充分利用 下属。这一点可能与本人多年的工作习惯和工作作风有关。 我应该把 一些工作让下属去处理， 应该多给下属一些锻炼的机会， 应该多支持 下属的工作， 提高下属工作的积极性和主动性， 让他们把自己应该做 的事情做好。 4、缺乏有效的沟通，一是部门之间的沟通，二是内部沟通，下 一步加强沟通。为切实抓好 20xx 年生产部的工作，我将按以下几个 方面进行开展工作： 1、继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格按照安全操 作规程进行管理 （1）重点抓好三级安全管理网络的建设， 充分发挥他们的职能 作用。 42 （2）全面落实安全生产责任制，重点抓好班组管理。 （3）继续坚持每周一次的安全大检查， 对各车间存在的设备隐 患违章行业仔细排查，发现问题立即处理（限期整改，严重的给予处 罚），并责令责任当事人制定出改进措施。 （4）对查出的安全隐患， 当作事故对待， 按照事故三不放过的 原则进行处理。小事当作大事抓，把事故消灭在萌芽之中。 2、做好节能降耗，降低生产成本 （1）认真计量好车间附助材料使用， 做好班组交接班记录， 每 月对车间班组附材进行清理考核，并将各班附材消耗每月进行对比， 作为年终考核的依据。 （2）会同车间制定班组交接班制度， 加大检查力度， 提高产量， 确保产品质量。 （3）加大低值易耗、辅材的考核，低值易耗品、防板结剂、机 械油进行计量，降低产品消耗。 3、强化质量管理 （1）进一步完善生产工艺，对影响产品质量，如色泽、颗粒因 素加大管理力度，着色剂、板结剂设专人计量，确保色泽一致，颗粒 均匀，同时防止产品板结。 （2）加大生产工艺的检查力度， 对不认真执行工艺的车间、 班 组进行通报批评，并上报处理。 （3）积极与物资部、 质检部沟通， 特别是对自备袋包装的原料， 落实好具体含量再使用，确保产品养分稳定。 43 4、认真落实公司下达的生产任务 （1）根据各车间用工人员情况， 制定最佳用工人员方案， 由生 产部和车间共同配合积极招收新工人，确保正常生产人员的配备。 （2）合理调度、均衡生产，根据各车间生产能力的大小，合理 下达生产计划，确保满足销售需要。 （3）认真做好与供应、 物资部门的沟通交流， 使原材料的物流 更加趋于合理，减少转货费用，降低生产成本。 5、积极做好现场管理 （1）对成品或半成品进行定量存放， 加强巡查， 对未按要求进 行处罚。 （2）强化设备管理，责任到人，每月由车间主任对设备管理、 使用进行总结。加强产成品的防护措施，将所有产成品全部盖好，做 到防雨防尘。 （3）强化“ 5S”管理，将“ 5S”管理制度化，规范化，每星 期对车间不低于二次的检查，将检查结果车间内通报。 6、继续提倡和激励技术革新。 积极为技术人员提供技术革新和 对设备进行小改小革的环境和条件， 及时将新产品的标准交到技术人 员手中， 使他们及时配合公司有关部门学习和掌握新的产品工艺， 带 动和激励全员积极学习技术， 提高自身技能。 对于在技术革新和对设 备小改小革上确有提高生产产量、 质量和改善工作环境、 保护设备等 特殊贡献，并在生产中得到证实的，报请公司给予表彰奖励。同时继 续搞好设备的检查、维护、 保养与维修，使生产设备始终处于良好的 44 运行状态。 对设备的维护维修费用列入生产成本， 并量化到每个班次， 超支自负，节约按公司规定奖励。 7、加强自身学习，并认真注重岗位培训 8、做好环境保护工作 将车间粉尘工作列入 xx 年工作的重点，集思广益，认真分析， 将车间粉尘降到最低化，净化环境，增加公司效益。综上所述，在新 的一年里，我们在做好各项工作的同时， 积极配合公司搞好各项活动， 全面完成公司交给的各项任务， 为公司带出一支能打硬仗， 吃苦耐劳 的员工队伍。 生产部门年终工作总结 2019 （四） 生产三车间是高线厂的生 产队伍之一， 现有员工 21 人，大专以上文化程度 16 人，其中本科 5 人；三车间自 2019 年 2 月份组建以来，经过不断学习和生产实践， 逐渐锻炼成了一支能打硬仗、善打硬仗的队伍。 值逢岁末， 回顾这一年的工作， 真是几多欣喜， 几多收获。 2019 年已经过去了，在这一年中，在分厂领导的指引下，我们三车间团结 一致，发奋拼搏，开拓创新。克服了重重困难，确保了全年各项工作 任务和管理目标的全面完成， 我们在困境中谋发展， 在挑战中寻机遇。 面对取得的成绩， 我们在感到由衷自豪和骄傲的同时也更进一步增强 了我们对公司事业必胜的信心和勇气。 现把一年来的工作从安全、班组建设、技能提高、培养锻炼储 备人才等方面向领导作以汇报，具体如下： 一、齐抓共管，建立车间安全例会制度 45 安全是什么？