物业公司工程年度工作总结 15页

物业公司工程年度工作总结 物业公司工程年度工作总结 1 取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成 20_年工作再上 一个新的台阶，现将 20_年工作总结如下： 一. 日常工作完成情况 1. 20_年度共完成约 1485 项零维修工作,其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业 主商户的好评和认可。 2. 加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌 和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和 消防系统的正常运行。 3. 4 月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责 落实到实处 4. 每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作 5. A、B 栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约 30 元一套，改造后节能灯成本约 10 元一支，改造数量约 160 支。 6. A.B 栋走廊灯改造。原 36W 一体化排管灯成本约 35 元一支，改造后节能灯成本约 10 元一 支，改造数量 325 支。 7. 协助商铺用电增容线路改造。(如;邮政银行、农商银行，二楼 202、210、219 华银公司) 8. 银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致 A 栋多户 业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此 难题。 9. 地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。 10. 在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作 11. 跟进小区遗留工程维修。(修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等) 二.施工改造 按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节 约成本。 1. 一楼安管部、工程部办公室装修。 2. 地下车库入口处路面倒水泥。 3. 观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。 4. 一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。 5. 02 岗旁草坪改为铺设石子路。 三. 设备设施的维修保养 目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每 日巡查，目前都处于良好的工作状态。 1.严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成大夏核心配电室设备的 运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养 2. 电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现象进行 分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基 础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。 督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国 际 10 台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。 3. 严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修和防 锈加油工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确 保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地 进行应急疏散，减少人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相应的记录 表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复，进一步 提高消防设施设备运行可靠性。 4. 中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一～三商 铺 180 台盘管风机普查并对其中 12 台存在不同问题的盘管风管进行了维修，6 月份机房和 天面冷却水管进行除锈和油漆，提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供应。 5. 发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行 15 分钟，确保停电时能快速进行发电。 6.生活水泵房每日巡查 2 次，保证设备的安全运行，为业主创造一个良好的居住环境。 7.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通 等公司进行设备的安装维修和保养工作 8.易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供 水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为交流接触器的触点拉毛 受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修部 逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提 高设施设备安全保障。 物业公司工程年度工作总结 2 时光飞逝，2019 年即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定，将我提升为工程部主管。在 这一年里，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆 满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成 绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成 2019 年工作再上一个新的台阶， 现将 2019 年工作总结如下： 一、日常工作完成情况 1.2019 年度共完成约 1485 项零维修工作,其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业 主商户的好评和认可。 2.加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和 安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消 防系统的正常运行。 3.4 月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责 落实到实处 4.每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作 5.A、B 栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约 30 元一套，改造后节能灯成本约 10 元一支，改造数量约 160 支。 6.A.B 栋走廊灯改造。原 36W 一体化排管灯成本约 35 元一支，改造后节能灯成本约 10 元一 支，改造数量 325 支。 7.协助商铺用电增容线路改造。(如;邮政银行、农商银行，二楼 202、210、219 华银公司) 8.银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致 A 栋多户业 主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难 题。 9.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。 10.在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作 11.跟进小区遗留工程维修。(修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等) 二、施工改造 按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节 约成本。 1.一楼安管部、工程部办公室装修。 2.地下车库入口处路面倒水泥。 3.观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。 4.一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。 5.02 岗旁草坪改为铺设石子路。 三、设备设施的维修保养 目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每 日巡查，目前都处于良好的工作状态。 1.严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成大夏核心配电室设备的 运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养 2.