护理个人述职报告范文 12页

‎【篇一】‎ 一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督 导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙忙碌碌的 xxx 年，圆满完成了 年初，现将我科 xxx 年的工作状况汇报总结如下 一、在工作中成长 回顾过去的一年，护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动，想说的话太多太多。写总结要言简意赅，将个人感情参杂在里面不适宜我明白，但此时此刻，我还是想把这一年来大家的真实表现、个性是年轻护士的成长历程展现给各位领导。‎ ‎1 、工作态度方面我们科的护士，倒班护士平均年龄 23 — 25 岁，工作时间 基本在 1 ——2 年，年龄小，资历浅。白班护士的张姐 50 岁了，只有一名主管 护师，缺少中间力量，梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由的一名主管护师和我这个护士长来承担了。护士长在香港被称作经理，在内地是管家婆的主角，每一天呼来唤去，就连门锁坏了，厕所堵了也要喊护士长来解决的，这些事务性工作就占了一大半时间，再加上科里和院里的质控工作，真的没有太多的时间带新人了，多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问，然后就着问题进行一些适当的拓展，讲解一些专科知识，作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作，我们的主管护师是功不可没的。好在护士们 工作态度用心， 有强烈的学习愿望， 而且从不计较个人得失， 小姐妹们配合默契，‎ 只要工作需要，没有讲条件的，无论是科里的还是院里的业务学习，保证接到通 知就到。对于上级领导的批评和指正，都能够正确理解，虚心理解。‎ 护士们的工作态度，还体此刻服从分配方面。今年四月份，全国百日安全大 检查期间，我科重患是最多的时候，为了支援 icu 工作，将我科秀的护士借调至 icu 支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一个月内，我们科去了两名护士，同 时期，另一名主力护士又调到骨外科工作， 给我科分配一名新人， 不能独立值班！人员的短缺程度可想而知了，但我们的护士们毫无怨言，将上级的人员调动当作 一种使命来完成，做到了大敌当前，大局为重！所有人员都放下了休息时间，加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间，甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房，重患一个接一个的到来，天使们因为疲惫，面容憔悴，有时候夜班护士工作 16 个小时才能放心的下班回家！我更是时刻准备着每当年轻护士遇到技术性问题的时候，无论几点，接到求援电话，即刻前往科室。‎ 今年，我院落实了带薪休假制度，这对职工是个好消息，而对科室管理者是 个难题。我们科除了年薪假， 今年还有三位休婚假的， 再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人，我初略统计一下相当于一年内，始终有一个半人在休息，‎ 而我们的病人数，却比去年增加了 300 多人，工作负荷能够想象的出！今年下半 年，我科新病房装修、搬迁期间，正值主任外出，我真的怕十分时期，科里出错 ‎——怎样搬这个家，大动了一番脑筋啊！那些日子天天失眠，睡了也象睁只眼睛 似的。我们的护士真的好可爱呀， 搬家那两天， 全都到科室看东西的， 搬东西的、‎ 跟车的、摆放物品的，值班的，就像自己家搬迁一样，病了也不和我请假，坚持 上班，怕我着急上火，使我们的患者个个安全到达新病室。‎ 在大家的努力下，一年来，无一例差错事故发生，无投诉纠纷事件，这对于 我们这种重患多、 病人周转快的大科室来讲， 取得这样的成绩是十分难能可贵的！‎ ‎2 、三基三严方面提到这个话题，情绪总是很复杂。院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核，大家都用心参加。只是每次迎检，看着孩子们无助的眼神，仿佛要崩溃的神经，都让我这个当护士长的格外心疼！她们都怕因为自己影响了医院和科室的验收和成绩，我每看到她们如此，就安慰她们做的如何是咱们的潜力问题，不行再努力。只要尽力了，领导会理解的，不会怪你们的，这么重视检查，说明咱们态度是认真的，对医院是负责的，别紧张，咱是七仙女呀！但说心里话就技术操作来看，护士们完成的还能够，但就理论知识的掌握和迎检 潜力来讲，年轻护士肯定不占优势的， 我心里还真没底！ 但是经过这一年的努力，‎ 大家的进步还是很明显的大科第一季度理论考试四个人没及格；在就是这次半年的理论考试有一名不及格的，及格率还是在提高的；而且这一年里，我们科有四名护士被院考核组选中，去为全院护士做示教，这给年轻护士很大的鼓励！至于“ 三基三严” 的培训次说，我认为准确的数字必须是虚假的，是按年初计划数出 来的，我觉得我们的培训随时随地都在进行，是计数不出来的。 “ 一对一” 补课，‎ 也是常有的事，所以就不计数这个数字了，觉得没实际好处。