安全是企业的生命，是家庭的幸福，是工作的快 乐，是单位的效益；是平安、也是一种幸福，更是一种珍爱生命的人 生态度。安全责任为天，生命诚贵无价；所以安全生产我们容不得半 点马虎， 从以往安全事例分析， 教育职工安全事故一般会出现在以下 几种人身上： 1.做事粗心、大意、马虎； 2.上班期间精神状态不好，注意力不能集中； 3.违章操作； 4.技术不够硬，对现场和设备情况了解不够； 针对以上情况， 三车间在成长的过程中逐步完善安全管理制度， 配备了一个车间安全员和两个班组安全员， 定期召开安全专题会， 对 安全事例加以分析， 借此提高员工安全技能， 认真开展现场隐患排查、 整改和自查自纠活动， 出台了安全考核细则， 加大对违规违纪人员的 考核力度，我们的安全目标是：安全零隐患，全年工伤事故为零，工 亡事故、重大火灾事故、污染事故为零。安全管理再严也不为过，所 以安全管理一定要做到 “三公” 精神，即抓安全检查要有包公精神— —铁面无私，抓安全管理要有愚公精神——矢志不移，抓安全督教 要有济公精神——言传身教，严格遵循“三公”安全管理精神， 把安 全隐患消除在萌芽状态之中。 二、班组制度建设的基本情况 班组是企事业的细胞，是企事业基础单位，是企事业单位一切 工作的基础和落脚点， 也是各级工会组织联系职工， 履行维权责任的 46 第一起点。 加强班组建设， 是工会落实工作方针的必然要求和基础工 作。我车间的班组建设工作主要从以下几个方面着手： 1、是建立班组学习培训制度。 班组人员综合素质决定着工作的 质量、任务指标的完成和企业的发展速度。 学习和有针对性的培训是 提高职工素质的有效途径，是推动公司发展的基础工作。 2、是建立班组交流制度。 公司的发展是通过全面工作水平提高 来体现的。班组交流可以取长补短，提高认识，统一思想，统一工作 方向，形成团结的氛围。 3、是建立班组考勤制度， 班组内通过考勤的形式， 考察记录班 组成员的出勤情况、为选优和考评创造条件。 4、是建立班组考核制度。 实践证明考核机制是非常有效的， 是 切实可行的管理手段。 班组考核制度的建立将有效的促进班组人员荣 誉感、责任感的加强，有效的促进班组凝聚力和加强，有效的促进班 组竞争意识和竞争本领的提高。 5、是建立民主管理制度。 充分发挥工会的监督保障职能， 积极 推行政务公示制。 成立班组建设资金理财小组， 成立公示制度实施以 来，制度成立以来每位员工都能认真执行，详细填写，及时公布，堵 塞了跑、冒、滴、漏现象，杜绝了弄虚作假行为，使班组建设资金得 到充分利用。 6、加大硬件建设，建设职工小家，为职工办好事、办实事 为给职工营造一个舒适、温馨的休息环境，车间加大了对职工 休息室和办公室的美化，购买了花卉、盆景和方便职工用针线包、钟 47 表、 空气清新剂、 烟灰缸等物品。 并且车间全体肢体职工照了一个 “全 家福” ，让每位员工都有家的感觉。 7、营造团结向上的工作氛围 团队精神在班组建设中犹为重要，看一个班组团不团结，有没 有凝聚力， 关键是看这个班组的劳动纪律抓的怎么样， 人性化管理方 法开展的是否到位， 一把散沙是永远也捏不到一起的， 那就不如做一 把黄泥，紧紧的抱在一起，骨肉相连，唇亡齿寒，风险共担，利益均 沾。上班就要有上班的样子，要做到职责明确，要求严格，赏罚公开 公正，而日常生活就应做到对同事关心爱护，当以兄弟姐妹相称，亲 如家人，上面几点，是赢得班组团结的有效途径。 8、制定有效的班组理念，坚持以人为本 班组理念是班组文化的精髓和灵魂， 班组理念有强大的凝聚力、 感召力和约束力，是班组成员对班组的责任感、荣誉感、自豪感的集 中体现， 是班组在管理过程中占统治地位的思想观念、 立场观点和精 神支柱。“不讲借口，争创一流” ，“细节决定成败，问题到我为止” ， “励志点亮人生， 奋斗改变命运” 等等富有哲理的名言警句如同马儿 扬鞭，催人奋进。 班组管理需要人去完成，班组建设必须坚持以人为本的管理理 念。坚持以人为本的理念， 首先班组长要与职工达到心往一处想，劲 往一处使，形成合力，增强凝聚力的作用。其次，要尊重职工，关心 职工，维护职工的合法权益，切实帮助职工解决工作、学习、乃至家 庭中出现的问题。第三要增强民主意识，对职工的意见和建议，要高 48 度重视，能解决的要认真处理和答复。第四，班组要多开展一些健康 有益的活动，增强班组的亲和力和凝聚力。 9、建立合理的用人机制 抓好班组长的选拔、培养与使用。一是对新任职班组长的选拔 必须坚持＂公开、公正、公平＂的原则，严格按班组长的任职条件， 任命班组长为提升班组管理水平提供重要保证。 