电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现象进行分 析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础 上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。 督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国 际 10 台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。 3.严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修和防锈 加油工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保 火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进 行应急疏散，减少人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相应的记录表 格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复，进一步提 高消防设施设备运行可靠性。 4.中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一～三商铺 180 台盘管风机普查并对其中 12 台存在不同问题的盘管风管进行了维修，6 月份机房和天面 冷却水管进行除锈和油漆，提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供应。 5.发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行 15 分钟，确保停电时能快速进行发电。 6.生活水泵房每日巡查 2 次，保证设备的安全运行，为业主创造一个良好的居住环境。 7.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通 等公司进行设备的安装维修和保养工作 8.易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供 水系统的故障大多是由于止回阀阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为交流接触器的触点拉 毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修 部逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作， 提高设施设备安全保障。 四、在能源管理、降低消耗方面 我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改 进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造： 1、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照 明;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量，如将连排灯照 明改为隔灯照明方式等。 2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设备 的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。 3、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等进行维修，通过更换零件或重新 拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。 4、全年能源消耗：电:：668805 度，水：3744 方 五、技能培训 工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，同时这也正是我自己的专业， 对工程部员工进行了智能化系统、强电系统、中央空调系统、发电设备操作、电梯应急处理 等相关专业的培训，使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处理及操作流程，保证设备 设施安全运行 六、目前存在的问题 1.专业技术水平还比较欠缺 2.工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致 3.仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签 4.个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高 5.和各部门工作衔接还不是很完美 七、201x 工作计划 1.针对去年存在的问题进行整改 2.按照月、季、年度保养计划对设备设施进行保养 3.跟进各维保单位的维护保养工作，并对维保过程，结果进行监督检查 4.随时做好防汛、防火等措施，完善设备设施及各项应急预案，做好检查及检修工作，确认 设备设施及人员安全 5.随时处理各项报修工作 6.完成领导下达的临时性工作 7.适时进行岗位培训、技术培训、员工考核，努力提高员工素质 物业公司工程年度工作总结 3 _年即将过去，新的一年即将来临，站在岁末年初，回顾这一年来的工作，感触很多，在此 向公司领导及同事，汇报_年的工作总结和 2019 年的工作计划。 一、_年工作回顾 (一)主要工作内容： 1、协调公司各职能部门在施工管理中的工作联系，如：设计、招标、商务、方案、材料、 物业、行政等各部门间的相关工作; 2、组织协调所有参建单位的施工任务及施工管理流程，如：所在参建单位进场管理流程交 底、工作内容交底、技术交底等; 3、协调各专业间的施工管理关系，如：组织协调专业施工流程交底、现场工作面移交、技 术交底等; 4、协助解决行业要求及干扰工程施工的调解工作，如：联系政府行业主管单位、处理村民 干扰工程施工、处理施工工人闹事等; 5、落实工程部及监理单位所有专业工程师的工作职责和工作关系，如：明确各部门的工作 内容、明确各专业工程师的工作职责、组织专业工程师任务、流程交底、建立各专业工程师 间的工作联系、协调各专业间的施工关系等; 6、负责安排落实市政、房建所有机电工程，如：给排水、电气、暖通、燃气等所有参建单 位的机电安装; 7、负责安排落实别墅区的所有土建及水电工程，如：砌体、防水、水电、门窗等工程; 8、负责安排落实样板房及公建房的精装修工程，如：前期高层样板房、别墅样板房、售楼 部、企业会所、高尔夫会所等装修工作; 9、协助落实市政道路及水系、绿化、围墙等工程的各个施工环节，如：用水用电、场地及 相关水电施工等; 10、协助落实在使用建筑的日常维护与整改工作; 11、负责临水、临电的使用及收费管理工作; 12、参与制定进度计划、质量控制、安全管理、技术方案审核、招标配合、合同评审、工程 款审核等工作; (二)对以上工作内容的总结 过去的一年，在工程的进度、质量、成本控制、协调、配合等管理方面，极积响应公司领导 指示，认真落实好每项工作，努力地、全身心地投入到工作中，但同时也改变了常规的管理 模式，应急的工作能力有了很大提高，应对施工的措施在也积累了一定的经验 二、体会 (一)边设计边施工对工程的影响 天隆三千海项目，定位高，启动快，目的是建国内及国外最好的楼盘，抢先市场，在此情况 下三千海项目过于急促地进入了施工阶段，实际建筑行业的策划阶段、初步设计阶段、设计 阶段、施工阶段、竣验阶段的每一项都非常重要，特别是工程设计是指导工程实施的最重要 的工程文件，而三千海项目就是在设计审核不够慎密的情况下急促开工，边设计边施工现象 也由此产生，如从前期打桩就开始出现变更，到后来的幕墙、水电、水系、园林、装修等设 计图纸版本较多，一再深化的项目很多，甚至许多是依据想象现场交底进行施工，工程图纸 的重要指导性失去了很大作用，零星发生的项目很多，造成了设计与施工经常性脱节，许多 施工任务是在忙乱中交底落实，同时造成的差错也就多了，对整个项目的向前推进影响较大， 也给施工管理造成了很大难度。 (二)预算形式存在不足对施工管理的影响(定额人工) (三)计划目标 (四)材料 三、建设性意见 (1)管理架构体系的建立 (2)管理人员配置、任务、职责 (3)企业管理办法(手册) (4)对监理单位的管理 (5)对施工单位的管理 物业公司工程年度工作总结 4 时间飞逝，2019 年就要过去，在这简单而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领 导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们 不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有 了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务， 为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成 2019 年工作再上一个新的台阶，现将 2019 年工 作总结如下： 一、部门团队建设工作： 1、根据 2019 年工作计划，我部于今年 7 月份完成工程人员的招聘工作，从年初 2 人扩大到 现今 6 人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于 9 月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期 物业设备设施正常运行提供了重要的保证。 2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。