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  • 2021-04-19 发布

保障人员培训方案-岗位技能培训方案

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精品办公范文荟萃 保障人员培训方案 | 岗位技能培训方案 第八届“中国光谷”国际光电子博览会暨论坛 “穿越光谷”观摩活动相关保障人员培训方案 为确保观摩活动安全顺利实施,根据组委会要求和观摩 活动计划安排,决定对“穿越光谷”观摩活动相关保障人员 进行培训,现特制定以下培训方案。 一、指导思想与目的 以“光博会”组委会的有关指示精神为指导,以安全保 障、交通保障、医疗保障、饮食保障、现场服务等专业保障 人员为主要培训对象,以服务礼仪、安全常识、专业技能为 基本内容, 采取统一计划、 分业组织、 分类指导的办法实施。 通过培训,提高各类保障人员的专业技能、服务水平以及处 理突发事件的基本能力,为观摩活动安全顺利实施奠定良好 基础。 二、组织领导 培训工作在组委会领导下实施。按专业分工对口负责: 1、引导员:随车引导员由旅游学院负责组织实施;各 观摩点引导解说员由相关企业和景点负责。 精品办公范文荟萃 2、驾驶员:由平台公司组织车辆报账单负责实施。 3、道路交通保障人员:由开发区交管局负责。 4、医疗保障:由开发区卫生局负责。 5、饮食保障:有保障单位负责。 三、培训内容提纲 服务礼仪 1、个人基本礼仪; 2、服务用语礼仪; 3、常用交际礼仪; 4、接待礼仪; 5、 涉外常见礼俗。 安全常识 1、道路安全常识; 2、交通安全常识; 3、消防安全常 识; 4、食品安全常识; 5、景点旅游安全常识; 6、疾病预 防常识。 专业技能 根据专业进行导游、驾驶、交通指挥、治安保障、医疗 保障、餐饮保障等业务技能培训。 突发事件处置对策 1、突发事件预判; 2、突发事件处置程序。 精品办公范文荟萃 各培训单位依据上述提纲,结合本专业实际需要编写详 实培训教案。 四、培训安排 培训人员数量。根据各专业保障实际需要确定,要保证 有机动人员,随缺随补。 培训时间和地点。培训时间不少于 7 天,在 10 月 10 日 前完成。培训地点由各专业自行确定 五、培训保障 培训期间的教材、师资力量和费用等保障均由各专业自 行解决。 六、要求 各专业负责人要高度重视,周密计划,认真组织,各专 业培训计划和教学提纲与 9 月 6 日前报组委会筹备办公室。 各单位培训结束时筹备办组织考核验收。 第八届“中国光谷”国际光电子博览会暨论坛 “穿越光谷”观摩活动筹备办公室 二 0 一一年八月五日