2020国庆假日旅游工作总结 5页

2020 国庆假日旅游工作总结 2020 年国庆假日旅游工作，在市委市政府的正确领导和省旅发委 的具体指导下， 在市直各相关部门和各县 ( 区、 管委会 ) 政府的通力协 助下，全面贯彻落全省、全市国庆假日旅游工作会议精神，切实抓好 各项工作落实，旅游市场呈现出健康平稳、持续繁荣的良好局面，全 市人民及游客享受到一个平安、祥和、欢乐、有序的长假。 国庆长假期间， XX旅游市场稳定、秩序良好，没有发生重大旅游 投诉和重大安全生产事故， 实现了 “安全、 质量、秩序、 效益、文明” 的目标。 据统计， 10 月 1 日—7 日，全市累计接待游客 346.3 万人次， 同比增长 19.66%，实现旅游总收入 17.41 亿元人民币，同比增长 21.05%。其中 : 湄洲岛国家旅游度假区累计接待游客 15.97 万人次， 同比增长 21.91%;XX工艺美术城累计接待游客 16.8 万人次，同比增 长 21.52%;九鲤湖累计接待游客 12.23 万人次，同比增长 20.49%。 ( 一) 全域旅游如火如荼。随着我市全域旅游行动的推进，可供选 择的旅游景区迅速增加。 传统品牌景区以丰富内涵、 提升品质不断焕 发新颜， 如湄洲岛妈祖祖庙常态化向游客推出 “晨谒妈祖， 礼行三献” 仪式，祖庙聚集了众多慕名而来的游客，现场朝拜氛围十分浓厚 ; 瑞 云山景区推出的水球大战、 登高祈福、 杂技表演等活动以及九龙谷景 区的竹筏、漂流、 高空滑索等项目也吸引了许多年轻人。新兴的乡村 旅游景点如雨后春笋，蓬勃发展，占领了 XX旅游市场的半壁江山， 如仙游县的仙水洋、书峰乡，秀屿区南日岛、天云洞、后海渔村，荔 城区的后黄、壶公山、逸林农庄，涵江区的蒜溪、崇福秋水谷、笛韵 森林人家，城厢区的马院村、岭下村等乡村旅游点游客如织。 ( 二) 自驾车引领旅游市场。 随着经济的发展、 私家车拥有量剧增， 互联网的力量、 旅游资讯的普及， 以及个性化需求的驱动使得自驾车 旅游越来越成为人们举家出游的主要方式， 在国家大力建设高速路网 以及节日期间高速公路政策的推动下， 自驾车旅游市场更是一片红火。 节假日期间， 我市各主要旅游景区停车场天天爆满， 通往景区的道路 也排起了车队长龙。 ( 三 ) 省外游客数量增加明显。随着高速、高铁路网建设的不断完 善，这个假期，我市的省外游客数量明显增加，广东、浙江、上海、 江西、 安徽等地游客给我市旅游市场注入新的活力。 特别是今年我市 加大了旅游宣传推介力度，围绕“妈祖圣地·美丽 XX”主题，充分 利用传统与新兴媒体力量， 组织了一系列有影响的宣传推介活动， 通 过会场推介、 同业拜访交流等形式大力宣传我市丰富的旅游产品， 推 介多样的旅游线路，各旅行社也纷纷推出各种优惠，招徕游客。 ( 四 ) 休闲度假游日益旺盛。在快节奏的现代社会，公众对旅游的 需求不再是传统意义上的走马观花，而是住下来，放慢脚步，放松身 心，寻求别样的体验。据统计，我市国庆假日期间，过夜游客数量有 较大幅度提升，增幅达到 24.11%。主要星级酒店及中高档酒店在节 假日期间的出租率达 90%以上。商务酒店与民宿则成为新兴的主力， 还有一些景区开辟露营区，睡帐篷、看星空，广受年轻人的喜爱。 ( 五 ) 旅游消费环境明显改善。落实“‘放心游福建’旅游系统投 诉快处先赔实施办法” ，极大地保障了游客在莆旅游期间的合法权益， 为广大游客营造了放心、舒心的旅游消费环境。截止目前，全市没有 接到重大旅游服务质量投诉和安全问题投诉。 ( 一) 强化责任担当，确保假日旅游安全工作落到实处。一是突出 抓好交通出行安全。 针对当前自驾车旅游不断走热、 户外探险游逐步 升温的特点，加强对自驾车、探险旅游者的安全防范教育，完善安全 提示，切实做好安全保障和应急救援准备工作。 二是加强旅游节庆活 动安全管理。加强对重点旅游景区、游览游乐设施、特种旅游项目、 重大活动场所、人员密集区域的 ___ ，及时发现和排除安全隐患。三 是加强协同合作与信息沟通。 合理安排游览活动， 切实控制好高峰时 段游客量，严防拥堵、踩踏等突发事件发生，确保实现“平安旅游、 安全旅游”的目标。 ( 二) 丰富产品供给，努力扩大假日旅游效应。进一步强化旅游与 文化、体育、养生、研学等方面的融合，谋划一批节庆氛围浓厚、群 众喜闻乐见的旅游产品。针对当前大众化、多样化、个性化的旅游消 费需求，积极开展健康向上的、富有地方特色的文化娱乐活动，推出 内涵丰富、形式多样的乡村生态、民俗文化、休闲度假等假日旅游产 品。 ( 三 ) 加强全方位市场营销， 扩大旅游品牌效应。 进一步加大重点、 特色景区 ( 点 ) 的推介力度和宣传声势， 推出丰富多彩的假日旅游产品， 做热假日旅游市场， 满足游客的个性化和多样化需求， 特别是加强对 自驾游、自助游等散客的针对性宣传，不断强化各项旅游营销措施， 扩大“妈祖圣地·美丽 XX”旅游品牌影响力。广泛开展诚信服务和 优质服务活动， 强化文明旅游宣传， 让游客在 “美丽 XX”度过平安、 祥和、开心的国庆假期。 ( 四 ) 综合治理，规范服务，保持假日旅游市场有序运转。一是加 强对假日旅游市场的规范和引导，严查非法经营、违规经营、欺客宰 客和强迫、变相强迫消费、低价恶意竞争等行为，努力营造和谐、文 明、有序的旅游环境。二是认真开展综合整治，净化旅游市场环境。 三是加强业务培训，营造文明优质旅游氛围。四是严格值班工作，做 好旅游投诉处理。让来莆游客“游的放心、玩的开心”，全面提升我 市旅游服务质量。 模板 , 内容仅供参考