2021银行年中工作总结报告5篇 12页

2021 银行年中工作总结报告 5 篇 银行年中总结报告 1 20____年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，认真执行银行的工作方 针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行 领导的肯定和客户的满意。现将 20____年工作情况具体总结如下： 一、取得的工作成绩 20____年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线 前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品。 二、认真学习 提高政治思想觉悟和业务工作水平 20____年，我认真学习党的理论，提高自己的政治 思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观， 树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是 学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实 际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了银行的各 项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与 时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务， 取得良好成绩。 三、树立服务意识，做好服务工作 作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得 客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履 行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置， 认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为， 认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基 本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好银 行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效 益奠定基础。 20____年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工 作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今 后，我要继续加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发 努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续 发展，做出我应有的贡献。 银行年中总结报告 2 20____年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用， 用心服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了必须的成绩，获得 客户的满意。现将 20____年工作状况具体总结如下： 一、认真学习，提高业务水平和工作技能 作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问 提出了更高的要求，务必认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。 为此，我用心参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本 市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中， 当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户带给推 荐和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。 二、细致入微，努力做好服务工作 作为一名银行个人业务顾问，要透过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我 做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本状况，针对不同客 户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本状况，了解客户的性格特 点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣 的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户带给差别化，个性化的服务。我细致入 微，努力做好服务工作，不仅仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济 效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。20____年，我全年销售银行理财产品万元，其中：基 金万元，保险万元，银行卡万元。 三、真诚服务，做好大堂管理工作 我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整 理大堂的沙发、座椅，始终持续大堂的整洁，给客户一个礼貌高雅的感觉。二是对客户做到 用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉 悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户 建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮忙，一项一项的教， 一次不会就教几次，直到教会为止。 20____年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在新的一年 里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩， 为银行的发展作出努力与贡献。 银行年中总结报告 3 时间总是过得很快，入行已经整整一个年头了!随着刚入行时的青涩、陌生，到现在彻 底的摆正了工作状态，真正的变成了一位职场人士。中国银行给了我一个很好的发展平台， 这一年来经历了许多艰辛坎坷和悲欢喜乐，但是这些经历使我更加的成熟稳重了。现在已经 到了年中，一季度已然成为过去，辉煌也好，失败也罢，这都已翻过，我们需要做的就是永 不松懈，一步一步地向前走。现将 11 年的工作总结如下： (一)中高端客户是我这一季度的主要目标，现已维护中高 端客户数量 22 人，从中我才真正的认识到客户对于银行来说是多么的重要!而如何绑定 客户，与客户保持良好的合作关系或者说是朋友关系就是面临的主要问题，而我从与客户交 流的过程中获益良多。 (二)理财产品的销售，刚入行时对于此类产品不太了解， 所以经常忽略了理财产品为银行创造了非常好的竞争优势，但是意识到了这一点以后， 我就改变了营销策略，以理财产品为介入点，轻松地达到了与客户保持长久联系的方式，客 户对工作人员的依赖性逐渐增强，进而进行交叉复合式的营销，比如网银、短信通、信用卡 等。而最直接的效果就是可以为银行争揽存款，由于我郑重下手此事较晚，从 5.23 日起， 我通过努力到六月底共销售各式理财近 900 万，当然这给我带来了很好的客户关系。 (三)一年以来，测评结果从不达标到基本次次一级标，这 是我今年以来最为自豪的事情，因为努力才有回报，这是一场漂亮的咸鱼翻身仗，当然 这是对于我自己来说的。因为我克服了自己的懒惰，克服了自己的闲散，终于真正的让自己 成为一名合格的中行员工，很骄傲，但绝不停歇! (四)在综合柜台已经做了一年的时间了，从刚开始的不适 应、抱怨、容易出错等一系列的问题，到现在彻底适应，快速调节自己的心态，极其注 意细节问题，出错率几乎为零。这对于我来说是一个长足的进步了，努力加油吧! (五)现在我想提出点建议：我站在自己的角度上说的，作 为对私窗口，每天办的业务很多，并且有时很复杂，到中午时间会很困，如果不能休息， 直接造成下午的效率降低，并且有些疲惫，希望行长能体谅，中午让对私窗口各半个小时的 休息时间这就足矣! 眨眼之间一年已过，在这一年的时间里，我和我的同事们在两位行长以及分行领导的支 持下，为我们的复兴支行添砖加瓦，坚持不懈的为##支行的再次辉煌而共同奋斗!谢谢中行 让我成长，我一定会继续努力加油! 银行年中总结报告 4 今年来，我行在省市分行党委的正确领导下，在县委县政府的大力支持下，遵照党中央、 国务院一系列重要会议、文件精神，以省市分行年初行长会议精神为指导，深入贯彻科学发 展观，认真落实国家宏观调控和“三农”工作的政策措施，积极支持新农村建设、粮棉油购 销和加工、水利建设和农村基础设施建设等，不断加强基础管理工作和合规文化建设，积极 倡导和宣传以严斌为代表的爱岗敬业、无私奉献的精神，着力提升全行经营管理水平，在支 持____县县域经济发展中发挥越来越重要的作用，出色地完成了半年任务。 一、全行经营管理基本情况 1、加大信贷投放力度，业务实现又好又快发展。