办公室人员年度工作总结范文精选5篇 16页

作为一名办公室人员，我因该更加清楚的了解各位员工 才对，尤其是在部门的管理人上。可是到目前为止我依旧算 不上熟练，这一直都是我需要努力改进的地方。一起来看看 办公室人员年度工作总结范文精选 5 篇,欢迎查阅! 办公室人员年度工作总结 1 一年来，在公司领导的正确带领下，办公室围绕公司年 度工作目标，本着为领导、为其它部门服务的指导思想，认 真履行参谋助手、信息沟通、联系协调的职能，做到工作有 计划，目标有落实。为使下一年各项工作更加有序进行，现 总结如下： 一、做好档案工作 用心协助公司领导搞好各项工作，篡写有关材料，组织 或协助组织召开各种会议，做好会议记录。及时处理外来文 件，领会文件精神，提前进行预期安排，然后再由领导签阅。 起草文件追求文字表达“准、实、新”，从领导平时说话中琢 磨其思路，从领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、 高度够、表达清、特色明。个性是在先进性教育活动中，在 结合建委文件的同时，紧密结合公司实际状况，征求公司意 见，起草制订公司各种活动文件。在复印工作上，坚持严格 的审批手续，先由各科室负责人进行审核，后由办公室进行 复核，落实专人负责，做好文印室保密和节约工作。在往年 基础之上，4 月份前已完成公司档案归档工作，分别对历年来 工程技术、竣工资料、收发文、图书录像资料、大事记等应 归档资料进行归档，发挥基础档案功能，切实为公司经营发 展服务。服务事业单位改革，准确上报各种人事报表及改革 相关文件。时刻关注公司发展动态，用心收集、整理信息源， 认真编稿，及时、准确、全面地向建委上报工作信息，在各 媒体上搞好宣传，建立宣传网站，确保体现工作，树立外部 形象。 二、规范小车的使用和管理 明确了公务用车的派用、用车、管车上的程序，对油耗 定标，对车辆油耗、维修实行专人负责，定期汇总，做到监 督的及时性。同时进一步明确了驾驶员的职责，随时掌握车 况，及时维修车辆，消除安全隐患。 三、加强督查力度 根据公司年度工作思路，不间断地开展劳动纪律检查， 对在检查中发展的状况及时向相关科室或部门进行反馈，同 时在月底工作例会上，对存在的主要问题及潜在倾向进行通 报、沟通，进一步增强规章制度约束力，使职工遵章守纪观 念有较大增强。对公司会议决议或临时性安排的工作进行督 查，确保按质、按量、按时完成。 四、有效组织各科室职工开展建立活动 对花池草坪进行修剪，对庭院内卫生进行打扫，职工们 在劳动中不仅仅交流了感情，调动了热情，更为公司创造了 舒适的工作环境。同时，结合公司建立活动，指定专人定期 整理市级礼貌单位、省级卫生单位及综治档案，做到贴合要 求、反映真实状况。 五、20__年努力方向 为落实好 20__年工作计划的安排，服务大局，办公室在 做好相关基础工作同时，将着重抓好以下工作： 总之，在下一年的工作中，将继续发扬现有的经验和工 作作风，扎实工作，从履行管理职能着手，加强督查力度， 落实工作计划，确保全年工作任务的完满完成。 1、增强工作计划性，每月初制订工作计划，落实到人， 各负其责。每月末有总结分析，回头看工作成绩和存在问题。 1、政治、业务学习的制度还不健全，坚持不到位，对人 员专业技能培训重视不够，学习深度和广度还不够，部分工 作完成的不及时，有的还缺乏认真的研究，有时仍存在不是 追求精益求精，而是抱着“大概、差不多”的态度，尚未构 成较清晰的思路和方法。 2、制定出台公司《员工手册》。 2、在工作作风转变上欠缺，科室之间协调力度不大。主 要表此刻劳动纪律上虽不断督查，但违反劳动纪律现象屡屡 有发生，迟到、早退、脱岗或做与公司无关工作时有不能有 效遏止。 3、按照事业单位改革的统一部署，做好相关措施的落实。 4、增强同各科室的沟通协调力度，对不良现象及时反映、 及时引导、及时落实公司处理意见 办公室人员年度工作总结 2 转眼已是 20__年了，20__年已经在忙碌而充实的工作中 过去了。在这一年里，在领导的帮忙和支持下，我较好的完 成了本职工作，认真的完成领导布置的各项工作任务，使我 又积累了许多工作经验，不断提高自身的综合潜力，以求在 今后的工作中做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下： 一、认真仔细的工作态度 办公室日常的工作资料比较琐碎，需要踏踏实实的去做 每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生 不必要的麻烦，甚至造成严重后果。20__年年初时，公司因 发展需要，将公司名称进行了变更，而我们办公室则需要将 营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书、人员 注册证书等相关证书的变更以及各分公司的相关证书等超多 的证书进行名称变更，有些甚至需要出差办理，这对我来说 是个巨大的挑战，需要准备很多的变更材料，在这过程中， 出现了几次材料准备不充分、有遗漏的状况，幸好在领导和 同事的指导下，让我及时发现问题，解决问题。这让我在以 后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工 作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。 二、尽心尽责做好各项工作 1、耐心细致地做好日常工作：公司相关证书的日常管理 与维护;负责各种文件的分类存档;负责领导办公室以及会议 室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整洁干净;负责前来办事人 员的接待工作，持续良好的礼节礼貌为其办理职责范围内的 事务，不能处理的，及时上报领导。 