‎ ‎3 、在实践的过程中领会核心制度的资料“ 制度” 的好处，很多新上岗的护 士并不理解，只停留在会背的程度。并不清楚它的约束作用和指导作用，掌握的比较机械。今年我换了一种方式，行政查房的资料，主要就是检查核心制度在工作中的落实状况。然后就着问题给予讲解，活学活用。这样的方式改变了护士的思维方式。今年《辽宁省护理工作标准与规范》三个小册子下发后，就新增添的资料，比如“ 腕带标识制度” ，边实践边领会，增加了工作的趣味性。‎ 二、法律意识增强 护理风险管理是护理管理工作的重要资料。今年在这方面我们花费的精力和时间比较多。因为新护士多，最怕出现“ 初生牛犊不怕虎” 这样的状况发生，为了给她们养成严谨的工作习惯，质控小组成员加大了质控力度，未雨绸缪，防患于未然，实行“ 奖优罚劣” 的纠偏措施。出现差错、考试不及格者取消评选优秀护士资格。针对科室管理的实际经验和参与院里表格组的质控工作，今年我写了两篇关于护理病历书写的《从举证职责倒置浅谈护理病历的书写》已在国家核心 期刊发表，《护理程序在护理病历书写中的应用》 一文被推荐至当地医学会学术论文中心，在这篇论文当中，我提到一些书写规范中没有提到问题，如能得到同行 们的认可，将是我一年来在这方面的一个创新和收获。护理病历是重要的法律性 文件，事关举证的结果呀；“ 压疮” 本身就是护理缺陷，怎样预防和治疗，我作为 ‎“ 压疮” 管理组组长，及时的和内外科相关科室取得联系，护理部领导也在这方面倾注了超多的精力，使我们在这方面的护理理念不断更新，方法不断增加，取得了良好的效果，一年来，我们科无一例压疮发生，院外带入的，透过精心的护理，也都好转、痊愈，减轻了患者的痛苦，减少了住院的费用，受到患者和家属 好评。这对我们这样卧床病人如此之多的大 科室来讲，这样的成绩，很难得！‎ 只有有了具体的规范和要求，护士才有了指导方针。只有护士们明白怎样做 是对的，才能少犯和不犯错误！ 这话听起来像废话， 却是我一年来的体会和总结。我们的护士缺少法律常识， 才会缺少法律意识的。 所以，“ 引领和学习” 是十分必要的。每个月，我们召开一次科务会，对出现的问题和存在的隐患进行分析，大 大提高了护士们的法律意识，她们常常有恍然大悟的感觉啊呀，原先这件事若发生了，后果会如此严重啊！慎独精神增强了，孩子们成长了。一年来，我科无一例纠纷和上诉事件发生，实在让人欣慰！‎ 三、在工作中体现人文关怀 患者的满意率，很大程度存在于护患沟通的过程中。很多护患纠纷，强调的 也就是个态度问题。 职业情感要求我们 “ 换位思考、 同理他人” 。我们把这项工作 具体的融入于“ 健康教育” 这项工作中，在为患者和家人讲解健康知识的时候，‎ 注意“ 因人施护” ，多方式沟通，注重效果评价，有了效果了，让患者感受到你的 真诚了，才会取得他们的配合和信任。一年来，健康教育覆盖率 100% ，效果比 较满意。护患沟通良好，人文关怀在工作中得以体现，病房始终洋溢着和谐的氛 围。‎ 四、病房管理方面 我认为，比较而言，这方面的问题相对多些。因为在护士的意识当中，病房管理就是护士长的工作，与自己关系不大，忽略了这方面的职责。所以，一旦节假日、双休日，护士长不在的时候，病房就显得个性乱。新下发的《辽宁省护理工作标准与规范》明确指出交、接班者共同巡视、检查病房整洁、安静、安全状况！这就告诉护士们，护士参与病房管理，是交接班制度的资料与要求。这项工作，我们将作为明年的工作重点在计划中提出，并对护士提出具体工作要求。‎ xxx 年，带着我们的汗水，载着我们的收获就要离我们远去了。在过去的一年里，我们取得了一些成绩，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们还有许多不足，但我们不骄傲、不气馁，大家已经在运筹来年的工作计划了。‎ ‎‎ 年，‎ ‎‎ XXXX 我们将以更好的工作状态、更高的工作热情、更合理的工作方案，使我们科室的 护理工作迈上一个新台阶！‎ ‎【篇二】‎ ‎*** 年，我本着“ 以病人为中心” 的服务理念，以认真负责的工作态度，发扬 救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任 务。现如下 一、尽职尽责，搞好护理工作。‎ 俗话说“ 三分治疗，七分护理” ，经过 20 多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语礼貌规范，‎ 态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一齐与病人的言语冲突，没有发生一齐因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。‎ 二、发挥作用，做好帮带工作。‎ 对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮忙年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。‎ 三、不断学习，提高思想业务水平。‎ 在过去的一年里，我能够透过报刊、电视、参加政治学习等方式，认真学习 党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，透过学习，提高了自 己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的用心性。