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- 2021-04-19 发布
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公司行政月工作总结
公司行政作为公司里面重要的职位,在公司日常对外都
有一定影响, xx 整理关于如下。快随 xx 一起来阅读吧。
【一】
对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对
自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。过去的近
一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的
一年。这一年中工作的点点滴滴, 让我不断地学习、 成长着。
回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的
积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照
公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作
职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但
也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、 20xx 年的工作回顾
1. 办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相
对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识
到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、
联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。
细数行政的工作, 可说是千头万绪, 有文书处理、 档案管理、
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文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务
性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提
高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,
避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,
充分结合具体工作实际, 不断开拓工作思路, 创新工作方法。
通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工
作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1) 行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务
性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的
分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2) 切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预
算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利
等商品的采购、调配和实物管理工作 ; 联系办公设备的维修
保养合作单位 ; 与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品 ; 对比办
公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3) 爱岗敬业, 严格要求自己, 摆正工作位置。 以“谦虚”
“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己
的岗位职责。
4) 做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心
部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等
方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为
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开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重
与各部门的协作配合。
5) 认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等
文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的
提炼,并负责对会议有关决议的实施 ; 认真做好公司有关文
件的收发、分递和督办工作 ; 及时传达贯彻公司有关会议、
文件、批示的精神 ; 公司的重要文件资料、批文等整理归档,
做好资料的归档管理工作。
6) 制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础
上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、
业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应
企业发展的需要。
7) 落实公司人事、 劳资管理工作。 组织落实公司的劳动、
人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳
动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管
理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保 ( 养老
保险、失业保险、医疗保险 ) 的各项手续。体现公司的规范
性,解决员工的后顾之忧。
8) 做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤
服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及
会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
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2. 凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健
全客户档案,并强化管理。
3. 加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,
自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基
础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”
作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发
展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自
己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果
还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。
向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的
同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经
过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现
的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能
力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的
正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻
到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的
主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工
作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提
高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的
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工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,
但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1) 公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括
同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,
许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,
工作效率有待进一步提高。
2) 有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细
心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工
作中,考虑问题应该更周到详尽。
3) 自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对
部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水
平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、 20xx 年的工作计划
1. 充满希望的 20xx 年到来了,也带来了新的挑战。在
新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司
的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1) 加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法
律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同
行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心
中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
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2) 本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及
时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工
作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此
基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。
3) 注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋
工作,形成良好的部门工作氛围。
4) 在工作中坚持以 “服务” 为宗旨, 强化后勤人员素质,
提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工
作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水
平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动
服务转变。 办公室的工作突发性、 偶然性、 被动性强。 因而,
对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加
工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转
变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只
为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决
策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总
结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。
5) 全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决
策全面、有效地落实。
6) 遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为
公司创造更高价值。
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2. 持续提升人力资源管理水平。
1) 做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素
的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不
开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。
在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。
人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么
人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为
本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,
也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。
2) 明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和
办法。 从劳动纪律、 岗位履职、 沟通协调四个方面进行细化,
提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3) 加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定
基础。组织结构设置进一步科学化, 人员结构进一步合理化。
本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组
织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息
沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向
纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,
合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性
的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。
4) 加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相
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一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩
效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工
队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以
职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构
设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展
工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织
的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激
励约束机制。
5) 加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创
造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围 ; 建立完
善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空
间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的
利用率。 高度重视人才规划工作。 重视优先从内部选拔人才,
避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。
6) 加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企
业。作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有
利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落
实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业
的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加
强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识
的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年行政的一个
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工作重点将放在内训的系统化开展。
3. 强化协调能力。
协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。
在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。
这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往
往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,
进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要
站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之
间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。
4. 配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤
费用的报销审核,包括货运费用的登记统计手续,严格按照
程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标。新的一年,意味着新的起点、新
的机遇、新的挑战。
20xx 年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力
争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作
热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小
事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为
