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  • 2021-04-19 发布

年度工作总结-最好的总经理年度工作总结10000多字

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最好的总经理年度工作总结10000多字 ‎  无论是年初伊始为了Alice产品的焦头烂额,还是年中为了扩大规模搬走木盒生产线,或者在即将结束的寒冷岁末掀起一个所谓的小高潮,我们都辛勤地忙碌着、期待着,我们期待公司的业务量越来越大,我们期待车间的生产越来越顺,我们期待公司的效益越来越高,我们期待着老板与员工的皮夹子越来越厚,我们期待着的每一位员工脸上洋溢着满足、幸福的微笑,闪耀着XX快乐的光芒……然而,对于江苏XX来说,20xx年注定是持续、朴实的一年,是夯实基础、解决生存争议的一年,是一个痛苦与快乐相伴、泪水与欢笑相随的一年。一年来,我们一直怀揣收获的期望,于激情中挥洒汗水,于开放中谋求发展,于进取中追求成功。‎ ‎  但是,我们说拥有良好的愿景未必就会有良好的结果,尽管我们努力了,尽管我们付出了,尽管我们日夜期盼,尽管公司取得了一定的发展,但这与我们年初的目标还是相差太远、太远。因为,我们没看到老板盈利的喜悦,看不到员工收获的笑容,更没有看到XX大放异彩的光芒!‎ ‎  那么,我们气馁了吗?我们屈服了吗?我们将要放弃吗?不,绝不!因为,我们还年轻,我们怀揣激情,我们拥有掌控未来的信念!我们坚信只要太阳照常升起,XX就永远会折射出不屈的光芒!哪怕它迷雾重重,亦或是乌云密布!‎ ‎  过去是现在和未来的基础,忘记过去就等于背叛未来,总结过去可以使我们更好的把握现在、开创未来。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”在20xx年即将结束的时刻,我们很有必要对一年来的工作情况做个认真的总结,使自己做到:忆往昔、知得失、明方向、举大业!‎ ‎  业务发展:在拂晓中破冰前行!‎ ‎  业务是一个公司得以生存和发展的关键性因素,20xx年江苏XX的业务发展到目前为止,尚未取得突破性的进展,用一句话形容:在拂晓中艰难破冰。20xx年年末时,公司经营层预计20xx年年产值不低于1000万,公司实现盈利100万,我们也一直满怀期望:公司银行账户的数字越变越长,员工的腰包越变越鼓,我们脸上的微笑越来越多。遗憾的是现实给我们泼了一盆冷水,让我们不得不承认:我们未能实现年初目标。20xx年经业务人员和全厂员工的共同努力,预计到年底,只能实现800万左右的年产值,公司微利,或者可称之为盈亏持平。这是一个令人意外的数字,也是一个令人难以接受的结果!为什么我们春播未能秋收?为什么我们付出未获回报?为什么结果与年前的预计相差如此之远?……这是一个个令我们每一个经营管理层既羞愧又痛苦的问题,然而,这又是我们不得不正视的问题。回首20xx年的业务发展我们认为主要存在以下几个问题:‎ ‎  第一、所有的鸡蛋都放在了同一只篮子中。从20xx年年初以来,在将近一年的时间里,我们业务部和经营管理层都犯了一个生产型企业的大忌:只有一个客户!将“所有的鸡蛋都放在了同一只篮子中。”这是一个相当危险的“赌徒式”行为,因为,一旦这只篮子发生了倾覆,我们将会损失惨重,甚至颗粒无收!也许有人会乐观的说,“这是不可能的事,我们关系铁着呢!”,“你是杞人忧天吧!”,但是,我们认为世上没有不可能发生的事情,尤其是人与人打交道的商业行为,因为人性难测,今天亲密无间,明天就可能反目成仇、形同陌路!尤其我们都是生意人,毋庸讳言,商人的天性就是金钱至上、唯利是图!再则,退一万步讲,即使我们现有的这只“篮子”是无比结实的,我们这唯一的客户也是非常稳定的,但他的订单是否能够满足我们日益扩大的生产需要?回首一看,不言自明:将所有的鸡蛋都放在同一只篮子中只能使我们工作被动、受制于人!‎ ‎  第二、业务订单量不够充足。正如我们总结的第一条中所言,因为我们长期以来只拥有一个客户,所以我们的一切生产行为完全受制于其一家,人家随时都可以给我们来一个“东风不与周郎便”,而我们也只好“铜雀春深锁二乔”了。今天,他下单了,我们就有得做;明天,他不下单了,我们就没得做,大家大眼瞪小眼,于是放假休息。一年来,因为业务订单量不足我们享受了不少假期,而根据我们公司的行政人事制度要求,倘若因为工厂无事可做给员工放假,是要给员工补助工资的。尽管不多,但这都是额外支付的人力资源成本。‎ ‎  第三、业务订单缺乏一定的计划性。回头看看我们一年来的订单情况,那是“农历六月份的天气”‎ ‎,晴雨难测、变幻无常。一会是暴风骤雨,单量巨大,让采购和生产手忙脚乱、焦头烂额;一会是万里无云、天朗气清,大家无所事事、悠哉游哉。果真如“女人心、海底针”,让人不可捉摸。这样的弊端大家都有目共睹、心中有数。‎ ‎  一年来,以上三点是我们业务上存在的主要问题,现在既然问题找到了,我们该怎么处理?