保险销售业务员年终工作总结范文 8页

精品办公范文荟萃 保险销售业务员年终工作总结范文 保险销售业务员每一年都在为了他们的业绩，为了完成 他们的销售目标而奋斗着，他们的年终总结里也都是满满的 正能量。 （一） 一年来， xx 保险公司在省市公司正确领导下， 依靠我公 司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先 在 xx 突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月 完成了 xx 公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发 展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不 足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与 时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。面对竞争日趋激 烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努 力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的 持续发展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水 平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的 重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。 因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意 用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈 精品办公范文荟萃 的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来， 我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重 要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加 强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必须制 定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效 益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断 完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出 成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作： 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个 部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求 是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室 合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着 &事事落 实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保 各部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团 队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教 育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业 务培训活动， 组织大家学知识、 找经验， 提高职工全面素质。 培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调 精品办公范文荟萃 对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提 高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司 基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今 年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福 利多样化；四化目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建 立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和 创造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销 一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大 客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在 原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货 车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加 了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全 年完成保费收入 xx 元， 其中车险保费 xx 元， 非车险业务 xx 元，满期赔付率为成为公司发展的重要保证。 四、工作中的不足 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中 出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工 作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度 和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。 精品办公范文荟萃 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头 作用， 在思想上提高职工的认识， 行动上用严格的制度规范， 在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以诚信为 先， 稳健经营， 价值为上， 服务社会为经营宗旨， 锐意改革， 不断创新，规范运作，取得了很大成绩。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司 要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新 观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以 饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作 再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员 工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼 搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！（二） 20xx 年 xx 月，我加入到了 xx 保险公司， 从事我不曾熟 悉的 xx 保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它 主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为 客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违 规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上 级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇 报。 一、努力提高政治素养和思想道德水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学 习、 主题教育、 职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动， 精品办公范文荟萃 没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主 动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上 都有所进步。 二、努力提高业务素质和服务水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学 习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业 务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本 功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理 好各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性 地开展宣传和促销。 三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格 执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规 定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出 现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检 点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作， 上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本 部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各 项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等 及其它中介业务等。 精品办公范文荟萃 一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履 行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方 面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。 回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀 的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今 后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步 提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。 （三） 20xx 年 x 月我加入 xx 保险，成为 xx 这个大家庭中的一 员。从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的 人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已 快满一年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放 在第一位， 提高自身综合素质， 特别是增强保险方面的知识， 做一个真正的保险人。一年里，我在公司领导和同事的帮助 下不断的成长。下面结合我的具体情况对 20xx 年的工作做 一下总结。 一、工作思想方面 积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进， 勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领 会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一 言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质 水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同 时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。 精品办公范文荟萃 二、业务方面 我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班 周早晨 8：30 分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的 有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证 管理人员每月规定 x 号和 xx 号为我们的领单日，每次只能 申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单 数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。 每次单证寄到，先把它们以 xx 份为一个单位用橡皮筋 捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险 很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西， 发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一 份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要 足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止 装错单，减少不必要的麻烦。 剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保 单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除， 待业务员补齐资料后以 xx 份为一单位录入归档清单表格进 行系统内归档处理， 归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒 （x 套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。 每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再 理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是 公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。 精品办公范文荟萃 这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服 务方面做到尽可能的让客户满意。 三、工作中做的好的方面 1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较 好处理整体与局部、 大我与小我的关系， 遇事能从大局考虑。 2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关 系。 四、工作中的不足 1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务 研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。 2、须加强与人沟通的能力。 3、须加强应变能力。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一 些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很 多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加 以改进。 在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力 使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展 做出更大的贡献。