整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作
目标的实现发挥行政应有的作用。
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【二】
今年 2 月,我通过人才招聘,在 xxx 公司得到了自己的
第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我
走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学
校门、 专业并不十分对口, 且没有任何工作经验大学生来讲,
一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职
守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈
的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一
个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一
番“盘点” , 也算是对自己的一种鞭策。现将上半年个人工
作总结如下:
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作计划,制定并落实相关人事管理
制度
初到公司,适逢结构重组, xxx 结合自身环境制定了与
公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责
公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司
的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统
计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤
保障工作。
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2、归档人事档案
我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资
料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把
人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来
对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体
员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息
复印并分发给 xxx 公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保
及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积
金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可
以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增
减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能
胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成
的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业
信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导
将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考
验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了
多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮
助。此外,我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通
过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工
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作。如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积
金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事
地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要, 人事部在 8 月伊始有针对性地、
合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,我
认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为
出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人
才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历
进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最
热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好
的基础。
二、行政工作方面
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关
事宜
和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企
业有关的工商行政事务也是与政府府打交道的一项工作。然
而,工商行政办公大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和
工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲,在
工作之初的确造成了不少困难。好在 xxx 公司领导的大力支
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持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会在一次次
锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。现在我已经可以独
自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部
等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证
领导们常因业务需要办理出国签证,从刚接手这项工作
开始的一头雾水,到成为公司其他行政工作人员为领导办理
签证的“顾问” , 这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与
自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴
新加坡、 英国、 美国等国签证近十份。 填表、 翻译原始文件、
准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、
领取签证⋯⋯每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有
着各自不同的申请表格和申请程序 ; 相同的是,完成这项工
作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们
办理签证的过程中,我学习了很多相关的知识,认识到学习
英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因
此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政
事务工作。
3、汇总石油价格,整理能源报道信息,进行月终、年
终价格趋势分析。
我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工
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作而划分在行政事务部的工作之外,因为每个人都有为公司
发展贡献智慧和能力的机会,因为行政工作归根到底是服务
于公司发展的。 也许我的想法毫无创意, 也许我的方法欠妥,
也许我的能力甚微,甚至在无人问津时,这只不过是一件无
足轻重的小事,毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资
讯 xxx 公司做得那样完善和权威,但当有一天业务需要其中
的某个数据时,它却是及时而必需的 ---- 这就是积累的价
值,也许每天只坚持做一点点,一定会有为此收获的时候。
4、其他行政工作
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、租
花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文
件的保管、简单的计算机维护,大到结算、订房、订机票、
办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导
为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备
案⋯⋯每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,
如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得
最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员
的要求了,对行政工作人员也同时适用。
作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己既是一
个管理者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易,天
下大事始于细” . 要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以
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保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏
踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作 ; 其次,要不断提
高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业
务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识 ;
最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及
的工作。
以上是我的个人工作总结,在接下来的工作中,我会做
好 20xx 年下半年工作计划,最后,感谢各位领导能够提供
给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步 ; 感
谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。
【三】
经过这一个月来的不断学习,以及同事、领导的关心和
帮助,我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中,个人的工
作技能和工作水平有了显著的提高。现将我这个月来的工作
情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点办公室作
为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟
通、 协调、 处理的综合部门, 这就决定了办公室工作繁杂性。
由于我们办公室人手少, 工作量大, 我和三位同事共同协作、
共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质
高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里,遇到各类活
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动和接待都不是很多,但我都能够积极配合做好后勤保障工
作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只
希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习,注重自身素质修养和提高领导要求我们
必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能
适应公司未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件
资料的学习,不断提高了自己的业务水平。工作中,能从单
位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同
事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默
契的工作氛围。另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营
养,认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案
管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,
取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能
够提前思考,对任何工作都能做到性强、可操作性强、落实
快捷等。
三、坚持做事先做人,努力做好日常工作,热心为职工
游客服务为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,
我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,
做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公
室等。
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2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处
理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核
稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理 ; 收
文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归
档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,
我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、
归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑
作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每
周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查
找。
4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与
其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体
工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属
于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配
合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情
服务。
5、制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”
的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,在新任局
长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位
职责等二十几项制度进行了全面修改和完善 , 突出制度管
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理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一
定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对
人的管理思想,使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己,时刻警醒在工作中,我努力从每一
件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和
工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等
方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心
向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不
断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度
端正, 积极想办法, 无论大事小事, 我都要尽最大能力去做。
在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打
扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过
信念,来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进
一步提高。 不能严格要求自己, 工作上存在自我放松的情况。
由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方
面,我还有很多不足, 比如在作会议记录时, 没有抓住重点,
记录不全,导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,
对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到
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手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但
又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思
路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草
率的情况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,
要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、
去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的
责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正
使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,
善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常
工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,
摈弃浮躁等待的心态, 善谋实干, 肯干事, 敢干事, 能干事,
会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、
会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应