二是全面提高班组长 综合素质。一方面应创造条件鼓励他们自学管理知识、管理方法、拓 宽知识面、增强管理意识；另一方面，采取走出去，请进来的方式， 搭建学习交流的平台。 三是注重业绩评价。 班组长的业绩要同班组所 承担的各项考核指标挂钩， 采取对班组生产任务安全管理等方面完成 情况进行考核。 一流业绩是靠员工的积极性创造出来的； 甚至有人认为员工 质 量 品牌 效益，可见人在整个过程中的重要性， 中国蒙牛乳业老总曾 多次强调过他的用人标准，有才有德，坚决用之；有德无才，培养用 之；无德有才，谨慎用之；无德无才，决不用之。动态竞争制度和末 位淘汰制度的结合，让每位员工居安思危，让他们明白“能者上，庸 者下”的道理，极大的加快了每个人的前进步伐。 三、生产技能培训、提高和经验的积累 生产技能和生产经验是我们作为一个生产车间必备的本领；三 车间历来把提升员工个人技能作为增强班组战斗力的的有力保证， 在 2019 年这一年的学习当中，我们把理论、实践和生产经验相结合， 多总结，多交流，多动手，老带新，学习效果明显，上岗后证明，这 49 一段的努力均使每位员工练就了一身过硬的生产本领。 详细过程可以 分为以下几个阶段： 1、棒材厂实习阶段 （2019 年 2 月～4 月）；这一阶段主要是学 习前 18 架轧机的有关内容，从最基本的东西入手，苦练基本功，例 如：割枪的正确使用与日常维护，打大榔头的动作要领，量料的正确 姿势与站位，导卫的调整，轧机的调整，料型的控制，突发事故的预 处理（停电、全线跳闸、失火、断辊等） ，在现场实践的同时，不忘 记理论指导实践的巨大作用，一个倒班分调整和主操各出一套试卷， 考试后认真讲解，在理论的指导下加速了现场疑惑问题的消化。 2、高线厂实习阶段（ 2019 年 5 月）；这一时期，高线厂的国 内设备基本安装调试完毕，与棒材厂的前 18 架轧机有相同但也存在 很大差别之处， 基于在棒材厂学习的基础， 我们认真观察研究短应力 轧机的布置形式和轧机、导卫的结构形式，反复拆卸和安装，提高了 动手能力和熟练程度， 积累了经验， 为以后的生产打下了坚实的基础。 3、管坯生产阶段 （2019 年 6 月～7 月）；管坯的生产是设备的 前期磨合，也是生产车间的前期磨合，岗位人员分配、生产协调、岗 位工个人技能验证、交接班、质量保证、炉号管理等一切均是正常生 产模式，在这一过程中，使每位职工都有了全新的体验，也感受到了 正常生产的紧张气氛， 所以把这一阶段称为试生产前的一次大练兵一 点也不为过。 4 全线热负荷试车和试生产阶段（ 2019 年 8 月～至今）；全线 热负荷试车期间，我们的学习、工作重心开始转移到美国摩根设备， 50 其包括盘圆线： 3# 飞剪、精轧机组（ NTM ）、减定径机组（ RSM ）、 3# 夹送辊（ PR）、吐丝机（ LS）以及斯太尔摩风冷线，其中精轧机组 （NTM ）、减定径机组（ RSM ）是摩根六代产品，技术先进堪称国际 领先，国内一流。主要学习其辊环拆卸安装、导卫安装、张力控制、 温度控制等， 学习的内容还包括精整区域设备的使用与维护， 这一过 程是全面提升过程，成熟的工艺、成熟的技术、成熟的团队，这些将 会保证高线厂早日实现达标达产的目标。 转眼之间，我们又将要踏上崭新的征程。新的一年，挑战和机 遇并存，困难与希望同在。面对“寒冬”的来袭，我们肩上的责任更 重，我们的信心也更强。 我们一定要不折不扣地按照分厂的总体部署， 脚踏实地地强化内部管理， 提高综合素质， 以饱满的工作热情和顽强 的拼搏精神， 通过我们更加科学的管理和更加细致的工作， 将分厂的 工作全面推向前进。同时也全力打造南钢公司更加灿烂辉煌的明天！ 生产部门年终工作总结 2019 （五） 2019 年在紧张和忙碌中 过去了，回首过去的一年， 虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一 段不平凡的考验和磨砺。 在这辞旧迎新之际， 本人个人谨代表生产部 将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结， 同时祈愿公 司明年会更好。 一、生产现场管理 各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种辅助 用品摆放不整齐，产成品、半成品，配件没有做到定置管理。还有就 是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差，操作工甚至班长换型材换规