2、全力完成公司资质维护、升级工作：20__年完成__信 用手册年检事宜;协助完成安全生产许可证延期事宜;百强企 业申报;__供电公司合格承包商资格审查;__重守证书的年 审，___重守证书的升级材料申报;协助地基与基础一级资质、 市政二级、机电资质申报;协助先进企业、优秀企业家、优秀 总工申报;完成__信用手册年检事宜。 3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、 文档等，同时完成领导交待打印、扫描、复印的文件等，对 上级机关、公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于 领导完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进 行分类归档，以便查阅和管理。 4、协助工作：协助人力资源筹备、组织公司 20__年度总 结表彰大会事宜;协助人力资源“___”系列培训的组织活动。 三、不足之处 在这一年的工作中，我一向严格要求自己，认真及时做 好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导 和同事请教，不断提高充实自己。我此刻已经能够较好地处 理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也 存在不少问题，主要表此刻： 1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作， 因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进 行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。有 几次整理材料，当我填写完数据或者文档时简单看了下就直 接选取了提交领导，本以为没有问题，结果有部分数据或者 文档资料填写错误了，之后得到了领导的批评，当时我明白 了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。 2、缺乏用心主动性：不能用心主动地去完成工作，而是 被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成， 但几乎都只是为了完成工作而工作，不能在诸多的事务中及 时分清轻重缓急，有时还会借口事情多而拖延。对于问题的 解决只是浮于表面，而没有深入的了解。喜欢推卸，不认真 反省自身不足。 3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到 必须高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不 精。比如 E_CL 表格、Word 文档的使用、图片的制作和处理等 都不是很精通，只能运用一些简单的功能。在今后的工作中， 我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。 四、改善之处 作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐 碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必须严格要求自己， 在工作中发挥自己最大的潜力为公司服务。期望在以后的工 作中，再接再厉，取得更大的成绩。 1、端正工作态度：增强主动性，改掉自身的缺点，要抱 以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的 工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更 好地完成自己的本职工作。 2、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会， 以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必 要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂， 但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作潜力，以用心 的心态应对每一天的工作任务。 3、改善工作方法：学习借鉴领导同事的工作方法，学会 在繁杂的事务中，梳理事情的轻重缓急，以求用最大效率的 完成各项工作。 五、总结 感谢领导和各位同事在这一年里对于我工作的帮忙和支 持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然 我还有一些经验上的不足和潜力上的欠缺，但我相信努力就 会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信 __的明天会更好。 办公室人员年度工作总结 3 在这一年里，我有多数的时间在学习，学会了很多只有 在职场中才知道的东西。但是，作为一名员工，我也一直在 努力的发挥自己的作用，让自己在工作中起到些许作用。虽 然当时能做的事还是比不上老前辈们。但是我一直在努力让 自己变得更好，更可靠。