力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的
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品评力 ; 在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握
的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
5、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业
务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为
景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
总之,一年内在我们三个人的共同努力下,办公室的工
作比起以前有了很大的进步,我认为自己从思想认识上、业
务及理论知识上有了明显提高,这些进步是与全局新老同志
们对我极大支持和帮助的结果离不开的,从老同志身上我学
到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也为我
增添了积极努力、 奋发向上、 勤奋工作的信心和力量。 在此,
我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后
的工作中,局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支
持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批
评和指正,在新的一年里,我将更加努力工作,发扬成绩,
改正不足。
【四】
在集团公司的正确领导及大力支持下,在宁波万达商管
公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形
势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,
注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽
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作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
现将一年来的工作情况汇报如下:
一、加强基础管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要
工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工
作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理
工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公
司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章
管理等工作的清晰明确,严格规范 ; 做到了收、发文件的准
确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉 ;
做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务
结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、
羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工
健康体检等活动, 做到了活动之前有准备, 活动过程有指导,
活动之后有成果,受到一致好评 ; 行政部在接人待物、人事
管理、优化办公环境、 保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,
为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服
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务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心
工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问
题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、
仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等
日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了
积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及
时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作
上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出 1-2 个“重点”工作。
做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的
习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作
方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工
作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转
变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精
神。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效
运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基
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本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识
先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知
识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业
务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习
的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1. 狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工
作。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等
员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼
仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和
秩序。
2. 培训工作:为了能切实提高员工素质 , 以更好地适应
市场竞争 , 我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素
质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成
功举办了管理学、营销学等近 60 课时的培训课,并把培训
工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工
政治理论和专业技能等方面的培训。
3. 人力资源管理工作 : 根据各部门的人员需求,在确保
人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、
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内部推荐等方法, 协助部门完成人员招聘工作。 对于新员工,
定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解
决思想上的难题, 通过制度培训、 企业文化的培训等等手段,
让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的
职业发展规划。 通过考核, 肯定优点, 更不保留的指出欠失,
使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息
的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出
的人事管理等工作 ; 并按时完成员工月考勤记录、月工资报
表的上报工作。
【五】
今年 x 月,我通过人才招聘,在 xxx 公司得到了自己的
第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我
走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学
校门、 专业并不十分对口, 且没有任何工作经验大学生来讲,
一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职
守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈
的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一
个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一
番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现将上半年个人工
作总结如下:
一、人事管理方面
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1、做好人事年度工作计划,制定并落实相关人事管理
制度
初到公司,适逢结构重组, xxx 结合自身环境制定了与
公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责
公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司
的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统
计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤
保障工作。
2、归档人事档案
我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资
料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把
人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来
对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体
员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息
复印并分发给 xxx 公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保
及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积
金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可
以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增
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减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能
胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成
的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业
信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导
将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考
验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了
多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮
助。此外,我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通
过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工
作。如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积
金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事
地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要, 人事部在 8 月伊始有针对性地、
合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,我
认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为
出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人
才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历
进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最
热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好
的基础。
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二、行政工作方面
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关
事宜
和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企
业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然
而,工商行政办公大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和
工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲,在
工作之初的确造成了不少困难。好在 xxx 公司领导的大力支
持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会在一次次
锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。现在我已经可以独
自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部
等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证
领导们常因业务需要办理出国签证,从刚接手这项工作
开始的一头雾水,到成为公司其他行政工作人员为领导办理
签证的“顾问”,这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与
自己的勤奋努力。在她们的提点下 , 我先后为领导们办理赴
新加坡、 英国、 美国等国签证近十份。 填表、 翻译原始文件、
准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、
领取签证⋯⋯每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有
着各自不同的申请表格和申请程序 ; 相同的是,完成这项工
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作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们
办理签证的过程中,我学习了很多相关的知识,认识到学习
英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因
此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政
事务工作。
3、汇总石油价格,整理能源报道信息,进行月终、年
终价格趋势分析。
我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工
作而划分在行政事务部的工作之外,因为每个人都有为公司
发展贡献智慧和能力的机会,因为行政工作归根到底是服务
于公司发展的。 也许我的想法毫无创意, 也许我的方法欠妥,
也许我的能力甚微,甚至在无人问津时,这只不过是一件无
足轻重的小事,毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资
讯 xxx 公司做得那样完善和权威,但当有一天业务需要其中
的某个数据时,它却是及时而必需的 ---- 这就是积累的价
值,也许每天只坚持做一点点,一定会有为此收获的时候。
4、其他行政工作
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、租
花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文
件的保管、简单的计算机维护,大到结算、订房、订机票、
办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导
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为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备
案⋯⋯每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,
如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得
最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员
的要求了,对行政工作人员也同时适用。
作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己既是一
个管理者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易,天
下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以
保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏
踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作 ; 其次,要不断提
高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业
务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识 ;
最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及
的工作。
以上是我的个人工作总结,在接下来的工作中,我会做
好下半年工作计划,最后,感谢各位领导能够提供给我这份
工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步 ; 感谢每位同
事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有
很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,
只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,
相信 xxx 公司明天会更好 !
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