在日常工作中，坚持广开 言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方 案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。 3、部门严格按公司要求除从业资格证要求 100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领 先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯 管理证和高压电工证。 二、部门培训工作： 共计开展 45 次，培训参加人数 157 人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训， 安全生产知识培训，项目基础知识培训等; 三、体系文件建设工作： 1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导 书，共计修订文件 41 个，表格 34 个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开 展相关工作。 2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗 位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。 四、安全生产工作： 根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行 1 次以上的安全检查，(注：详见《公共设施巡查记录》)对存在安全隐患的设施及时进行修复 或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在安全隐患的设备设 施自行处理 87 项，通过沟通协调施工单位处理的 39 项，部门为了保证工程部员工对安全危 险源的准确识别，共组织了 19 次危险源识别及安全类专项培训 五、前期工程介入工作： 1、第一季度：共计参加地产工程相关会议 11 次。 )施工现场不定时巡查 47 次，并与工程 对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能 23 件，已 达到整改目的的有 19 件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物 业管理很重要的问题有 4 件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通 及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。 2、第二季度：共计对 N12、N4 异地展示区施工现场不定时巡查 48 次。 参加地产项目部周 例会 9 次，设计部图纸会审专题会 3 次，工程整改协调会 4 次。 共计提出 39 条设计功能等书面建议。42 条工程整改口头建议。工作函件建议 7 条。相关部 门采纳并实施的 45 条、经协商后期进行处理的 16 条、没有采纳的 27 条、没有采纳但对后 期物业管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度 完成 T9 栋 2-1 和 2--1N4 异地样板房及景观的接管验收工作。 3、第三季度：共计对 N12、N4、N5 施工现场不定时巡查 61 次。 参加地产项目部周例会 9 次， 完成对 N14-1 地块景观图纸初审，后期使用设计建议工作。完成 N12 物业管理用房图 纸会审及功能建议协调工作。完成 N12 景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集 中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出 41 条设计功能等书面建议。52 条工 程整改口头建议。工作函件建议 6 条。相关部门采纳并实施的 29 条、经协商不作处理的 19 条、没有采纳的 11 条、采纳侍后期实施的 40 条。 4、第四季度：共计对 N12、N4、N5 施工现场不定时巡查 52 次。 参加地产项目部周例会 11 次， 协助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售 后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对 N12 各类设备设施的接管验收资料接管工作。完成业主入伙的准备工作。完成物业管理用房 家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作，共计提出 59 条功能缺陷等书面建议。 52 条工程整改口头建议。工作函件建议 9 条。相关部门采纳并实施的 38 条、经协商不作处 理的 19 条、没有采纳的 18 条、采纳侍后期实施的 45 条。 六、工程营销配合： 营销配合全年总计处理 2448 件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。 每周五对营销区域现有的设备设施进行 1 次定期保养，保证设备设施的正常运行。 每天对营销区域进行 1 次设施设备巡查，及时对出去故障的设备设施进行维修更换或联系责 任单位进行维修更换。 七、节能、环保、降耗工作： 1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神，部门充分利用外部资源，向公司推荐专业工程供 货商，使工程材料质量及材料售后得到有效保证，同时也使采购成本下降 20%。(详见：历 年工程材料采购清单对比) 2、部门从 4 月份开始实施节能降耗的另一措施，对营销区域中央空调、分体式空调、会所、 样板房照明实际分时开关，使营销区域能耗费用从平均每月的 59509 元左右降低到 48975 元左右，每月为地产节约 10534 元左右的能耗费用，为了更有效的响应公司节能降耗的精神， 于 8 月份部门再次与保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面，最 大程度上降低水资源的浪费，同时再次对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照 明根据季节进行调整，使其实施 3 个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均 48975 元， 降低到平均 30598 元。(详见地产 2019 年与 2019 年花园城营销区域水电支付费用清单对比) 3、工程材料方面，部门于 5 月份经多次与地产设计部主管人员沟通，最后在设计部主管人 员的监督下，促使施工单位严格按照售后质保要求，配送营销区域工程维护所需光源，并促 成地产设计部门在花园城精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送要求。仅达成 营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节约材料费用 8572 元，并大大的降低 了物业后期维护成本。(详见地产精装修施工合同及配送光源清单对比) 4、部门节能控制方面：部门从 4 月份开始建立报事以派工单方式，和材料更换费料回收制 度和材料领用登记制度，有序的控制了材料的使用，从根本上杜绝内部对材料的浪费。 八、本年度部门存在的问题： 1、由于花园城物业工程部 2019 年才完成组建，虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司， 职业技能和工作经验也处于成熟状态，但是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队 还有一定难度，必须有以下几点作为前题： (1)、需要得到公司相关领导持续的支持和信任 (2)创造轻松、和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则 (3)建立公平、公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。 2、众所周知工程部作为物业专业技术团队，面临新接管的设施设备，只有在相对熟悉设备 性能的情况下，才能快速的解决各类设施故障，另一方面工程部门需要和能源部门保持良好 的沟通关系，才能保证能源的良好供应，这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改 沟通、工程前期介入、工程物料控制等，这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作，综合 现今工程团队的实际情况(工程人员大多不善于处理文字工作)，部门需上交公司的各类文字 工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了(能处理好上述问题人员)的大部分精力，面临 花园城一期的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，继续保持团队的良好 发展和工作的有效推动是有很大难度的，因此部门需配备主管及专职文员才能使 2019 年部 门的各类工作得到高效的推动，才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。 九、2019 年度工作计划： 1、根据管理处发展需要，稳固团队建设，通过持续内部、外部培训，提升部门全员综合技 能和服务水平。 2、与各部门高度密切配合，做好业主装修管理工作(部门将从装修审图、装修日巡查控制)。 3、持续认真开展设施巡查保养计划，保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备 设施的稳定运行，做好管理处的核心技术保障。 