现在对这一年来的工作做一个总结 如下： 一、个人的学习方面 一开始，我的工作也非常的简单，只是跟在同事后面做 一些打印、检查公司的环境、器材和统计数据等一些繁琐的 小事。虽然是小事，但也正是在做这样琐碎的小工作的时候， 我渐渐的了解了公司，也摸清了公司的布局，更加清楚了各 部门的分布。 之后就是开始慢慢的从简单的工作提升自己了。在之后 的工作中遇上什么事情的时候我总是会被第一个安排出去。 一开始还好，但是当事情多了的时候难免有些不满。可是当 我回顾自己这些天的成长的时候，我有感谢这段时间的忙碌， 至少自己的收获还是很多的。 除了基本的一些工作，我还学会了如何使用打印机、复 印机、传真机等，在之后还学会了它们的保养和维护。 二、工作方面 在之后的工作中，我也开始渐渐步入正轨，从各种资料 的收集和整理、各种通知的公布、各种数据的统计、考勤的 记录以及每次的会议从准备到记录，都是我们在做。身为一 名办公室员工，我也渐渐的看清了自己的职责。虽然做的大 多是一些琐碎的工作，但是我们却是公司的枢纽，只有我们 在工作中做好，传递好各种消息，公司的才能准确运转!只有 我们做好了日常的这些事情，其他的同事们才能专心在工作 上。 三、不足的方面 尽管已经工作了有一段时间了，但是在工作中我不足的 地方依旧是很明显。首先是在人际交往上，作为一名办公室 人员，我因该更加清楚的了解各位员工才对，尤其是在部门 的管理人上。可是到目前为止我依旧算不上熟练，这一直都 是我需要努力改进的地方。 其次，对工作中很多的事情我依旧无法主动的下判断， 还是要请教过前辈后才能去做。为此我要更努力的去学习， 去累积经验，去努力的提升自己，让自己成为一名独当一面 的工作者。 四、总结 一年的工作尽管已经结束，但是不足的地方还是比比皆 是，作为一名办公室的员工，我还有很多的地方需要学习和 提升。在今后的一年中，我将更加专注在自己的提升上! 最好自己本职的工作就是对工作最好的总结。 办公室人员年度工作总结 4 20__年，公司办公室在总经理室正确领导下、在各单位 和部门密切支持配合下、办公室全体同事心往一处想，劲向 一处使，办公室工作有条不紊，在这一年里，我们公司办公 室切实抓好干部管理工作，做好人力资源管理和培训工作， 以员工满意为目标搞好后勤服务，以树立企业良好形象为目 标做好验厂、接待以及安全管理工作，所承担的各项业务工 作均能圆满完成，为企业全面实现年度各项经济指标作出本 部门应有的贡献。 一、抓目标管理推动企业各项工作的开展 做好人力资源管理和培训：年初，总经理室经过深入研 究讨论，制定了 20__年度经营目标。办公室按领导要求，围 绕厂部总目标认真进行目标分解工作，并及时落实到全厂各 部门和车间，组织并隆重召开了由全体管理干部、技术人员 参加的目标责任书签约会议，各部门和车间第一责任人与总 经理签订了 20__年度目标责任书。部门和车间按要求把本部 门的目标指标进一步细化，分解和落实到每一个岗位。通过 目标管理大家明确了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作岗位 上能有意识地、主动地朝着目标努力去完成。每个月通过目 标的考核，促进各岗位不断地改进工作、不断地取得成效。 通过目标管理将企业年度总目标变成了全厂各部门、每一个 员工的自觉行动，使企业的各项工作有条不紊、朝着同一个 方向形成了合力。 企业要实现战略目标，人是关键因素，人力资源是企业 核心资源。抓好人力资源管理为企业经营目标的实现提供坚 实的人力基础是办公室的一项重要职责，必须时刻关注和及 时满足生产经营工作需要，配置合适的、高素质的管理人员 和各个生产岗位工人。针对企业人员流动情况，我们与各个 车间管理干部一起，一方面做好稳定现有员工工作，另一方 面紧抓招聘，采取发动员工带人，多次不辞辛劳出差外地， 积极与学校联系洽谈，落实招聘员工，及时补缺充实生产流 水。 我们注重抓好对员工的教育培训，在做好对员工厂规厂 纪、行为规范教育以及跟踪要求车间班组做好新员工技能培 训的同时，注重利用各种形式引导员工树立正确的人生观、 职业道德、敬业精神，增强了企业的凝聚力。1～6 月份新进 员工___人，新员工培训和教育管理任务十分繁重，各个车间 也都对他们做了大量培训工作，办公室对新员工加强跟踪和 考核，通过新员工的实习总结了解到他(她)们的真实思想， 针对个人的情况做好他(她)们的工作，使新员工尽快成熟起 来，自觉按工厂严格的管理规范要求做事。 二、以员工满意为目标搞好后勤服务 上半年本厂生产任务十分繁重，员工工作很辛苦，因此， 作为后勤部门，理所当然的应该做好我们的后勤服务工作， 改善服务质量。年初，办公室领导提出了加强后勤食堂、服 务部、宿舍的管理，将提高满意度作为重点，让员工吃的卫 生吃的满意，能够在舒适的环境中愉快的生活、精力旺盛的 投入到工作中去。办公室分管领导对食堂后勤人员提出工作 要求，食堂管理人员会同厨师每周排好菜谱，在市场物价不 降、公司标准不变的情况下精心操作尽量在口味上下功夫。 服务部人员提倡微笑服务，不卖过期食品，保证员工的 安全。宿舍严格执行宿舍管理制度，每天检查，每月评选， 好的表扬，不好的限期整改，贴红星、每天公布，每月通过 召开宿舍长会议对员工遵守制度进行教育，员工遵守制度的 自觉性有了提高，每天关心公布出的小红星的多了。在员工 中进行了对后勤服务满意度问卷调查，测评满意度 76，员工 对后勤工作给予了认可。通过调查我们也找出了后勤服务中 的不足之处，使得在今后的工作中有了改进提高的方向。在 车间生产交期紧需要突击时，保洁人员到车间帮忙，到车间 手工翘边、串圈、喷水、出货等等，需要做什么就做什么， 为全厂生产任务的完成承担起了应尽的责任。 