我们认为应该从这几方面入手解决:‎ ‎  第一、想方设法扩充客户量。业务部要充分发挥主观能动性,挖空心思调动一切可以调动的关系,通过一切可以通过的途径,利用一切可以利用的手段,寻找更多的“篮子”,建立更多的客户。‎ ‎  第二、千方百计增加订单量。增加订单量最好的方法是不断扩充客户量,而且这样既有效又安全,同时可以使我们能够主动、自在的“弹钢琴”,与生产谱奏一曲合拍、和谐的工作歌。此外,在我们还没有寻找到更多客户的前提下,业务部要绞尽脑汁扩大我们目前仅有的这只“篮子”的容积量,“威、逼、利、诱”这唯一的“上帝”赐予我们更多的订单!‎ ‎  第三、千思百虑实现计划性。“凡事预则立,不预则废。”业务部有计划的接受订单对采购和生产都特别重要,否则就容易导致采购和生产忙得时候夜以继日、天昏地暗;闲的时候百无聊赖、浑浑噩噩。因此,业务部在与客户洽谈时必须要“胸有成竹”,有计划的接受订单。对于那些特别重要、不按常规出牌而又不可放弃的客户,要竭尽全力劝说、引导、逼迫其“从良”。‎ ‎  总归,20xx年对于XX的业务发展来讲,是一个有得有失、喜忧参半的一年;也是一个充满挑战、充满坎坷的一年;更是一个锐意进取、百折不挠的一年!值得庆幸的是,我们的辛苦努力终归即将获得丰盛的回报:就在这20xx年年末的寒冷冬季里,已有数位欧美大客户向我们伸出了赫尔墨斯的商神杖,使我们看到了拂晓的东方已露出了鱼肚白,我们满怀喜悦的在拂晓的希望之光中破冰前行!我们有理由相信,在XX跳出海面的一刹那,她的不可阻挡的光芒将会迅速闪耀在每一个热爱生活的角落!‎ ‎  采购工作:玻璃瓶中的苍蝇 ‎  采购工作对于生产型企业的重要性无需赘言,采购成本的控制关系到公司的生产成本,采购的计划性影响到生产是否能有序生产,采购的及时性影响到我们是否能按时按量给客户交货……‎ 但是,纵观江苏XX20xx年采购工作的开展情况,我们只能遗憾的用一句话概括:“玻璃瓶中的苍蝇!”这是一个令人不愉的比喻,但却又是其逼真的写照!一年来,我们的采购工作未能取得任何稍慰人心的改善!采购部门的工作长期缺乏计划性,不知跟进,不能及时,难有沟通,采购手段单一……因循守旧,固步自封。“不知道”、“买办法”、“就这样”、“不可能”、“大约”、“差不多”……这些否定的、不确定的、负面的词汇已成为采购人员的口头禅,甚至快要成为我们采购部门的“代名词”!全厂员工和经营管理层一致共识:毫无建树、乏善可陈的采购工作已成为制约XX生产正常开展、产量提升的“阿喀琉斯之踵”!成为实际工作中阻碍我们大步前进的“最大短板”!回观20xx年的采购工作,主要存在以下几大弊端:‎ ‎  第一、缺乏计划安排。正如前面所言,一年来,我们的采购工作就如“玻璃瓶中的苍蝇”一般,而且是只没有头的苍蝇,时而伏壁不动、悄无声息,时而嗡嗡有声、盘旋不止。生产上没催材料时,大家闲来无事、昏昏欲睡;生产需用材料时,先是满脸疑惑、表情愕然的“丈二和尚摸不着头脑”,继而恍若惊梦、灵魂归窍,电话铃声此起彼伏,“叫嚣乎东西,隳突乎南北。”唯留下要材料的人茕茕孓立、呆若木鸡,无奈的满怀愁绪、垂首离去……随之车间停产,继之员工放假,再继之“忽然一时都到来,白天黑夜忙不开!”‎ ‎  第二、很少跟进过程。生产型企业的采购工作是一个看似简单实则复杂的工作。我们的生产用料品种多样,我们的产品配件款式繁杂,做好采购工作,既要求我们拥有足够的细心,又要求我们具有足够的耐心;既要求我们具备相当灵敏的商情嗅觉,又要求我们掌握非常娴熟的沟通技巧。企业的采购工作绝不是“进菜市场买萝卜”那么简单,更不可仅盖章、传真了事!一个好的采购员应该具备“狗的鼻子”、“狼的性格”、“豹的速度”:询价敏、砍价狠、到货快。除此之外,还要有一颗“老黄牛的心”,仔细、耐心的跟进采购过程中的每一个环节,这才能确保采购物品价格合理、到达及时、不出差错!‎ ‎  第三、供货商太局限。打开档案柜,翻翻我们一年来的采购合同,我们会发现跟我们合作的总是那么几个少的可怜的供货商!是不是我们不需要寻找更多的供货商?是不是我们跟现有的这几个供货商真的是“天作之合”‎ ‎?是不是我们与他们一直是而且永远会相安无事、你侬我侬?现实看来并非如此,一年中,他们有的随意延期供货,有的妄图恣意提价,更有的玩过偷梁换柱……花样是层出不穷,手段是不断翻新!为什么他们敢这么对待身为“上帝”的我们?为什么他们敢时而触碰我们的底线?为什么他们敢为所欲为、想怎么样就怎么样?因为他们看准了我们除了他们再也没有其他“相好”的了,欺负我们“老实”、“痴情”,葛优说“谁动感情谁死定”,他们吃定了我们!我们无形中忘情的把自己装到了“玻璃瓶”中,而且好像始终沉迷于那些“被虐待的快感”。‎ ‎  囿于以上所列出的这些不足和缺限,我们的采购工作最终变成了XX公司的“软肋”和“脚后跟”!我们敬告采购部门的同志们:该警醒了!要努力了!但也请不要太自责或太灰心,要“知耻而后勇”,要有“敢教日月换新天”的壮志和豪情!仔仔细细、踏踏实实、麻麻利利地把自己的责任工作做好!那么,如何才能真正做好、做扎实采购工作呢?我们认为至少需要做到四点:‎