4、严格执行管理处的工作计划，开展户内工程服务工作，提升物业管理处经济效益。 5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核，提升部门工程专业服务水平，争取 201x 年客户工程满意度在 90℅以上。 6、持续开展节能降耗工作，对接管的一期设备设施，根据综合衡量适，时进行调整，力争 最大程度控制能耗。 7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道，处理好对管理处运营造成影响的一期工 程遗留问题。 8、总结 2019 年前期工程介入经验，做好 N4N5N14-1 的施工现场巡查、施工建议、记录、 会议沟通等前期工程介入工作。 物业公司工程年度工作总结 5 时光飞逝，2019 年即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定，将我提升为工程部主管。在 这一年里，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆 满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成 绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成 2019 年工作再上一个新的台阶， 现将 2019 年工作总结如下： 一、日常工作完成情况 1.2019 年度共完成约 1485 项零维修工作,其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业 主商户的好评和认可。 2.加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和 安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消 防系统的正常运行。 3.4 月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责 落实到实处 4.每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作 5.A、B 栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约 30 元一套，改造后节能灯成本约 10 元一支，改造数量约 160 支。 6.A.B 栋走廊灯改造。原 36W 一体化排管灯成本约 35 元一支，改造后节能灯成本约 10 元一 支，改造数量 325 支。 7.协助商铺用电增容线路改造。(如;邮政银行、农商银行，二楼 202、210、219 华银公司) 8.银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致 A 栋多户业 主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难 题。 9.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。 10.在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作 11.跟进小区遗留工程维修。(修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等) 二、施工改造 按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节 约成本。 1.一楼安管部、工程部办公室装修。 2.地下车库入口处路面倒水泥。 3.观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。 4.一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。 5.02 岗旁草坪改为铺设石子路。 三、设备设施的维修保养 目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每 日巡查，目前都处于良好的工作状态。 1.严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成大夏核心配电室设备的 运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养 2.电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现象进行分 析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础 上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。 督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国 际 10 台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。 3.严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修和防锈 加油工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保 火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进 行应急疏散，减少人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相应的记录表 格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复，进一步提 高消防设施设备运行可靠性。 4.中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一～三商铺 180 台盘管风机普查并对其中 12 台存在不同问题的盘管风管进行了维修，6 月份机房和天面 冷却水管进行除锈和油漆，提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供应。 5.发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行 15 分钟，确保停电时能快速进行发电。 6.生活水泵房每日巡查 2 次，保证设备的安全运行，为业主创造一个良好的居住环境。 7.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通 等公司进行设备的安装维修和保养工作 8.易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供 水系统的故障大多是由于止回阀阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为交流接触器的触点拉 毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修 部逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作， 提高设施设备安全保障。 四、在能源管理、降低消耗方面 我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改 进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造： 1、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照 明;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量，如将连排灯照 明改为隔灯照明方式等。 2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设备 的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。 3、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等进行维修，通过更换零件或重新 拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。 4、全年能源消耗：电:：668805 度，水：3744 方 五、技能培训 工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，同时这也正是我自己的专业， 对工程部员工进行了智能化系统、强电系统、中央空调系统、发电设备操作、电梯应急处理 等相关专业的培训，使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处理及操作流程，保证设备 设施安全运行 六、目前存在的问题 1.专业技术水平还比较欠缺 2.工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致 3.仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签 4.个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高 5.和各部门工作衔接还不是很完美 七、2019 工作计划 1.针对去年存在的问题进行整改 2.按照月、季、年度保养计划对设备设施进行保养 3.跟进各维保单位的维护保养工作，并对维保过程，结果进行监督检查 4.随时做好防汛、防火等措施，完善设备设施及各项应急预案，做好检查及检修工作，确认 设备设施及人员安全 5.随时处理各项报修工作 6.完成领导下达的临时性工作 7.适时进行岗位培训、技术培训、员工考核，努力提高员工素质