上半年累计投放各类贷款 2__14.50 万 元，同比增加 2__14.50 万元，达历史新高，各项贷款余额 9__.65 万元。其中，拓展银行承 兑汇票贴现业务__万元，推进了信贷产品多元化。 2、及时收回各类贷款，确保按时清场。上半年累计收回各类贷款 47330.50 元，同比增 加 343__0.50 万元，其中粮食政策性财务挂账贷款 16__万元，准政策性贷款 2__6.50 万元， 产业化龙头企业短期贷款 70__万元，县域城镇建设贷款 1__万元，农业小企业中长期贷款__ 万元。 3、积极拓展财政性存款，存款工作进一步加强。日均存款 13__6 万元，同比增加 1196 万元，增幅达__.34%。 4、加强咨询服务业务，中间业务超额完成。完成中间业务收入__.78 万元，占半年计划 1__.24%。 5、加大收息工作力度，综合收息率创历史新高。本年应计利息 32__万元，实际收息 32__1 万元，帐面贷款利息综合收回率高达 1__.99%，考虑中央财政补贴未到位因素，利息综合收 回率进一步达 1__.05%。 6、增收节支，赢利水平居历史高位。各项财务收入 3__6.38 万元，各项支出 1__7.51 万元，实现账面赢利 1____8.87 万元，占全年计划的__%。 7、多方协调沟通，尽可能清收不良贷款。通过与法院、企业等有关方面的沟通，申请 强制执行，实现清收不良贷款__万元。 8、精神文明和企业文化建设取得新进展，涌现以严斌为代表的爱岗敬业标兵。严斌事 迹被总行和人民日报刊登，严斌精神在农发行系统和湖北省广为传颂。 9、深入开展党风廉政教育，扎实推进合规管理。 10、上半年实现安全运营，无任何责任事故发生。 二、主要工作措施 (一)将传统业务摆在更加突出的位置，始终如一地做好粮棉油收购信贷资金供应与管理， 促进农民增收 我行始终把支持粮棉油购销业务作为重中之重，坚决落实总行和省分行制定的各相政策 和措施，全力做好收购资金供应与管理。 一是严格执行各项购销政策，切实做好 2010 年度秋季粮棉油收购扫尾工作，及时足额 供应政策性收购资金，确保粮棉油储备的增储、轮换和粮棉临时收储计划的顺利实施，确保 国家粮油购销政策有效落实。上半年，发放地方储备粮贷款 59.50 万元，准政策性粮食收购 贷款 2400 万元。 二是根据市场行情和企业收购进度，合理把握收购贷款投放节奏，确保了不出现因收购 资金断档而出现“卖难”，同时防止收购资金大量入市而哄抬粮棉油收购价的现象。 三是加强市场行情分析，深入油脂企业调查和核实企业的经营能力、经营计划和实际资 金需求，及时足额拨付收购资金，确保了收购工作平稳有序开展。 上半年，发放了油脂收购贷款 3000 万元。四是强化了库存检查、企业经营情况分析等 贷后监管措施，准政策性贷款每月查库不少于 4 次，政策性库存和商业性库存不少于 2 次。 (二)积极拓展农业农村中长期信贷业务，大力支持新农村建设和农村基础设施建设，促 进县域经济发展 今年我行将新农村建设、水利建设和农业综合开发等中长期信贷业务作为我行业务发展 的新增长点，着力加强项目营销，积极支持我县以旧城区改造为核心的新农村建设项目和围 绕大别山红色旅游开发的农业综合开发项目，充分发挥农业政策性金融的信贷杠杆作用，促 使土地出让收益延伸带动水利等涉农基础设施建设项目和盘活城镇建设，推动现代农业农村 经济形态的形成，带动边远的乡镇和农村经济发展。 根据项目的情况和建设及运营单位的实力，我们择优支持在建、续建项目，合理地满足 其规模资金需要。今年，我行大力营销的____县旧城改造 3 亿元贷款项目已由省分行批复， 根据目前项目进度，已经投放一二期建设资金共__万元。同时，我行营销的大别山红色旅游 __万元农业综合开发项目已经进入贷款申报审议程序。 (三)择优支持和加强维护并举，大力支持中小型企业，活跃地方经济 对于农业产业化企业，我行坚持区别对待、有保有压、择优扶持、严控风险的原则，实 施差异化的信贷策略，审慎发展新客户，坚决退出劣质客户，积极维护好现有优质客户，为 优质客户提供更换贷款品种、合理增加贷款额度、提供银行承兑汇票业务等更多元化的金融 支持，促使农业产业化经营业务理性发展。在支持传统产业化企业发展方面，湖北力达纺织 公司就是一个典型例子。 我行根据企业的情况，主动上门服务，积极营销__万元产业化龙头企业循环贷款，切实 为企业解决了资金需求，合理地满足了企业对资金需求时限的要求。在支持非粮棉油产业化 龙头企业发展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一个典型。该企业更是在我行的大力支 持下一步步发展壮大起来，上半年获得了 4__万元产业化龙头企业畜牧业短期贷款，为企业 进一步发展壮大插上了腾飞的翅膀。 我行严格按照“稳健发展、择优扶持、差别管理、严控风险”的原则，合理支持农业小 企业发展，积极培育农业小企业做大做强。今年，我行围绕现代乳业有限公司扩大养殖规模 的项目，积极开展前期营销工作，并与省市分行进行了多次沟通。 (四)紧盯市场行情，合理引导企业销售，确保按计划收回贷款 一是密切关注棉花期现货市场行情，引导和督促棉花企业利用有利时机适时销售，积极 倡导现款现货，防止不当赊销所带来的风险。2011 年棉花价格波动巨大，三级棉从最高的 3__0 元/吨一直跌到前期__00 元/吨，我行始终关注棉花市场行情，并根据形势于 2 月份、4 月份、5 月份三次邀请棉花企业开座谈会，督促企业利用有利时机加快库存销售，减轻了企 业市场价格下跌的损失，并进一步制定市场风险防范措施以保障贷款本息安全。 二是多次与企业进行沟通，严格执行清场计划，切实做好上年度油菜籽收购贷款的清场 工作，及时收回了全部贷款本息，为 2011 年油菜籽收购打下了坚实的基础。三是认真执行 粮食购销政策，加强收购资金回笼工作，确保约期收贷。截止 6 月底，我行收回贷款__.50 万元，清收准政策性不良贷款__万元，实现准政策清场 2__6.50 万元，其中粮食收购贷款收 回__万元，收回率达__.86%;油菜籽收购贷款收回 3__万元，收回率达 1__%;棉花收购贷款收 回__万元，收回率__.61%。 (五)双管齐下，加强存款营销和中间业务工作，提高经营效益 由于去年存款工作未完成计划，对我行考核排名起了较大的影响。这激发了全行上下的 工作积极性。我行在年初职工大会中明确了，将今年的存款工作作为重中之重贯彻始终，并 从两点着手：一是严格落实企业销售归行制度，并考核到每个客户经理，保证企业一般存款 全部归行;二是利用“银政对接会”召开有利之机，大力营销财政存款。经过半年的努力， 取得了一定的成效。6 月末全行各项日均存款 139__万元,比去年同期增加__万元。6 月末存 款余额 1__.85 万元，比年初增加 2__9.85 万元。 在中间业务工作上，落实省分行《投融资顾问业务管理实施细则》，将评估费收入、保 险收入、信用等级评定收入纳入企业投融资顾问费统一计算，逐企业地做好了解释工作，并 与企业签订《公司投融资顾问协议》。经过半年的努力，中间业务任务完成情况较好。元至 六月，全行实现中间业务收入__.78 万元，完成半年计划 1__.24%，其中咨询顾问费收入__.04 万元;专业协作服务收入__.58 万元;人民结算收入__.72 万元;代理保险费__.2 万元;银行承兑 汇票承兑收入__.15 万元;其他中间业务收入__.09 万元。 (六)夯实基础，切实加强信贷基础管理和合规文化建设，促进业务规范化建设 认真组织开展合规教育，培育合规文化氛围。上半年，通过“合规管理月”活动，利用 板报、警言和事例教育等形式，大力宣传“尽职免责、失职追责”等文化理念，使之深入了 员工内心。同时，在全行开展了自查自纠活动，加强检查整改，取得了一定成效：一是对工 作中存在的问题，不查清不放过，切实纠正了以往存在的一些小毛病;二是及时制止各类不 合规苗头。 在信贷基础管理上，认真抓落实规章制度和严格操作流程管理，确保信贷投放合规合法。 在贷款营销环节，严格贷款准入条件，合规营销项目和企业，对在社会上有劣迹、在金融机 构有不良信用记录的企业，一律不予支持;对于实力较强、信用较好、有发展潜力的企业， 则纳入项目库进行跟踪培育。在调评估查环节，倡导廉洁调查和科学调查，对客户经营管理 状况、财务报表数据、担保资产、风险情况等重要信息，逐项进行现场与非现场的调查评估 活动，确保调查评估所形成的结论有根有据、科学合理。 在贷款审议环节，坚持和完善贷前决策会议记录制度，严格按照准入条件和贷款要求进 行认真审议，并对不同企业不同信贷品种采取差异化的支持，对商业性贷款不留风险敞口， 做到风险全覆盖。在贷后管理环节，加大对物资流和资现金流的检查力度，加强对贷款企业 库存实物、应收应付账款、各类现金流变化情况等的调查和分析，确保信贷资金安全，并落 实了全程操作尽职记录。 (七)勤俭办行，进一步加强财务会计管理，提升服务水平 一是坚持艰苦奋斗、勤俭办行思想，严格财务收支管理，控制成本费用，优化支出结构， 确保每一分钱都用到实处。 二是加强收支管理。在收入管理上，我行一方面将收息工作作为重点，深入挖掘收息潜 力，多收息、早收息;另一方面，大力发展存款业务和中间业务，降低经营成本。在费用管 理上，制定各项费用指标开支执行实施细则，进一步明确开支标准和列支范围，严格费用标 准，控制费用支出，特别是严格控制非业务经营性支出，杜绝铺张浪费;加强固定资产管理， 合理利用指标，将指标用于确实需要之处。 三是加强窗口服务，为企业提供网银业务，方便了企业办理各项业务，企业满意度上升。 四是实现“零差错”。上半年，我行会计结算工作做到了账务核算无差错、系统运行无 中断、业务变更无滞后、运行管理无事故。 五是实现了稳健盈利。我行有效贷款规模不断扩大，存款和中间业务不断拓展，综合盈 利水平有所提高，上半年各项费用支出控制在上级行核定的指标范围内，实现了稳健盈利。 