精选导购员的个人工作总结最新 11页

导购员的个人工作总结最新 精品文档，仅供参考 导购员的个人工作总结最新 导购员的个人工作总结最新日常的工作中，对工作认 真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到， 对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领 导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成 各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。 下面给大家分享关于导购员的个人总结，方便大家学习。导 购员的个人总结 1 这个假期通过姐姐介绍，我成为了一名促销员，从这天 起，我的生活又多了一种经历，这将是对我的挑战，也是我 人生中的一笔宝贵的财富。 在正式成为促销员以前，我首先要到县超市去培训，培 训的经验让我懂得了如何做好一名优秀的促销员，我要以百 分百的'热情和真诚来面对每一位顾客。我工作的地点是在 一家超市发货物，离我们家要一小时的路程，但这些困难并 不能难倒我，我坚信自己能做好这项工作，并要做的出色 开始上班以后我发现，上班确实不是我想象中的那么容 易和有趣，真的会感到累，并要面对很多从来没有遇见过的 事情和问题，这都是对我的挑战。但渐渐的我发现和顾客交 流是一件很幸福的事情，有的时候，一些叔叔阿姨觉得我年 龄不大，便和我攀谈起来，会说些鼓励我的话，让我更有精 神投入到工作，这给了我很大的信心。还有的时候，我会从 一些爷爷奶奶那里得到很多生活经验，他们会告诉我如何挑 选新鲜牛奶等等。这让我更加喜欢这里，更加热爱这里。有 时买货阿姨的一句表扬会让我开心很久，这就是刚刚工作的 缘故吧，呵呵。这些言语都会让我更加自信，更加努力的工 作，工作时每一天都会过得充实快乐，这也是一种幸福啊。 当然，我也遇见过刁酸的顾客，同样也锻炼了我的忍耐力和 化解小矛盾的能力。 这些让我懂得了宽容和谦让，让我长大了不少。“不经 一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。”我理解了父母的艰辛，也 是我的假期生活更加充实。相信这些都是我得到的到的宝贵 财富。导购员的个人总结 2 年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼 前。沉思回顾，在_超市这个大家庭里使我得到了更多的锻 炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经 验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的不足，20_年 的工作总结如下： 一、积极主动学习业务知识 我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、 价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能 力，更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项 培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作 中。 二、端正态度认真工作，积极做好本职工作 今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的， 也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学 习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学， 从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发。 一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到 了锻炼，日常工作逐渐得心应手。 我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此， 我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日 期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始 终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热 情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动 周围的人这是我在_超市感受到的，也是希望我能够切切实 实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正， 积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对 工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调，与同 事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重 自己在工作中存在的不足，并积极改正。 三、认真参加超市组织的各类活动 超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好 自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并 在各种活动中取得了较好的成绩。 四、20_年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更 好的完成本职工作 1、严格遵守超市的各项管理制度 不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正， 举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守的管 理制度，积极努力工作。 2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作 工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不 消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人， 努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全 局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎 实工作。 3、努力提高业务能力 进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解 每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不 懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个 台阶，更好的干好本职工作。 4、团结同事，互帮互助 我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工 作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极 主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带 动周围的人，一同积极做好工作，为_超市的发展做出应有 的贡献！导购员的个人总结 3 时间一晃而过，弹指之间，20**年已接近尾声，过去的 一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈 努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。 回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作中取得的收获主要有 1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉 商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。 2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫 生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等 卫生情况。进行考核与监督。 3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活 动工作。令活动顺利完成。 4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。 5、根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的 计划内容。 二、工作中存在的不足 当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高， 团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高 自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足： 1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中， 常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。 2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影 响到相关工作的进行。 3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果。 4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。 5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。 三、坚持管理、服务与效能相统一原则 营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成 效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各 类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过 及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去 制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信 息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制 止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一 线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。 四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平 1、针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证 服务质量。 2、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站 规、树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工 迅速增加而导致服务规范不到位的现象。 3、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精 神，给顾客一个舒适的购物环境。 五、明年工作计划 20**年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努 力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公 司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严 格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心 向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自 信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在 20**年做出 更好的工作成绩。导购员的个人总结 4 大学期间很多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种 原因导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人能力 的兼职。原因大致有以下几种： 1、为人内向，不善言辞；相貌不好，不敢尝试；担心 能力，患得患失；自尊心过强，害怕失败……。其实当我们 真正的争取一份工作并用心做下去以后，你会发现很多时候 自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存在的，很多 貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面 试的过程中我们一定要自信（尤其是内向的同学），我想找 工作过程中也是差不多的吧！ 2、学会忍受。作为 20**后的大学生，我们中间有相当 一部分同学是独生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父 母长辈包容了我们很多的缺点和错误；在学校，同学之间也 能够有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱 进行定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学 会忍受。尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都 有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧 咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚 开始做促销员的时候，我们肯定会有很多东西不懂，会犯一 些错误，在面对正式促销员批评我们的时候，要虚心接受， 学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。 总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。 在不知不觉中，忙忙碌碌地度过了 20_年。但是我依然 清晰的记得，当时思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在 海南扎根落脚，则需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大， 要克服很多困难，需要付出更多的努力。公司安排我在海口 最大的海秀超市，面对激烈的竞争，我有些怀疑，自已是否 有能力挑起这幅重担。看到思娇产品包装新颖，品种齐全， 心想既来之则安之。轻装上阵，一心投入工作中，尽自已所 能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接 着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思 娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景， 使我将信心百倍地与思娇同仁一起并肩奋战。 这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个 月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外， 其它月份销量均在 6000~9000 元之间。 要做好促销工作，我体会深刻有三点： 第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾 客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很 容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力 会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。 反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态， 如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。 第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销 技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产 品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则 需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为 什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使 她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对 你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。 第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌 多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味 说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出 去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了 你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单 扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人 的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。 在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售 技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长 补短，做出更好的成绩。