同时，自己用心主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，透过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务潜力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。‎ 随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“ 为病人服务、树医院形象” 的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。‎ ‎【篇三】‎ xx 年护理部在医院领导下仅仅围绕“ 提服务、控制量、抓落实、保安全” 等中心重点工作，更新管理模式，创新服务理念，凝聚护理队伍，深入推进各项护理工作。‎ 一、提高服务质量 按照三好一满意要求，护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目标病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供应室收送及时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护 理服务零投诉。并以此为切入点在 5 。 12开展服务礼仪知识竞赛，评选出优秀职 业团体。促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。开展优质护理服务满意度调查，三个病区每月进行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分析，针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见，协调解决。‎ 二、严格护理质量控制，保证护理质量持续改善。‎ 针对 xx 年护理一级质控相对薄弱问题， xx 年初护理部及时召开护士长会议，确定 xx 年护理质量的目标、任务及发展方向，重新制定重点科室护理质量标准，‎ 护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在护士长会议上进行反馈分析，及时拟定整改措施进行改善。做到有执行标准，有检查落实，有总结分析，有信息反馈，有整改措施，有详实记录。‎ 体现护理质量持续不断改善。（参照标准整体护理质量检查记录， 优质护理服务病房管理质量督导记录，一级护理质量控制改善记录，护理文书书写标准，各科护 理质量考核检查标准，护理核心制度）‎ 针对 xx 年底检查中出现问题， XXXX 年重点加强职责护士优质护理服务工作质量督导，病区护士长优质护理服务工作质量督导。‎ 三、具体工作抓落实 影响护理工作持续改善的突出问题是 ‎1 、没有目标计划；‎ ‎2 、有目标计划但没有落实；‎ ‎3 、有工作落实却没有详实记录和台账。‎ 针对上述问题，xx 年护理部真抓实干， 要求各护理单元年有计划， 月有安排，周有重点，日有记录，资料分类管理。在三大病区及重点科室顺利完成一级质控 的建设及管理工作。‎ 四、监测护理质量相关标准，落实风险防范措施，保证护理安全重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。‎ 每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及 防范措施的落实， 年全院无一例上述事件发生。xx 建立全院统一的抢救车管理制度， 高危药品和备用药品分开存放， 标示清楚。‎ 建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案（用药、输血、治疗、标 本采集、围手术期、护理操作等） ，并定期进行培训和演练。‎ 有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。‎ 有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。‎ 护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率到达 ‎‎ ‎100% ，上报率大于等 于 90%，对输血反应、输液反应的处理预案知晓率到达 100% ，手术安全核查率 ‎100% ，患者身份识别核查制度落实 100% 。‎ 五、重视护理队伍建设，落实层级培训，提高护士素质。‎ xx 年全院进行护理培训 4 次，理论考核 2 次，技术考核 2 次，资料涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人、应急预案、护理礼仪等，人员包括新入职人员、‎ 护理骨干人员、护理管理人员等。‎ 护理部要求各科室每月进行业务学习及培训 2 次，考核 1 次，公休座谈会 1‎ 次。‎ xx 年即将过去， 对过去工作的总结和分析， 是为了在新的 XXXX 年我们的脚 步走的更扎实更稳健，我们的工作目标更清晰，更有的放矢。 年我们有很多不xx 足，也暴露了很多问题，期望在新的一年里，有意愿的坚强领导，有全院护士的 团结努力，我们的护理工作能跃上一个新的台阶。‎