元至 6 月，全行实现各项财务收入 3__.38 万元，其中贷款利息收入 3__.31 万元，金融 机构往来收入__.07 万元，中间业务收入__.78 万元，其他营业收入__.22 万元;各项财务支出 1__.51 万元，其中借款利息支出 1__.83 万元，营业税金及附加__9.04 万元，业务管理费 1__.39 万元，存款利息支出__.38 万元，其他营业支出__.07 万元，营业外支出__.80 万元。收支相 抵实现账面赢利__.87 万元。 (八)树立榜样，着力宣传严斌事迹，提升我行形象 榜样的力量是无穷的。严斌生前是我行客户部门的一名员工，他的先进事迹感人肺腑。 我行深入发掘严斌先进事迹，从先进事迹中提炼出丰富深刻的严斌精神，严斌精神不仅是 ____县农发行的精神财富，也是整个农发行系统精神文明和企业文化建设的一个缩影。我行 以宣传严斌先进事迹为契机，大力弘扬严斌精神，组织开展了“认真学习严斌精神，争做爱 岗敬业标兵”座谈会、报告会等多种学习活动，开办了学习严斌事迹专栏和学习园地，制作 了严斌先进事迹活动展板，每个行员都撰写了心得体会，并向省市主要媒体进行投稿宣传， 人民日报也对严斌先进事迹进行了专版报道，通过宣传和教育活动，不仅提高员工综合素质， 而且提升了我行的社会形象。上半年，我行员工在市分行组织的“弘扬严斌精神，争做知识 型员工”财会比赛中，获得一个一等奖、二个三等奖的好成绩;在省市分行举办以学习严斌 精神为主题的“红心向党、青春激扬”演讲比赛中，我行选手均获得第一名的好成绩。所取 得的这些成绩，无疑是学习严斌精神所结的硕果。 在总行、省分行和市分行三级行的指导和帮助下，我行严斌先进事迹报告团先后在黄冈 市分行、湖北省分行、总行、____县、黄冈市银行业界作了 5 次报告，影响较大，反响强烈， 严斌的先进事迹和严斌精神在农发行系统和湖北省广为传颂。我行还积极向____县党政领导 进行宣传和沟通，积极配合____县戏剧院以严斌事迹为基础，创作了大型现代____戏《赤子 情》，即将上演。这将是____戏的发祥地以____戏传颂当代农发行企业文化典型的创举，将 对宣传严斌先进事迹和精神起着不同寻常的作用。 (九)警钟长鸣，狠抓廉政建设和安保工作，确保安全经营 腐败是关系党永续发展的一大问题，事关民心向背，要做到警钟长鸣、毫不松懈，坚决 反对各类腐败行为，牢筑反腐败战线。上半年，我行一是通过视频讲座、个别辅导等形式在 全行深入开展党性党风党纪教育，加强对党员干部和职工的理想信念教育和廉洁从政教育， 以系统内发生的大要案为典型案例，有针对性地开展示范教育、警示教育、岗位廉政教育， 用身边的事教育身边的人。二是建立了银企廉政共建机制，与所有贷款客户签订了廉政共建 协议书，加强相互监督和制约，推进廉洁办贷管贷，防范违纪违法案件发生。 安全无小事。我行从廉政建设、案防和保卫等方面强化安全意识，建立了案件防控机制。 一是提高全行员工安全认识。把安全运营作为全行基础管理的一个重要内容来抓，形成全员 参与、齐抓共管的工作格局。二是锁定重点。结合实际，确定了三个方面的检查重点，即财 会内控管理、计算机及网络管理、安全防范。三是密集检查。对安全防范部位坚持每月至少 随机检查一次，一个季度普查一次。 (十)突出红色旋律，着重抓思想政治工作，组织开展好建党 90 周年各项活动 今年是个喜庆年，是建党 90 周年大庆，也是辛亥革命 100 周年。我行结合 90 周年庆典， 着力做好思想政治工作，进一步突出红色主旋律对员工的教育和激励作用。目前，我行改革 发展中新老矛盾相互交织，员工思想活跃，且社会影响、其他金融机构对我行的影响不容忽 视，加强思想政治工作尤为重要。我行坚持把思想政治工作作为经常性工作来抓，坚持教育 引导、意愿诉求、适时谈心、心理减压、思想隐患排查相结合，不断提高思想政治工作的感 召力和渗透力。把思想政治工作与解决实际问题结合起来，重视员工的合理建议，及时研究 解决存在的问题，一时解决不了的耐心做好说服解释工作，营造和谐的企业氛围。 围绕建党 90 周年庆典，积极组织开展各项文体教育活动，为党旗添彩，为祖国喝彩， 为黄冈加油。一是行领导主动带头，积极组织全行员工排练红歌大合唱;二是深入发动干部 及家属，认真排练紧扣时代主旋律的大型歌舞《春天的故事》、____戏舞蹈《山山水水唱发 行》等相关节目。通过全行上下及职工家属的共同努力，我行参加市分行庆“7·1”演出活 动取得了比较好的成绩。 三、存在的不足 经过全行上下的努力，半年工作取得了一定成绩，但是与先进的兄弟行比较，与省市分 行的期望，还是存在差距，存在一些不足之处，主要表现在存款工作未能完成任务、贷款清 收进展缓慢、综合盈利能力有待进一步提高等，究其原因： 1、从我行内部方面来看：一是人员素质有待提高。我行员工平均年龄大，结构不均衡， 综合素质有待提高，已经不能完全适应业务发展的要求，迫切需要提高业务操作持能，急需 组织大规模的培训，提高干部职工素质。二是一些员工存在消极懈怠、过份注重个人得失、 小团体主义等不良情绪和行为。三是管理上存在一些薄弱环节，还不够精细化、人本化。 2、从外在环境来看：一是市场形势变化加剧，导致企业经营困难，加大了我行经营管 理的难度。