骨科护理工作总结范文1 4页

word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 骨科护理工作总结范文 ( 说明：本文为 word 格式，可修改编辑 ) word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 今年 5 月以来， 我院五官科病房确定为我院首批 “优质服务护理 示范病房” ，在我们科室科主任、 护士长的带领下， 全体护士牢记 “以 病人为中心”的服务宗旨， 强化基础护理和生活护理，从减少液体呼 叫，六心服务， 无陪伴患者特需服务等方面积极探索，扎实推进优质 护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断 前进。 在此期间，作为科室的一名护理人员，我感触颇多：我们科室从 科主任到护士长再到全体医务工作者和护工人员都非常重视优质服 务活动， 能够成为医院首批优质服务试点病房我们感到非常骄傲和自 豪，同时我们也感受到了这种压力对我们工作的推动和鼓舞。 全体工 作人员都积极参与其中， 科主任和护士长组织全科室人员开展了 “假 如我是一个病人”的演讲活动，通过此次活动，我最大的感受是一定 要把病人当做自己亲人或朋友来对待，用我们的真心真诚的对待他 们，这也是我们提供优质服务的前提，将心比心，真诚以待，才能构 建和谐的医患关系 ! 我们科室在工作中不断探索和实践， 以优质服务为目标， 加强基 础护理和生活护理，从每一件小事做起，从每一个细节着手，真心希 望我们的付出能给患者带来帮助，我们每一位护士都提前半小时上 班，晚一小时下班，主动热情帮患者打开水打饭，整理床单元，梳头 剪指甲， 口腔护理等等， 我们还在走廊墙上贴上了醒目的人性化标语， 以提醒病人注意安全。 活动期间，我们科室推出了一大亮点：减少液体呼叫现象，通过 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与， 我们加 强了对输液病人的液体巡视， 主动输液， 取液和加液， 工作开展以来， 液体呼叫现象已明显减少，我们还要保持并继续努力 ! “爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”是我们科室优质服 务展开以来推出的又一主题， 我们要把这六颗心应用到工作中， 用我 们的“六心服务” 于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家 里一样温馨温暖， 这里的工作人员就是他们的家人和朋友， 我们会真 诚的与他们交流沟通， 一个美丽的微笑， 一句简单的问候都会让他们 心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都可以微 笑以待，真诚以待， 构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务 的基础。相反， 病人对我们工作的鼓励和认可也大大增强了我们努力 工作的信心和服务于病人的信念，病人给我们照片上每贴一个笑脸， 我们心里会好欣慰，病人写给我们简单的几个字：工作很棒，加油 ! 会让我们很感动， 对我们来说就是对我们工作的一种肯定和鼓舞， 我 们会觉得自己努力工作是值得的 ! 有意义的 ! 针对部分眼科患者夜间无陪伴的问题， 为了加强夜间巡视、 为患 者提供必要的生活帮助，避免因高龄、视力障碍、体位性低血压等诱 因导致的安全事件， 八月份我们又推出了一个新的主题 “无陪伴患者 特需服务” 。每日下午查房的时候责任护士都会询问患者留陪情况， 对夜间无陪伴的患者在花名牌上进行醒目标注， 夜班护士根据标识即 可明确夜间哪些患者没有陪伴， 从而在夜间多加巡视并提供适当的生 活帮助如倒水吃药、协助患者入厕，避免跌倒发生。从每一件小事做 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 起，既能减少很多不安全的隐患，又能增进良好的医患关系，以取得 他们的信任和对我们工作的肯定。 我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一 位患者带去最优质的服务 !