1、以 is09001：__管理体系为手段，加强干部管理，强 化各种考核，管理进一步细化，促使各级干部把提高工作质 量和产品质量、减少无效劳动，为提高经济效益实现全年的 经营目标而扎实工作。 2、下大力气，做好员工稳定、招聘及员工的培训工作， 全面提高员工的综合素质，有针对性的进行宣传教育，对不 同岗位进行培训，不断完善激励机制，为企业全年各项经济 指标圆满实现提供人力资源保证。 3、强化安全管理、改善后勤服务，让良好的企业安全管 理和后勤服务工作为企业生产经营的中心工作保驾护航。 今年已经过去，今后的工作任重而道远，我们办公室全 体同仁，决心团结一心，努力工作，力争在下一年取得更好 的成绩，为企业全面实现年度各项经济指标作出本部门应有 的贡献。 办公室人员年度工作总结 5 人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已。转眼 20__即将 告一段落，回顾这一年，我在院领导及各位同事的支持与帮 助下，在工作中严格要求自己，求真务实，忘我奉献，以饱 满的工作热情、扎实的工作作风，优质高效地完成了各项工 作任务，现将主要事迹介绍如下： 一、办公室行政管理工作 办公室的工作千头万绪，资质申报、文书处理、档案管 理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大 量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提 高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确、适度， 避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。 1、建章立制，狠抓落实，促进办公室工作规范化。自我 担任办公室主任以来，我领导办公室全体认真梳理落实办公 室行政制度，认真执行有关车辆管理、维修、油卡使用、公 务接待、收发文等各项制度，使各项工作都能严格按规范落 实，办公室的规范化建设上了一个新的台阶。 2、重配合、善协调，保障设计院整体工作有序开展。我 充分发挥协调作用，在处理我院同上级领导等院外部门的具 体事务中，积极汇报、沟通，争取支持，使院领导信息灵通、 决策正确。同时，带领办公室人员积极协调本院各部门遇到 的具体问题，起到润滑剂的作用，使各项工作有序、高效运 行。 3、狠抓行政事务及时办理，确保日常工作顺利进行。在 办公室工作期间，我十分重视档案、仓库管理、文件报刊收 发及会议记录等综合工作，要求办公室人员要负责认真。在 办公用品的购置和领用上，能够严格审批，严把进货关，做 到了物有所值，杜绝了铺张浪费。 4、积极做好资质的维护工作，全力保障各项工作的顺利 开展。在资质工作上，我严格按照国家相关规定，在资质有 效期内对工程设计甲、乙级资质进行延续，并都顺利完成延 续工作。并根据我院的实际企业体制，对工程咨询咨询资质 进行变更，现处于上报审核状态。 二、市场部业务工作 本年_月，按照院里安排，我调任市场部部长。自上任以 来，面对新的工作，我大力加强理论学习，进行部门员工合 理分工，对我院所有合同重新进行梳理及归档，并结合结合 自身条件，分析市场，收集市场情报，并对现有项目进行跟 踪、监督及管理，为各所进行费用分配，真正发挥市场部的 桥梁作用，为我院的跨越发展做出贡献。 三、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，自身会与院要求有一定 的距离，平时注重学习积累，工作中向领导、同事学习，业 余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累，能够比较从容 地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合 分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过 锻炼有了很大的提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行， 能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和 工作质量。 四、工作中存在的问题 一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了 一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一， 有些工作还不够细致;第二，管理水平仍需进一步提高;第三， 统筹、协调能力有待加强。 五、明年工作计划和努力方向 在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，努 力做到。 1、加强学习，拓宽知识面。努力学习建材行业专业知识。 2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真 正做好领导的助手。 3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致， 勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。 4、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极为 公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。