二是已批复项目未达到放贷要求或正在落实贷前条件，一些好项目不够成熟，影 响了业务的有效发展。三是县域经济环境有待改善，政府支持力度有待加强。 下半年，全行将在上级行的指导下，查找薄弱环节和不足，寻求经营管理良策，团结奋 进，确保全年计划圆满完成，并为下一年工作打下扎实的基础。 四、下半年打算 1、扎实做好上年度贷款清场和到期贷款收回工作。要严格落实清场计划，进一步加强 对粮棉企业销售的指导和督促工作，加大查库频次，加强资金监管和销售回笼工作，努力实 现销货款及时归行，确保实现清场计划和按时约期收贷。 2、全力以赴做好秋季粮棉油收购工作。对粮棉油购销等主体业务，不能懈怠，要始终 摆在第一位，不断加强和深化管理。一是要做好秋季粮棉油产量预测，根据企业经营能力、 网点布局、仓容和经营计划，合理确定企业的资金需求;二是严格贷款准入和贷款条件，实 行有差别的信贷政策，加大对优质的购销加工企业和产业化龙头企业的信贷支持力度，加大 力度逐步退出对小米厂、小油厂、小扎花厂的信贷支持;三是加强全程管理，严格落实“五 项关口”、“八个环节”、“十条底线”等信贷管理制度和措施，不断提高贷款物资保证率，着 力加强贷后管理，合理引导和规范企业经营管理行为，加强销售货款回笼管理，确保“放得 出、收得回，有效益”。 3、积极做好项目和企业的营销和维护工作，扎实促进业务有效发展。一是以新农村建 设、水利建设、农村基础设施建设为新的贷款增长点，切实加强项目营销，不断完善项目库 管理，对项目实行入库、培育和出库全程全方位动态管理。积极关注____县招商引资大项目 进展情况，争取营销 1 至 2 个有影响的项目。二是实行服务和管理并举，着力做好老客户的 维护工作。三是对达到放贷条件的项目和企业，要进一步加强贷中衔接工作，加快实施进度， 实现早投放、早见效;对未达到放贷条件的已批复未实施项目，要积极引导企业落实贷款条 件，搞好客户服务工作。 4、多措并举加强银政对接、咨询服务和存款工作，促进业务全面发展。一是加大银政 对接后续工作协调力度，积极引导和督促政府落实融资平台改造、财政补贴、财政性存款等 承诺事项。二是通过项目营销和企业续贷带动我行中间业务、其它业务和存款业务的全面发 展。如项目投资咨询和抵质押评估带动咨询业务、项目资本金带动存款业务等。三是大力支 持符合承兑汇票业务准入要求的企业开办银行承兑汇票有关业务，适当减化办贷手续，加快 办理进度，为企业提供多样化金融服务。四是排除人际因素，加大货款回笼力度，将存放在 农行和工行的货款及早全额归行，增加日均存款。 5、加强会计核算和财务管理，确保全年零差错运营和盈利计划完成。一是加强“窗口” 服务功能，改善服务，为企业提供便捷的结算等服务。二是加强财务核算和费用管理，合理 利用固定资产指标和修理费等为员工提供更好的办公条件，尽力节约会议费，争取并合理使 用招待费，办公节约化。三是积极做好收息工作，提前做好盈利测算工作。四是加强日常业 务操作管理，落实各项操作规程和安全制度，及时准确报送各类报表和数据，确保安全无事 故和“零差错”运营。 6、坚持查库巡库和风险排查制度，尽早发现和化解各类风险点。一是不断加大查库力 度，提高查库的频次，确保账、表、实物与银行台账一致。二是进一步加强各项应收应付款 项的核查工作，防止企业各类虚挂和做假行为。三是加强风险排查，在粮棉油贷款清场前后 和秋季粮棉油贷款前进行两次全面的风险排查，防止各类风险向下一年度转移或隐瞒。四是 公历年前和农历年前开展一次全面的清仓查库，确保贷款形成的库存物资、账簿、贷款、银 行台账相符。 7、进一步加强企业文化建设，提高文明办行水平。一是进一步发掘严斌先进事迹，充 实严斌精神内涵，引导员工学习和实践严斌精神，推动企业文化建设深入发展。二是加强人 本管理，倡导关心员工、爱护员工、培养员工，坚决反对拉帮结派、搞小团体、挑起员工矛 盾等各类有违道德和法纪的行为。三是加强制度建设，形成完善的制度体系，形成用制度管 人、按制度办事的机制。 8、鼓励员工自学，加大员工培训力度。一是加大培训力度，提高员工业务素质和技能， 促使员工适应业务发展和管理创新的新形势。二是要鼓励员工自学，调动员工学习积极性， 认真落实省市分行有关自学成材的各项鼓励和奖励措施。 9、倡导合规管理，做好党风廉政建设和安全保卫工作。一是在全行要宣传“合规创造 价值”、“合规也是生产力”、“尽职免责、失职追责”的观点，引导员工严格按照业务操作流 程办理业务，坚决杜绝任意违反或逆程序操作。二是坚持预防为主、防治结合的方针，持之 以恒地抓好党纪、政纪、法纪教育，加强内控管理和案件防控，杜绝各类事故案件发生。三 是进一步加大行务公开力度，实行民主管理行务。四是继续开展“四无”创建活动，以促进 我行依法合规、平安和谐、持续健康的发展。五是安全保卫工作常抓不懈，不能有丝毫的放 松，确保全年安全无事故。 银行年中总结报告 5 ________年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了________支行，在这里我将释放 青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来____支行已经一个年头了，在这短短的一年中， 我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在____支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事 业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份 工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自 己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的 热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员 的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一 日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨， 这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到:一是掌握过硬的 业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培 养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教， 只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到， 作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口， 炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的 收获。 有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维 护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓 于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青 春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大! 人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”， 为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止 得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行 各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户 提供个性化、快捷的服务。 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服 务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识， 新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量 做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的 服务。 青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射， 因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇 高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献! 今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中， 一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名 言:“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于 我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把 个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造 性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。