办公室文员2019年度工作总结范文 5页

精品办公范文荟萃 办公室文员 2019 年度工作总结范文 转眼间又到了年终岁尾 , 这一年就要在很充实忙碌的工 作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工 作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很 好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的 岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务， 也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一 年来的工作情况总结如下： 一、认真仔细的工作态度 文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每 件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不 必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票， 由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产 生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教 训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有 认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。 二、尽心尽责做好人事工作 认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋 正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主 管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好 两部门日常内务工作。 1 、耐心细致地做好日常工作：负责 来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达 精品办公范文荟萃 给相关区域主管，不遗漏、延误 ; 负责来访客户的接待工作， 保持良好的礼节礼貌 ; 负责领导办公室以及会议室的卫生清 洁及桌椅摆放，并保持整洁干净 ; 负责各种文件的分类存档 及每天收发公司邮件。 2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与 发放，确保工作人员的正常使用。每个月 10 号之前去医院 财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月 25 号左右将 各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。 3、员工薪资工作：每月的 13 号报员工新增， 15 号报员 工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位 主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联 到项目的财务情况。 4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、 文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的 文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于 主管完成的各种检查报 告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便 查阅和管理。 5 、员工档案整理工作：将在职员工和离职员 工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档 案并及时更新存档。 6 、协助工作：协助领导完成新的一年 的各项工作计划表格， 有《日常保洁培训计划实施表》 、《年 度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助 精品办公范文荟萃 领导及各位主管做好项目各项会议及 年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施 和组织活动。 三、不足之处 在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做 好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导 和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处 理本岗位的日常工作 及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题， 主要表现在： 1 、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐 碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有 条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查 的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了 下就直接选择了提交，本以为没有问题 , 结果有个部分数据 填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己 做事不够细心才导致了错误的发生。 2、缺乏积极主动性 ：不能积极主动地去完成工作，而 是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完 成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只 是浮于表面，而没有深入的了解。 3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升 到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却 不精。比如 ISIS 的使用、 PPT的制作等都不是很精通。在今 精品办公范文荟萃 后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到 工作中去。 四、改善之处 作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐 碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自 己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后 的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。 1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机 会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积 累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁 杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以 积极的心态面对每天的工作任务。 2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、 任劳任怨地完成上级交派的工作 ; 在以后的工作中不断的学 习、 进取、 完善自己， 以便更好地完成自己的本职工作。 五、 未来工作计划 1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整 洁工作 ; ②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公 司标准完善 ISIS 的建立使用情况 ; ③做好各类邮件的收发工 作 ; ④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性 工作。 2、提高个人修养和工作能力 : ①继续加强学习公司的 精品办公范文荟萃 文化理念及系统培训 ; ②多向领导和同事学习工作经验好 的方法 , 快速提升自身素质 , 更好的服务于本职工作 ; ③加 强与人的沟通协作能力。 六、总结 感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮 助和支持 , 今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务 , 虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努 力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合， 相信北三的明天会更好。